クチコミ

総合評価
4.11
1,902
5
536
4
644
3
213
2
45
1
33
部屋
4.15
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.17
朝食
4.04
夕食
4.08
温泉・お風呂
4.27
設備
3.99
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
197
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
はるちゃん98654070
50代/女性|7 件のクチコミ

台湾かき氷付一泊2食のお得なプランで泊まりましたが期待を大きく超える宿でした。夕食も定食のようなセット料理だろうと思っていたら立派なコース料理でとても美味しかったです。飛騨牛でなく国産牛の牛鍋なのは仕方がないとして十分なお料理でした。シングルの部屋も暗い感じはなく、天窓から緑の山が見えました。 大浴場も広々してシャンプー、トリートメントだけでなく酒粕の美容パックやピーリング、馬油のボディソープとアメニティも楽しめました。化粧水も乳液もありました。 チェックイン後はホテルの外の遊歩道から階段を降りて飛騨川沿いで夕暮れの清々しい風を感じてきました。 最高のお天気にお安く最高の旅を楽しむことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事内容が期待を大きく超えるものであったとのこと、調理スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。 今回は国産牛のプランでございましたが、一品一品心を込めてお作りした会席料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。 お部屋についても、天窓からのぞく景色をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。 お一人様でのリラックスできる空間で、山の緑に癒やされたのであれば幸いです。 また、大浴場のアメニティについても詳しく触れていただきありがとうございます。 酒粕パックやピーリングなど、湯上がりのひとときをより楽しんでいただけるよう取り揃えておりますので、お気に召していただけて光栄です。 チェックイン後の飛騨川沿いのお散歩も、お天気に恵まれ素晴らしい時間になったようですね。 清々しい風を感じながらのひとときは、まさに旅の醍醐味かと思います。 「最高の旅」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける宿づくりに努めてまいります。 またの機会にぜひ、季節を変えて遊びにいらしてください。 はるちゃん98654070様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
・・・・・00
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋も温泉も食事も満足、コスパも良い

下呂温泉には何度か訪れていますが、初めての利用です。 部屋も温泉も良かったです。 食事も美味しく量も丁度良かったです。夕食は、個室を用意していただいたのでゆっくり食事することができました。又、食事を担当してくれた仲居さんも外国籍の方でしたがとても親切でした。 特典もいろいろ付いててコスパも良く、いい旅行になりました。季節を変えて又伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

山形屋へGo!最大20%引★飛騨牛付【5大特典】色浴衣や卓球、喫茶ワンドリンクなどが楽しめるプラン!

2.1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から初めて当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 下呂温泉へは何度も足を運ばれているとのこと、その中での大切なご旅行に私共をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 お部屋や温泉、そしてお食事につきましてもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 ご夕食時は個室にて、周囲を気にせずごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。お料理の味やボリュームについても温かいお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。 また、接客を担当いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 慣れない土地で日々努力している彼らにとって、お客様からの「親切でした」というお言葉は、何よりの励みと自信に繋がります。本人にも必ず伝えさせていただきます。 特典を含め、今回の旅がコストパフォーマンスの良い、ご満足いただけるものとなったのであれば幸いです。 下呂の街は、新緑や紅葉、雪景色など、季節ごとにまた違った情緒をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
takeru990285
60代/男性|34 件のクチコミ
清潔で温泉も良いが、部屋の広さは少し残念

一人旅用の狭い部屋ということを理解したうえで宿泊しました。実際、ビジネスホテルより狭い空間でしたが清潔でした。欲を言えばスーツケースを開いて置くスペースがあると嬉しかった。 食事は十分な量で美味しく、温泉もゆっくり温まることができました。 老舗旅館だけあり、従業員の対応もしっかりしたものでした。 車のキーを預けることになるので、チェックイン後に車を使いたい場合は、その旨伝えるのが良いでしょう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
2
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さにつきまして、あらかじめご了承いただいた上でのご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。 「清潔」とのお言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 スーツケース置き場などスペースの関係でご不便をおかけいたしました。 限られたスペースではございますが、今後の改善や工夫の参考として真摯に受け止めさせていただきます。 お食事や温泉、そして私共スタッフの対応につきましても身に余る評価をいただき、大変光栄でございます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしを続けていくための糧とさせていただきます。 お車の鍵のお預かりに関するご案内も、これから宿泊されるお客様にとって非常に有益なアドバイスとなり、お客様のお気遣いに深く感謝いたします。 また機会がございましたら、ぜひ日頃の疲れを癒やしにお立ち寄りくださいませ。 takeru990285様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-03-13
5
その他
恋人
2026年5月宿泊
小さい巨人
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋のお風呂で温泉満喫、立地も便利

