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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.33
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.46
  • 食事4.34
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1726件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 21:36:10

3蜜回避はばっちりでした。一番楽しみだった食事が期待外れでした。感染防止のためという理由で、お重で提供されました。おせちならまだしも「特選創作和食膳」特選?と言いたくなるような、量も足りず、出来立ての温かい料理もなく・・・とくかく、こちらのサイトで紹介されているようなお料理ではありません。感染対策のはずがほかのプランのお料理はお重ではなく普通に提供されていたり、夜のイベントではラーメンがあったり・・・よくわかりません。お料理を変更するなら事前のアナウンスがあるべきだと思います。お料理を楽しみに行ったのに本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月25日 13:57:54

この度はホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたがお料理につきまして至らぬ点がございました事心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り「特選創作和食膳」は新型コロナウィルス対策と致しまして提供回数を7~8回でした物を2~3回のご提供に減らすため、お重でのご提供とさせていただいております。お重提供の為これまでのように焼きたてでお召し上り頂くことが難しい状況でございます。この点につきましては焼き物等は提供の直前に調理しすぐにご提供できるように改善いたします。また、ご予約時の画像につきましてはこれまで文章でのご説明のみでしたので、早速本日より画像も変更させて頂きます。
夜のイベントにつきましては「Withコロナ」に向けてコロナ対策を講じたうえで再開したところでございます。
この度の数々のご指摘につきましては真摯に受け止め改善を行ってまいります。この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫!ご夕食は”特選創作和食膳”
ご利用のお部屋
【和室/森の館【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 00:29:47

9月18日に宿泊しました。コロナ対策がしっかりされており、安心して過ごすことが出来ました。
食事も美味しくて、当日誕生日だった息子にケーキも準備していただき、とても喜んでいました。担当の方がハッピーバースデーの歌をうたって下さったのもありがたかったです。
隣接するフラワーガーデンのイルミネーションや、射的のイベントに子供達が大興奮でとても楽しそうでした。
久しぶりの旅行、コロナの心配をほぼすることなく、家族でゆったり過ごせて良かったです。

2点だけ残念なことが…。
お部屋は一見キレイだったのですが、床に使用済みと思われる付けまつげが落ちていて驚きました。
また、露天風呂自体は気持ちよく満足でしたが、庭師をしている主人は植木の手入れが中途半端で気になったとのことです。せめて雑草だけでも取れば良いのに、と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月24日 09:01:37

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。素敵な誕生日になりましたら幸いでございます。
お部屋の清掃につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。再度徹底した清掃と衛生管理を行ってまいります。庭木の手入れにつきましてはご指摘の通り、我々でも整備出来る箇所がございますので定期的な手入れを行ってまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】露天風呂付き客室で過ごす。<ご夕食は”個室確約”>
ご利用のお部屋
【木蘭・柑子・伽羅:ツインルーム+4.5帖和室【檜風呂】禁煙】

総合4

みぃ(o^∇^o)ノさんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

みぃ(o^∇^o)ノさん [40代/女性] 2020年09月17日 12:42:16

全般的にとても素晴らしかったです。が、夫婦で仕事後駆け足でチェックイン⇒19時半から食事をして21頃食事が終わり食べ足りない主人が館内の居酒屋に行こうと向かうと21時閉店
コンビニは近くには無いし、自販機は飲み物ばかりでおつまみ的なものやカップラーメン的なものも無くて空腹で夜寝れなかったと朝ゴネられました。
成人男性には少し足りない食事の量かもしれません。
何も無いと知っていたら何か持ち込んだのですが、仕事帰りで時間的余裕も無かったので…
コロナ禍で店じまいが早いこと等は理解できるので、せめて自販機などで対応してもらえるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月19日 09:39:42

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました通り新型コロナウィルス対策と致しまして各店舗の閉店時間が早く設定されておりました。ただ単に閉店時間を早めるだけではなく自動販売機や遅くまで営業する店舗を設定する等の対応をすべきであったと反省しております。今回頂戴いたしましたお声は直ちに改善へ向けて検討させていただきます。この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫!ご夕食は”季節の創作和食”
ご利用のお部屋
【和室/森の館【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 10:02:48

9月5日に宿泊しました。アプリでお風呂などの混雑状況がわかるので、ほぼ他の人に接触せず、ゆったりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月19日 09:32:36

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館では「3密回避」対策と致しまして「混雑状況確認アプリ」を導入しております。どうしても人が集まる大浴場・売店・チェックアウトを当日の宿泊状況から混雑を予測し、1時間毎にリアルタイムで更新しております。今後もお客様へ安心・安全なご宿泊をご提供できますよう新たな対策を進めてまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬

総合4

としわこ4784さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

としわこ4784さん [70代/男性] 2020年09月06日 17:55:27

夕食はイタリアンコースを頼みました新鮮なサラダやピザは美味しかったのですがスパゲティが少しべとつき感があって食べずらかったです。和食コースが良かったかなと思いました。
食事会場の上着を着た担当の方はよく気がつく方で感じが良かったです。
1Fの大浴場は良かったですが4Fのお風呂場にも体重計やマッサージチェアが欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月06日 19:10:12

