クチコミ

総合評価
3.76
275
5
33
4
63
3
27
2
11
1
5
部屋
3.53
接客・サービス
3.47
ロケーション
3.95
朝食
3.50
夕食
3.53
温泉・お風呂
3.84
設備
3.50
清潔さ
3.57
クチコミの投稿画像・動画
221
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こば゛3927
60代/男性|8 件のクチコミ

2月にしては珍しく晴れ渡った日に宿泊しました。建物自体は少し歴史を感じるものでしたが、部屋からの眺望が素晴らしい。日本海に沈む夕陽は最高です。 フロントのお姉さんもべっぴんさん。食事のお世話をしてくれた仲居さんも、無愛想に見えて凄く優しく、ほっこりしました。温泉は源泉かけ流しの熱い湯で、露天風呂からの眺望も大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
83
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ドッカのダレカ
50代/男性|4 件のクチコミ
喫煙部屋がある宿

数少なくなった喫煙部屋がある宿で利用させていただきました。 是非このままでよろしくお願いいたします。 12月だったため日の入りはぎりぎり見える感じでしたが、他の季節であればもっと北よりで日が沈むため、綺麗に見えると思います。 温泉は冬シーズンだったからか、特に露天風呂が熱かったです。 入れないというレベルではありませんでしたが、熱いほうが好きな同行者も内風呂に入っていました。 夕食は軽めにしようと生姜焼きのプランにしていたのですが、皿ではなくコンロセットで、量も多く感じました。 朝食も3組だけのようでしたので、プランに態々和定食とあったため和定食だろうなと思っていたら、バイキングでした。 量が少ないわけでもなく、余ってるな...と思いながら後にしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
265
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この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。今は減る一方の喫煙部屋、貴重になって来たと喫煙者の私も思います。今年の12月から天気がとても不安定で安定して夕陽なども見れる日は限られた日数だけでございました。温泉に関しては源泉かけながしでございます。冬の間は源泉を多めに出して熱めに設定しております。朝食に関しては物足りないと思われるのが一番危惧する事でありますのでお気になさらずに!2月、9月は庄内浜から観れる夕陽が空気が澄んで一番綺麗に観れる時期でございますので、また近くまで寄られる事がございましたら、ぜひ当館をまた御利用いただけたら嬉しく思います。またの御利用お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡
ホテルテトラリゾート鶴岡
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
れれまま414822
50代/女性|7 件のクチコミ

老齢の父母を連れて姉と四人で泊まりました。建物の古さは否めないが、昭和生まれの私にはギラギラしたリゾートホテルよりも何となく落ち着く感じがありました。脱衣室の洗面所で歯を磨いたらなかなか水が流れてくれなかったので、時々パイプスルーしてください笑。あと三階のトイレが異様なぐらい臭かったので、窓を開け等の換気をお願いしたいです。部屋にあったお手紙が何となくホッコリしました。また来ます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ちょっぴりご褒美★鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
331
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この度は御利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。水場に関してただただご迷惑をおかけいたしました。お客様のご指摘をいただきすぐに対応致しました。次回はご指摘される前に常日頃から精進してまいりますのでまたの御利用お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡
ホテルテトラリゾート鶴岡
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

温泉の泉質がとてもよかったです。お肌がツルツルになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
163
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この度は御利用いただきまして誠に有難うございました。当館自慢の温泉をご堪能いただき嬉しく思います。ぜひ次回はお膳プランでごゆるりとお過ごしいただければと思いますのでまたの御利用お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
191 件のクチコミ

当日は団体客もいたが特に問題もなく初めて朝バイキング形式でした。フロントや食事スタッフも感じ良く。特に当日雨でしたが男性スタッフの傘のサービスや二階の清掃などひた向きに働いているスタッフが印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
188
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この度は御利用頂きまして誠に有難うございました。古き良きリゾートホテルを目指しております。お客様のお言葉、当日のスタッフ喜ぶと思いますのでお伝えさせて頂きます。これからも精進してまいりますので、また鶴岡に寄られる際はぜひお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-04-22
4
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広い部屋で格安の値段でした。 また利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
113
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この度は御利用いただきまして有難うございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。湯の浜としてはお安く設定できてるはずでございまして、お客様のニーズに沿ったお値段にご満足いただけて嬉しく思います。ぜひまた湯野浜に寄られる事がございましたらお越しくださいませ。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-07-03
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

