クチコミ

元旦にお世話になりました。初訪問です。 施設はホテルとしては小規模。古さは否めないものの清掃が行き届いており清潔感のあるホテルでした。喫煙者としては駐車場脇にしか喫煙所がないのが泣きどころ。食事は正月仕様なので参考になるかわかりませんが一品一品美味しい食事でした。温泉（浴場）については1階の浴場、屋上の露天風呂を利用しました。狭いです。繁忙期はゆったり浸かれるかな？泉質については詳しくないので割愛しますが、ヌルスベな感じで妻も気に入っていました。建物の駐車場を挟んだ日帰り浴場は利用しませんでした。総括すると、『思ってたより満足できた』というところでしょうか。日帰り浴場も含めて再訪したいと思います。

古い宿ですが、お部屋や脱衣場、館内どこでもお掃除が行き届いていて大変気持ちよく過ごすことが出来ました。 1番楽しみにしていた屋上露天風呂は、強風で入るまでは寒くて大変でしたが とても柔らかなお湯でツルスベ！ほっこりしながら山々や日の入りを眺め極上の温泉でした。 夕飯のお料理はどれも美味しく、お吸い物と味噌汁のお出汁にとても感動しました。お醤油も手作りと聞いて驚きでした。デザートもほんの少しではなく、たっぷりでお腹がはち切れそうでした。 観音湯の露天風呂に行くまでが長い道のりで少々不便を感じましたが、素敵な岩風呂でくつろぐことが出来、何故かタコのおもちゃがたくさん浮いていたのは面白かったです。 朝食はおばんざいの小鉢が何種類もあって全部食べられなかったのが残念でした。手作りパンも凄く美味しかったです。 予約した時に膝が悪くて和室用の椅子があったらいいなとメールしたところ、すぐにお電話してくださって、嬉しかったです。 自宅からそんなに遠くはないので、是非またお伺いしようと思います。

かなりリーズナブルなプランで宿泊したため評価に迷いましたが、サービスと総合のみ5とさせて頂きました。 ご飯は別注の手羽唐揚げがかなり美味しく、他の料理は卒なくという感じでした。 仲居さんの対応が迅速で、とても丁寧でした。 朝食のバイキングは（外食したかったため）食べていないので評価対象外です。 ２つある男女の露天風呂が夜間に貸切り可能となるため利用しましたが 結構熱めでしたので、もう少し加温を弱めても良いと思いました。 あと、内湯大浴場の脱衣所は暖房がかなり効いており、もう少し低い温度設定でも良いと思いました。 高熱費の高騰がかなり大変だと思いますので 温度を高くする必要が薄い部分は調整を検討されても良いかもしれません。

お世話になりましたお湯、お部屋、食事、とてもよかったです お湯はトロトロのザ・温泉って感じで◎湯冷めしにくく滞在中ポカポカで過ごせました 屋上の露天風呂はやばいくらい気持ちが良く夜は星空、朝は雪見風呂で最高でした お部屋も掃除が行き届いており通路にもゴミ一つ落ちてませんでした お掃除バスターズの方々の優秀さが伺えました快適にすごせました、ありがとうございます アメニティーも程よく揃っており良かったです 夕食・朝食ともに職人さんのこだわりが見えてお出汁やお醤油、トマト風味のたれなど工夫や創作など感激しました。自家製あさりの佃煮、西京焼きのお魚、絶品でした。 おみやげにあさりの佃煮売ってたのに買うの忘れてしまって残念でした 夕食の仲居の方の気遣いが良く、会話に割り込まないようにしながら、ご飯のお代わりを聞いてくれたり絶妙なタイミングで下膳、相当訓練されてるなと思った。 相方が重度の中二病ですが温泉効果からか毒気が抜けていました、この温泉は効果があるのかもしれません とても良いお宿でした、また行かせてください、よろしくお願いします

12月19日に宿泊しました ずっと気になっていたホテルでしたが、宿泊費で躊躇していましたが 今回特別価格という事で、迷わず予約をしました(笑) まず、ウエルカムドリンクの中に生ビールがあったのに驚きました（冷えたグラスも） スタッフの方々の接客、細かいところの心配り（部屋にルームキーパーさんの手作りの小物入れや、メッセージ 食事の際にスリッパを置く棚には、○○様ありがとうございますとXmasのマスキングテープを貼ったカード） とても心が温まりました 食事も途中でお腹いっぱいになってしまいました（調理の方々ありがとうございました） 建物自体は古い感じはありますがお風呂も本当につるつるになり大満足でした（隣接している観音の湯も） 又、利用したいと思うホテルです

