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アイビーホテル筑紫野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.21
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.48
  • 食事3.54
宿泊年月
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同伴者
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562件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月30日 22:01:49

温泉付きで温泉がとてもよかった。
朝食を提供してくれるスタッフが親切で嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆ラッキープラン☆温泉付き和洋室(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

総合1

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 14:13:54

・禁煙室でしたがタバコ臭かった。かつて喫煙室として利用されていたものと思いますが,リニューアルが全く不足しています。
・大浴場が閉鎖されていた。下記の備考覧で理解するのはほとんど不可能です。プランに明確に記す,宿の情報のトップに記すなどの配慮がない。この問題は,これまでにも,客からのコメントにしるされています。これに対して,真摯に対応しているとは思えません。
・フロントや朝食係の方々には丁寧に対応いただきましたが,上記の理由により,大変残念な思い出となりました。
----------------
備考欄
※宿泊施設から
専用駐車場が満車の際は、フロントにて他の無料駐車場(徒歩約5分)をご案内致します。
福岡県条例により2020年4月1日から1人1泊当り宿泊税(県税200円)別途頂きます。
温泉付き和洋室は入湯税150円(12歳以上)別途頂戴いたします。
大浴場は現在改修工事の為、閉鎖しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アイビーホテル筑紫野 2025年01月24日 18:05:54

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、禁煙室でのタバコ臭について、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご利用いただいた客室では、もともと喫煙室であった経緯はございません。しかしながら、タバコ臭が感じられたとのご指摘を受け、清掃や空調の状況を再確認するとともに、必要な対策を講じてまいります。

また、大浴場の閉鎖について、情報が分かりにくかった点についても深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を重く受け止め、楽天トラベルのサイト内や宿泊プランの案内ページにて、より明確に状況をお伝えできるよう改善を進めております。今後は、初めてご利用されるお客様にも分かりやすく情報を提供できるよう努めてまいります。

なお、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、設備や案内面での不足により、残念な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またの機会に、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合1

lacten9118さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

lacten9118さん [40代/男性] 2025年01月06日 00:13:09

温泉に入りに行ったが故障中だった
それをHPの目立つところに書いてない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アイビーホテル筑紫野 2025年01月06日 19:25:28

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、設備不良でご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、大浴場がご利用いただけない場合、その旨を公式ホームページに掲載しておりますが、お客様のご指摘の通り、掲載箇所が十分目立つものではなく、ご不便をおかけしてしまいましたことを深く反省しております。

貴重なご意見を踏まえ、今後は情報の掲載位置や表現方法を見直し、より分かりやすくお客様にお知らせできるよう改善を進めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見をいただけましたことに心より感謝申し上げます。これからもお客様に安心して快適にご利用いただける施設運営を目指してまいりますので、またの機会にご縁をいただければ幸いです。

寒い季節が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 17:43:37

2025/1/3に家族4人で宿泊しました。
鳥栖プレミアムアウトレットと太宰府天満宮からいずれも車で20分かからない距離だった事がこちらを予約させていただいた理由です。

駐車場が真横で分かりやすく、チェックインもアウトもスムーズで、お部屋は2人はベッド、2人は和室に布団を敷いてくださっており、私たちには十分なスペースでした。
2機のエアコンで温度調節もでき室温は入室時から暖かく、トイレ兼脱衣所は広く、部屋についている温泉が最高で、夜と朝ゆっくり楽しめました。

朝食は価格からお味噌汁とおにぎりくらいかなと失礼ながら期待していなかったのですが、良い意味で予想と違うものでした。7時前に伺うとスタッフの皆さん気持ちよく迎えてくださり、食事はバイキングではなくスタッフさんが運んでくださいました。
そのメニューは、
お味噌汁、ツヤツヤのご飯、味のり、納豆、厚揚げ、枝豆とひじきの煮物、ハンバーグボール、赤魚のお煮付け、サラダ、数の子、ヨーグルト(10歳の子供だけ杏仁豆腐にしてくださっていました。)、カレー
と充実していてどれも美味しくいただきました。(カレーは子どもは食べられない辛さだったようです。)
また、温かいほうじ茶やコーヒーも嬉しかったです。(お部屋にサービスされているティーパック緑茶も多いなと思ったので、2杯ずついただける数があったかもしれません。)

滞在を通して他の利用客と遭遇する事はなく、たまに廊下を歩く音は聞こえるものの騒音もありませんでした。

一つだけリクエストするとしたらエレベーターが動き始める時のガクンに毎度構えてしまうので、あれが解消されたらなと思います。

総じてこちらのホテルにご縁があってよかったなととても満足した一泊でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
アイビーホテル筑紫野 2025年01月06日 19:21:15

この度は、アイビーホテル筑紫野にご宿泊いただき、またご丁寧に素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

