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登別温泉 ホテルゆもと登別 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテルゆもと登別のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.44
  • 食事4.09
宿泊年月
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520件中 1~20件表示

総合3

ヒロ360128さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

ヒロ360128さん [50代/男性] 2020年04月08日 17:17:10

夕食を部屋食に出来たので良かったのですが、氷を頂きたくてお願いをしましたら
有料になりますとのお答えでしたので止めました。
今どき氷を有料でしかも500円とのことで驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2020年04月25日 10:34:16

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、氷の件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。お客様よりのご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋でゆっくり~遊湯食彩~【ゆもと膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 和室(当館お任せ)】

総合4

イモジ1114さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

イモジ1114さん [50代/男性] 2020年01月01日 22:07:48

ゆもとさんは、日帰り会員でも利用していますが、宿泊して、料理もよく、また、部屋食なのが良くて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2020年01月03日 14:21:10

日頃より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にてのご夕食、お気に召していただけ私共も大変嬉しく思います。お客様よりのご感想を励みに、これからもご満足いただけるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆夕食はお部屋で♪☆~遊湯食彩~【笑福御膳】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 16:51:42

夕食は部屋食で品数、味、見た目どれも良かったです。特に親子海鮮鍋、炊き込みご飯、河豚の酢の物が美味しかったです。朝食はバイキングで、特に焼鮭は、身が厚くて美味しかったです。あとデザートの熊笹お汁粉が美味しかったです。お風呂は、硫黄の香りがする温泉がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2020年01月03日 14:14:51

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお食事並びに温泉大浴場と、お気に召していただけ私共も大変嬉しく思います。お客様よりのご評価をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 16:31:37

フロントの方、お部屋案内の方が親切丁寧で、食事もとても良かったです。お風呂は、とても広くゆったり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年12月12日 12:02:32

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事並びに温泉大浴場と、お気に召していただけ私共も安堵致しております。お客様よりのご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆夕食はお部屋で♪☆~遊湯食彩~【笑福御膳】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 19:56:49

仕事が中々忙しく、ゆっくり、静かに、過ごしたいと、思い前に、一度泊まった、ゆもと、決めて、良かったです、申し訳ないですが、あまり、あちらの方々いなく、静かに、ゆっくり、骨休めできました、ありがとうございました、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年11月29日 10:58:26

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけ、私共も安堵致しております。これからの季節は海外からのお客様も多くご利用されますが、ご夕食はお部屋でご提供させていただいておりますので、ごゆっくりとお召し上がりいただけます。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【和洋2ベットルーム/喫煙/59平米】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:02:35

数十年振りに家族と利用しました。3、4年前にリニューアルしたようで、館内とても綺麗で、お部屋も広くゆっくり出来ました。お風呂は昔から大好きで登別温泉の中では一番だと思います。床が少し滑りやすく気を付けて歩かなければなりません。あと、食事がちょっと期待外れかな、と。宿泊代のわりには食事内容が寂しいと家族と話ししていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年11月27日 12:25:30

この度は、ご家族皆様で再度ご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました点に関しまして、お客様がより安全にかつご満足していただけるよう、改善・検討をして参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和洋2ベットルーム/59平米】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 16:52:18

全体的に雰囲気の良いスタッフの方々が多い中、布団を敷きに来た若いバイトスタッフ?が、汚らしい装いであり、非常に残念。

また、刺青等の方々が多数宿泊しており、ファミリーで行くには今後控えたいと感じてしまいました。

総じて、値段に対してやや高額と感じてしまい、コストパフォーマンスは自分自身にとっては「良くない」となります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年11月08日 14:28:25

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊において、不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様よりのご指摘・ご感想をもとに、改善・精進して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋でゆっくり~遊湯食彩~【ゆもと膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 和室(当館お任せ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 07:41:19

お湯は良かったです

食事はがっかりしました
私たちには残念ですが
合いませんでした

喫煙の部屋でしたが、消臭の工夫はした方がいいと思います
臭すぎるでしょう

畳に大きな焦げあとがあって
虫かと思って叫んでしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年09月27日 11:51:54