 この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事(パスタ)に関しては調理担当と相談してみます。
 大浴場は広さもあり、露天風呂も気持ちがいいです。
 夜のフラワー&ガーデンのイルミネーションも素敵ですのでまたのご宿泊お待ちしております。
 お忙しい中での口コミご投稿ありがとうございました。

         ホテル森の風鶯宿 階

総合5

たもつ1111さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

たもつ1111さん [30代/女性] 2020年09月06日 11:40:06

今回、コロナで新婚旅行がなくなってしまい肩を落としていましたが。愛犬も一緒に泊まれる近場の場所を探していたら、こちらを見つけました。ゆっくり家族みんなで過ごせて、思い出になりました。フロントの方全ての方が、暖かくアットホームな感じで、また行きたいと思いました。県はまたぎますが、家からも近いので、今年中にまたプチ旅行で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年09月06日 18:59:51

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
 大切なご家族とワンちゃんと一緒にご宿泊頂きありがとうございました。
 ワンちゃんもぐっすり眠れましたでしょうか。
お食事等いかがでございましたか。
 コロナが一日も早く収束し、安心して生活できる日が来ることをお祈りします。
 ぜひ、またのご宿泊をお待ちしております。
 お忙しい中での口コミご投稿頂きありがとうございました。
 まだ暑い日が続きます。お体ご自愛下さい。

           ホテル森の風鶯宿 階

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に温泉旅行!ご夕食は季節の創作和食
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】和室/森の館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 12:42:10

母の米寿のお祝いを兼ねて利用させていただきました。夕飯に母のためにデザートを用意していただき、母もとても喜んでおりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年08月23日 21:48:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お母さまの米寿祝いも良い思い出になったかと感じております。お母さまにもこれからも元気でいて下さいとお伝え下さいませ。次回何かの記念日ございましたら一緒にお祝いできたら幸いでございます。機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】露天風呂付き客室で過ごす。<ご夕食は”個室確約”>
ご利用のお部屋
【木蘭・柑子・伽羅:ツインルーム+4.5帖和室【檜風呂】禁煙】

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 03:56:07

イタリアンコース 最低でした。ナポリタンスパゲッティは食えたもんじゃ無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年08月08日 22:56:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回のお料理にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作る工程から提供まで確認して最適な状態でお客様に召しあがれるよう今一度改善して参ります。
今回の旅行では期待に添えることができず重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 15:25:06

一度仕事で宿泊した事がありいろいろな素晴らしさに感心して是非家族を連れて来たいとの思いを先日実現させました。
平日なのとコロナの影響で宿泊客はかなり少なくて本当にもったいないと思いました。コロナ対策も充分だし、食事も豪華で美味しいし、何より送迎やフロント対応などのサービスが素晴らしかったです、ありがとうございました。
また是非ご利用させて頂ければと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年08月07日 21:47:29

今回も当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お褒めのお声を拝見しすごく嬉しく感じております。コロナの影響の中できる限りの対応はしており、時にはお客様にもご不便を掛けてしまう部分があります。一日でも早く終息になればと毎日思うばかりです。
これからもお客様の為に精一杯おもてなしをして参りますのでこれからもホテル森の風鶯宿をどうぞよろしくお願いします。
又お会いできる日を楽しみにしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 09:39:38

ペットと同室宿泊(しかも、和室)ができるようになったのが嬉しいです。部屋は多少すりきずがあるものの思った以上に良く、寝具も清潔です。スタッフの方々も良かったです。夕食はイタリアンで美味しかったのですが、朝食は漬け物3点盛り等塩分の多い品数が多いような気がします。小岩井農場が近くにあるのに牛乳がないのも、ちょっと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年08月03日 10:36:59

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ワンちゃんとの旅行は楽しいですよね!せっかくだったら一緒のお部屋で過ごしたいとのご要望が多く「ペット同室部屋」を作りました。ご満足いただけましたことうれしく思います。朝食の漬物、牛乳の件につきましては早急に対応を検討いたします。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に温泉旅行!ご夕食は『本格イタリアンコース』
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】和室/森の館【禁煙】】

総合5

ぽんきち0403さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

ぽんきち0403さん [40代/女性] 2020年07月27日 10:26:39

今回、二回目の宿泊ですが、今回もやはり大満足でした!。まずはスタッフの皆さまいずれの方々も笑顔や気遣いが素敵です。部屋も寝具も清潔で心地良かったです。
ありがとうございました!

