この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の変更や朝食、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

　一方で、館内のたばこのにおいや脱衣所の使い勝手など、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

　また苫小牧にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテル杉田をご利用いただき誠にありがとうございます。
　禁煙室のご希望につきましては、事前にご連絡をいただきましたおかげで、スムーズにご用意することができました。対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

　また、館内の清潔さや設備、細かな備品へのお心配りまでお気づきいただき、嬉しいお言葉を賜り感謝申し上げます。合宿でのご利用のお客様とも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

　新千歳空港からの利便性についてもご評価いただき、北海道旅行の拠点としてお役に立てましたことを大変嬉しく存じます。ぜひまた北海道へお越しの際には、ご利用いただければ幸いです。

　ご朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。お子様が召し上がれなかったとのことですが、どうぞお気になさらずに、またの機会にぜひご一緒に楽しんでいただければと思います。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル杉田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、4階のWi-Fi接続に不具合が生じており、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内では全館高速Wi-Fiをご利用いただける環境を整えておりますが、当日は4階の通信機器に不具合が発生し、一部エリアで接続ができない状況となっておりました。現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。

そのような中でも、スタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備管理とサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ご利用を頂き誠にありがとうございました。とても嬉しいお声にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
　また機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ち申し上げております

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。キッズエリアやスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、女性浴場のスペースや清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を受け、清掃体制の見直しとともに、コロコロの設置を含めた対策を検討いたします。

また、外国のお客様へのご案内につきましても、文化の違いによるご不便が生じないよう、お風呂の利用マナーを多言語でご案内できるよう改善を進めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただける宿を目指し努めてまいります。

　この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　立地やサービス、大浴場やお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
　今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル杉田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、立地や周辺環境、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃についてもお褒めいただき、清掃スタッフの励みになります。

また苫小牧方面へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

この度はホテル杉田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ふかふかのお布団と毛布でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。和の空間でおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

サウナにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の安全面に配慮し23：00から翌朝6：30迄は、サウナのみ停止しておりますが、朝の作動時間が遅れた可能性もございます。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテル杉田をご利用いただき、誠にありがとうございました。雪まつりの時期にお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

　フロントスタッフの対応や大浴場をお褒めいただき、ありがとうございます。サウナにつきましてはコンパクトな造りではございますが、リラックスしていただけましたでしょうか。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただき、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

広いお風呂でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。「落ち着く」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。お客様が3回も足を運んでくださったことから、お風呂での癒しのひとときを満喫していただけたことが伝わり、私どももほっとした気持ちでございます。

またいつでもリラックスしたいときに、当ホテルのお風呂をご利用いただければ幸いです。またのお越しををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル杉田をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用とのこと、夜遅くまでの書類作成、大変お疲れ様でございました。そのような中で、和室でリラックスいただけたとのお言葉や、フリーWi-Fiや夜間もご利用いただける大浴場がお役に立てたとのお声は、私どもにとって大変励みになります。

また、朝食についても「美味しかった」とのご感想をいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

これからも、快適で心地よい空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお仕事やご旅行でお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。

この度は、ホテル杉田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

急なお見舞いでのご宿泊だったとのこと、大変な状況の中で当ホテルをお選びいただき、さらにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

特に受付の対応や館内清掃、アメニティ、そしてサウナ付き大浴場についてお褒めいただき、私どもが日頃より大切にしている「旅館の温かさとホテルの快適さ」が伝わったことに、励みを感じております。

次回のご宿泊では、ぜひご朝食もお楽しみくださいませ。当ホテルの朝食は、地元の食材を活かしたメニューが好評をいただいており、心を込めてご提供しております。次回もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

　いつもご利用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。また、いつも苫小牧へのご出張の際に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。

　お客様から頂いたお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同とても励みになりました。特に、大浴場やお部屋の設備、駐車場の利便性、フロントスタッフの対応、清潔さ、広めの客室、布団の仕様など、さまざまな点にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。また、「部屋があまり乾燥しない」という点も快適にお過ごしいただけた理由のひとつとなっているようで、何よりでございます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。また苫小牧にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用をいただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

大浴場や静かな環境でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、最寄りのバス停から空港へのアクセスについてもご満足いただけたようで何よりです。

今後とも「旅館の温かさとホテルの快適」を目指してスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

　心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ホテル杉田でのお時間を心地良くお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。

　スタッフについてのお褒めの言葉、感謝いたします。笑顔でのお迎えや丁寧な対応が、お客様の滞在をより快適なものにできましたこと、何よりの喜びです。また、大浴場ではゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、貸切状態でリラックスできたようで幸いです。清掃面についても、特に気をつけておりますので「綺麗」とのお言葉は私どもにとって励みとなります。

　消臭対応についてもご満足いただけて安心いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな心配りを続けてまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。

　この度はホテル杉田をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉と温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

　最初はご不安もおありだったとのことですが、館内や大浴場、漫画コーナー、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。夜更かしして漫画を楽しまれたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたようで幸いです。私どもの宿が「また来たい宿」としてお客様に印象に残ることは、何より励みになります。

　これからも一層のサービス向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　ご利用を頂き誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

　除菌されたスリッパについてもご満足いただけたとのことで、安心してお使いいただけたことに私どもも喜んでおります。脱衣室に関する貴重なご意見もありがとうございます。体重計の設置については、男性脱衣所には備えているのですが、女性脱衣所にも設置させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

　またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　ご利用を頂き誠にありがとうございました。ホテル杉田は、和室中心の宿でお客様に清潔感を感じて頂けるよう、日々清掃スタッフが仕事に取り組んでおります。
　これからもお客様のお声を励みに「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございました。また、立地や駐車場に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ご利用を頂き誠にありがとうございました。お子様大歓迎のホテル杉田です。ご家族のお客様にご利用しやすい設備を備えています。キッズルームでお楽しみください。
　また、苫小牧方面へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。