鳥栖プレミアムアウトレットや太宰府天満宮へのアクセスの良さを理由に当ホテルをお選びいただき、滞在中のご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋や温泉、朝食に関しても細やかにお褒めいただき、誠にありがとうございます。特に朝食につきましては、スタッフが心を込めてご準備しておりますので、「良い意味で予想を裏切られた」とのお言葉は大変励みになります。お子様にも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。

エレベーターの動きに関するご指摘もありがとうございます。安心してお使いいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。

これからもお客様に心からご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

改めまして、この度のご利用、そして温かいお言葉をありがとうございました。ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 17:17:57

土曜博多で宿泊ホテル見つからず、博多から20分徒歩5分でこの価格、設備であれば不満なし。温泉はいれればなお良しでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アイビーホテル筑紫野 2024年12月23日 17:45:13

また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

博多からのアクセスや価格、設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ただ、温泉大浴場につきましては閉鎖中でご期待に添えず申し訳なく思っております。お客様にさらにご満足いただけるよう、再開に向けて努めてまいります。

また福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 16:42:08

温泉付きでしたので宿泊させていただきました。
温泉がぬるかったので、水道水のお湯を足さないといけなかったのが少し残念でしたが、広いお風呂で自由に入れて良かったです。

隣に無料になる駐車場があり、助かりました。お部屋は古かったですが、ホテルの方の対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アイビーホテル筑紫野 2024年12月23日 17:42:41

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋に備え付けの温泉につきまして、ご期待に添えず、ぬるさを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は温泉の温度管理に一層注意を払い、快適にご利用いただける環境作りを進めてまいります。

その一方で、広いお風呂を自由にお楽しみいただけたことや、隣接の無料駐車場が便利であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。励みになります。

これからも、より良いサービスと施設の提供を目指して努力してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 16:54:56

大浴場が半年以上 修理されないのは 修理予定がないということでしょうか。値段の割には朝食内容がさみしく 部屋も老朽化している。接客は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アイビーホテル筑紫野 2024年10月20日 15:10:21

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、長期にわたりご不便をおかけし申し訳ございません。現在、改修の計画が進行中でございますが、詳細な日程については確定次第ご案内させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に対応いたします。

また、朝食の内容やお部屋の老朽化に関してもご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に向けた検討を進めてまいります。

一方で、接客についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。引き続き、心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。

今後とも、アイビーホテル筑紫野をよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アイビーホテル筑紫野
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合4

hypermangogoさんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

hypermangogoさん [50代/男性] 2024年10月13日 09:08:05

10月6日に宿泊させて頂きました。隣が駐車場なので荷物の移動が楽です。お風呂が隣温泉!が今回はなく残念!
立地が仕事場に近いので助かっております。またお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アイビーホテル筑紫野 2024年10月20日 15:08:42

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用いただき、誠にありがとうございました。

隣接する駐車場からのスムーズなお荷物の移動にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。しかしながら、温泉のご利用ができなかったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の次回のご宿泊時には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

また、立地が仕事場に近い点についてもご評価いただき、ありがとうございます。今後ともお仕事やご旅行の際に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アイビーホテル筑紫野
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 17:07:17

4人での利用でしたが、部屋が広々としていて手狭感はありませんでした。
温泉は温度は低めでしたが硫黄の匂いが程よくゆっくり浸かるにはちょうど良かったです。
隣接駐車場の無料サービスもありがたかったです。
機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
アイビーホテル筑紫野 2024年09月26日 15:40:13

この度は、アイビーホテル筑紫野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや温泉、そして無料駐車場のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に温泉の温度や硫黄の香りについてのお言葉、とても励みになります。お客様がゆっくりとお寛ぎいただけたことが何よりです。

また、機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 03:31:24

鹿児島県へ向かう途中に急遽当日予約をして宿泊させて頂きました。
素泊まりでしたが料金はやや高めな印象を受けました。
専用の駐車場がホテルの横にあり、駐車券を受付で無料処理してくれるのはありがたかったです。
部屋はシングルルームの割に広めで、とりあえず車中泊せずに済んだので助かりました。
またご縁があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アイビーホテル筑紫野 2024年09月01日 22:11:46

この度はアイビーホテル筑紫野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急なご予約にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。

料金についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。また、専用駐車場のご利用についてお役に立てたようで安心いたしました。お部屋の広さに関してもご満足いただけて何よりです。

「またご縁があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 10:19:59

よくも悪くも田舎のホテル
人柄は良かったです

駐車場も近くにあり、そこそこ広いですので駐車しやすいです

近くにチェーン飲食店等はないので地元のお店を堪能出来ます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アイビーホテル筑紫野 2024年09月01日 22:10:44

この度はアイビーホテル筑紫野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの人柄についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。

駐車場についてもご満足いただけたようで安心いたしました。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地元ならではの雰囲気をお楽しみいただける場所にございます。周辺のローカルなお店もぜひご堪能いただけたら幸いです。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 13:38:37

最寄りの駅からチョット歩きますが静かな落ち着いたホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アイビーホテル筑紫野 2024年09月01日 22:09:45

