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フレックスホテル(FREX HOTEL) クチコミ・感想・情報

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フレックスホテル(FREX HOTEL)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.16
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.33
  • 食事4.46
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

MASA COUPEさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

MASA COUPEさん [40代/男性] 2024年11月19日 13:35:10

初めて松阪市を訪れ宿泊させていただきました。駅から見える立地ですが、少し離れてるかと思いきや周りは飲食店やコンビニもある通りなので食事や買い足しに不便はなかったです。スタッフの方々皆さんのご対応も良く、雨の日という事もあって傘の貸出は大変有り難かったです。朝食も松阪牛のメンチカツや伊勢うどん、特製カレーもあって満足しました。一つ挙げるとすれば空調が一括管理なので部屋が暑いのに時期的に暖房だったのは困りました。個別エアコンを望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 18:05:15

リピーターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年11月17日 11:17:24

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

長年のご愛顧を賜りまして、感謝申し上げます。
当ホテルはリピーターのお客様に支えられております。
今後もお客様のお声を大切に接客向上に努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

堀グッチさんさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

堀グッチさんさん [50代/男性] 2024年11月11日 18:09:17

以前、利用していて全てに満足。
お気に入りです。
朝食のバイキングも美味しくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年11月17日 11:15:09

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

全てにご満足を頂いたとのご感想を頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 17:52:14

お部屋が広くて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年11月11日 15:50:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またお部屋にご満足いただけたとのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

広いお部屋で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングルルーム】

総合5

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 16:01:40

設備は古いですが、駅から近く、スタッフの方の対応も良く、近隣のビジネスホテルに比べると、シティホテルとしての雰囲気もあり、プランとは別にホテルのレストランで食べた洋食のコースが素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年11月11日 15:49:25

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

設備に関しましては、古さを感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

スタッフへのお褒めの言葉や、ホテルのレストランでのお食事に関するご感想をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【駐車場無料!大型車も駐車可】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

伊賀ニンジャさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

伊賀ニンジャさん [60代/男性] 2024年10月16日 00:18:15

施設は古いですが全体的に造りが広々としていて立派で開放感があります。スタッフもベテランの方が多そうで、フロント、食事の接客はとても良かったです。朝食もとても美味しいです。夕食のすき焼きは牛肉がとても上質で柔らかくこちらもとても美味しかったです。部屋のトイレが古く便座のサイズが小さくて使いずらかったので、できれば更新してほしいです。伊勢方面に来た際はまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年10月16日 17:07:51

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、朝食や夕食のすき焼きもご満足いただけたとのことで、何よりです。

お部屋のトイレに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘いただいた点については、今後の改善点として検討させていただきます。

伊勢方面にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。当ホテルは駐車場が多くございますので、ご利用下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】夕食は選べる黒毛和牛一人鍋&朝食は三重県産食材を使った朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

なぽぽんずさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

なぽぽんずさん [20代/女性] 2024年10月15日 19:55:39

朝食バイキングがとても美味しかったです。

到着時からお手洗いの流れが悪く、朝には流れなくなってしまったので困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年10月16日 17:05:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングをお楽しみいただき、ありがとうございました。

また、到着時からお手洗いの件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の点検と改善を進めてまいります。
当ホテルにはスポーツクラブございます、次回はぜひご利用頂ければ幸いです。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:56:37

フロントが2階にありますが、夜になるとエレベーターは2階より上だけしか行き来せず、足の悪い私はどうしようか困ってしまいました。連絡しようにも1階には電話も見当たりません。HPにもどこにもそのようなことは書かれていませんでした。
セキュリティはわかりますが、世間では、フロント階で一度停止しボタンを押し直さないと宿泊フロアに上がれないことでセキュリティを確保するエレベーターは普通にあります。せめて1、2階のエレベーター乗り場に内線電話ぐらいは設置すべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年10月16日 16:50:05

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当施設のエレベーターの利用に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に足の悪い方にとって、移動が困難であることを考慮し、より良いサービスを提供できるよう改善してまいります。

ご指摘の通り、1階と2階のエレベーター乗り場に内線電話を設置することは、お客様の貴重なご意見を参考にし、今後の改善に努めます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「松阪ココ行こ!クーポンプラン」朝食付き♪~松阪観光支援!~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合5

カルロスアルカラスさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

カルロスアルカラスさん [60代/男性] 2024年10月13日 16:02:41

11時チェックアウトなので選んでいます。1時間の違いで朝ゆっくりできる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年10月16日 17:03:42

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
11時チェックアウトの選択をしていただいたことで、朝の時間をゆっくりとお過ごしいただけることを嬉しく思います。

また、次回はぜひ1階のスポーツクラブもご利用下さいませ。
ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合5

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 09:10:48

家族3人で宿泊しました。駅近、駐車場あり、周りに飲食店、スーパー、車で行けばスーパー銭湯もありすごく良かったです。施設が古いという口コミがありますが、とても綺麗にされていました。朝食も、和洋充実していてとても満足度高かったです。松阪行ったらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月27日 15:28:32

