クチコミ

総合評価
4.06
1,218
5
238
4
373
3
150
2
38
1
25
部屋
3.81
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.21
朝食
4.30
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.13
設備
3.75
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像
97
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ホテルの外観は古い感じでしたが、部屋は清潔でした。スタッフの方の対応もとても親切でしたし、とにかく、白ひげの滝はほとんどホテルの敷地内にあるくらいの距離,青い池にも10分程度で着くという立地が最高でした。何より素晴らしかったのは,レストランと温泉です。レストランは改装したばかりのようでとても綺麗でした。お食事もどれも美味しく,綺麗に飾り付けてありました。自席で作るすき焼きとジンギスカンもとても美味しく,多くのお客様が利用されていました。お夜食として部屋に持ち帰れるおやつが用意されており,娘たちは大喜びでした。温泉は,今回の北海道旅行で宿泊した施設の中でいちばんの泉質でした。種類も多く楽しめました。 余談ですが、息子は、ホテルの外で虫探しをしてトカゲをたくさん見られたことがいちばんな思い出だったようです。娘たちは,初めて満天の星空を見ることができ感動していました。 一点だけ,コインランドリーサービスは乾燥機を増やしていただけたらありがたいことと,自由に使ってよい洗濯機にはその旨記載いただけるとありがたいです。プール利用のお客様が多いようでしたら、水着用の脱水機もあるといいのかもしれません。 しかし、それを差し引いても、立地、サービス,食事,温泉,どれをとっても大満足でした!絶対にまた泊まりたい宿です!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】美瑛産の食材を使用した約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫♪/夕朝食付

468
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また大変心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 外観についてはご指摘のとおり歴史ある建物ではございますが、お部屋の清潔さやスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。 白ひげの滝や青い池へのアクセスの良さをご実感いただけたこと、またレストランや温泉を高くご評価いただけたこと、何よりの喜びでございます。お食事では自席で楽しめる鉄板マルシェをご堪能いただき、ご家族の皆さまにもご満足いただけたご様子、嬉しい限りです。夜食コーナーも、娘さまに喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同ほっとしております。 温泉の泉質につきまして「北海道旅行で一番」とのお言葉まで頂戴し、光栄に存じます。また、お子さまたちの自然体験や星空観賞の思い出も、私どもにとって大変嬉しいエピソードです。 コインランドリーや脱水機についてのご提案も、貴重なご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。洗濯機の利用案内についても、よりわかりやすい掲示を検討いたします。 これからも、すべてのお客さまに「また泊まりたい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ次回も、ご家族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ヤ山マ
40代/男性|13 件のクチコミ

家族4人で利用(妻、5歳3歳)しました。到着して受付で外国の方に説明を受けましたが、聞き取れない所もありました。近くにスタッフ数名居たので一緒に確認してあげてもいいのでは?と思います。 部屋はリニューアルされていたため綺麗でしたが、ユニットバスは古いままで狭く使い勝手は良くなかったです。 食事は、どれも美味しく大満足でした。 2階のお風呂場の前が吹き抜けで、格子があるのですが3歳の娘でも格子幅が広く落ちる危険がありました。さらに小さい子供なら謝って転落するのでは?と思います。 格子に透明のシートを貼るなど対策をしたほうがいいのでは?と思います。1、2歳のお子様連れの親御さんは、お風呂場の前、1階に落ちないよう子供から目を離さないよう要注意です。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
367
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 チェックイン時のご案内において、外国籍スタッフの説明が聞き取りづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は周囲のスタッフもサポートしながら、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 お部屋やお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ユニットバスの使い勝手につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改修の参考とさせていただきます。 また、1階から2階への大浴場前の階段部の格子についてのご指摘もありがとうございます。該当箇所の格子については、間隔幅11cm・床から10〜20cmの高さで仕切っておりまして、建築基準に基づき設置されており、構造上大きな転落の危険性は少ないと考えております。しかしながら、小さなお子様連れのお客さまがご不安に感じられるお気持ちも十分に理解しておりますので、安全対策の強化について引き続き検討してまいります。 お子様をお連れのお客さまには、館内でも安心してお過ごしいただけるよう、今後も細やかな配慮を心がけてまいります。このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-05-20
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Yumumi
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
350
不適切なクチコミを報告する
素敵な画像の投稿ありがとうございました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
rikimaru9959
60代/男性|29 件のクチコミ
バイキングが美味しい!眺望も最高

