ホテル翔ＳＡＰＰＯＲＯ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒064-0809北海道札幌市中央区南9条西3丁目1-18

• TEL

  011-511-2221

• FAX

  011-531-4154

• 交通アクセス

  地下鉄南北線「中島公園駅」徒歩１分、東豊線豊水すすきの駅徒歩５分、空港シャトルバス停留所２分

• 駐車場

  先着2台 予約不可 1泊1500円、他に提携駐車場有り（1泊1500円、予約不可/出し入れ不可）

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  77室

• 館内設備

  • ティーラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • コインランドリー(有料)
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • ファックス　コピー（有料）
  • コインロッカー(有料)、無料インターネット

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●駐車場は先着順。予約不可。バイク不可。なお台数に限りがございます、満車の際はお客様自身で近隣駐車場へお願いします（駐車代はお客様負担）。
  • ●プランによって駐車場予約不可のものがございますのでご注意ください。
  • ●連泊のお客様へ　4連泊以上の場合、4日目に1度行わせていただきます。(ベッドメイク、タオル交換、ゴミ捨て、掃除機掛け）
  • ●水回りを含めた完全清掃は2000円で承ります、前日までにフロントにお申し付けください(当日のお申し込みはご対応できかねますのでご注意ください）
  • 料金につきましては、前金となっております。
  • ●平成２０年３月１日よりキャンセル料金を連絡なしの不泊の場合宿泊料金の１００％、当日キャンセルの場合宿泊料金の１００％、前日キャンセルの場合宿泊料金の５０％と変更いたします。
  • 必ずキャンセル連絡はお願いします。
  • 到着予定時間より、ご連絡なく２時間以上経過した場合、キャンセルと判断させて頂きます。到着時間の変更は、お早めにお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ・ご宿泊代は前払い制でございます。
  • ・電子レンジは1階にございます。