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地や、周辺の飲食店やスーパーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、客室の清掃や朝食の内容にもご満足いただけたこと、何より嬉しいです。

また松阪にお越しの際には、ぜひご利用頂けましたら幸いです。
クチコミを頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF人気の朝食バイキング付き!地元の食材を使った朝食をお楽しみ下さい
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:22:39

近鉄松阪市駅からも徒歩5分程で近いです。

1階のジムも宿泊者は無料で利用できるのでありがたいです。
自転車も借りれるので、ご飯屋さん探すのも楽しかったです。

レストランでのお食事も美味しいので、また行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月25日 19:29:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

1階のスポーツクラブに、レンタル自転車をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ぜひ朝食バイキングなどもご利用頂けましたら幸いです。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】5連泊以上はお得♪シングルルーム【素泊り】【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:20:02

松阪来る時はこちらに泊まります。お食事もレストランがあるので美味しくいただけます。

コンビニや、食べるところは直ぐ近くでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月25日 19:27:46

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでのお食事や周辺の便利な立地についてご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとって快適な滞在をご提供出来ますよう、引き続き努めてまいります。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!早割り素泊りプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合5

Umizさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

Umizさん [30代/男性] 2024年09月22日 01:33:22

松坂駅すぐの大通りにあり、基本的なビジネスホテルと言った感じです。
少し年季はありますが清潔で良い滞在になりました。
朝食はそれなりに充実していると思います。
晩ごはんも美味しくて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月25日 19:25:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

駅近くの立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しいです。

清潔感についてのご評価や、朝食・夕食にもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様の快適な滞在のお手伝いができたことを嬉しく思います。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】夕食は地元で人気の松阪豚と三重県産食材を使った朝食バイキング付きプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 23:35:58

9/15に1泊させていただきました。建物の新しさはありませんが、綺麗にされていて全く不満のないレベルでした。部屋には歯ブラシのみで、必要なアメニティはフロント横にあり取りに行くスタイルです。これも特に問題なし。
風呂はユニットバスなので、大浴場があれば言うことなしです。
エアコンは風量のみ調整可能でしたが、暑がりなので出てくる風が冷房で良かったです。
チェックイン時間が遅くなるため素泊まりなので食事は評価できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月25日 19:24:11

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お部屋やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、エアコンの風量についても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。

お食事については、次回のご宿泊時にはぜひお楽しみいただければと思います。
ぜひ、ご朝食をお召し上がり頂けましたら幸いです。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約のお客様におすすめ!早割り素泊りプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングルルーム1】

総合4

さくらミニクーパーさんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

さくらミニクーパーさん [50代/男性] 2024年09月17日 11:42:16

食事は、朝晩2食付で利用しました。
大変美味しかった。
宿泊客は、ジムの利用が可能との事だったので、土日の連泊で利用する予定でしたが、土曜日が定休日で使用出来ないとの事でした。宿泊客が一番利用したい曜日が定休日だったので、不満が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月17日 15:33:24

この度は当ホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊とお食事に関するご感想をいただき、誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、こうしたお言葉が励みになります。

一方で、ジムの定休日についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様にとって最も利用したい曜日にご利用いただけなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際には、ジムの利用が可能な曜日をご確認いただければ幸いです。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】夕食は和食御膳と三重の食材を使った朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合2

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 19:09:10

エアコンがカビ臭かった。
冷蔵庫の音がうるさくて眠れず、結局電源を切って過ごした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月17日 15:35:35

この度は当ホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。

エアコンのカビ臭についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。定期的な清掃と点検を行っておりますが、今後はより一層注意を払い、すぐに対応させていただきます。

また、冷蔵庫の音が眠りの妨げとなったことについても、心よりお詫び申し上げます。音の問題はお客様のご滞在に大きな影響を与えるものであり、速やかに改善策を検討致します。

次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、全力で対応させていただきます。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約のお客様におすすめ!朝食付きプラン【早割り】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングルルーム】

総合4

joe001116さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

joe001116さん [40代/男性] 2024年09月06日 11:45:24

駐車場が停めやすく、朝食が美味しいので、松坂宿泊の際は毎回こちらにしています。
防音はあまり良くないですが、今までうるさいと感じたことはありませんでした。
今回は夜も朝も、外国人の方が廊下で大きな声で話をしていてうるさかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月07日 15:20:16

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

今回は他のお客様の音によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

見回りで、確認することが出来ずご迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努力致します。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【一泊朝食】朝食バイキング付きプラン!三重・松阪の食材を使った朝食をお楽しみ下さい
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

総合3

投稿者さんの フレックスホテル(FREX HOTEL) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 18:44:36

年季の入ったホテルなので設備が古いのは仕方ない。フロントの対応は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フレックスホテル(FREX HOTEL) 2024年09月07日 15:16:56

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

設備の古さに関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ありません。
しかしながら、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!12時チェックアウトOK! 朝食付きプラン♪ 大型駐車場も完備!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングルルーム1】

18件中 1~18件表示

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