クチコミ

総合評価
3.86
1,720
5
330
4
566
3
180
2
36
1
10
部屋
3.56
接客・サービス
3.69
ロケーション
4.00
朝食
4.08
夕食
4.43
温泉・お風呂
3.21
設備
3.37
清潔さ
3.73
14
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
タフモ
60代/男性|6 件のクチコミ
清掃が行き届き、気持ち良く宿泊できました

出張での利用です。 経年劣化以上に清潔に掃除されていて 特にお風呂は他のホテルでよく見る洗面台下のカビとか黒ずみなど全く無くてとても気分良く宿泊させていただいてます。 フロントさん及びレストランの応対も良く 食事も美味しいです。駐車場もとても広く無料で少々遅くても必ず停めれる安心のホテルです。また利用されていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 気持ち良くご宿泊して頂けました事、とても嬉しく思います。 駐車場はこの近辺のホテルでは一番多くございますので、大型車も普通車も必ず駐車して頂けます。 スタッフの対応もお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様のお声を大切にして参ります。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
みー68270614
50代/女性|61 件のクチコミ

11月29日土曜日に仕事で松阪に行ったので宿泊しました。駐車場無料嬉しいです。 中国の方の宿泊者が目につきました。 建物は新しくはありませんが、綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。 ただ、宿泊客が中国人団体様がいて声が大きく不快でした。近くのコンビニに行った時も中国人客だらけで商品も品薄になっていました。 ホテルが悪い訳では無いのは充分解りますが中国人だらけにはちょっと残念でした。 朝食バイキングが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
青木1483
60代/男性|7 件のクチコミ
概ね満足、トイレが残念。また利用したい

全体的に満足でした。 またチェックイン時、周辺情報等丁寧に対応いただいた 一点、トイレの便器が残念だった 次回も利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
31
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4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ノラ様
60代/男性|8 件のクチコミ
朝食ビュッフェが充実

朝食のビュッフェが充実していて、朝から元気が出ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝から元気を補充して頂けた事、とても嬉しく存じます。 団体のお客様も多くご迷惑をお掛けする事も多くありますが、これからもご利用頂けましたら幸いです。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
えでh29
60代/女性|8 件のクチコミ
また泊まりたいホテル

フロントの方々は好感度高いです 久しぶりの2食付き美味しかったです お風呂もゆったりしたユニットバスでからんも洗面台と別になっています また泊まりたいと思えるホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 励みになるお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 ゆっくりと夕食と朝食をお楽しみ頂けた事、本当に嬉しいです。 これからもご来館を心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-12-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
出直しゴルファー
60代/男性|18 件のクチコミ
シングルの部屋狭かった

年に1~2回くらい宿泊していますが、今回のスタンダードシングルの部屋はあまり良くなかった。 (イマイチな点) ・部屋がかなり狭い ・元の小さい便器の上に洗浄トイレユニットを後から乗せているので全くサイズが合っていない (良い点) ・駐車場が広い ・他室からの音が気にならなかった ・料金が安かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 このたびご利用いただいたスタンダードシングルにつきまして、 「お部屋が狭い」「トイレサイズが合っていない」などご不便をおかけし、 快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 トイレのサイズにつきましては随時改善に向けて検討を進めてまいります。 一方で、駐車場の広さや防音面、料金などにつきましてはご評価いただき大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス及び設備の向上に努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-11-18
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
611 件のクチコミ

中国人の団体さんが多くてフロントを占拠していた時間のチエックインだったので、少し待ちました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 インバウンドの件では、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。ご意見を頂きましてありがとうございました。
フレックスホテル(FREX HOTEL)
2025-11-18
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かんま1967
50代/男性|2 件のクチコミ

古いホテルですが綺麗にされていて、旅行の宿泊にはいいと思います。ただビジネスより朝食は少しいいかなと思って楽しみにしていましたが、いたって普通でした。もう少し三重らしさなど出して欲しかったです。それと朝のコーヒーがとんでもなく不味かったです。飲めませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。 客室の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しいです。 一方で、ご朝食やコーヒーに関しましてご期待に沿えず、残念な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容ではなかったこと、スタッフ一同真摯に受け止めております。 今後は「三重らしさ」を感じていただけるメニューや、コーヒーの品質見直しを検討し、よりご満足いただける朝食づくりに努めてまいります。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
2025-11-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

立地が非常に良く、綺麗で良かったです。朝食も種類も多く美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても嬉しいクチコミを頂き励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅の近くのわかりやすい場所にありました。付近にチェーンの飲食店が何軒かあり便利。室内の設備が少し古い感じでしたが、問題ありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、口コミを頂戴しありがとうございます。 当ホテルは松阪駅北出口より徒歩5分ほどの立地です、駅からホテルまでの間には地元の飲食店や、チェーン店も何店舗かございますので便利かと思います。 設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。 随時改善に取り組んで参ります。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
2025-09-29
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

立地も非常に良く、綺麗で良かったです。朝食も凄く美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食もお楽しみ頂けたとのことでとても嬉しいです。 観光やビジネスの拠点として、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。
2025-09-22
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2025年7月に宿泊です。初めての松阪、伊勢観光の拠点と思い、予約しました。設備もホテル内外観もコスパ通りかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 初めての松阪・伊勢への観光に当ホテルをお選び頂きました事、とても嬉しいです。 当ホテルは伊勢へのお参りの拠点としても便利かと思います。 また、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
2025-09-22
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
131 件のクチコミ
初めてでも安心、丁寧な対応

初めて利用しました。 スタッフの方も丁寧で安心感がありました。 また訪れる際に利用できればと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
SHIN1995
40代/男性|5 件のクチコミ

朝食が楽しみにで、毎回泊まっていましたが、一年前に比べ、かなり悪くなった、近くのビジネスホテルと変わらない程度に成った。ここに泊まるメリットが無くなった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは朝食に関しましてご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございません。 以前よりも内容が劣っているとのご指摘を真摯に受け止め、メニューや提供方法の見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。
2025-11-02