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意しておりましたお部屋のメンテナンスの不備、誠に申し訳ございません。
またお食事内容につきましても、ご期待に添える事が出来なく、今後さらに検討を重ねて参ります。
ご指摘いただきま点、お客様皆様が快くお過ごししていただけるよう一同日々努力・精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【和洋2ベットルーム/喫煙/48平米】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 17:28:20

夕食の食事内容が、北海道の品物(旨い食べ物)が余り良くなかった。部屋のエアコンの壱が良くなかった。部屋着が着用しにくかった。期待した割に、期待外れだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年09月22日 11:51:25

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、北海道ご旅行にてご予約いただいたにもかかわらず、ご宿泊に際しご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。お客様のご感想・ご指摘を一同真摯に受け止め、今後お客様のご期待に添うようさらに努力・精進をして参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和モダンルーム/48平米】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

emiren0920さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

emiren0920さん [40代/男性] 2019年09月03日 15:56:33

息子がまだ小さかった4年ほど前に泊まって、すごく良かったイメージを思い出し宿泊。

しかし今回は笑顔ひとつないフロントの男性の対応が、最高に良くないと思いました。
寂しいものを感じましたね。
もう泊まることはないと思います。

笑顔でもてなしてくれて、食事も風呂も普通よりほんのすこし良ければ良しと思ってます。

そこで働く人は、毎日職場として同じ仕事をする繰り返しかもしれませんが、
宿泊する人にとっては、日常生活を逸脱した特別な空間なんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年09月06日 14:37:10

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら私共スタッフの対応にて、再度お越しいただきご宿泊いただきましたにもかかわず、ご期待に添う事が出来ずご心情を損ねてしまう事となり誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様よりのご指摘・ご助言を肝に銘じ、お客様をお迎えし応対して参る所存でございます。この度のご不快な思いをお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋でゆっくり~遊湯食彩~6月以降【ゆもと膳】(旧お膳名:楽膳)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 和室(当館お任せ)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 20:14:10

部屋も料理も申し分なく最高でしたが露天風呂からの眺めを良くして欲しかった



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月29日 10:48:12

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様よりのご感想・ご評価をもとに、ご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆夕食はお部屋で♪☆~遊湯食彩~【笑福御膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和洋2ベットルーム/59平米】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:48:19

バス停からも近く、町歩きにも便利な立地でした。お部屋もとても素敵で、清潔かつ過ごしやすかったですし、何よりもお部屋食でご飯をいただけたのはゆっくり自分たちのペースで会話を楽しみながら食べられたので嬉しいサービスでした。温泉を楽しみに来ていたので、夜と朝で入れ替わるお風呂も満喫させていただきました!サービス、環境、食事、温泉、どれをとっても大変満足な滞在でした。癒しのひと時をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月15日 11:05:48

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただき、私共も安堵致しております。
これからもお客様のご評価をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋でゆっくり~遊湯食彩~6月以降【ゆもと膳】(旧お膳名:楽膳)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和洋2ベットルーム/48平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

98michimichiさんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

98michimichiさん [40代/男性] 2019年08月13日 16:20:29

〇食事は普通です。
×和室で部屋食なのはいいのですが、宴会ようの卓に乗せて料理が運ばれてくるので、部屋の畳に、たくさんの「こぼした跡」があります。これで一気に興ざめ。テーブルの上に出せば?
◎大浴場はとてもよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月14日 11:27:44

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意しておりましたお部屋の管理が至らず、不快な思いをお与え致しました事、お詫び申し上げます。これからもお客様よりのご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●ご夕食はお部屋で~遊湯食彩~【楽膳】(2019年6月以降:ゆもと膳へ名称変更)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 和室(当館お任せ)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ランシーン1091さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