　とにかく温泉がとても気に入りました。入浴後の肌はつるつるです。当然、ホテル内に温泉はありますが、向かいの日帰り温泉（泥パックができる）のチケットもいただけて入ることが出来、温泉三昧が気に入りました。ウェルカムドリンクもありましたが、ソフトドリンクのみならず、生ビールも２杯までいただけて、夕食前でしたが、風呂上りの生２杯が格別にウマかったです。 　夕食は馬刺し付きをお願いしましたが、馬刺しも美味いし、鶏肉の鍋もすべて美味しかったです。 　朝食はバイキング式ですが、朝カレーを含めご飯もの、パン、おばんざいなど一通り揃っていて、あれもこれもと正直食べ過ぎました。ドリンクも種類多数ですし、持ち帰りのカップコーヒーもあるなど非常にありがたかった。 　老舗のホテルなので、老朽化も否めませんが、安価のうえ、良い温泉に美味い料理を活かし、全体的に頑張って営業しているなーと好感がもてました。 　しかも上皇上皇后さまが天皇皇陛下、后両陛下の時代にお越しになり、また、他の皇族さまもお見えになったホテルだと知り、信頼できる由緒あるホテルなんだと納得ができました。 　是非また利用したいなと思ってはいますが、今回の宿泊後にペット（犬）を迎えたため、ペットと一緒に泊まれるホテルに進化するのを期待しています。 　近くの観光地や立ち寄りスポットとしては「竜門の滝」、「鷲子山上神社（ふくろう神社）」、「洞窟酒造（洞窟内を酒の貯蔵に利用しており、夏でも非常に涼しい所）」などのほか道中所々に「駅の道」などもあり、結構楽しめました。

前日に急きょ旅行に行こうと思い立ち、 たまたま見つけた宿でしたが、クチコミも良かったので泊まってみることにしました。 いつも他の観光地へ行く際、近くを通りすぎていたと気付きましたが、馬頭温泉は全く知りませんでしたが、のんびりお湯を楽しむにはちょうど良かったです。 お湯は確かにトロッとしていました。 循環、消毒がなく源泉かけ流しならもっと良かったな、とは思いましたが、宿のお湯は気になるほどではありませんでした。 日帰りの温泉施設の方は日によって明らかに塩素臭がしましたので、混雑日や清掃直後等は気になる方がいるかもしれません。 お部屋等施設は掃除も行き届いており、 従業員さん達のおもてなしも素晴らしく また訪れたいと思いました。 手書きのメッセージカード等もあり、 随所にあたたかさを感じました。 ちょうど結婚記念日だったのですが、その旨をお伝えさせていただいたところ、カットケーキとメッセージカードをお部屋に用意していただけました。 お気遣いがとても嬉しかったです。 他の宿でありがちな、食事時や入浴時のスリッパの履き違えも、宿が用意してくださった目印をつけることで防げましたので、ちょっとしたストレスもなかったです。 夕食はスタンダードコースのままで 追加等はしなかったのですが、とても美味しく量も十分でした。 私が川魚が苦手だったのですが、好き嫌いまでご対応いただき感謝しております。 朝食のバイキングもとても満足いくものでした。 唯一改善していただいたほうが良いと思った点は、タオル(小)がとてもカビ臭かったことです。 おそらく元々の置き場所が良くないのではないでしょうか。 お部屋がカビ臭い訳ではなかったので 保管場所に問題があると思いました。 尚、バスタオルは匂いませんでした。 この他アメニティー等はこの価格帯の宿としては十分すぎると感じるほど、靴下まで用意してあったので、この料金で泊まらせていただいていいのかな？と思った位です。 首都圏からあまり時間もかからず行けますので、近いうちにまたお世話になりたいと思います。

コロナ禍の中、宿泊させて頂きました。食事中の間隔は保たれ、至る所に消毒液が置かれていたり、ドアノブは拭いてくださっていたり、とても気を使って下さっていましたので、安心して宿泊できました。 又、夕飯朝食も食べきれないくらいボリュームがありました。夕飯時は、中居さんがご丁寧に、一品ずつ説明してくれました。お風呂も皆さん書いて頂いた様にとてもトロトロして、肌がすべすべになった気がします。宿の周りは何も無くて寂しですが、温泉目的でしたら、最高でした。 建物は、古かったのですが、お掃除は行き届いていて、問題はありませんでした。 また、機会があれば宿泊したいと思います。お世話になりました。 従業員の皆様、どうかお身体にお気を付けくださいませ。