角部屋で広く、5人での宿泊でしたがゆっくり過ごせました。窓からは海が見えてとても良かったです。 喫煙部屋でしたが、臭いもなく禁煙家族には良かったす。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025のGW♪♪】湯野浜温泉ホテルテトラリゾート鶴岡へGO♪♪

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
90
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この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。喫煙部屋しか空いて無くご不便をおかけしたかと思っておりましたが安心致しました。ぜひ次回は鶴岡市内の桜と夏の海を観に来ていただけたら嬉しく思います。御利用いただきましてありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-05-08
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
はまぐりはまぐり
30代/男性|2 件のクチコミ

温泉にサウナが着いててよかったです。 また来れたら来ます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。サウナは奇数日、偶数日で男性、女性入れ替わり御利用頂けます。タイミング良く御利用頂けて何よりでございました。ぜひまた御利用頂ける機会がございましたらお膳プランでごゆるりと御利用頂けたら嬉しく思います。
2025-04-06
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
191 件のクチコミ

日帰り客で大浴場は混みあってましたが、夜や朝貸し切り状態で満足。夕食時フロントとこちらのやり取りどこかで間違い時間早く行きましたが対応ありがとーございました。(紙に時間書いてあり部屋から持って来て見せました。)夜の食事対応の方感じ良く沢山アルコール頂きました。別注のブリかまおいしゅうございました。朝の食事も美味しく頂きました。特に気にしませんでしたが、チェックアウト時夕食時時間の紙にの記入間違い謝罪あったら良いと感じました。(チェックイン時の男性の方だったので)清掃スタッフも感じ良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
183
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この度はご利用頂きまして有難うございました。夕食時の時間をこちらで取り間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。記入時の間違えをこれからは特に気を引き締め精進してまいりたいと思います。チェックアウト時に一言お伝えするべきでございましたが、そちらも伝達がうまくいっておらずこちらの不手際が目立つ結果となってしまいました。今までよりも気を引き締め業務に当たりたいと思います。貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。お客様がまた湯野浜に起こし頂いて当館をご利用頂ける時がございましたら改善された当館をご利用頂けたらと思います。またのご利用お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-02-02
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
0414masa
60代/男性|2 件のクチコミ

建物は古い感じでしたが、食事も美味しくボリュームもあり、満足しました(特に鮑が美味しかった) お風呂も丁度良い湯加減でゆったり出来ました。また、スタッフの方の対応も良かったです。 但し部屋に虫がいたのと、夜中に蚊がいたのが気になりました。それでも、良い部屋でゆっくり出来ました ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
64
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この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。御夕食、温泉、スタッフの応対に御満足頂けたのが何よりうれしく思います。ですが、御部屋の虫と蚊が発生したのは由々しき事態でございました。申し訳ございません。すぐに対応させて頂きます。100%のお客様の笑顔を見れるように精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-11-03
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽決まったお盆の一泊旅行にて利用。値段がお手頃な宿が見つかって良かったです。 夕食の牛しゃぶとお刺身がすごく美味しかったです。あと、ガサエビの唐揚げも。 一階ロビーはエアコンがついていますが、各階の廊下やエレベーターはついておらず、移動するときかなり暑かったです。せめて温泉の階だけでもエアコンがついていればなーと思いました。温泉を出て、暑い廊下から暑いエレベーターに乗るのは辛かったです。 それと、脱衣所のドライヤーがもう一台でも増えるといいなーと思いました。2台しかなく、自分が乾かしているときに待っている人たちからのプレッシャーがすごかったので…。女性は時間がかかるので。 部屋は海が見え、夕陽が沈むのが見え、景色が良かったです。夜は数分花火が上がり、部屋から見れて特別な感じがしました。 朝のバイキングで、ウインナー用にケチャップやマスタードが無かったのが残念でした。 総合的には、値段、接客良かったので、初めての山形旅行は良いものになりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様に嬉しいミニ花火付き☆2024】海だ!海水浴だ!テトラへレッツGO♪♪

