白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 08:20:40

宿泊した部屋の窓がほとんど外が見えなかったので
少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月14日 19:11:18: この度はご利用いただきましてありがとうございました。通常のトリプルですとシングルベッド２台とソファーベット１台でして部屋も基本ツインタイプで少し狭いため、６階の広めの部屋をご用意させていただきました。ご了承ください。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室トリプル（３～４名）】

総合2

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 22:08:30

7月8日に宿泊しました。予約時は三人だったのですが、宿泊一月前に人数を一人追加する事になり、追加の相談の電話をさせて頂きました。
その際追加可能かの確認時と追加確定の電話と二回かけ、一人追加になるので料金の変更が有るかどうかその都度聞いたのですが、二回とも「
入湯税のみを現地支払いして下さい。それ以外の追加料金はありません。」と言われました。なのでそのつもりでいたのですが、現地に着いたら「一名追加分の料金を払って下さい。」と言われ、電話で聞いたのと話が違うと電話のやり取りを伝えましたが「言い方が悪かったんですかね？」と言われ、一人分の追加料金を取られました。
ちゃんと事前に確認し、ハッキリと不要と言っておきながら追加料金を取るのはどうなんでしょうか？はっきり言って、チェックアウト対応をして下さった方の対応も、そんな事言う訳無いという感じの態度でとても不愉快でした。
こういう事態にならないよう料金の確認をしておいたのに無駄でした。
旅行初日の宿泊でこんな思いをしたのがとても残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月12日 11:35:00: この度はご利用いただきましてありがとうございました。また、追加料金の件で不愉快な思いをさせまして申し訳ございません。予約の記録を確認させていただきました。６月２日に、１名追加とのご連絡をいただきまして追加料金のご案内をさせていただいております。
入湯税の件につきましては、事前に決済いただいている宿泊代の他に入湯税を現地でお支払いくださいというご案内をさせていただいております。
二回ともわかりずらいご案内だったのでしょうか、今後につきましては、お客さまにもっとわかりやすくご案内できますよう心掛けて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室トリプル（３～４名）】

総合4

D740さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

D740さん [50代/男性] 2017年07月09日 15:24:26

きれいな景色を一望できる部屋で満足できました。
お風呂も修学旅行の生徒の入る時間だけ規制があったのが不便でしたがそれ以外はすいていてきれいで満足でした。
ちょっと山に入るので周囲は木々に囲まれ非常に環境が良いですが美瑛や富良野観光してもそれほど遠くではないためレンタカーさえあれば非常に立地もよく感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月09日 20:01:34: この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけましてうれしくそして励みになります。また、機会がございましたらお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊がお得！】ご好評☆連泊プラン　1泊朝食付きです
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】

総合1

なし0290さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

なし0290さん [70代/女性] 2017年07月08日 20:25:35

団体用で個人の旅行者として不満足。
食事も手抜き。
部屋は狭く　洗面所と部屋との段差は危険。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月09日 09:09:20: このたびはご利用いただきましてありがとうございました。この夏の時期は観光客を主にほとんどが個人客でして団体用と感じるかもしれませんが、募集ツアーのお客が団体用と感じるのだと思います。
食事につきましては、地元の食材（野菜・豚肉等）を使いましたバイキング料理で決して手を抜いているものではございません。当ホテルのレベルがそう感じさせているのかもしれませんが、すこしでもお客さまに喜んでいただけますように努力しております。今後一層努力して参る所存です。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ご夫婦＆カップルにおススメ】ダブルルームでお得に♪室数限定プラチナ(白金)ステイプラン♪
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 20:12:24

早めに到着してしまいましたが、確認し早めに部屋に入れてもらえました。
滝は近くで徒歩で見にいけ、青池からも近いところでした。
壁の薄さは、みなさんのコメント通りで隣の部屋の音がほぼ筒抜けです・・。
部屋自体はいいんですけどね。いろいろ泊まりましたが、比較しても、これ
については、いただけないですが、他は満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月07日 10:13:36: この度はご利用いただきましてありがとございました。部屋の壁の防音につきましては次回の改装時に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室トリプル（３～４名）】

