クチコミ

総合評価
4.39
406
5
122
4
136
3
32
2
6
1
2
部屋
4.14
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.06
朝食
4.40
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.53
設備
3.92
清潔さ
4.29
345
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なお0211
50代/男性|22 件のクチコミ
安心して利用できる宿

20年位前から年数回宿泊しています。 無料で貸切風呂は利用できるし施設や従業員さんもしっかりしているし有意義な時間を過ごしました。 ありがとうございます。 夕食は是非洋食フルコースがおすすめです。 あいにく出発日は天気が悪く鳥海山は見れませんでしたが到着日は貸切風呂の露天風呂に入った際に日が差していて気分最高でした。 また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は長年にわたり当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 20年ほど前から年に数回お越しいただいているとのこと、変わらぬご利用に心より感謝申し上げます。 無料の貸切風呂や施設、従業員の対応につきましても安心してご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。有意義なお時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、洋食フルコースをおすすめいただきありがとうございます。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。ご出発日はあいにくのお天気だったとのことですが、ご到着日に貸切露天風呂で日差しを感じながらお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。 これからも安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部責任者 植村より
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2026-01-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
monique77
60代/女性|3 件のクチコミ
広くて綺麗!温泉と食事も最高

お部屋が、広くて綺麗に掃除も行き届いたお部屋でした。温泉は、ツルツルと滑らかな肌になったようで、体もいつまでもポカポカと温かく良いお風呂でした。雪景色の中の、風情ありたのしめました。 夕食は、洋食にて朝は和食をいただきました。とても美味しくて良かったです。 また、いつか行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃状態、そして温泉やお食事にまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。とろりとした温泉でお肌の変化や湯冷めしにくさを感じていただけたこと、また雪景色の中でのご入浴を楽しんでいただけたことは、当館ならではの魅力でございます。 ご夕食の洋食、朝食の和食ともにお口に合ったとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。「また行きたい」と思っていただけたことを何より嬉しく受け止め、今後も心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 宿泊部責任者 植村より
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
@より
50代/男性|4 件のクチコミ
温泉と夕食が最高、ホスピタリティもGOOD

温泉と食事、特に夕食、最高 加えて、年越しや送迎などのホスピタリティもとっても良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉やご夕食を「最高」とお褒めいただき、また年越しのご滞在や送迎を含めたホスピタリティについても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特別な時間をお過ごしいただくお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も変わらぬ心配りと、心に残るおもてなしを大切にしてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部責任者 植村より
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Stepha
50代/女性|39 件のクチコミ
お湯の質が最高!和洋懐石も良い

お風呂はお湯の質が最高で、ご飯は、和洋懐石が良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】\1日1部屋限定/〜秋田の恵みに舌鼓〜<和・洋会席デラックスコース>

65
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉のお湯の質を「最高」とお感じいただけたこと、また和洋懐石のお食事にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。温泉とお料理は、当館が特に大切にしている魅力でございますので、このようなお声を頂戴でき励みになります。 これからも心身ともにお寛ぎいただけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 宿泊部責任者 植村より
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hachiro1218
70代/男性|50 件のクチコミ
次回も利用したい

次回も利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「次回も利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が心地よい時間となりましたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。 今後も変わらぬ癒しと温かいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、鳥海山の自然とともにお越しくださいませ。 支配人代理 植村
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ryo5765
70代/女性|8 件のクチコミ

前から行きたかったホテルで とても満足しています。 昨夜帰って来たばかりでが 部屋から真っ正面に見える鳥海山 トロトロとしたお湯の温泉 美味しい食事 自宅から遠いので無理かなと思っていましたが楽天トラベルの おかげで楽しめました。 年齢的に同じ所には行けないと 思っていますがここのホテルは もう一度どなたかを案内しながら訪ねたいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定★】20%OFF!和も洋も楽しめるスタンダード和洋会席■特別謝恩プラン■

