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ホテルテトラリゾート鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラリゾート鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.67
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.17
  • 食事3.50
宿泊年月
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203件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 13:22:47

温泉が源泉かけ流しで良かった、温まるし肌がツルツルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月16日 14:17:15

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。当館自慢の源泉掛け流し温泉を御堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひ次回は定食ではなく御膳プランで御料理もお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙】

総合1

グアム大好きさんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

グアム大好きさん [60代/男性] 2024年11月10日 18:08:26

食事が期待していたのと大分落ちていた。夕食を早めにとりたいと思っていたが早くて18時30分からとフロントで言われ、しょうがなく時間を過ごす。18時30分夕食会場に行ったら多くの宿泊者が食事をしている。私が食事開始する時には食事が済んで帰るお客さんもいる。私は激怒した。二度と泊りたくない旅館です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月13日 08:46:32

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御客様の御期待に沿えず残念に思います。当時18時の受け入れ組数が越えてた為18時30分をご案内させて頂きました。無理に18時に集中させてしまうと御料理や御飲み物の提供が遅れてしまう為でございます。御料理のクォリティを落としたくは無い配慮を御理解頂けたら幸いでございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食付】pH7.9の源泉掛け流し温泉プラン【温泉マニア大歓迎】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 15:00:30

何回か宿泊している、お風呂が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月13日 08:49:24

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。当館自慢の源泉かけ流し温泉をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また御利用頂ける時にはおもてなしの心を忘れず御提供できるように精進致します。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙】

総合1

さわちゃん2769さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

さわちゃん2769さん [60代/男性] 2024年11月10日 05:59:36

間違って喫煙室を頼んでしまったので、数日前に禁煙室に変更をお願いしたら了解してもらったのに、部屋に入ってみると灰皿とマッチが置いてありタバコ臭が。またチェックインの時に夕食の飲み物をと言われたので「どぶろく酒」をオーダー。5時頃に部屋の電話があり「どぶろく」が欠品しているのでと断りの連絡あり。食事をしていると後から食事に来た客には「どぶろく」が提供されていて、妻と二人で「どうなってんの?」とビックリ!
とんでもないホテルに泊まってしまった。
顧客満足度ゼロのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月13日 16:37:29

この度は御来館頂きまして有難うございました。御部屋の移動がスタッフ間で行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございません。当時御客様にどぶろく「一本」と御伺いしたと思います。ですが御注文を頂いた後に四合瓶一本分は無く欠品しておりました。それ故お断りとさせて頂きました。後から来た御客様への提供されたのは利き酒用の小さいグラス分ならあったが為提供したのだと思われます。色々連絡が行き届いて無い部分や、御説明が足りない部分御座いました。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙】

総合4

0414masaさんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

0414masaさん [60代/男性] 2024年11月03日 16:24:06

建物は古い感じでしたが、食事も美味しくボリュームもあり、満足しました(特に鮑が美味しかった)
お風呂も丁度良い湯加減でゆったり出来ました。また、スタッフの方の対応も良かったです。
但し部屋に虫がいたのと、夜中に蚊がいたのが気になりました。それでも、良い部屋でゆっくり出来ました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月03日 18:48:40

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。御夕食、温泉、スタッフの応対に御満足頂けたのが何よりうれしく思います。ですが、御部屋の虫と蚊が発生したのは由々しき事態でございました。申し訳ございません。すぐに対応させて頂きます。100%のお客様の笑顔を見れるように精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:00:48

バイクが屋根の下に止めれるので選びました。
近くにはコンビニしかないので素泊まりなら持ち込み必須!私はビジネス定食を付けたのですが大正解♪とても美味しく、美人仲居さんオススメのお酒もグッドでした。
ただこのホテル…フロント無人の時間がけっこうあります。チェックインできず、私の後からもお客が来ても…4人目でやっと…。私は30分程待ちました。だから夕食の酒代は夜のうちに済ませました。(案の定、チェックアウト時も無人でした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月03日 18:43:10

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。フロント無人は当館としても特に気をつけてる部分でございましたが、大変申し訳ございません。スタッフ一同気を引き締めお客様へのおもてなしの気持ちを今以上に気を引き締めて参りたいと思います。ご指摘の口コミ有り難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 12:05:51

天然かけ流しの風呂がとても暖まり疲れが取れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月03日 18:37:32

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。源泉掛け流しの温泉に御満足頂けて嬉しく思います。ぜひ次回はお膳プランでごゆるりと御過ごし頂けたら嬉しく思います。またの御来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 12:38:35