部屋タイプ

ツイン 禁煙
111
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この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。当日はシーズン中ということもあり、特に混みあっておりましたが、配線上ドライヤーの数を増やす事ができない状態でして御理解頂くほかございません。御客様のお部屋からは夕陽も花火も見える好スポットのお部屋でお楽しみ頂けて嬉しく思います。朝のバイキング時、ウィンナーなどに使用するケチャップやマスタードがなく申し訳御座いませんでした。他の御客様も同じ思いを抱いておられたかも知れませんし、早急に対処させて頂きます。総合面で御満足頂けて嬉しく思いますのでまた山形に寄られる際はぜひお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-08-19
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
hidekigoten
40代/男性|3 件のクチコミ

料理がおいしかったです。 ちゃんと子供のアレルギーなどに対応したメニューを出してくれるし、料理が全体的にコスパに優れていると思います。 建物は古いながらも掃除はされているという印象です。夏の繁忙期でこの価格はいいんじゃないですかね。 リピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様に嬉しいミニ花火付き☆2024】海だ!海水浴だ!テトラへレッツGO♪♪

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
40
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この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。今回みたいに事前にご連絡や備考に記入などして頂ければできる範囲内でのご対応はさせて頂いております。清潔感がある古き良きリゾートホテルを目指しておりまして価格も繁忙期の中でできるだけお客様の価格ニーズに寄り添い、心のこもったおもてなしの気持ちを心掛けております。ぜひまたの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-08-08
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

週末に夫婦で宿泊しました、とても落ち着いて過ごすことができました。夕食、朝食、温泉もとてもいいです、こんなにうまい鯛の兜煮は何年ぶりで食べました。駐車場も案内してくれるスタッフさんいますし、部屋からの眺望もよかった。指摘することは部屋のエアコンのカバーのホコリくらいです、ゆっくりしにまた宿泊に行きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
74
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして誠に有り難うございます。兜煮は夕食の売りでもございまして、大変好評でございます。エアコンカバーもすぐにも対処させて頂きます。御満足とご指摘頂きまして誠に有り難うございました。ぜひ次回も山形の寄られましたら、当館を御利用頂けると幸いでございます。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-06-12
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ちゅちゅタオル
40代/男性|7 件のクチコミ

中心地からは離れていますが、子供がいる私たち家族にとっては、コンビニが建物の向かい側にあったので、とても助かりました。食事をすこしリッチにしましたが、提供が食事のペースに合わせた方法ではなかったので、残念でした。お風呂は夜と朝と入りました。ちょうど込み合っていない時間に入れたので、子供たちとゆったり入れました。お部屋は窓から海が見えてとても明るく、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっぴりご褒美】鮑&豚しゃぶ&鯛兜煮付プラン

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
39
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この度は御来館頂きまして有り難うございました。ごゆるりと御過ごし頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。御夕食に関しては当館としても特に注意を払ってはおりますがご期待に沿えず残念に思います。天気が良い日であれば夕方に夕陽100選の夕陽が観れますのでぜひまたの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-06-12
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
yukki3360
60代/男性|1 件のクチコミ

露天風呂がなにせ良かったです。 ちょっとぬる湯でのんびりと入っていられました。 ご飯は量が多すぎることもなく、しかも生姜焼きということもあって美味しくいただけました。 山形のしかも日本海側なので遠いのですが、今回行った出羽三山のうち1つ、羽黒山しか行けていないので、湯殿山、月山にも行きたいと思っているので、その時にはまた利用させてもらおうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。 当館の源泉かけ流し温泉をお楽しみ頂けて嬉しく思います。次回は御膳プランでしっかりお召し上がり頂き湯殿山、月山に挑んで頂きたく思います。ぜひまたの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-06-08
5
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
kiyo!!!!
40代/男性|58 件のクチコミ