総合3

581系さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

581系さん [50代/男性] 2017年07月04日 18:55:54

二回目の宿泊になりました。今回は写真撮影の為一人での宿泊ですがこの立地で宿泊させて頂いたので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月05日 08:28:28: いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊がお得！】ご好評☆連泊プラン　夕食＆朝食＆中日の昼食付きです♪
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合4

モードKLさんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

モードKLさん [50代/女性] 2017年07月02日 19:52:06

青い池の近くでこの宿を選んで正解でした。富良野や旭川に滞在も考えましたが、朝の青い池を見ることもできるので、オススメです。今回は学生の旅行者が多かったですが、お風呂の時間を分けてあったので、問題ありませんでした。また、無料のランドリーには感謝です。一つ気になったのは、裏口が滝に出るのに便利ではあるのですが、２４時間空いているのはセキョリティ的には不安でした。裏口は時間を決めて閉めてもいいのではないでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年07月03日 11:47:47: この度はご利用いただきましてありがとうございました。新館通路の入口のセキュリティーにつきましては、入口部に管理部門の部屋がありまして、２４時間出入りを監視しておりますのでご安心ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイプラン♪1泊2食付　【美味旬旅】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】

総合4

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シッシ-0707さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

シッシ-0707さん [60代/男性] 2017年06月29日 15:02:02

全体的には満足していますが、レビューにもありましたが宿泊の部屋からお風呂、食事会場までが遠く不便を感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月30日 09:18:26: この度はご利用いただきましてありがとうございました。建物の構造につきましては直ぐには改善いたしかねますので、ご了承願います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】

総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 03:04:17

今回はじめて宿泊させていただきました。
朝晩のバイキングは地元の食材ばかりで丁寧な調理でとても美味しかったです。
温泉の泉質も素晴らしく、従業員の方々も親切で快適に過ごすことができました。
次回もまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月18日 09:40:27: この度はご利用いただきましてありがとうございました。お褒めの評価をいただきましてうれしく思います。とてもこれからの励みになります。また次回お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合3

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 09:26:13

フロントの対応は丁寧で良かったです。食事もまずまず。夕食もバイキングというのは良いと思います。好みでない料理や食べきれない量を並べられるより優れています。ただ、２０時（会場への入場終了時刻）頃の様子を見ると、残っていない料理もありますし、スタッフが片付けモードに入っていることが要改善点ですね。私が最も気になったのは部屋の壁の薄さ（新館）。お隣の普通の音量での会話がまる聞こえでしたよ（内容は聞いてません）。この点はすぐ改善するのは不可能でしょうが、静かに過ごせることは非常に重要なので、全体評価は３とさせて頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月17日 09:02:47: この度はご利用いただきましてありがとうございました。部屋の壁の改善につきましてはすぐには改善できません。次回改装時の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイプラン♪1泊2食付　【美味旬旅】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】

総合4

おれんじ　あーばいんさんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

おれんじ　あーばいんさん [50代/男性] 2017年06月13日 18:23:06

ビジネスホテル的なホテルを望むのであれば、期待通りかと思います。
温泉郷ということで、料理にも特徴があると良かったです。
ビュッフェタイプの食事なので、量は満足できます。
ホテルの方達の対応は、良かったです。
白ヒゲの滝の隣で、青い池へ車で五分と立地は良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月14日 10:07:59: この度はご利用いただきましてありがとうございました。料理につきましては地元食材を使っているものもありますが、出来るだけお客さまに喜んでいただけるものを提供して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ご夫婦＆カップルにおススメ】ダブルルームでお得に♪室数限定プラチナ(白金)ステイプラン♪
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 13:57:46

夕食はややビジネスホテルの延長のような感じでしたが、ジンギスカンや美瑛豚などもあり美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月06日 17:34:29: この度はご利用いただきましてありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。夕食につきましては、日々検討をしていきまして少しでもお客様に喜んでいただけるものにしていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割引】夕食バイキング♪プラチナ(白金)ステイさき楽プラン♪1泊2食付【旅して応援！】
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:27:37