バイキングで全ての料理が美味しいのは珍しい!久しぶりにスイッチが入ってしまった。大雪山国立公園を一望できる部屋もゆったりできました。 また訪れたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
352
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、嬉しいお声をお寄せくださりありがとうございます。 お食事のバイキングを存分にお楽しみいただけたとのこと、そして「どれも美味しい」とのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みになります。 お部屋からご覧いただける大雪山国立公園の景色もご満足いただけたようで何よりです。 またぜひゆっくりとお過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Kazuya
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
不適切なクチコミを報告する
素敵な画像の投稿ありがとうございました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

初めて宿泊させて頂きました。 朝食、夕食共、一つ一つが手作りで、 大満足です。夕食の牛肉、豚肉のステーキは柔らかく、普段あまり食べないのですが おかわりしました。 美瑛産の ハスカップジャム ソフトクリームなど甘さ控えめで良かったです。 後残念だったところは 寝巻きが 浴衣だったところです。 もっと楽なものなら良かったかなって思いました。 後カフェインレスのコーヒーがあれば良かったです。 又宿泊したいと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
244
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お食事やデザートにつきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にステーキや美瑛産ハスカップジャム、ソフトクリームをお楽しみいただけたご様子を伺い、調理スタッフも喜んでおります。 一方で、浴衣やカフェインレスコーヒーにつきましてはご不便をおかけいたしました。頂戴したご意見は今後の検討課題として参考にさせていただきます。 「また宿泊したい」との温かいお言葉を励みに、次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
2025-09-30
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

美瑛の景色が気に入り、何度も宿泊させていただいている者です。設備は古いですがきちんと清掃されており、食事もおいしく、いつも大変満足しております。 今回、お部屋の件でぜひ改善していただきたいことがあり投稿いたしました。 3階の山が良く見える部屋だったのですが、窓の外に斜めに設置された幅30cmほどの外壁材に雨があたる音がものすごく響いて2日ともあまり眠れませんでした。(天候不安定で夜は雨でした)雨が止んだ後も音が収まらなかったので建物の屋根から落ちてくる水滴が当たっているのかもしれません。 このホテルに宿泊するのに車の運転は必須なので、眠れないのはかなりつらかったです。 また宿泊したいホテルですので、どれくらいの音がしているのかを雨の日に一度ご確認いただき、何らかのご対応を期待します。


部屋:
1
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
219
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、また美瑛の景色やお食事、清掃面に関して温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申しあげます。 一方で、本館3階のお部屋にて雨音が響き、十分にお休みいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただきました外壁部分につきましては雨音対策を検討のうえ、早急に対応を進めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、またぜひ美瑛の自然とともに当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
アイアイ67
30代/女性|2 件のクチコミ

初めての子連れ北海道旅行で利用させていただきました。キッズルームやプール、子供が喜ぶ内容の食事など大変ありがたかったです。バスタオルやフェイスタオルも全員分あって良かったです。 残念だったのは、大浴場の脱衣所に赤ちゃんが待機するようなベビーベッド、風呂場にベビーバスやイスがなかったので苦労しました。うちの子は1人座りできたので楽な方だったかもですが、もっと月齢低いと大変なんじゃないかな…。ベビーソープとかもあるとありがたいです。 パパも入れる可能性あるので男女両方にあると良いです。 部屋のお風呂場は利用してないですが換気扇が汚れていました。その他の部屋の清掃は行き届いていてよかったです。 バイキングはとても美味しくて感激しました!!夕飯も朝食も大満足です。温泉もすごく気に入りました。 また訪れた際には泊まりたいくらいです。 ありがとうございました!!


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-
189
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なご家族旅行で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 キッズルームやプール、お食事内容などをお子様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 大浴場のベビー用設備やベビーソープのご要望、客室浴室の換気扇清掃についてのご指摘もありがとうございます。小さなお子様連れのお客さまにもより快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 お部屋の清掃やお食事、温泉についてご満足いただき、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 次回も安心してお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
koala23
60代/女性|7 件のクチコミ

お部屋もベットと畳の部屋と合わせた部屋だったのでとても良いですね。こちらのホテルは白髭の滝の直ぐ隣ですから歩きで朝も散歩して来ました。何度も美瑛に行ってますが初めて階段の場所を知りました。多分ホテルから見えたので知った次第です。奥にある階段を登って十勝ジオパークまで行って美瑛を見渡す事が出来るので良いですね。美瑛岳も近くに感じましたのでとても感激です。食事も食べ飲み放題プランで満足しています。また行きたいなぁって思いますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和洋室のお部屋を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。白ひげの滝や奥の階段から十勝岳ジオパーク(十勝岳火山砂防情報センター)へと続くお散歩もお楽しみいただけたご様子で、自然豊かな美瑛の魅力を再発見していただけたこと、私どもも感激しております。美瑛岳を間近に感じながらのご滞在は、特別なひとときだったのではないでしょうか。 また、お食事も食べ飲み放題プランにご満足いただけたとのことで安心いたしました。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2025-05-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポチッとパンダ
40代/男性|10 件のクチコミ
温泉は最高、客層はイマイチ