お部屋のお風呂が温泉が出て温度も自分で調節できるのよかったです。立地的にも温泉街を全体回るのにちょうど良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお風呂にて、源泉の温泉をお好みの温度でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 プライベートな空間で心ゆくまでお湯をご堪能いただけたのであれば、私共にとっても大変嬉しい限りです。 また、当館の立地につきましてもお褒めいただき光栄に存じます。 温泉街の散策を楽しまれるお客様にとって、当館が最適な拠点となれましたことは大きな励みとなります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-06-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
大地8269
30代/男性|2 件のクチコミ
追加料金のお風呂は最高、部屋風呂は残念

追加料金で入れるお風呂が最高でした。 お部屋の半露天風呂がぬるま湯が残念だった。 また是非伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
894
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 貸切露天風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 日頃の疲れを癒やすひとときをお過ごしいただけたのであれば、私共も嬉しい限りでございます。 一方で、お部屋の半露天風呂の温度に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのお部屋でのひとときを、私共の管理不足により残念な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容はすぐに共有し、設備の点検と温度管理の徹底に努めてまいる所存です。 そのような中、「また是非伺いたい」との温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 次回お越しいただいた際には、すべてのお風呂で心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
fksykazu
70代/男性|18 件のクチコミ
下呂温泉の絶景と日本のおもてなし

初めての名古屋方面観光旅行! 2泊3日の初日の宿泊。翌日、白川郷を満喫! 下呂温泉の評判は、以前から耳にしておりましたが、評判にたがわず、いいところでした。 「温泉に川」!絶景かな絶景かな!! 設備も整っていて、従業員の方も外国の方でしたが違和感なく、「日本のおもてなし」を十分に理解されていて、 微笑ましく感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めての名古屋方面へのご旅行の滞在先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 以前より下呂温泉に興味をお持ちいただけていたとのこと、また実際の景色を「絶景」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 山々に囲まれ、豊かな川の流れを間近に望むこの地ならではの風情は、私共も大切にしている自慢の景色でございます。 また、外国人スタッフへも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 日本の「おもてなし」の心を学び、日々懸命に努めている彼らにとって、お客様からの「微笑ましく感じた」というお言葉は何よりの励みとなります。 翌日の白川郷観光はいかがでしたでしょうか。 合掌造りの美しい街並みと共に、この度のご旅行が素晴らしい思い出となっていれば幸いです。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける宿づくりに精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ季節を変えて下呂の温泉と景色を楽しみにいらしてください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-06-02
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヒデヒデ0916
50代/男性|1 件のクチコミ
川沿いの景観と飛騨牛が最高でした

急遽思いついてGW突入してから、 5/4空きが出た山形屋さんのお部屋が予約でき、利用しました。なんと言っても川沿いのロケーションでホテルからの景観も良く、街までも歩いてすぐなので凄く便利です。車で街なか入らなくて良いのでアクセスがしやすいです。お風呂は当然よいお湯です。建物自体は新しくないと思いますがリノベーションされており、今の状態をキープしてほしいと思います。食事も飛騨牛のお肉がすごく良くて美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
639
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゴールデンウィークの貴重な休日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 急遽の空室を見つけていただき、お客様とのご縁をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 当館の自慢である飛騨川沿いのロケーションや、街歩きへの利便性をご堪能いただけたようで何よりです。 混雑する連休中も、お車を気にせずスムーズに温泉街の散策をお楽しみいただけたのは、立地を活かした贅沢な過ごし方かと思います。 また、建物の維持管理につきましても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 江戸時代創業という歴史ある趣を大切にしつつ、お客様に快適にお過ごしいただける空間をこれからも守り続けてまいる所存でございます。 ご夕食の飛騨牛や、自慢の温泉にもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 また季節を変えて、ゆったりとした時間をお過ごしにぜひお帰りください。 ヒデヒデ0916様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Tomi55
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度は下呂温泉 山形屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の建物やロビーの写真とともに、総合・各項目ともに高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様からいただいた評価に甘んじることなく、これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。 下呂温泉は四季折々で違った風情をお楽しみいただけますので、ぜひまたの機会に山形屋へお帰りいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-29
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ぷっぷっぷー
20代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたい!夕食美味しかった

また泊まりたい! 晩ご飯、美味しくいただきました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードP】飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<基本会席>

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 「また泊まりたい」という温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 季節ごとに旬の食材を活かした献立をご用意しておりますので、ぜひまた違う季節の味覚もお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉好きのm
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kryk5477
50代/男性|8 件のクチコミ
清潔感と丁寧な対応に感謝、温泉も最高

たぶん古い施設だと思われるが清潔感あって スタッフの方は海外の方が多いが 一生懸命で丁寧に対応して頂き感謝 温泉も大変良くまた利用させて頂きたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 歴史ある建物につきましては、お気になられた点もあったかと存じますが、清掃が行き届いているとのお言葉をいただき、大変励みになります。 日々の手入れを大切にしている私共にとって、何よりの励みでございます。 また、海外出身のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 慣れない土地で一生懸命に努める彼らにとって、お客様からの温かいお声がけは 何よりの自信と活力に繋がっております。 自慢の温泉もご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉を糧に、今後もより一層心地よい宿づくりに励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
wodeso
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事が良くコスパ最高でした