友達の是非とろとろ温泉宿に行ってみての一言で、じゃあ行くか(笑)と出かけました。 確かに建物事態は…ですが、それ以上のお・も・て・な・しを受けました。(オリンピック最中なので…(笑)) お部屋に入ったら短冊にお手紙が…そして折り紙！ 食事の時に脱いだスリッパにも… そんな扱いは無かった(涙)この時期大変なのに、心温まるサービスには驚きました。行く前には事前電話もあり、勿論マスク越しからの笑顔がわかりました。 温泉も何回も入り、心なしか宿の大浴場が一番とろとろだった気がします！ 少し残念だったのが、部屋に黒いお客様が(汗)(汗)(汗) 空室の時に、バルサンなりすると良いかと思います。 排水溝から入ってきてしまうのはわかるので(*´∇｀*) 後、朝食のドリンクバイキングでビニール手袋。マスクの説明を徹底してほしいと思います。 これだけ感染が広まってる今、クラスターが出たら死活問題だと思います。 お客様を守る事は勿論、従業員様方、そして宿を守ってもらいたいです。また伺いたいので、是非徹底してほしいです。 (部屋にアンケートも書いたのに、何度もすみませんがよろしくお願いいたします。)

前泊地のチェックアウト後「日帰りの観音湯は何時から利用可能か」を尋ねたら午前中でも良いとの嬉しい対応でした。チェックインの女性スタッフも親切な接客で好印象です。感染対策もテレビのリモコンがクリスタルパックに入っていて、毎回袋を新しくしているようでした。食事処のスリッパも間違えられるのがイヤなので端に脱ぎましたが、帰りには名前入りの紙が置かれて履きやすい場所に移動していました。このくらい気を遣っているのがわかると信頼感につながります。また、食事会場は竹でしたが、担当の女性の説明と気配りが素晴らしく、料理長と調理スタッフの心のこもった料理（これがわかるのです。）を一段と美味しくいただくことができました。温泉はトロトロの泉質で、屋上の展望露天風呂も満喫しました。またぜひ行きたいと思いました。

八溝蕎麦巡りにはまっていてはしご蕎麦をするため朝食なしのプランにさせていただきました。 お部屋はかなり水回りが臭っていた事以外はリーズナブルなお値段だったので贅沢は言いません。 酷暑の中、お部屋も冷えていてそれなりに快適でした。 お風呂は夜と朝の展望露天風呂がほぼ貸し切りで最高でした。 展望露天風呂の洗い場は１つですので先に内風呂で体を洗ってから行くといいと思います。 併設の観音湯も宿泊者は無料で利用できたので頂いてきました。 古さと少々床の汚れなどは目立ちますが宿泊者サービスと思えば許容範囲です。 古さやちょっとしたことは目をつぶることが出来るのは従業員さんの一生懸命さ伝わるからです。 ネパールの研修生の皆さん頑張って下さい。 最後にフロントで大人なのにブトムシをいただいてしまい...ありがとうございます。 既に卵も産んでいますので大切に育てます。

ゴルフ旅行の宿として利用ました。楽天スーパーセールで非常に高い割引率でした。あわび・とちぎ和牛・伊勢海老に蟹まで付いて、びっくりするような豪華さに驚きました。素晴らしいプランを利用できたと感激しています。 朝食のバイキングもおいしくて食べ過ぎてしまいました。温泉も気持ちよくで満足です。 セールのプランの関係で禁煙室を選べませんでした。承知の上で利用しましたのでホテル側には非がありませんが、禁煙室であればもっと良かったかと思います。 ただ、お部屋や設備の古さや狭さは少々残念です。ノスタルジックな雰囲気も良いのですが、広い敷地や良質の温泉、従業員の方々の丁寧で真心のこもった応対など優れた資源をお持ちなだけに、目につきました。 施設や設備に投資するのは決断が必要で難しいかと思いますが、いずれはその時期が来るはずです。良き伝統をしっかりと継承して頂きたいと思います。 機会があればまた利用いたします。