中心部の宿がなく、ちょっと離れたこちらに。 建物自体は老朽化は否めないが、2食付きで食事は最高です。米がうまいしおかわりが進む。 私は大浴場利用しませんでしたが、同行者はすごくよかったそうです。 何より、3名で1部屋ずつ取りましたが、贅沢すぎた。 普段ビジネスホテルですが、一人で旅館にきた感じで癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きましてありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。庄内はお米が大変美味しいと仰っていただけるお客様が多いです。 当館は「はえぬき」を使用しております。またお召し上がりをお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-12-30
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連休中で予約がとれず困っていましたが無事に泊まれてよかったです。喫煙の部屋しかなかったので、ある程度は仕方ないですが空気洗浄機などあれば良かったと思いました。換気もできないので困りました。アメニティはありましたが帯が足りず借りに行ったり、夜の大浴場では備品が不足していて残念だな、と思いました。食事は美味しくいただきました。お腹がいっぱいでしたが皆残さず食べました! 次は余裕を持って禁煙の部屋に泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。当日は禁煙室は満席で換気もできないお部屋しかご案内できず残念に思います。帯が足りぬ事や備品不備など人為的な配慮の足りない事があったのと事でスタッフ一同今一度気を引き締めこれからの対応に当たらせて頂きたく思います。御利用有難うございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-10-21
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族ととても楽しい時間でした。食事も美味しく、海も歩いて10分程度で便利でした。従業員も対応が良かったと思います。ただ、部屋のエアコンが温度を上げてもきかなくて寝るとき寒かったです。夏なので暑いよりはいいですが〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み企画】特お得なファミリープラン

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
21
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この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。エアコンの不具合によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。御指摘を元にすぐに対応させて頂きました。次回御利用して頂ける時には更に過ごしやすい空間を提供できるように精進させて頂きます。御利用有難うございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-08-16
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
いまに1229
50代/男性|16 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 温泉も良かったです。 また朝食も良かったです。 ただ、氷が有料だったのが驚きでした。 また、お隣の方がテレワークなのか、夜遅くまで声が聞こえていました。 早朝、違う隣のテレビの音で起こされました。 部屋が反響するのでしょうか? 少し落ち着きませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【源泉掛け流し☆ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

ツイン 禁煙
39
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして有難うございました。温泉と朝食ご満足頂けたみたいで良かったです。氷に関してはビジネスホテルでは無料の氷が当館リゾートホテルでの営業と言う事で御理解頂けたらと思います。テレワークと早朝のテレビでの反響と言う事で不快な思いをさせてしまいご期待に沿えず残念に思います。そこまで反響するとの御意見はあまり頂いた事はなかったのですが、テレワークの方と早朝の方の声とボリュームが純粋に高かったのかも知れません。次回御来館頂いた時にはフロントに一言お声掛け頂ければ該当のお部屋の処置を取らせて頂きます。御利用頂きまして有難うございました。
2023-05-27
4
その他
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

本当にコンビニが近かったです。 海までも近くて、徒歩で行けました。 部屋からも海が見えて、沈んでいく夕陽がキレイでした。 禁煙の部屋が選べず、喫煙の部屋でした。エレベーターを降りてすぐはタバコのにおいがしましたが、部屋の中はにおいませんでした。 新しいホテルではなさそうですが、清潔感はありました。 朝食はバイキングでした。品数は多すぎず少なすぎず、子どもが好きなものもあって、美味しかったです。 海水浴の季節に行ったら、海まで歩きで行けるので便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【源泉掛け流し☆ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
29
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当日は禁煙のお部屋が埋まっておりまして、喫煙のお部屋で我満して頂きましてご不便をお掛け致しました。風は強かったですが天気は良く、夕陽100選に選ばれてる夕陽を満足して頂きスタッフ一同喜んでおります。老朽化に抗いつつ日々お客様に御満足頂ける様に努力しております。ぜひ次回はお膳付きのプランでごゆるりとお過ごし頂けたらと思います。ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-04-27