お風呂も食事も大満足でした。夕食はかなりのボリュームでしたが、味付けもとても良かったです。閑散期なのか宿泊客も少なく快適な旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年11月03日 18:35:54

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。お客様が御来館頂きました時期はちょうど繁忙期の間の時期でございまして、御過ごし易かったと思われます。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。ぜひまた山形に寄られる時は当館を御利用頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 20:34:29

急遽決まったお盆の一泊旅行にて利用。値段がお手頃な宿が見つかって良かったです。
夕食の牛しゃぶとお刺身がすごく美味しかったです。あと、ガサエビの唐揚げも。
一階ロビーはエアコンがついていますが、各階の廊下やエレベーターはついておらず、移動するときかなり暑かったです。せめて温泉の階だけでもエアコンがついていればなーと思いました。温泉を出て、暑い廊下から暑いエレベーターに乗るのは辛かったです。
それと、脱衣所のドライヤーがもう一台でも増えるといいなーと思いました。2台しかなく、自分が乾かしているときに待っている人たちからのプレッシャーがすごかったので…。女性は時間がかかるので。
部屋は海が見え、夕陽が沈むのが見え、景色が良かったです。夜は数分花火が上がり、部屋から見れて特別な感じがしました。
朝のバイキングで、ウインナー用にケチャップやマスタードが無かったのが残念でした。
総合的には、値段、接客良かったので、初めての山形旅行は良いものになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年08月19日 17:59:20

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。当日はシーズン中ということもあり、特に混みあっておりましたが、配線上ドライヤーの数を増やす事ができない状態でして御理解頂くほかございません。御客様のお部屋からは夕陽も花火も見える好スポットのお部屋でお楽しみ頂けて嬉しく思います。朝のバイキング時、ウィンナーなどに使用するケチャップやマスタードがなく申し訳御座いませんでした。他の御客様も同じ思いを抱いておられたかも知れませんし、早急に対処させて頂きます。総合面で御満足頂けて嬉しく思いますのでまた山形に寄られる際はぜひお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

総合5

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 16:13:09

夏休みに宿泊しました。
お風呂は熱すぎだけど部屋から花火が見れて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年08月16日 18:48:23

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。夏休みの期間だけ湯野浜のミニ花火大会を開催しており、天気の良いに限られておりますのでタイミング良くお越し頂けたかと思います。お風呂は源泉の為、熱さはご理解下さいませ。ぜひまた御家族での御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

総合4

hidekigotenさんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

hidekigotenさん [40代/男性] 2024年08月05日 10:29:55

料理がおいしかったです。
ちゃんと子供のアレルギーなどに対応したメニューを出してくれるし、料理が全体的にコスパに優れていると思います。
建物は古いながらも掃除はされているという印象です。夏の繁忙期でこの価格はいいんじゃないですかね。
リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年08月08日 12:01:08

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。今回みたいに事前にご連絡や備考に記入などして頂ければできる範囲内でのご対応はさせて頂いております。清潔感がある古き良きリゾートホテルを目指しておりまして価格も繁忙期の中でできるだけお客様の価格ニーズに寄り添い、心のこもったおもてなしの気持ちを心掛けております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【お子様に嬉しいミニ花火付き☆2024】海だ!海水浴だ!テトラへレッツGO♪♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 12:09:16

週末に夫婦で宿泊しました、とても落ち着いて過ごすことができました。夕食、朝食、温泉もとてもいいです、こんなにうまい鯛の兜煮は何年ぶりで食べました。駐車場も案内してくれるスタッフさんいますし、部屋からの眺望もよかった。指摘することは部屋のエアコンのカバーのホコリくらいです、ゆっくりしにまた宿泊に行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年06月12日 18:31:57

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございます。兜煮は夕食の売りでもございまして、大変好評でございます。エアコンカバーもすぐにも対処させて頂きます。御満足とご指摘頂きまして誠に有り難うございました。ぜひ次回も山形の寄られましたら、当館を御利用頂けると幸いでございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】

総合4

ちゅちゅタオルさんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

ちゅちゅタオルさん [40代/男性] 2024年06月12日 10:22:54

中心地からは離れていますが、子供がいる私たち家族にとっては、コンビニが建物の向かい側にあったので、とても助かりました。食事をすこしリッチにしましたが、提供が食事のペースに合わせた方法ではなかったので、残念でした。お風呂は夜と朝と入りました。ちょうど込み合っていない時間に入れたので、子供たちとゆったり入れました。お部屋は窓から海が見えてとても明るく、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年06月12日 18:12:46