ホームページからの予約も含め今回で3回目。日帰り利用も含めると4回目の大ファンリピーターです。温泉が好きで日本全国月1で出かけていますが、硫黄泉が苦手で体調が悪くなってしまうため、無臭で泉質の良いところ…と探していた時見つけた温泉でした。とにかくお湯がトロトロで美容液にでも浸かっているかのよう。他の方のクチコミにもある通り、施設は古いですがそれを差し引いても素晴らしい温泉です。ホテル向かいの日帰り施設も営業中なら何度でも利用でき、食事も出来ますので食事が付いていなくてもお昼も夜も困らないと思います。歩いて他の食事処に行ったりコンビニはちょっと厳しいかもしれませんが、車等なら10分もかからないところにあります(道の駅も同じくらいの場所です) ホテルスタッフさんの対応もいつも良く、毎回連泊しますが 程よい距離感で居心地が良いです。 今回初めてスーパーSALEでお安く見つけて贅沢なプランを利用してみましたが、大食な方ではないので量が多くて食べるのが大変でしたw これ以上混んだりすると嫌なので、本当は誰にも教えたくない温泉です。

３月４日に宿泊しました。 ０歳児が一緒でしたが、とてもゆっくり過ごすことができました。 お風呂はとても気持ちよく入ることができました。 泉質がヌルヌルしていて、上がった後も肌がすべすべでした。 展望風呂、屋内大浴場、日帰り施設ともしっかり堪能させていただきました。 夕食は通常料理も大変おいしくいただきましたが、 さらに馬刺しと岩魚塩焼きを追加でいただき、家族もとても満足していました。 日本酒のレパートリーも豊富で私にとっては非常にありがたかったです。 うちも小さな子がいて心配していましたが、 子供が多くいた割には、とても館内は静かでゆっくり休めました。 朝食のバイキングも一品一品が非常においしく、 あれもこれもと気づいた時にはお腹がいっぱいでした。 味噌汁とだし巻きが特においしかったです。 従業員の方もとても良い方々ばかりで、 とても気持ちよく滞在できました。 周りには目立った観光スポットはあまりないようでしたが、 お風呂と食事でゆっくり過ごすにはとても良かったです。 このたびは大変お世話になりました。

息子の誕生日が近く、なかがわ水遊園に行く予定を立て、行くならゆっくりしたい。と思いなかがわ水遊園周辺でかなり口コミが良かったので予約させていただきました。 チェックインの際、子供たちがプラン内容にもあるお菓子の掴み取りをしてる際、フロントの方と少し話をしていて、『息子の誕生日が近いので〜』とさり気なく話をしてましたら、夕飯の時にホテルからのサプライズでケーキの盛り合わせがががががが(＠_＠;)！！！！！ 息子はおなかいっぱぃで食べれませんでしたが、私達親は大喜びでおなかもほぼ満腹でしたが、喜んで食べました♪ その後超苦しかったけどｗｗｗ みなさん笑顔で、丁寧ですごく居心地がよかったです♪ 展望風呂も美人の湯もすべすべになり本当に化粧水なしでも肌がしっとりしてました。 ごはんも一品一品丁寧に説明していただき暖かいものゎ暖かいうちに、という感じで持ってきてくださり、食事の時間も楽しめました♪ 味も美味しいし機会があったらリピ決定の宿でしたО スタッフの皆様ありがとうございました♪♪

チェックインなど ・早めに到着したにもかかわらず、快く受け付けてくださいました。 ・案内係の若い男性はふすまの開け閉めの作法を心得ていて感心しました。 部屋 ・清掃が行き届いていて清潔でした。設備も新しかったです。 ・テレビでBSが映ればさらによかったです。 ・スリッパの洗濯ばさみなど気のきいたサービスと思いました。 温泉 ・観音湯は人が多すぎたので断念。露天風呂に二度入りました。つるつるで暖まり、とてもいいお湯でした。 夕食 ・栃木の名物をいただけてよかったです。特に、ふぐ、ローストビーフがよかったです。 ・一皿一皿ボリュームがありました。 ・強いて言えば、各テーブルとテーブルの間についたてなど仕切りがあればもっとよかったです。 ・対応よかったです。 朝食 ・種類が多く、手作りヨーグルトやレモン牛乳などもよかったです。 ・ホールの女性が元気で気さくで明るい気分になりました。テーブルごとにメッセージがあったのも気がきいていました。 オシャレとかではないけれど、リーズナブルでいいお宿でした。 秋篠宮両殿下がお見えになったことがあるというのも納得です。 また利用したいです。 ありがとうございました。

