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JR九州ステーションホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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JR九州ステーションホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.81
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.67
  • 食事4.18
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 21:02:03

10月6日から2泊でした。
本当に駅中で 何処に行くにもとっても便利で 買い物も駅中に沢山お店があり素泊まりでもちっとも困らなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月16日 15:24:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

総合5

sakura5334さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

sakura5334さん [60代/女性] 2019年10月09日 15:48:53

ソレイユホール観劇のため宿泊、ホテル前のバスセンターからホール前行きのバスがありますが、余りにも行列が長く断念、タクシーで1000円前後、ホテル1階入り口近くにタクシー乗り場があります。
スタンダードツインでしたが十分広い部屋で物を置くスペースもクローゼットもあります。
欲を言えばチェストがあれば。
他は全て満足ですが、ゴミ箱が小さいので、部屋は十分広くゴミ箱が大きいと苦情言う人もいないと思うので大型のゴミ箱希望、更に分別出来る方が掃除も簡単かと。

朝ごはんはポタージュスープがとても美味しくて、他にも焼うどんが絶品、3泊しましたが焼うどんは毎日頂きました。スープは日替わりで他のスープの日はがっかりしました。
7階のレストランで夕食も頂きました、和食膳はお刺身も新鮮で満足、ステーキ膳はできたら目の前で焼いてくれる方が良かったかな、鉄板焼きとあったのですが違いました。

最近は小倉に来ると必ずここに泊まっていますが駅直だし居心地が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 23:59:16

駅と直結しているので、次の日の移動やコンビニでの買い物などが便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月16日 15:27:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14日前♪素泊まり】14日前までのご予約でお得♪小倉駅直結♪無線LAN全室完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 19:54:58

当日予約し荷物を預けにいったところ、予約が見当たらないとのこと。タイムラグかもということでしたがチェックイン時にもまだ見当たらず、ここで予約メールを確認。スタッフ同士で「ホテル名も合ってるみたい。」って、こちらが間違えてると思われてたんですね。
何かのトラブルだったようですが、荷物預けの段階で予約メール確認してチェックインまでの間に調べておいてもらえればスムーズだったと思います。
部屋は過不足なく、翌朝の新幹線乗車には大変良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月

総合5

皿々さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

皿々さん [30代/女性] 2019年10月06日 22:45:24

まず立地が最高です。駅直結で迷う心配ゼロ、入り口もわかりやすくて助かりました。2回目の利用でしたが、今後も小倉観光の際には絶対にこちらにお世話になります。

早期予約がめちゃくちゃお得なお値段で驚きました。ツインでお部屋もきれいで広くてとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月16日 15:26:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前♪素泊まり】30日前までのご予約でお得♪オンラインカード決済限定♪小倉駅直結です♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 00:34:08

2019年9月25日~27日にかけて2泊しました。
北側に面した部屋で、関門海峡の景色が一望できました。
小倉駅の上に立地していることもありどこへ出かけるにも大変便利でした。
また、アミュプラザというJRの商業施設も併設されていて買い物にも困りませんでした。
特筆すべきは、タオルがフカフカで心地よいことこのうえなしです。

ホテルだけで楽しめました。機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月03日 17:48:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引♪素泊まり】小倉駅直結で便利♪チェックアウトは11時♪さき楽
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードルーム】

総合5

openarmsさんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

openarmsさん [50代/女性] 2019年09月18日 17:07:58

とても眺めがよく、窓から駅のホームも見えてとてもうれしかったです。
駅からのアクセスも非常によくまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月03日 17:53:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定♪9時アーリーアウト素泊まり】アーリーアウトでお得♪小倉駅まで徒歩0分
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 13:31:53

モノレールの線路が正面の、いいお部屋があたりました。深夜作業の後でしたが、良いベッドで短い時間だけどしっかり休めました。また利用したいです。アメニティは残念ながらお部屋のクラスに合ってないように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年10月03日 18:09:00

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定♪9時アーリーアウト素泊まり】アーリーアウトでお得♪小倉駅まで徒歩0分
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合5

ゆきゆきはにぃさんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

ゆきゆきはにぃさん [40代/女性] 2019年09月05日 12:17:34

清潔感のあるお部屋でリラックスして過ごすことができました。
朝食も美味しくいただけましたし、
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりについても快く引き受けてくださいまして、友人ともども感謝しております。
次の機会に小倉に訪れることがありましたら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月17日 18:57:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シャボン玉石けんアメニティ付プラン♪バイキング朝食付】手ぶらでお泊り♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 16:14:40

浴槽回りの黒カビにゲンナリしてしまいました。

浴槽の壁側隅の黒カビ、目地の黒カビ
オーバーフローの金属の汚れと黒カビ、
ざっと目に入っただけでもこのくらい。

室内は綺麗に掃除されていていましたが、
椅子の座面にシミのような汚れがありました。

お気に入りのホテルなので改善していただけると信じての投稿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月02日 12:00:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード♪素泊まり】~添寝1名無料~小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!
ご利用のお部屋
【カップルにおすすめ♪25.5平米 ダブル禁煙 ~1名利用~】