私的温泉ホテルの評価ポイント 1.お湯 肌あたりよく、サッパリした温泉でした。芯までポカポカ、湯上がりは肌がツルツルに! 2.食事(バイキング) 全般的に見た目良く、美味しかったです。皿の配置、数に問題あり。 3.音 隣、廊下の音は丸聞こえです。時期もあり、遅くまで子供がうるさかった。 4.客層 言うまでもなく半分くらいは外国人。日本人も比較的民度低めな方々が多かったように見受けます。 想像してたよりも良かったです。時期を見てまた来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 温泉につきまして「肌あたりが良く、湯上がりも心地よい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。日頃の疲れを癒していただけたご様子に、私どもも安堵しております。 お食事につきましても、バイキングのお料理をお楽しみいただけた一方で、器や配置に関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の会場レイアウト改善の参考とさせていただきます。 また、館内の音や周囲の環境につきまして、快適にお過ごしいただけなかった点をお詫び申し上げます。繁忙期やご利用状況によりご迷惑をおかけする場合がございますが、巡回やご案内方法など、できる限りの配慮に努めてまいります。 「想像していたよりも良かった」「時期を見てまた来たい」とのお言葉を励みに、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、改善を重ねてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ち申しあげております。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
送迎と温泉が最高、美瑛満喫

旭川空港からの送迎あり、早めのチェックインもしていただき大変ゆっくりできました。 ビュッフェも品数多く、連泊でも飽きずに楽しめました。 温泉の泉質よく、白ひげの滝はすぐ、青い池へのバスツアーもあり、冬の美瑛を思っていた以上に満喫でき、また伺いたいです 子供用にそりの貸し出しあるとなお楽しめるかも、と思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 旭川空港からの送迎や早めのチェックインにより、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 ビュッフェにつきましても、連泊でもお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 また、温泉の泉質や白ひげの滝、青い池へのバスツアーなど、冬の美瑛を存分にご満喫いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。 お子様用のそりの貸し出しは、ロビーにあるのですが、分かりにくかったでしょうか、貴重なご提案をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご家族皆さまにお楽しみいただける滞在を目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて、美瑛の魅力とともに当館へお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mabubu
20代/男性|1 件のクチコミ
温泉とゲームで子守り!親切な対応に感謝

館内にガチャガチャやゲームセンターがあり温泉中の子守りに助かりました 夕食、朝食時に子供が飲み物をこぼしてしまったが親切に対応して頂けた フロントでアイスペールの貸し出しと氷を用意してくれるのでゆっくり過ごせて満足出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 お子様連れでのご滞在に際し、館内のガチャガチャやゲームコーナーがお役に立てたとのこと、また温泉のお時間をゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お食事の際には、お子様のアクシデントにも温かくお受け止めいただき、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同、大きな励みになります。 また、フロントでのアイスペールや氷のご用意についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからもご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2025-12-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
happyjune0613
40代/女性|3 件のクチコミ
雪景色と温泉、地産料理に大満足

温泉は源泉かけ流しで新鮮、保温効果が高く、雪降る中も暖かく過ごせて大満足。 お料理も地産のものが多く、オススメのニンジンローストもニンジン嫌いでも食べれる美味しさ。盛り付けも綺麗で目移りしっぱなしでどれも美味しかったです。 空いているからと部屋をグレードアップしてくれたり、美瑛ライトアップツアーもとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 雪景色の中での源泉かけ流しの温泉や、地元食材を使ったお料理を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。特におすすめ料理までお気に召していただけたとのこと、料理担当にとっても励みになります。 お部屋のアップグレードや美瑛ライトアップツアーについてもご満足いただけ、スタッフ一同喜んでおります。季節ごとに異なる景色や味覚も魅力ですので、またぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TSAA
40代/男性|7 件のクチコミ