小学生と幼児を含む家族4名で宿泊しました。 過去に何度か宿泊したことがあり、泉質と食事の印象は良かった印象がありました。 今回はそれに加え、食事についても美味しさがアップしたこと、プランにもあったように食事のコースが一品一品ではなく、作りたててでなくてよいものは配膳されており、そうでないものは、出来上がり次第配膳してくれ、子供もいてゆったりしつつもある程度テンポよく食事をしたい私たちには大変ありがたいものでした。利き酒や馬刺しといったオプションもとてもおいしく楽しめました。食事の量も含めこういったフレキシブルな選択ができるのも大変良かったです。 そして、今回一番ありがたかったのが、スタッフの方の対応の良さでした。 ほとんどの方、すれ違う方、対応してくださる方が大変感じがよくプロ意識を感じました。 特に朝食のバイキングのスタッフの方々、ホールで迎えてくださり荷物を運んでいただき、子供達の相手を嫌な顔をせずに抱っこしたり相手をしてくださった方。本当に感謝しています。運営会社のミッションステートメントや会社理念等も廊下にあり、しっかりとした運営が印象的です。 欲を言わせていただくとすれば、内湯の脱衣所を定期的に掃除していただけるとより一層良いように思います。籠にほこりがかぶっていたり、床に髪の毛があるのは、仕方がないにしても水回りが清潔なことは重要に思っています。 また、ぜひ利用させていただきます。

クチコミを見て、朝食のレモン牛乳や卵焼きが美味しそうで気になったので、こちらを予約しました。 レモン牛乳や卵焼きは勿論、他のおかずもとても美味しかったです。レモン牛乳は５杯位おかわりしてしまい、その後お腹の具合が悪くなってしまい自分の食い意地を反省しました。バイキング形式で品数こそ少ないですが、すべて手作りだそうでサラダのコーンも缶詰のではなく手作りと聞き感激しました。今まで泊まった宿で一番満足感のある朝食でした。 夕食もとても美味しく、ふつうは冷食ばかりの子供用のハンバーグやフライドポテト等も手作りで驚きました。特にミョウガの天ぷらがさくさくで、でも中はしゃきしゃきしてとても美味でした。 ひとつだけ残念だったのは、到着時のフロントの方にもう少しだけ気遣いが欲しかった事。丁寧で感じの良い方でしたがお若いので、そこまで気が回らなかったのでしょう。相方が熱中症でぐったりしていたのですが、部屋までの道のりに数回立ち止まっての説明ポイントがありその説明が長い！内風呂にカミソリやシャンプーが用意してある旨は部屋に着いてから教えてくれれば良かったのに〜と思いました。 総合的には大変満足です。施設は確かに古いですが、おもてなしの心が随所に感じられるホテルでした。機会があれば是非また来たいと思います

結婚３０年の結婚記念日の女房孝行に、プランを納得しまして、お世話になりました。ちょっと訳ありも、客室も何となくホッコリとする感じでした。スタッフの皆様の対応が素晴らしく気持ちよく過ごさせていただきました。 温泉の泉質は特に素晴らしかったです。夕日を見ながらの露天風呂も良かったです。 湯たんぽがお布団にあったのには、嬉しくなりましたが夜中にはぬるく成っていて(低温火傷防止の為か？）、朝まで持たなかったのが残念でした。 お土産に買った食パン、凄く美味しかったですし腹持ちが良かったです。ただ製造日と賞味期限が記載されていたら親切かと思います。 次回は、違うプランでお世話に成りたいと思います。ありがとうございます。

屋上の露天最高でした。子供も開放感ある広いお風呂に大喜びで、肌もつるつるです。偶然に貸切状態で、のんびり出来ました。 食事もお腹いっぱいになりました。馬刺も美味で、朝食のバイキングも種類が少なくもなく多くもなく選びやすかったです。たくさんおかわりしてしまいました。従業員さんも皆親切でした。 部屋は旧館ということで、昭和の雰囲気が残る感じでしたが、とにかく部屋が広くて子供たちははしゃいでましたし、内風呂にも近くて便利でした。部屋に洗面所やトイレがありませんでしたが、近かったし、特に不自由は感じませんでした。 お菓子のつかみ取りもプチイベントみたいで喜んでました。お世話になりました。