クチコミ

総合評価
3.91
1,796
5
335
4
572
3
180
2
39
1
10
部屋
3.75
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.95
朝食
4.08
夕食
4.60
温泉・お風呂
3.58
設備
3.63
清潔さ
3.97
21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
shindy3
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利、接客も良いホテル

接客:良 部屋:普通(古い感じを体感できる・泊まってる人が多いのか、廊下で喋ってる人の声が聞こえる。) 風呂・トイレ:(湯船は広いが人によっては浅く感じるかも。あとシャワーの粒が少ない?(勢いが弱い?)なぜかダブルのトイレットペーパーが凄い!) 朝食:普通(画像見て楽しみにしてましたが…品数少ないかな?あと食パン以外も欲しいですね。) ロケーション:良(近くにスーパー・コンビニ・百均・飲食店があり駅からも5分程度です。) また松阪に泊まることがあれば候補の一つにできるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客につきましてお褒め頂き、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。 一方で、お部屋や廊下の音、設備の経年による点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 浴室設備やシャワーの水圧、トイレットペーパーに関するご指摘、また朝食の品数や内容につきましても、率直なご意見として真摯に受け止め、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 ロケーション面では、周辺環境や駅からの利便性にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 「また松阪に泊まることがあれば候補の一つにできる」とのお言葉をいただけたこと、大変うれしく思っております。 次回のご利用を、心よりお待ちしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ほっこり旅
40代/男性|1 件のクチコミ
広々空間と松坂牛すじカレーが魅力

清潔感のある広い部屋で、荷物をたくさん広げられる机、かくれんぼができそうなぐらいの広めのクローゼット、ソファにミニテーブルなど旅行者がゆったりとできる空間、ベッドも広々としていてぐっすり寝られました。駐車場が広いので停められない心配をしなくて済むのがありがたいポイントでした。設備は古めですが清掃が行き届いていると思います。唯一、部屋のグラスはあまり使われていないのか少し汚れを感じましたので使用しませんでした。朝ごはんのバイキングの松坂牛のすじ肉カレーが美味しかったです!コスパも良く、スタッフの方の対応も良く終始気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
396
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 早速のお声を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ぐっすりとお休み頂けた事、朝食バイキングの松阪牛すじカレーをお褒め頂けた事とても嬉しいです。 お部屋のグラスの件では、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。 申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと共有し点検をしっかりと行う事を確認いたしました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ツナランマヨ
50代/男性|4 件のクチコミ

館内は全体的に落ち着いた雰囲気で、とても居心地が良い。 フロントの接客応対も丁寧でした。 朝食バイキングに伊勢うどんや松阪市牛すじカレーのようなご当地ものがあって、嬉しかった。 ゆっくり過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
385
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 早速のクチコミを頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 心地良くお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、何より嬉しいです。 接客もお褒め頂けて、スタッフの励みになります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
タフモ
60代/男性|9 件のクチコミ
清掃が行き届き、気持ち良く宿泊できました

出張での利用です。 経年劣化以上に清潔に掃除されていて 特にお風呂は他のホテルでよく見る洗面台下のカビとか黒ずみなど全く無くてとても気分良く宿泊させていただいてます。 フロントさん及びレストランの応対も良く 食事も美味しいです。駐車場もとても広く無料で少々遅くても必ず停めれる安心のホテルです。また利用されていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
545
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 気持ち良くご宿泊して頂けました事、とても嬉しく思います。 駐車場はこの近辺のホテルでは一番多くございますので、大型車も普通車も必ず駐車して頂けます。 スタッフの対応もお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様のお声を大切にして参ります。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はるはるちいちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
ジムとレンジが嬉しいホテル

スポーツジムを無料で利用できるのはありがたいです。各階に電子レンジがあるのも有り難い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、早速のクチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。 無料でご利用いただけるスポーツジムや、各階に設置しております電子レンジにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中の利便性向上にお役立ていただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後も快適で使いやすいホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
匿名@@@@@@@@@@@@@@@@
380 件のクチコミ
価格以上

エアコンの調整が部屋で出来ないのと、枕元にUSBはあったが、ACコンセントが無かったのがマイナス。 あと電子レンジもあるとうれしかった。 それ以外のところ、コストを考えると満足、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きましてまことにありがとうございました。 また、早速のお声も頂きありがとうございます。 エアコンの調整が室内で行えなかった点や、枕元にACコンセントがなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、電子レンジにつきましても、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 電子レンジは各階のエレベーターホールにご用意がございます。 ただ、2か所エレベーターホールがございますのでご利用によっては見落としてしまうやもしれません。 今後のご案内時の参考にさせていただきます。 そのような中でも、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
すすきの男
50代/男性|4 件のクチコミ
無料駐車場が魅力的

仕事で空いていれば必ず予約させていただきます。 駐車場も無料で広く大変助かります。 部屋も清掃などがしっかりされていていつも気持ち良く宿泊させていただいております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
285
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 必ず予約を頂くとのとても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。 お客様に気持ち良く、ホテルでのお時間をお過ごし頂けることが何よりスタッフの喜びでございます。 また、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
JISX3015
50代/男性|5 件のクチコミ
広くて清潔!デスクワークには不向き

清潔で、広さも申し分なく、過ごしやすかったです。 この種のホテルではだいたい同じですが、照明が暗めなので、部屋でデスクワークしたい場合は要注意。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや広さにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 照明につきまして、デスクワークをされる際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 デスクライトの貸出しもございますので、次回ご利用の際には、フロントスタッフまでご用命頂けましたら幸いです。 また、いただいたご意見は、今後の設備や備品の見直しの参考とさせていただきます。 クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
awes4545
40代/男性|6 件のクチコミ
志摩スペイン村に便利、駅近ホテル