66
不適切なクチコミを報告する
この度は念願のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋からの鳥海山の眺め、とろとろとした温泉、美味しいお食事と、すべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。遠方から足を運んでくださったお気持ちに、心より感謝申し上げます。 また、「もう一度、どなたかをご案内しながら訪ねたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回も心温まるお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切にしてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 支配人代理 植村
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供の大会に行くのに1泊しました。全体的には良かったのですが、TVが古いし小さい。駐車場穴ボコが気になりました。お風呂はトロトロすべすべになり良かったです。私はちょっと体が痒くなりアレルギーなのか上がったらしばらくして治りました。部屋のエアコンが暖房に切り替わったのか15℃設定でも暑くて寝れなかった。 たどり着くまでにちょっと遠いかな。部屋は掃除が行き届いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、テレビや駐車場、空調設備などでご不便をおかけし申し訳ございません。また、お風呂のご利用後に体のかゆみがあったとのことで、ご心配をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、設備面の改善やご案内の充実に役立ててまいります。お部屋の清掃についてお褒めいただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 支配人代理 植村
2025-10-12
5
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 お盆休み明けの平日だったので 宿泊者も少なく 静かにゆったり泊まれました 部屋から鳥海山の眺めも良く残雪もありました 内風呂 露天風呂とも とてもぬめりのあるお湯で 肌にしみこむような感じでした 食事は夕飯も朝食も満足です  紅葉の頃また行きたいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お盆明けの静かな館内で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋から望む鳥海山の残雪の景色、そして内湯・露天風呂ともに温泉の湯ざわりをお楽しみいただけたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、お食事にご満足いただけましたことも、調理スタッフにとりまして励みとなります。季節が進むと、ブナの森が鮮やかな紅葉に包まれ、山々の眺めも一層美しくなります。ぜひその頃にお越しいただき、秋ならではの彩りをお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-08-25
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
はるはる181
60代/男性|24 件のクチコミ

梅雨時期だったので部屋からの眺望は期待できないと思い、訳あり部屋を選んだのですが、翌朝は予報に反しほぼ快晴で鳥海山がバッチリ拝める状況だっただけにガラスの曇りが少々残念でした(今回は文句を言うつもりはありません)。外に出て駐車場から眺めて楽しみました。食事も大変美味しく、山奥の立地ながら矢島駅まで送迎して頂き満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくの快晴の朝に鳥海山をご覧いただける絶好の機会でありながら、窓ガラスの曇りによりご期待に沿えなかった点、大変心苦しく思っております。貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 一方で、駐車場からの雄大な鳥海山の景観をお楽しみいただき、またお食事や送迎についてもご満足いただけましたこと、安堵いたしました。私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も自然の魅力と共に、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。 支配人代理 植村
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぱあず
60代/女性|10 件のクチコミ
雨の紅葉が素敵、温泉と食事が最高

天気に恵まれず、鳥海山は見えませんでしたが・・・雨の中の紅葉、良かったです。 施設は古いですが、温泉、食事とも大変満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お日にち限定★】20%OFF!旬の食材に舌鼓♪デラックス和洋会席■特別謝恩プラン■

49
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中でのご滞在だったとのことですが、雨に映える紅葉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。施設の古さはございますが、温泉とお食事にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 これからも、自然とともに心休まる時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回はぜひ、晴れ渡る空のもとで雄大な鳥海山をご覧いただけますように。 支配人代理 植村
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
mr M
60代/男性|4 件のクチコミ

晴天のおかげで 到着時 ホテル部屋からの 景色は 良かった。時間と共に 鳥海山の雲の変化がアクセントになり楽しめた。特に朝日に照らされた 鳥海山は素晴らしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋からの鳥海山の景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 特に朝日に照らされた鳥海山をご覧いただけたとのこと、私どもにとっても自慢の絶景であり、その魅力をお伝えできたことは光栄でございます。時間とともに移ろう雲の表情も、鳥海山ならではの大自然の恵みかと存じます。 これからも、四季折々に異なる景観や自然の魅力を感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、鳥海山の新たな表情を楽しみにお越しくださいませ。 支配人代理 植村
2025-09-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
osはるま
70代/男性|53 件のクチコミ

残念なのは、風呂の温度がぬるすぎ身体が何分入っていても温らない。 夕食フレンチは美味しく頂きました できたらと思いますが、、、TⅤチャンネルが少ないのでBSがあるといいですね!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉の温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はより快適にご入浴いただけるよう、温度管理の改善に努めてまいります。 また、夕食のフレンチをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても励みとなります。 テレビのチャンネル数やBS放送につきましても、ご要望を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた鳥海山の自然とともに、当館にてゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 支配人代理 植村
2025-09-16
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

○ 部屋が広く、正面に鳥海山が見えました。 × 部屋も館内もとても寒くて、非常に辛かったです。風邪をひきそうになりました。 × 朝は風呂が8:00までしか入らないのは残念。 △ 宿泊客に混じって外国人スタッフの人も大浴場を利用しているようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋から鳥海山の景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、館内の寒さやご入浴時間、そして大浴場のご利用状況についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 館内の温度管理やご案内の徹底については、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、大浴場の利用マナーにつきましても、スタッフ全員がより一層配慮を行い、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 支配人代理 植村
2025-10-12
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
238 件のクチコミ