温泉泉質、食事共に良くコスパ最高でした。 但し、朝食は完全和食なのでパンやコーヒーが欲しい方は喫茶コーナーへお越しください😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
991
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉の泉質やお食事、さらにはコストパフォーマンスにつきましても、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当館の朝食は、地元の食材を活かしたこだわりの和食をご用意しております。 お客様が仰る通り、コーヒーをご希望の方には館内の喫茶コーナーをご案内しておりますが、その点につきましても他のお客様への分かりやすいアドバイスを添えていただき、心より感謝申し上げます。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
コロポックルまめ
60代/女性|4 件のクチコミ

若いスタッフの方たちは外国の方が多く、一生懸命働いている姿が素晴らしいと感じました。 部屋も綺麗にリフォームされていて清潔でした。 朝食は当日体調があまり良くなかったので、自分でごはんの量を調節したかったです。せっかくご飯をよそって運んでもらっても無駄にしてしまいました。 その一点だけ、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 海外出身のスタッフたちの働きぶりについて、身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 慣れない土地で一生懸命に励む彼らにとって、お客様からの暖かいお言葉は、何よりの励みとなります。 また、お部屋の清潔感についてもご満足いただけたようで、私共も安堵いたしました。 一方で、ご朝食の際にはご体調が優れない中、私共の配慮が足りず、心苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくお出ししたご飯を残すことになってしまったお客様のお心を察すると、私共も大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今回いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための重要な課題として、スタッフ一同で共有させていただきます。 すべてのお客様に心地よくお食事を楽しんでいただけるよう、提供方法の改善に努めてまいる所存です。 時節柄、どうぞご自愛くださいませ。 またいつの日か、万全のご体調で当館のお食事を心ゆくまでお楽しみいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-06-06
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゲスト3945
50代/男性|9 件のクチコミ
夕食の質は落ちたが満足感あり

2年前から定期的に利用してます。朝食と風呂は変わらず良いですが、物価上昇でやむを得ないですが、夕食のお肉が少なくなりモヤシが増えましたね。但し、2万円以内でこの内容であればある程度の満足感があります。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2年もの長きにわたり、私共を支えてくださっていることに心より感謝申し上げます。 朝食やお風呂について「変わらず良い」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、夕食の内容につきまして、率直なご感想をいただきありがとうございます。 昨今の物価上昇の影響を受け、苦渋の決断ではございましたが、 お肉のボリュームに関してお客様を残念な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。 そのような状況下でも温かいご理解をいただき、 「また行きます」というお言葉までいただけたことは、私共にとって大きな救いです。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、限られた予算の中でも 最大限にご満足いただけるよう、献立の工夫を重ねてまいる所存でございます。 次回お迎えできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-30
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
トニートニーチョッパー
40代/男性|2 件のクチコミ

今回、初めて下呂温泉を訪れました。 接客は非常に丁寧、清掃も行き届いていました。 部屋は広さと清潔感があり大満足です。 貸切風呂は景色が良く、檜の香りもあり満足でした。もう少し時間があるとゆっくりできたかな?と思います。 夕食が少しもの足らないのが、残念でした。 また、機会があれば訪れてたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めての下呂温泉の旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 接客や清掃、お部屋の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 貸切風呂につきましても、檜の香りと景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お時間に関しましては、よりごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後の運用の参考とさせていただきます。 一方で、夕食が物足りなかったとのこと、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 頂戴いたしました貴重なご意見は調理部門とも共有し、よりご満足いただける内容となるよう改善に努めてまいります。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またの機会に、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
静岡県より訪れた家族
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋の重複も良い部屋に案内され大満足

宿泊前日に連絡をいただき、予約していた部屋が重複してしまったので別の部屋を案内してもらいました。予約していた部屋よりかなり良い部屋を提案していただき大満足でした。ホテルに到着した際、フロントの方がすぐに出てきてくれて荷物や車を預かってくれ、迷うこともなく安心できました。部屋からの景色も良く夕ご飯も量も味も申し分ありませんでした。 担当していただいたスタッフの方も一生懸命に対応してくれて嬉しかったです。大浴場ではスリッパの抗菌する棚や履いてきたスリッパがどれかわかるようにクリップが置いてあったりと配慮がされているなと感じました。とても気持ちよく利用できました。 帰りも車を準備してくれたりと、全体的にサービスが行き届いていると感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しまして温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは、ご予約のお部屋に重複があった件につきまして、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 ご案内したお部屋にご満足いただけたとのお言葉を伺い、私共も安堵しております。 ご到着時の対応からお見送りまで、私共のサービスを細やかに見ていただき、大変光栄でございます。 担当スタッフの対応につきましても、励みになるお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 お食事や景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございました。 また、大浴場でのスリッパ用の備品などにお気づきいただけたことも非常に嬉しく存じます。 お客様に少しでも安心・快適にお過ごしいただきたいという想いが伝わり、スタッフ一同の大きな自信となりました。 これからも、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まさぼー882
30代/男性|3 件のクチコミ
温泉と台湾かき氷満喫!家族で大満足