翌日志摩スペイン村に行くために松阪泊。駅から近く、ホテル周りにコンビニやココスが有り朝飯に困らない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 志摩スペイン村へのご旅行の前泊に当ホテルをお選びいただき、立地面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 駅からのアクセスや、周辺のコンビニ・飲食店につきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 今後も観光やご旅行の拠点として、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。 また松阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
YASUYASU寅
60代/男性|140 件のクチコミ
朝食が充実!シニアに優しいホテル

朝食付きプラン落ち着いた雰囲気で松坂牛肉カレーや伊勢うどんが食べれて大変満足です。 お風呂&トイレ入口に段差があまりなくシニア世代には大変ありがたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、クチコミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、松阪牛肉カレーや伊勢うどんをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しいです。 館内の落ち着いた雰囲気や、お風呂・トイレ入口の段差につきましても、シニア世代のお客様にとってご安心いただけたとのお声をいただき、何よりでございます。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
137 件のクチコミ
初めてでも安心、丁寧な対応

初めて利用しました。 スタッフの方も丁寧で安心感がありました。 また訪れる際に利用できればと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用とのことでしたが、スタッフの対応に安心感を持ってお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も丁寧で心のこもった対応を心がけてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。 クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
青木1483
60代/男性|9 件のクチコミ
概ね満足、トイレが残念。また利用したい

全体的に満足でした。 またチェックイン時、周辺情報等丁寧に対応いただいた 一点、トイレの便器が残念だった 次回も利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
254
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけたとのお言葉、スタッフの対応についてもお褒めいただき、とても嬉しいです。 一方で、トイレの便器につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善・点検の参考とさせていただきます。 次回も利用したい、とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-18
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ノラ様
60代/男性|9 件のクチコミ
朝食ビュッフェが充実

朝食のビュッフェが充実していて、朝から元気が出ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝から元気を補充して頂けた事、とても嬉しく存じます。 団体のお客様も多くご迷惑をお掛けする事も多くありますが、これからもご利用頂けましたら幸いです。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
えでh29
60代/女性|9 件のクチコミ
また泊まりたいホテル

フロントの方々は好感度高いです 久しぶりの2食付き美味しかったです お風呂もゆったりしたユニットバスでからんも洗面台と別になっています また泊まりたいと思えるホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
218
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 励みになるお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 ゆっくりと夕食と朝食をお楽しみ頂けた事、本当に嬉しいです。 これからもご来館を心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
出直しゴルファー
60代/男性|18 件のクチコミ
シングルの部屋狭かった

年に1~2回くらい宿泊していますが、今回のスタンダードシングルの部屋はあまり良くなかった。 (イマイチな点) ・部屋がかなり狭い ・元の小さい便器の上に洗浄トイレユニットを後から乗せているので全くサイズが合っていない (良い点) ・駐車場が広い ・他室からの音が気にならなかった ・料金が安かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
290
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 このたびご利用いただいたスタンダードシングルにつきまして、 「お部屋が狭い」「トイレサイズが合っていない」などご不便をおかけし、 快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 トイレのサイズにつきましては随時改善に向けて検討を進めてまいります。 一方で、駐車場の広さや防音面、料金などにつきましてはご評価いただき大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス及び設備の向上に努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-11-18
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
570 件のクチコミ

駐車場無料がありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
107
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお声を頂きました事、重ねてお礼申しあげます。 駐車場は、ご宿泊のお客様、宴会、レストランのご利用のお客様は無料にてご利用頂けます。 チェックイン前後でもフロントスタッフにお声を掛けて頂けましたらご利用頂けます。 お出かけの際にご利用くださいませ。 また、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-01-03
2
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
UME0358
60代/男性|33 件のクチコミ
食事と接客は良いが、ベッドと設備に難あり

食事は美味しかったです。接客も良かったです。 ベッドが柔らかったです。 また、トイレの便座が後から足したもののため、もとのトイレより大きく、使用しにくかったです。 テレビの画面も小さく目の悪い私には番組表が見れず、紙の番組表がフロントにあると部屋の案内に記載されていたため、フロントへ貰いに行きましたが、実際は無く悲しい思いをしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
03no29be
70代/男性|376 件のクチコミ
駅近で清潔、コンビニも近く便利でした

駅近でコンビニも近くて部屋も清潔で良かったです。ただトイレの便座が冷たかった(T . T)使う決心がいるのはなかなか減点対象だと思いました。暖かくなったらまた行くと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 駅からの立地やお部屋の清潔さなど、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、トイレの便座につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後の設備面の見直し・改善の参考とさせていただきます。 「暖かくなったらまた行くと思います」とのお言葉、とても励みになります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
出張の多いオヤジ
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋とお風呂

築年の古さを感じる。ユニットバスがリフォームされて良くなった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 築年の古さにてご不便をおかけする点もあったかと思います。 今後も清掃・メンテナンスを徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-03
2
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Khan1001
40代/男性|1 件のクチコミ
古い建物だが清潔で快適、朝食は残念

ホテルの建物自体は古いですが、清潔感もあり快適な宿泊でした。 朝食がいただけない… 揚げ物、ベーコン、ソーセージ… 生野菜は乾燥し、炊飯器の蓋が開け放たれておりご飯も乾燥し…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 清潔さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 お料理の内容や生野菜・ご飯の状態、また管理面においても行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、朝食内容の見直しや提供・管理方法の改善に早急に取り組んでまいります。 今後はお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2026-02-03