和洋会席コースですが、洋がメインでこちらは美味しかったですが、和の方はありふれた刺身などでちょっと残念でした。地酒は種類が多く、さすが秋田の宿だと思いました。 部屋からの鳥海山の眺めは最高です。雲がかかることが多いと言われる鳥海山ですが、山頂まできれいに見えました。しかし、窓ガラスが白く濁っていて、殆ど開かないので、きれいな写真を撮れないのが残念です。 お風呂も心地よかったですが、脱衣場はなんとも言えない異臭が漂っており、何とかならないでしょうか・・・。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<秋田の恵みを堪能>旬の食材に舌鼓♪<和・洋会席デラックスコース>

30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の和洋会席コースにつきまして、洋食部分を「美味しかった」とご評価いただきありがとうございます。料理長をはじめ調理スタッフ一同、励みになるお言葉でございます。一方で、和食の内容が「ありふれた刺身で少し残念」と感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後は地元らしさや季節感をより強く感じていただける内容へと見直しを検討してまいります。 また、秋田の地酒のラインナップにつきまして、「さすが秋田の宿」とのお言葉をいただき、大変光栄です。地元酒蔵と連携し、今後もバリエーション豊かな銘柄をご用意してまいります。 鳥海山の眺望については、「山頂まできれいに見えた」とのご体験をお聞きし、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、窓ガラスの曇りや開閉の制限により、せっかくの絶景を十分に撮影できなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備のメンテナンスを早急に行い、美しい景色を快適にご覧いただける環境づくりに努めてまいります。 また、脱衣場の異臭につきましても、快適なご入浴の妨げとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。清掃体制と換気・空調設備の点検を改めて徹底し、改善を進めてまいります。 ご指摘の一つ一つが、より良い宿を目指すうえで非常に重要な気づきとなりました。どうか今後とも、ご意見をお寄せいただけましたら幸いです。次回はより快適でご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 支配人代理 植村
2025-08-06
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
chitch55
30代/女性|3 件のクチコミ

鳥海山登山の帰りに利用させて頂きました。 食事はどれもとても美味しかったですし、ぬるぬる系の温泉も気持ち良かったです。 全室鳥海山ビューとの事ですが、私が宿泊した部屋からもしっかり鳥海山を拝めました。 にかほや海沿いの観光地へは少し遠いですが、山も温泉も楽しみたい方には是非オススメしたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定★】20%OFF!和も洋も楽しめるスタンダード和洋会席■特別謝恩プラン■

39
不適切なクチコミを報告する
この度は、鳥海山登山の後にホテルフォレスタ鳥海をご利用いただき、誠にありがとうございました。 登山の疲れを癒すひとときに、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。また、お食事について「どれもとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みとなっております。 当館自慢の「ぬるぬる系の温泉」もご堪能いただけたとのこと、登山後の体にとって、少しでも癒しの時間になったのであれば何よりでございます。 さらに、お部屋からの鳥海山の眺望もしっかりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。全室南向きで鳥海山を望む設計は、多くのお客様からご好評をいただいております。 にかほ市や海沿いの観光地からは多少距離があるものの、「山と温泉を楽しみたい方にはオススメ」とのお言葉、大変光栄です。これからも、自然と調和した癒しの空間として、皆さまのご期待に応えられるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-08-02
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ずぼらちゃん7668
60代/女性|127 件のクチコミ

お部屋が広く長旅の荷物を開くにも余裕がありました。温泉がトロントロンで好きな泉質です。 北海道や青森県を旅して和食に飽きた頃だったので洋食コースプランがあって良かったです。高原で涼しく過ごせました。鳥海山も見られて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 長旅のなかで当館をお選びいただき、お部屋の広さや温泉、そしてお食事までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のゆとりが、お荷物の整理やご滞在中の快適さにお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。また、「トロントロン」と表現していただいた温泉の泉質もお気に召していただけたようで、当館自慢のなめらかなお湯を堪能していただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 さらに、旅の途中で和食に少し飽きていたタイミングで、洋食コースをお楽しみいただけたとのこと、ぴったりのご提案ができたことを嬉しく思っております。季節の高原の涼しさや、鳥海山の雄大な姿にもご満足いただけたこと、大変光栄です。 ぜひまた、季節を変えて違った鳥海山の表情とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
くりん6052
50代/男性|22 件のクチコミ

