この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。当館自慢の源泉掛け流し温泉を御堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひ次回は定食ではなく御膳プランで御料理もお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御客様の御期待に沿えず残念に思います。当時18時の受け入れ組数が越えてた為18時30分をご案内させて頂きました。無理に18時に集中させてしまうと御料理や御飲み物の提供が遅れてしまう為でございます。御料理のクォリティを落としたくは無い配慮を御理解頂けたら幸いでございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。当館自慢の源泉かけ流し温泉をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また御利用頂ける時にはおもてなしの心を忘れず御提供できるように精進致します。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御部屋の移動がスタッフ間で行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございません。当時御客様にどぶろく「一本」と御伺いしたと思います。ですが御注文を頂いた後に四合瓶一本分は無く欠品しておりました。それ故お断りとさせて頂きました。後から来た御客様への提供されたのは利き酒用の小さいグラス分ならあったが為提供したのだと思われます。色々連絡が行き届いて無い部分や、御説明が足りない部分御座いました。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。御夕食、温泉、スタッフの応対に御満足頂けたのが何よりうれしく思います。ですが、御部屋の虫と蚊が発生したのは由々しき事態でございました。申し訳ございません。すぐに対応させて頂きます。100％のお客様の笑顔を見れるように精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。フロント無人は当館としても特に気をつけてる部分でございましたが、大変申し訳ございません。スタッフ一同気を引き締めお客様へのおもてなしの気持ちを今以上に気を引き締めて参りたいと思います。ご指摘の口コミ有り難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。源泉掛け流しの温泉に御満足頂けて嬉しく思います。ぜひ次回はお膳プランでごゆるりと御過ごし頂けたら嬉しく思います。またの御来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。お客様が御来館頂きました時期はちょうど繁忙期の間の時期でございまして、御過ごし易かったと思われます。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。ぜひまた山形に寄られる時は当館を御利用頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。当日はシーズン中ということもあり、特に混みあっておりましたが、配線上ドライヤーの数を増やす事ができない状態でして御理解頂くほかございません。御客様のお部屋からは夕陽も花火も見える好スポットのお部屋でお楽しみ頂けて嬉しく思います。朝のバイキング時、ウィンナーなどに使用するケチャップやマスタードがなく申し訳御座いませんでした。他の御客様も同じ思いを抱いておられたかも知れませんし、早急に対処させて頂きます。総合面で御満足頂けて嬉しく思いますのでまた山形に寄られる際はぜひお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。夏休みの期間だけ湯野浜のミニ花火大会を開催しており、天気の良いに限られておりますのでタイミング良くお越し頂けたかと思います。お風呂は源泉の為、熱さはご理解下さいませ。ぜひまた御家族での御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。今回みたいに事前にご連絡や備考に記入などして頂ければできる範囲内でのご対応はさせて頂いております。清潔感がある古き良きリゾートホテルを目指しておりまして価格も繁忙期の中でできるだけお客様の価格ニーズに寄り添い、心のこもったおもてなしの気持ちを心掛けております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございます。兜煮は夕食の売りでもございまして、大変好評でございます。エアコンカバーもすぐにも対処させて頂きます。御満足とご指摘頂きまして誠に有り難うございました。ぜひ次回も山形の寄られましたら、当館を御利用頂けると幸いでございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有り難うございました。ごゆるりと御過ごし頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。御夕食に関しては当館としても特に注意を払ってはおりますがご期待に沿えず残念に思います。天気が良い日であれば夕方に夕陽100選の夕陽が観れますのでぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流し温泉をお楽しみ頂けて嬉しく思います。次回は御膳プランでしっかりお召し上がり頂き湯殿山、月山に挑んで頂きたく思います。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございます。常宿してご利用頂いておりスタッフ一同嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、温泉と落ち着きを求めてお越し頂いてるお客様も多いので、慢心せずにおもてなしを忘れず精進して参ります。またの御利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。古き良き当館の源泉掛け流し温泉お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも常宿として御利用頂ける様におもてなしを忘れずに精進してまいりますのでまたの御利用お待ちしております。

ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ間でお客様の口コミが大変うれしく思っております。当館源泉かけ流し温泉がやはり推しでございますので温泉に関しての口コミが大変うれしいです。またぜひご来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。庄内はお米が大変美味しいと仰っていただけるお客様が多いです。
当館は「はえぬき」を使用しております。またお召し上がりをお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。次回またご予約頂いてるみたいで大変嬉しく思います。慢心せず次回も御満足頂ける様に精進致します。お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。気分を害してしまい誠に申し訳ございません。お越しになった日は4名様でお子様がお一人様おられました。お子様料金で入湯税も頂いておりませんので、浴衣と浴衣用の帯はございません。フロントのすぐ右手にお子様用の浴衣と帯がございました。ただこの件はこちらの説明不足でございます。大変申し訳ございません。もしかしたら他のお客様の口コミもその件かも知れませんのでスタッフ一同言葉足らずな所もあったはずでございますので今一度集中力を切らさず一つ一つ丁寧に応対させて頂きます。お忙しい中ご指摘ありがとうございました。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