温泉とても気持ちよくて夜も朝も入らせていただきました。夜はご自由にどうぞのアイスキャンディーに子供も私たち大人も大喜び!笑 かき氷付きプランだったのですが、台湾かき氷も全部美味しく家族であっという間にぺろり。 温泉街も近くとても満喫できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
202
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉を夜も朝も存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 湯上がりのアイスキャンディーは、お子様はもちろん大人のお客様にもご好評いただいているサービスですので、ご家族皆様で大喜びしていただけたというお言葉を伺い、私共も大変嬉しくなりました。 また、プラン特典の台湾かき氷もご満足いただけたようで光栄です。 「あっという間にぺろり」というエピソードに、ご家族で賑やかに召し上がっている微笑ましい光景が目に浮かび、温かい気持ちにさせていただきました。 当館は温泉街へのアクセスも良いため、散策も含めて旅を満喫していただけたのであれば幸いです。 ぜひまた、季節を変えて皆様でリフレッシュしにいらしてください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
下呂温泉 山形屋
2026-05-22
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
もりもり99
20代/男性|1 件のクチコミ
飛騨牛夕食と広々客室、絶景ロケーション

夕食;飛騨牛を使った夕食が絶品でした。 客室;客室は広く、部屋内の温泉も広くて良かったです。(身長180cmでも足が伸ばせる広さ) 朝食;どこの旅館もそうなのですが、山形屋さんも朝食が多いです。味は最高なのですが、食べきれなかったです。(大変申し訳ない) 総評;飛騨川を望む素晴らしいロケーションと細かな接客が素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
279
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の飛騨牛をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 地元の自慢の味をお楽しみいただけたことが、料理長はじめスタッフ一同の大きな励みとなります。 お部屋や客室露天風呂につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。 身長180cmのお客様でもゆったりと足を伸ばしてお寛ぎいただけたとのこと、具体的に教えていただき大変参考になります。 ご朝食については、ボリュームが多く食べきれなかったとのこと、どうぞお気になさらないでください。 「味は最高」という勿体ないほどのお言葉をいただけただけで、私共にとっては十分すぎる喜びでございます。 お客様に最後まで美味しく召し上がっていただけるよう、今後の献立作りの参考にさせていただきます。 飛騨川の景色や私共の接客にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えて、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hinajirou
1 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と美味しい食事に満足

高齢の父親と共に家族で利用しました。 初めて宿泊しましたが、リニューアルされた部屋でとても綺麗で内装ととても良かったです。 窓の側に置いてある椅子は写真で見るより大きくて座り心地も良かったです。 朝夕共に食事が美味しかったです。 夕食はお腹いっぱいになりました。 スタッフの方々の対応がとても良かったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
273
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この度は、大切なお父様との家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用とのこと、数ある宿の中から私共とのご縁をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 リニューアルしたお部屋の内装や、窓際の椅子につきましてもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 お写真では伝わりきらない座り心地の良さをご体感いただけたことは、私共にとっても嬉しい発見でございました。 また、お食事についても朝夕ともにお褒めにあずかり、光栄でございます。 特にお夕食でお腹いっぱいになられたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 何より、私共スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。 これからも、皆様の心に残る温かいおもてなしができるよう、精進してまいります。 次回また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-11
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
KOMU00
50代/男性|42 件のクチコミ
一人で大型温泉宿に泊まれるのは良い

シングルルームに宿泊しました。 ビジネスホテルタイプなので客室内で温泉地気分とはいきませんが一人で気軽に大型温泉宿に泊まれるのは良いと思います。 若い外国人スタッフの方にはまどろっこしさを感じた面もありましたが一生懸命頑張っておられるのには好感が持てました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
298
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋につきまして、率直なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ビジネスタイプのお部屋のため、温泉情緒を感じていただくには少々物足りない面もあったかと存じますが、一人旅で気兼ねなく旅館の施設を満喫できる点をご評価いただけたことは、私共にとっても大変嬉しく存じます。 また、外国人スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 至らぬ点があり、ご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、彼らの一生懸命な姿勢を汲み取ってくださいましたことは、本人たちにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様にスムーズで心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同、より一層の教育と改善に努めてまいる所存です。 またぜひ、温泉で羽を伸ばしたくなりましたら当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 山形屋
2026-05-07