この度はアイビーホテル筑紫野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「静かな落ち着いたホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

最寄りの駅から少し距離がある点でご不便をおかけしましたが、その分、静かな環境でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合5

かつ034さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

かつ034さん [40代/男性] 2024年06月18日 08:04:15

お風呂とトイレのドアに鍵が付いて無かったので、カギはつけて欲しいです。その他は部屋も綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アイビーホテル筑紫野 2024年07月04日 16:22:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂とトイレのドアに鍵が付いていなかった点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善を検討させていただきます。

お部屋の清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 15:45:27

温泉が入れると思って予約したのに、設備点検で入れなかった。
予約するページにでも、注意書きで記載してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アイビーホテル筑紫野 2024年07月04日 16:21:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉は設備不良の為4/18より閉鎖しており、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご予約ページにおいて事前にお知らせできなかったことを深く反省し、今後は注意書きやお知らせを徹底するよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mako620514さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

mako620514さん [60代/男性] 2024年06月07日 11:39:04

空港行きのバス停から近く、電車や車よりとても便利でした。
バス停までは歩いて行けるのでまた利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アイビーホテル筑紫野 2024年07月04日 16:19:37

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空港行きのバス停からの便利さを評価していただき、大変嬉しく思います。次回もぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合4

mako620514さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

mako620514さん [60代/男性] 2024年06月07日 11:37:21

大浴場が壊れていたので、残念でしたが。となりがお風呂屋さんでしたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アイビーホテル筑紫野 2024年07月04日 16:17:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場の設備不良によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

隣の温泉施設をご利用いただけたとのことで、少しでもおくつろぎいただけたようで安心いたしました。今後、大浴場の復旧に全力を尽くしてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 20:12:15

4月4日に予約して、5月29日に宿泊しました。大浴場を楽しみにしておりましたが、今回は、4月から設備の故障で大浴場の利用が出来ないとの事。4月に予約していたので、設備故障の連絡を頂きたかったです。復旧の見通しも立っていないとの事でしたが、返金や近隣の温泉施設の利用券をもらえるなどの対応も無かったので残念でした。博多湯や御前湯の利用券を配るなど検討されては如何でしょうか?また利用することは間違いないので、設備の復旧を心待ちにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アイビーホテル筑紫野 2024年07月04日 16:16:00

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大浴場の設備故障に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

ご予約時に設備の故障についての連絡が行き届かず、また、返金や近隣の温泉施設の利用券のご提供ができなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

ご提案いただいた博多湯や御前湯の利用券の配布についても、検討させていただきます。設備の復旧については、できるだけ早急に対応いたしますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 14:50:20

お部屋まで温泉というところな誘われ、出張で利用しました。ゆったりできて有り難く思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アイビーホテル筑紫野 2024年04月28日 22:33:59

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。

ゆったりとした時間を提供できたことが、私たちにとっても非常にうれしいことです。

出張の際に当施設をご利用いただけ、また、ご満足いただけたことを光栄に思います。お客様のご要望やご意見を常に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

温泉についてのご説明ですが、温泉付き和洋室には内風呂の温泉がございます。シングルとツインには室内に温泉はございません。温泉は大浴場を無料にてご利用いただいております。

しかしながら、大浴場は設備不良の為、先日からご利用できないようになっております。お客様にはご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。

お忙しい中、口コミを投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

総合4

elisegp516さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

elisegp516さん [50代/男性] 2024年04月05日 19:20:29

常宿にさせてもらってます。ちょっとだけ、要望。
温泉の温度が少し低いと感じています。もう少し、熱くしてほしい。
あと、温泉の利用時間ですが、夜はせめて0時までは利用可能に出来ないでしょうか?
夕方も、16時くらいから利用可にしてほしいです。

ご検討の程、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アイビーホテル筑紫野 2024年04月28日 22:25:30

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見や要望をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様からのご要望について真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。

まず、温泉の温度や営業時間に関してですが、お客様からのご指摘を受け、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

先日、大浴場に設備不良がございまして、現在大浴場のご利用ができなくなっております。重ねてお詫び申し上げます。

未だ再開のめどはたっておりませんが、再開の際には、お客様のご要望にお応えできるよう、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

何かご不明点や追加のご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

総合4

購入者79920505さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

購入者79920505さん [30代/女性] 2024年03月21日 17:48:29

脱衣所とトイレ別ではないため、トイレが落ち着いて出来なかった。せめて仕切りがあればいいのかなと思ったが値段が安かったのでしょうがないかなと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アイビーホテル筑紫野 2024年04月05日 19:11:35

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

脱衣所とトイレが別でないことにより、トイレが落ち着かず不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。また、仕切りがあればより快適に利用できるとのご提案、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の設備に関しまして、価格の安さとのバランスを考慮しておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お客様のご要望にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後ともお客様のご満足度向上に向けて努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)★到着時間の連絡不要★
ご利用のお部屋
【温泉付き和洋室(禁煙室)】

562件中 1~20件表示