いつもお世話になっています。
お部屋にお茶しか置いて無いのが少し不満ですね。
朝起きたら直ぐにコーヒーを飲みたいので、コーヒーもお部屋にお願いしたいです。
アメニティもお化粧品類が有ればもっと良いと思います。
あと、宿泊のお部屋は新館ではなく本館にして欲しいです。新館はお風呂もお食事も出入りも遠いので、避けたいところです。
24時間飲める無料のドリップコーヒーの設置などがされると嬉しいのですが。。。朝と夜しか飲めないので残念です。

不満をたくさん書きましたが、やはり止まり慣れてるので、また次回もお世話になりたいと思っています。
それから、連泊の間に付くお昼ご飯はとても良かったです。
また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月03日 16:03:18: いつもご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。コーヒーやお部屋のアメニテイーにつきましては、直ちには変更できません。お部屋のタイプにつきまして、本館は、基本3名以上の場合で使用しておりまして、ツインの場合は新館が基本となります。本館に空きがありましたら、本館にご案内することもございますが、当日にならないと部屋割は決まりません。ご了承ください。また、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊がお得！】ご好評☆連泊プラン　夕食＆朝食＆中日の昼食付きです♪
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合4

yumeko1027さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

yumeko1027さん [70代/女性] 2017年06月02日 10:39:43

レストランの職員の方々　感じ良かったです。　特に不可は　ありませんでしたが　季節　立地を　考えると　もう少し　山菜料理などが　あってもいいかな？　ちょつと　料理の品数が　足りないような感じ　でも　お風呂　良い温度で　あたたまりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年06月02日 16:00:30: この度はご利用いただきましてありがとうございました。料理につきましては、検討して参りたいと思います。レストランでの食事はバイキング料理ですので、山菜料理を提供するとなりますと相当な量を確保しなくてはなりませんのと安全性のこともありますので、地元農家で採れます安全なグリーンアスパラガスを天ぷらやトマト、レタス、水菜などをサラダで提供させていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【ロイヤルスイート】

総合4

ぶっちゃー0685さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

ぶっちゃー0685さん [60代/男性] 2017年05月28日 10:09:24

総合的に満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年05月29日 10:01:12: ご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきましてうれしく思います。
これを励みにスタッフ一同今以上努力して参りたいと思います。また、機会がありましたらご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF　早めの予約がお得♪夕食バイキング♪1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 21:52:16

食事が薄味で美味しいものが多かったです。
温泉も綺麗にされておりゆったりできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年05月27日 09:25:35: この度はご利用いただきましてありがとうございました。また、機会がありましたご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】朝食バイキングプラチナ(白金)ステイさき楽プラン★美瑛産新鮮野菜をふんだんに…★1泊朝食付き
ご利用のお部屋: 【禁煙洋室ツイン（１～３名）】

総合4

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:26:31

とにかくフロントの対応がすばらしかったです
アクシデントがあったのですが
すばらしい対応のおかげで
最高の旅となりました。
お風呂も食事も大満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズ 2017年05月08日 09:21:22: この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただきましてうれしく思います。
これを励みに今後ともお客さまに喜ばれる施設にして行きたいと思います。

ご利用の宿泊プラン: 【ご夫婦＆カップルにおススメ】ダブルルームでお得に♪室数限定プラチナ(白金)ステイプラン♪
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの白金温泉　白金四季の森　ホテル　パークヒルズのクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 21:48:15

とてもラッキーな旅行となり喜んでいます。まず楽天よりゴールデンウイーク直前によるポイントの提供のメールを貰った事から行きたいと思いました。当ホテルはレストランからの眺める景色が大好きです。泊まった日は思いがけずプールがオープンされていて水着がレンタル出来プール独り占めで泳げラッキーでした。ゴールデンウイーク直前は、お客さんが今までになく混んでなく気持ちがとてもリラックス出来ました。更に部屋が空いてるからとツィーンを利用させて貰い有り難うございました。

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