この度は御利用いただきまして有難うございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。湯の浜としてはお安く設定できてるはずでございまして、お客様のニーズに沿ったお値段にご満足いただけて嬉しく思います。ぜひまた湯野浜に寄られる事がございましたらお越しくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。連携とスタッフの人員不足が目立った為、お客様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今年のGWは反省点が明確に浮かび上がったので次回に活かすためにスタッフ一同ミーティングを行い、次回お越しになられる機会がございましたら心のこもったおもてなしをできるように精進してまいりたいと思いますのでぜひまたの御利用おまちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。喫煙部屋しか空いて無くご不便をおかけしたかと思っておりましたが安心致しました。ぜひ次回は鶴岡市内の桜と夏の海を観に来ていただけたら嬉しく思います。御利用いただきましてありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御利用頂きまして誠に有難うございました。古き良きリゾートホテルを目指しております。お客様のお言葉、当日のスタッフ喜ぶと思いますのでお伝えさせて頂きます。これからも精進してまいりますので、また鶴岡に寄られる際はぜひお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。サウナは奇数日、偶数日で男性、女性入れ替わり御利用頂けます。タイミング良く御利用頂けて何よりでございました。ぜひまた御利用頂ける機会がございましたらお膳プランでごゆるりと御利用頂けたら嬉しく思います。

この度は御利用頂きまして誠に有難うございました。夏は海も傍にございますのでぜひ夏の景観、温泉、お食事も御利用に来ていただけると嬉しいです。お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡
五十嵐

この度はご利用頂きまして有難うございました。夕食時の時間をこちらで取り間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。記入時の間違えをこれからは特に気を引き締め精進してまいりたいと思います。チェックアウト時に一言お伝えするべきでございましたが、そちらも伝達がうまくいっておらずこちらの不手際が目立つ結果となってしまいました。今までよりも気を引き締め業務に当たりたいと思います。貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。お客様がまた湯野浜に起こし頂いて当館をご利用頂ける時がございましたら改善された当館をご利用頂けたらと思います。またのご利用お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度も御利用頂き誠に有難うございました。4回目の御利用ということでスタッフ一同大変嬉しく思います。ここ最近の寒波のせいで御客様にはご不便お掛け致しました。御料理の質の低下でしょうか。。。御満足頂けず残念に思います。今現在も寒波が続いております。ファンヒーターなどで応対が追い付いてない状態でございます。なにか対策が無い物かスタッフ全員でミーティングを行い行動に移したいと思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御利用頂きまして誠に有難うございました。ここ最近の寒波はどうにも異常でございまして当館としても急遽ファンヒーターなどで内線頂いた方には対応しておりました。さすがに全部屋ファンヒーターでの対応は無理でございました。。。ですが御客様の思い出を作るために当館を御利用頂いたのにご不便をおかけして誠に残念に思います。できればまた御利用頂ける時にはもう少し天候が穏やかな日である事を祈っております。御利用有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。当館自慢の源泉掛け流し温泉を御堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひ次回は定食ではなく御膳プランで御料理もお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御客様の御期待に沿えず残念に思います。当時18時の受け入れ組数が越えてた為18時30分をご案内させて頂きました。無理に18時に集中させてしまうと御料理や御飲み物の提供が遅れてしまう為でございます。御料理のクォリティを落としたくは無い配慮を御理解頂けたら幸いでございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。当館自慢の源泉かけ流し温泉をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また御利用頂ける時にはおもてなしの心を忘れず御提供できるように精進致します。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御部屋の移動がスタッフ間で行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございません。当時御客様にどぶろく「一本」と御伺いしたと思います。ですが御注文を頂いた後に四合瓶一本分は無く欠品しておりました。それ故お断りとさせて頂きました。後から来た御客様への提供されたのは利き酒用の小さいグラス分ならあったが為提供したのだと思われます。色々連絡が行き届いて無い部分や、御説明が足りない部分御座いました。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。御夕食、温泉、スタッフの応対に御満足頂けたのが何よりうれしく思います。ですが、御部屋の虫と蚊が発生したのは由々しき事態でございました。申し訳ございません。すぐに対応させて頂きます。100％のお客様の笑顔を見れるように精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。フロント無人は当館としても特に気をつけてる部分でございましたが、大変申し訳ございません。スタッフ一同気を引き締めお客様へのおもてなしの気持ちを今以上に気を引き締めて参りたいと思います。ご指摘の口コミ有り難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。源泉掛け流しの温泉に御満足頂けて嬉しく思います。ぜひ次回はお膳プランでごゆるりと御過ごし頂けたら嬉しく思います。またの御来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。お客様が御来館頂きました時期はちょうど繁忙期の間の時期でございまして、御過ごし易かったと思われます。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。ぜひまた山形に寄られる時は当館を御利用頂けたら嬉しく思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。当日はシーズン中ということもあり、特に混みあっておりましたが、配線上ドライヤーの数を増やす事ができない状態でして御理解頂くほかございません。御客様のお部屋からは夕陽も花火も見える好スポットのお部屋でお楽しみ頂けて嬉しく思います。朝のバイキング時、ウィンナーなどに使用するケチャップやマスタードがなく申し訳御座いませんでした。他の御客様も同じ思いを抱いておられたかも知れませんし、早急に対処させて頂きます。総合面で御満足頂けて嬉しく思いますのでまた山形に寄られる際はぜひお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。夏休みの期間だけ湯野浜のミニ花火大会を開催しており、天気の良いに限られておりますのでタイミング良くお越し頂けたかと思います。お風呂は源泉の為、熱さはご理解下さいませ。ぜひまた御家族での御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有り難うございました。今回みたいに事前にご連絡や備考に記入などして頂ければできる範囲内でのご対応はさせて頂いております。清潔感がある古き良きリゾートホテルを目指しておりまして価格も繁忙期の中でできるだけお客様の価格ニーズに寄り添い、心のこもったおもてなしの気持ちを心掛けております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