ただ、一点…。
今回もイタリアンコースにしたので朝はパンでしたが、できれば牛乳が欲しかったです。せめて館内どこかにでも売っているところがあれば嬉しかったのですが売店になく、また、コロナのせいか自販機も空っぽで。(すみません、牛乳ひとつで長々と)
こちらは些細なことなので、全体としてはとても満足なことに変わりはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年07月31日 11:23:00

2回目のご利用ありがとうございます。今回も満足して頂き嬉しく感じております。当ホテルの自慢とも言えるサービスにもお褒め頂きこれからももっと良いサービスできるステップとなります。
牛乳の件は今後提供できないか各現場に相談して参ります。牛乳ひとつで長々とは全く思っておりませんよ。飲みたいのに提供できない状況にお詫びしなければこちらの方でございます。
次回も満足頂けるよう期待して下さい。又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に温泉旅行!ご夕食は『本格イタリアンコース』
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】和室/森の館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 17:26:27

のんびりいい時間を過ごさせていただきありかとうございました。
人気が高いご施設の意味がよくわかりました。
必ずまたお伺いしたいお宿です。
コロナに負けず頑張ってください!
応援しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年07月10日 20:12:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。滞在中はゆっくりできたようで何よりでございます。コロナの影響でお客様の件数は多くありません。本来であれば当館はのんびりというよりは賑やかなホテルのイメージでございます。GOTOキャンペーンも始まりますのでこれからもお客様により良いサービスの提供に努めて参ります。機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に温泉旅行!ご夕食は『本格イタリアンコース』
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】和室/森の館【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 21:24:06

料理品数有ったが、特徴あるメイン料理があると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年06月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年07月10日 20:05:54

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。料理内容に関しては料理長に伝え必ず次に活かすようにして参ります。コロナの影響で数少ない口コミは大変貴重でございます。お客様の為にこれからも良いおもてなしできるよう精進して参ります。
機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫!ご夕食は”季節の創作和食”
ご利用のお部屋
【和室/森の館【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月24日 09:48:30

スタッフは、とても親切丁寧でした。食事も朝夕とも、大変満足しました。部屋やお風呂も清掃がゆきとどき清潔でした。滞在中は、気持ちよい時間でした。娘と二人いい思い出になりました。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年04月26日 14:21:44

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。満足されたようで嬉しく拝見しております。このような時期でお客様が少なく寂しさを感じてしまいますが、終息しましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 19:36:28

4月はじめに宿泊しました。
コロナウィルス感染防止のため、夜のイベントの中止、朝食のバイキングの変更などしかたないとは思いましたが、ホームページ等に
そのことが表示していなかったのが残念です。
(こちらから夕食の料理の連絡を入れた際には案内はありました)
朝食会場のとなりの部屋から朝礼をされているような声が聞えてきました。こちらも残念に感じました。
部屋、食事、風呂、サービス、接客、設備などは、大変満足できましたし、また泊まりたいホテルと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年04月25日 19:32:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また内容を変更して頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の近くでの朝礼ですが、担当スタッフ及び関係者の配慮が足りず、せっかくの雰囲気を壊していしまいました事をお詫び致します。大変失礼致しました。この様な時だからこそお客様第一での会場の配置等、改善をして参ります。終息しましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 15:06:44

4月3日に宿泊しました。コロナの影響で宿泊客が少なくしーんとしてましたが、従業員の方たちはとても親切でとてもゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。
朝食のバイキングが部活したらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年04月10日 15:14:56

ご利用頂きましてありがとうございます。館内はお客様が少なく寂しい状況でございますが、ゆっくりできて何よりでございます。バイキングは現在、自粛しておりますがこのウイルスの影響がなくなり、再開致します。
皆様が安心して旅行ができるよう心から願うばかりです。
機会ありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 18:16:03

今回は食事内容が良かったです
また、期待します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年04月10日 15:09:13

ご利用頂きましてありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂ける食事内容を提供して参ります。機会があれば又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合4

じぃさん0169さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

じぃさん0169さん [60代/男性] 2020年03月28日 15:50:16

今回は、コロナウイルスの件なのか宿泊客が少ないけど、楽しんで来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年04月01日 14:48:47

ご利用頂きましてありがとうございます。お客様が少なく寂しい中、楽しんで頂き何よりでございます。ウイルスが1日でも早く終息することを願うばかりです。
機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合5

ニャンコ達さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

ニャンコ達さん [50代/女性] 2020年03月23日 15:54:25

この時期に行くのはためらいましたが、行ってよかったです。花火もよかったし、食事も大満足でした。朝食が郷土色も出てたし品数も豊富で食べきれない位でした。一つだけ。温泉に行くときに使えるかごとかがあったら嬉しいなと思いました。フラワーガーデンがオープンしたらまたお世話になりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年03月24日 14:09:36

このような時期でございますがご宿泊ありがとうございます。ホテルもお客様が少なく寂しい状況でしたが楽しんで頂けたようで何よりでございます。フラワー&ガーデンは4月25日オープンになります。その頃にはこの状況が落ち着いてくればと願うばかりです。又のご利用を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿 高橋

総合5

プレアデス777333さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

プレアデス777333さん [50代/男性] 2020年03月07日 17:19:15

家族での旅行で、お食事もとてもおいしく、森のガーデンのイルミネーションや花火などきれいで思い出に残りました。中二の娘が、また来たいねと言うくらい気にいったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年03月07日 18:35:53

この度はご宿泊頂きありがとうございます。お食事と花火、イルミネーションが思い出になられました様で大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

ホテル森の風鶯宿予約センター 宇部

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