この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
接客、サービス、お部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、内風呂と大浴場のシャワーの水圧、および大浴場の湯温調整につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に点検を行います。
お客様からの「また利用したい」というお言葉を励みに、改善に努めてまいります。
次回ご宿泊の際には、快適にお過ごしいただけるよう、万全の準備をしてお待ちしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約いただいたお部屋の暖房に不具合がありご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
より広いお部屋にご案内させていただきましたが、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
お食事にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
「またぜひ伺いたい」というお言葉をいただき、スタッフ一同今後の励みになります。
これからも皆様にとって思い出に残る素敵な時間をご提供できるよう、日々精進してまいります。
ぜひまたご家族皆様でよもぎ埜へお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、お料理など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特に温泉を気に入ってくださったとのこと、何よりでございます。磐梯熱海の温泉はｐｈ約9.2と高く、美肌の湯として知られています。
また神経痛などの改善も期待できるため、多くのお客様にご好評をいただいております。
お食事につきましても、お褒めの言葉をいただき、板場を含めスタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
今後ともお客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
脱衣所とお手洗いの寒さにつきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、今後の課題として、またお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
「気候の違う時期にぜひ再訪したい」というお言葉をいただき、大変嬉しく、今後の励みとなります。
季節ごとに異なるよもぎ埜の魅力を、ぜひまたご夫婦でご堪能いただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、よもぎ埜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉内風呂付きのお部屋では、小さなお子様にも温泉をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
ご家族皆様で温泉に入り、楽しいひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
お料理やお夜食にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
「また利用したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、皆様にとって思い出に残る素敵な時間をご提供できるよう日々精進して参ります。
ぜひまたご家族皆様でよもぎ埜へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉内風呂付き客室やお食事など、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
磐梯熱海の温泉はPh約9.2と高く、美肌の湯としてとてもご好評いただいております。おっしゃる通り湯上がり後もポカポカと温かさが続くので、体の芯まで温まっていただけたのではないでしょうか。
また、お帰り際のお抹茶は当館が創業以来大切にしているおもてなしのひとつなので、その点をお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。
「良い旅行だった」というお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みとなります。
これからも、皆様にとって思い出に残る素敵な時間をご提供できるよう、日々精進して参ります。
ぜひまた、ご家族皆様でよもぎ埜へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、両親の結婚記念のお祝いという特別な機会に、数ある旅館の中からよもぎ埜をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋食では、担当スタッフの対応やお料理にご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、ささやかではございますが、当館からの記念品もご両親にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また機会があったらぜひ利用したい」という、最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
これからも皆様にとって思い出に残る素敵な時間をご提供できるよう、日々精進して参ります。
ぜひまた、ご家族皆様でよもぎ埜へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「今まで利用した旅館ではピカイチ」というお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お部屋の露天風呂と部屋風呂にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
温泉で旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
少食コースへのご変更も、スムーズに対応できたようで安心いたしました。
お部屋付きの係りについても、丁寧で気持ちの良い対応だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様からの「また泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーやエレベーターに近いお部屋、畳敷きの室内、手摺の設置など、お客様のニーズに合ったお部屋をご提供できたこと大変光栄でございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
季節ごとに変わるお料理は、私どもも楽しみながら考案しておりますので、ぜひ別の月のお食事をお楽しみに、またお越しいただけたら幸いです。
スタッフのホスピタリティに関しましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

ご指摘いただきました湿気を含んだ匂いの件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては、早急に原因を究明し、改善に努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。

至らぬ点もあったかと存じますが、お客様からの「パーフェクト」というお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、当館へお越しいただけたら幸いです。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3世代旅行の大切なイベントにお選びいただき大変光栄でございます。
スタッフの対応や施設、お食事にご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
お客様からの「また来年も戻ってきたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
来年、また皆様にお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの口コミもいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「一番良かった」とのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。今後も更なるサービスの向上に努め、皆様にとってよりご満足いただける滞在になるよう精進いたします。

次回福島県にお越しいただく際にも、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミもお寄せいただきましたこと、そしてスタッフのホスピタリティに関するお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。

ご家族皆様での特別な時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。よもぎ埜でのひとときが、皆様にとって心地よい滞在となっていたのでしたら大変嬉しく存じます。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの口コミもお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もさらなるサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を提供してまいりたいと思っております。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの口コミもお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全室に源泉を通した内風呂を配しております。お食事ももちろんお部屋出しでございますので、完全プライベートな自慢の空間をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。

またお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの口コミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

当館はお料理の内容や品数からお選びいただけるようなプランをご用意し、お客様のご希望になるべく近いものを探していただけるよう心掛けております。
美味少量コースは、福島牛が付きますので『十分満足！』と言って下さるお客様が多いようです。

コタツのシーズンは、当館は結構長いのですが、11月ごろから翌年５月くらいまでとなります。
現在、ベットのお部屋が増えて、コタツのお部屋は減っておりますが、掘りごたつの『早蕨』をはじめ、10室が冬季コタツをご利用いただけるお部屋となります。
テレビ見ながらコタツでゴロゴロしたり、家族とおしゃべりすることって、「懐かしい日常」なのかもしれませんね。

今回のご旅行がご満足いただけるものでしたら、幸いでございました。
どうぞ、またのご来館をお待ちしております。

投稿いただきましたクチコミ、誠にありがとうございます。そして今年一年間で三回もご利用いただき、感謝申し上げます。

お忙しい奥様がリフレッシュできるよう、夫婦でのんびり過ごしていただけたこと、大変嬉しいです。また、他のお客様との接触が少なく、貸切状態でご利用いただけたことも好評いただけて嬉しいですね。

お部屋のお風呂や大浴場、そして食事についてもお楽しみいただけたようで、それぞれの選択肢がご満足いただけるポイントとなりましたことを嬉しく思います。朝食の和洋どちらもお好みに合わせてお選びいただけるシステムが、お客様にとって良い体験となっていたら幸いです。

次回も新しい部屋でのご滞在をお楽しみいただけるとのこと、心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信が遅くなりました。過日は、当館でのご宿泊、そして特別な日を一緒にお祝いできて光栄でした。

お料理や大浴場についても、お褒めいただき誠にありがとうございます。季節感や質、量にこだわり、お客様にご満足いただけるよう心がけております。

露天風呂が別の場所にあることが1点の減点とのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

朝食やチェックアウト時のお抹茶や珈琲のサービスもご満足いただけたようで、何よりです。

またの機会にぜひ当館をご利用いただければと願っております。どうぞお体に気をつけて、素敵な一年をお過ごしくださいませ。