ランシーン1091さん [60代/男性] 2019年08月12日 15:37:24

夕食は部屋で、落ち着いて食事ができて満足です。
お風呂は、登別の温泉を堪能できました。とても満足してます。
食事は美味しかったですが、この時期に鍋は?北海道ならなのですかね。暑かったですね部屋で汗が出ました。
宿を出るとき、他の人の車は玄関まで持ってきましたが、私は駐車場に取りに行ってくれと玄関まで持ってくると、持ってきてもらった人がグズグズしており荷物をスロープを遠回りして車まで持って行かなければなりませんでした。差別されたみたいで、最後は気持ちはよくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月13日 12:06:04

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご出発時のお車の件、たくさんのお荷物にもかかわらず私共のお気遣いが至らず、ご不便・不快な思いをお与え致しました事、お詫び申し上げます。今後も、お客様がスムーズにご出発していただけるよう、お手伝い並びにお車の誘導等に務めて参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●ご夕食はお部屋で~遊湯食彩~【楽膳】(2019年6月以降:ゆもと膳へ名称変更)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】 和室(当館お任せ)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 19:22:24

家族4人での宿泊でした。お部屋は綺麗で広々して快適でした。部屋に忘れ物をしましたが、出発直前の車へ走って届けていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月10日 11:51:22

この度は、ご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物の件、ご出発に間に合いお渡し出来ました事、私共も安堵致しております。
今後もお客様によりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】約30種類の朝食ブッフェ付きP
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和洋2ベットルーム/48平米】

総合3

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じぃじ**さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

じぃじ**さん [60代/男性] 2019年08月07日 04:56:19

あま~!
お食事も部屋出し…期待していたのに。

お膳でした。。

1日目…食事開始から1時間弱で片付けていいですか?
とてもびっくりです!

でも。家族旅行ゎ40年ぶりで
両親もとても喜んでくれたからマルでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年08月10日 11:45:00

この度は、ご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の際、担当いたしました係のお気遣いが至らず不愉快な思いをお与えし、大変申し訳ございません。今後は、お部屋でごゆっくりとお食事していただけるよう、またお客様のご要望に沿った対応をより充実出来るよう精進して参ります。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 15:50:37

車を移動してくれるサービスは良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年07月28日 14:28:09

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をいただきました件、当館ではご宿泊のお客様のお車を、ご到着時にお預かりし駐車場に移動させて頂いております。スタッフが不在の場合もございますが、その際は、お車を正面玄関前にお停めいただきフロントまでお越しください。
今後もお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ●ご夕食はお部屋で~遊湯食彩~【ゆもと膳】(旧お膳名:楽膳)
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合4

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投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 20:21:53

温泉は大変良かったが、夜中及び早朝が利用出来ないのは残念、改善して欲しい。
売店の品物の種類が限られており、地場産のものを増やして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年07月23日 14:49:35

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様よりのご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力検討して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ●ご夕食はお部屋で~遊湯食彩~【ゆもと膳】(旧お膳名:楽膳)
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合4

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投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 14:44:54

お食事は、道内産の旬の食材が多く、味も良くて大満足でした。また、温泉も4種類の泉質を楽しむことができ、非常に良かったです。お部屋は喫煙室で予約しましたが、タバコを吸わないので消臭対応をお願いしたところ、しっかり対応していただけました。スタッフの方々の応対もとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年07月15日 16:50:09

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事並びに温泉大浴場とご満足いただけ私共も安堵致しております。お客様よりのご感想・ご評価のもと、これからもよりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF ●ご夕食はお部屋で~遊湯食彩~【ゆもと膳】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)【当館お任せ】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 17:17:31

ご飯がとても美味しいかったです部屋でゆっくりと出来ました
華膳とは別に牛肉を頼みましたとても美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年07月12日 12:22:06

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意しておりましたお食事の他に、追加のお料理もご注文いただき双方共にお気に召していただけました事、私共も安堵致しております。これからもお客様に、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はお部屋で~遊湯食彩~【華膳】
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】和洋2ベットルーム/59平米】

520件中 1~20件表示

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