5月下旬に伺いました。 鳥海山にはまだ雪が残っていました、天気が良かったので、気持ちよかったです  ホテルはスタッフの対応、温泉、食事 満足です。 特に温泉がトロトロで最高! 夕食はコースタイプの料理で美味しく頂きました。 日帰りでもまた行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定★】20%OFF!旬の食材に舌鼓♪デラックス和洋会席■特別謝恩プラン■

28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 5月下旬のご来館とのこと、雪の残る雄大な鳥海山を、晴天の中でご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。澄んだ空気と雄大な自然の中でお過ごしいただけたことは、まさにこの季節ならではの魅力でございます。 スタッフの対応、温泉、お食事にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。特に温泉について「トロトロで最高!」とのお言葉を頂戴し、当館自慢の泉質を気に入っていただけたことを大変光栄に思います。また、夕食のコース料理も美味しく召し上がっていただけたようで、調理スタッフ一同の励みとなります。 「日帰りでもまた行きたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご宿泊はもちろん、日帰り入浴やお食事でのご利用も大歓迎でございますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人代理 植村
2025-06-01
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
tariko2026
7 件のクチコミ

スタッフさんも皆さん感じがよく、食事、お風呂、どれもとてもよかったです。 眺望が最高によく、部屋からもラウンジからも鳥海山が見えました。 またレストランのガラス張りの先にはブナの森が広がっていました。朝食時には天窓から光が入って、とても気持ちがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定★】20%OFF!和も洋も楽しめるスタンダード和洋会席■特別謝恩プラン■

31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応に関して「皆さん感じがよかった」とのお言葉を頂戴し、また、お食事・温泉・眺望すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもスタッフ一同にとって、何よりの励みでございます。 お部屋やラウンジから望む鳥海山、レストランの大きなガラス窓の先に広がるブナの森、そして朝食時に差し込むやわらかな天窓の光。いずれも当館ならではの自然との調和を感じていただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 季節ごとに姿を変える鳥海山と森の表情を、またぜひ見にいらしてください。次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-05-28
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
象さん象さん
80代〜/男性|79 件のクチコミ

全部屋から鳥海山が望めるという高原のホテル、というこてで、今回は連泊でした。 透明感と温泉特有の「ぬるっと感」がとても気持ちよくしてくれます。 料理も言うことなし。何が出てくるか、楽しみながら、三種の地酒飲み比べは何とも言えない満足感です。 最寄りの矢島駅まではとても不便ですが、駅に着くと売店のスタッフも楽しく、駅前にはホテルの送迎車がお出迎え。地域の支えあいも感じられ、「兵庫県からの遠路」を忘れさせてくれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
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このたびはホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 全室から望める鳥海山の風景をお気に召していただけたこと、そして当館自慢の温泉にて「ぬるっと感」や透明感をご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お料理や地酒の飲み比べもご満足いただけたご様子で、料理長やサービススタッフも大変励みになります。当館では季節ごとに地元の食材を使用した献立を心がけており、次回お越しいただく際にもまた新たな味わいをお楽しみいただけるかと存じます。 また、交通アクセスの不便さにもかかわらず、矢島駅での送迎や売店スタッフとのやりとりに温かさを感じていただけたこと、地域の者として何よりの喜びでございます。遠方よりお越しくださったお客様に、少しでもご不便を感じさせず、心からくつろいでいただけるよう今後も努めてまいります。 兵庫県からの長旅、大変お疲れ様でございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-05-23
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Maekawatadahiko
50代/男性|11 件のクチコミ

宿に行くまでに通行止めがあり、宿に連絡して迂回道を聞いたけど、受付の人が道案内が下手過ぎて、参考にならなかった。翌日にも通行止めの道について少し聞いたけど、要領を得ない回答しか貰えなかった。道案内に力を入れて欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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このたびはホテルフォレスタ鳥海をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご来館の際に通行止めによるご不便をおかけした上、当館スタッフのご案内が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。道案内に関する説明が分かりにくく、お客様のお役に立てなかったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。 今後は道路状況に関する情報をより的確に把握し、地図や具体的な目印なども交えながら、わかりやすくご案内できるようスタッフ一同指導を徹底してまいります。また、通行止め等の情報については公式ホームページやご予約時のご案内文にも反映させるよう、改善を進めてまいります。 ご不便をおかけしたにも関わらず、ご指摘をいただきありがとうございました。このご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人代理 植村
2025-05-23