この度は御来館頂きまして有り難うございました。ごゆるりと御過ごし頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。御夕食に関しては当館としても特に注意を払ってはおりますがご期待に沿えず残念に思います。天気が良い日であれば夕方に夕陽100選の夕陽が観れますのでぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合5

yukki3360さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

yukki3360さん [60代/男性] 2024年05月26日 11:23:43

露天風呂がなにせ良かったです。
ちょっとぬる湯でのんびりと入っていられました。
ご飯は量が多すぎることもなく、しかも生姜焼きということもあって美味しくいただけました。
山形のしかも日本海側なので遠いのですが、今回行った出羽三山のうち1つ、羽黒山しか行けていないので、湯殿山、月山にも行きたいと思っているので、その時にはまた利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年06月08日 16:32:36

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流し温泉をお楽しみ頂けて嬉しく思います。次回は御膳プランでしっかりお召し上がり頂き湯殿山、月山に挑んで頂きたく思います。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 17:38:49

常宿です。相変わらず温泉が良い。熱いです。部屋もいつも和室を選びます。今回、チェックインして部屋に行ったら布団が敷いてありました。
古い感じのホテルですが、本当に落ち着く良い宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年04月22日 13:53:13

この度は御来館頂きまして誠に有難うございます。常宿してご利用頂いておりスタッフ一同嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、温泉と落ち着きを求めてお越し頂いてるお客様も多いので、慢心せずにおもてなしを忘れず精進して参ります。またの御利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合4

RONYEさんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

RONYEさん [60代/男性] 2024年03月09日 11:38:54

酒田、鶴岡出張での常宿です。お風呂が良い!部屋も和室をいつも予約しますが、落ち着くんですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2024年03月09日 12:14:32

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。古き良き当館の源泉掛け流し温泉お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも常宿として御利用頂ける様におもてなしを忘れずに精進してまいりますのでまたの御利用お待ちしております。

ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:06:53

温泉がとても良いです。日付が変わると男女が入れ替え制になりましたが、私は以前のまま、女性はサウナ付きでなくても構わない派です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2023年12月30日 13:58:51

この度は御来館頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ間でお客様の口コミが大変うれしく思っております。当館源泉かけ流し温泉がやはり推しでございますので温泉に関しての口コミが大変うれしいです。またぜひご来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙】

総合5

kiyo!!!!さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

kiyo!!!!さん [40代/男性] 2023年12月25日 09:55:35

中心部の宿がなく、ちょっと離れたこちらに。
建物自体は老朽化は否めないが、2食付きで食事は最高です。米がうまいしおかわりが進む。
私は大浴場利用しませんでしたが、同行者はすごくよかったそうです。
何より、3名で1部屋ずつ取りましたが、贅沢すぎた。
普段ビジネスホテルですが、一人で旅館にきた感じで癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2023年12月30日 14:01:44

この度は御来館頂きましてありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。庄内はお米が大変美味しいと仰っていただけるお客様が多いです。
当館は「はえぬき」を使用しております。またお召し上がりをお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 11:52:35

夕食は定食、朝食はバイキングでしたが十分な量と質でした。その分、宿泊費がリーズナブルで助かりました。道を挟んだ向かいにコンビニがあるのも何かと便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2023年11月11日 18:49:23

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。次回またご予約頂いてるみたいで大変嬉しく思います。慢心せず次回も御満足頂ける様に精進致します。お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援【生姜焼き&お刺身定食プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 17:16:21

なぜなのか、帯が1人分足りなかった。。。他の方の口コミにあった通りで驚きました。リーズナブルで、お風呂、料理は満足でしたし、日本海に沈む夕日が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2023年11月11日 19:30:04

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。気分を害してしまい誠に申し訳ございません。お越しになった日は4名様でお子様がお一人様おられました。お子様料金で入湯税も頂いておりませんので、浴衣と浴衣用の帯はございません。フロントのすぐ右手にお子様用の浴衣と帯がございました。ただこの件はこちらの説明不足でございます。大変申し訳ございません。もしかしたら他のお客様の口コミもその件かも知れませんのでスタッフ一同言葉足らずな所もあったはずでございますので今一度集中力を切らさず一つ一つ丁寧に応対させて頂きます。お忙しい中ご指摘ありがとうございました。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【源泉掛け流し・夕食自慢】季節の和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】

203件中 1~20件表示

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