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:35:37

小倉駅直結で非常に便利でした。部屋も広く綺麗で窓下に広がる景色からは新幹線ホームも見え鉄道マニアにも最高なのでは?
チャックアウト時に部屋を出てエレベーターに向かう廊下の途中でメガネをかけた清掃担当の方とすれ違いました。その方は立ち止まって頭を下げられ自分にお礼を述べられました。
当日は多くのアジア系の外国人も多かったですが、こんな対応をする日本の宿泊施設をどう思ったでしょうか?
これがこのホテルの素晴らしさを語る一番の事だと思います。
機会があればまた利用させて戴きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月02日 12:01:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 00:03:52

トレインビューすばらしかった!在来線に新幹線に、電車好き息子たち釘付け!角部屋で海もみえて、朝食も郷土料理などあり母も満足^_^
駅ビル中で飲食店もたくさん、立地もバツグン。

窓ガラスが曇っていたのが少し残念でしたが、充分楽しめましたーまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月01日 14:05:11

口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 11:12:05

部屋がとてもきれいで広く子供達が喜んでいました。
受付の方も、感じがよくてよかったです。また小倉に行った際には泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月01日 14:07:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード♪素泊まり】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合5

decoboco55さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

decoboco55さん [60代/女性] 2019年08月23日 08:14:31

JRで行けば雨が降ってもぬれず、立地最高なので常宿です。今回はチェックアウト後に連れがスマホを部屋に忘れたことに気づき、JRの時間ぎりぎりに出たのであわてましたがフロントの方がすぐに対応していただき間に合いました。大変お世話になり、ありがとうございました。5点満点ですが、あえて言わせていただくとお部屋のスリッパをツインでしたら歯ブラシのように色違いにしていただくとうれしいです。同じ色だとどっちが自分のだかわかりません。この点をご検討いただきたいです。宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年09月01日 14:11:22

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定♪9時アーリーアウト素泊まり】アーリーアウトでお得♪小倉駅まで徒歩0分
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 10:54:40

長崎から帰宅する途中にこちらで宿泊して翌日、用事のあるショップで買い物をするために宿泊しました。立地条件は最高で食事やショッピングへ行くにも非常に便利でした。小さな子供が2人いるので移動が少ないのは助かりました。駐車場の入り口が分かり辛かったですが、入庫から30時間駐車可能だったので、翌日も買い物をして帰宅するまで余裕で駐車でき良かったです。フロントの対応も良く、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月23日 18:15:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】素泊まりご宿泊♪全室にシモンズベッド導入♪11時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン】

総合1

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 08:25:19

お風呂の清掃が全く行き届いておらず深いだった。蛇口レバーの汚れは触るのも気持ち悪い。しかも2泊したが全く掃除されていないので画像の状態。黒カビも不潔。シャワーヘッドは後から変えた様だが、ヘッドの角度が悪くて、ほぼ水平に吐水されるためシャワーヘッドに掛けながら快適に浴びることが不可能。部屋の清掃も何時からとか全く説明も部屋に案内もないのに、スタッフが部屋に来て清掃ですが。。。と訪ねて来る。リニューアルした様だったので、いつも利用していたホテルではなくこちらのホテルに今回はしてみた。が、結果は非常に残念で自分としては価格と価値があっておらずいつも利用していたホテルから変えてみたが、損をした気分になった。駅に直結している事しか魅力が無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月23日 18:52:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

宿泊支配人

総合4

tsuribakaoyajiさんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

tsuribakaoyajiさん [50代/男性] 2019年08月13日 09:42:44

アーリーチェックインをその場で頼みましたが、機転が利かない男性フロントマン、それをホローする女性フロントマン。
駅ナカで当然立地は最高、部屋からは小倉駅一望です。
朝食のバイキングは最高に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月18日 09:51:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊支配人

総合5

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 22:45:29

久しぶりの利用でした。一部リニューアルしていましたか?とても気持ちよく過ごせました。部屋もグレードアップして下さってありがとうございました。また利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月18日 09:54:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

喜ばしい評価をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 15:55:05

駅に直結で立地条件は最高でした。
チェックアウト後も荷物を預かってもらえサービスも行き届いています。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月18日 09:40:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定♪9時アーリーアウト朝食付】アーリーアウトでお得♪小倉駅まで徒歩0分♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(1名~2名利用)】

総合4

投稿者さんの JR九州ステーションホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 23:04:50

JR小倉駅直結で大変便利でした。部屋のベッドが大きく寝心地が良かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR九州ステーションホテル小倉 2019年08月18日 09:40:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

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