家族で利用しました。ウエルカムドリンクのコーヒーが美味しいく。少し早く到着しましたが対応していただき、おかげで、ゆっくりすごすことができてました。ご飯はバイキングでしたが、特に野菜が美味しいです。チーズフォンデュやダッチオーブンでの焼き野菜など、本当に美味しいです。温泉も体の芯から温まります。汗がなかなか引かなく、小雪舞ってる肌寒い日でしたが、暖かく過ごしました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのコーヒーやお食事、温泉までご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。特にお野菜やチーズフォンデュ、ダッチオーブン料理は、地元食材の美味しさを引き出せるよう工夫しておりますので、お口に合いましたこと何よりでございます。 寒い季節ならではの温泉の心地よさもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ぜひまたご家族皆さまで、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビュッフェがとても美味しかった!特にじゃがいもと豚肉をつかったメニューが最高でした。ジャーマンポテトの美味しさにはビックリしました。 ヒグマのお陰で散策などにも行けずにいましたが、バスで青い池まで送迎していただけたお陰で、観光もできました。 フロントの方にもとても親切にしていただき、良い旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事、とくにじゃがいもと豚肉を使ったメニューをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ジャーマンポテトも好評をいただき、調理スタッフの励みになります。 また、ヒグマの影響で散策が難しい中、青い池への送迎がお役に立てたようで何よりでございます。 フロントスタッフへのお言葉にも感謝申しあげます。これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん

別館和洋室で予約しましたが、ホテルの都合?により本館の和洋室に変更されました。 広々したお部屋でよかったのですが、ベッドのマットレスがヘタレ気味で寝心地が良くなかったです。 お料理は地元産の食材が使われたものも多く、とても美味しく頂けました。 朝食後にお部屋へ持って行けるコーヒーは、煮詰まっていてとても不味かったです。 ロビーに設置してある小川コーヒーのマシンは美味しくコーヒーでしたので、残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、本館へのご案内となりましたが、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、ベッドの寝心地につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。順次点検・改善を進めてまいります。 また、コーヒーにつきましてもご意見ありがとうございます。朝食会場・ロビーともにドリップ式でご提供しておりますが、使用している豆のメーカーが異なるため、風味に差がございます。品質管理を改めて徹底し、より多くのお客さまにご満足いただける味わいを追求してまいります。 お料理には地元の食材を多く使用しており、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

富良野、美瑛等の観光に行動しやすい立地条件。温泉もゆったりとしてくつろげ朝夕の食事も良かったです。荷物を送るのに箱の大きさ選ばせて頂き助かりました。観光で人によって感じ方は違いますが富良野の有名所ファームより美瑛にある丘は圧巻で雄大な景色を感じるなら美瑛の上の方の地区でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や温泉、お食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お荷物発送の際にもお役に立てたようで何よりでございます。 また、美瑛の丘の雄大な景色についての素敵なご感想もありがとうございます。季節ごとに異なる表情を見せてくれる地域ですので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

夕食バイキングはメニューが豊富で迷うほどです 地元の食材がいろいろ使われています セルフジンギスカンとセルフチーズフォンデュもいただきました 美味しかったです 部屋は清潔でしたが枕元にコンセントがないのがちょっと不便でした 夜入った大浴場更衣室の鍵のかかるロッカーはコイン不必要でしたが入れ替えで朝入った方はコインが必要だったのでコイン不携帯の私は使えませんでした 部屋を出る前にわかるようにしてほしいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍!美瑛産食材を使った約50種ビュッフェ/夕朝食付

77
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングでは、地元食材を使用した多彩なメニューやセルフジンギスカン、チーズフォンデュをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場更衣室ロッカーのご案内不足や、客室のコンセント位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ロッカーの利用方法につきましては、今後わかりやすく事前にご案内できるよう改善を検討してまいります。 また、枕元での電源利用についても今後の改装や備品配置の参考とさせていただきます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
けんちゃん参上
40代/男性|67 件のクチコミ

とにかくビュッフェが美味しかったです。 これまで経験したビュッフェの中で一番でした! お皿をこまめに下げてくれるのも嬉しかったです。 お風呂は広々としていて気持ち良かったです。 徒歩で白ひげの滝が見れるのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「これまで経験したビュッフェの中で一番」とのお言葉は、料理人にとって大変光栄であり大きな励みとなります。また、お皿下げのサービスについてもお喜びいただけたことを嬉しく存じます。 さらに、大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけ、徒歩圏内の白ひげの滝もお楽しみいただけたご様子、当館ならではの魅力を感じていただけ何よりでございます。 今後も皆さまに快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた四季折々の景色とお食事を楽しみにお越しくださいませ。
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
けんちゃん参上
40代/男性|67 件のクチコミ

部屋は広々としていて良かったです。 お風呂も広くて気持ちよかったです。 化粧水等のアメニティが用意してあるのも嬉しかったです。 食事は最高でした。 ビュッフェとは思えないレベルの物ばかりでとても美味しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
87
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子、またアメニティについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、お食事に関して「ビュッフェとは思えないレベル」とのお褒めの言葉を頂戴でき、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう努めてまいります。ぜひ次回も当館自慢のお料理と温泉を存分にお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2025-09-08