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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 クチコミ・感想・情報

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しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.25
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.31
  • 食事4.39
宿泊年月
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319件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もつじろう2876さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

もつじろう2876さん [50代/男性] 2020年02月10日 18:32:31

2回目ですが、ここのバイキングは北海道の中でも最高レベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 22:31:09

ごはんがとってもおいしく食べすぎてしまいました。デザートがとってもおいしかったです。露天風呂も気持ちよかったです。脱衣所もとってもきれいで使いやすかったです。
次は連泊して支笏湖の周りを探索したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2020年01月05日 10:41:51

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも鶴雅グループをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒め頂いたこと、スタッフ一同大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】9月までの申し込みで<特別価格>/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合3

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 13:28:54

寛ぐことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年12月03日 13:06:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも鶴雅グループをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒め頂いたこと、スタッフ一同大変な励みでございます。
次回お越しの際にも今以上にご満足いただけるサービスができる様精進致します。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和洋室】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 23:18:40

露天風呂…食事含め大満足です。
接客も過剰過ぎず、ゆっくり満喫することができました。また是非行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年11月24日 14:13:05

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足して頂いたご様子で我々スタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
お客様からのお褒めのお言葉に満足せず、これからもさらにご満足頂ける様なお宿作りに精進致します。この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<10月~>【スタンダード】1泊2食付き!お手軽和食「山の謌会席」
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和洋室.】

総合5

還暦ジイジさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

還暦ジイジさん [60代/男性] 2019年10月22日 17:25:57

食事バイキングはどれも満足でした。近くにコンビニが無いとの事で買って行ったのですが
売店で缶ビールなどコンビニ価格で販売されていて良心的でした!わざわざ買って行かなくて大丈夫です。夕食時のドリンク料金も良心的でお得感がありました。ワイン飲み放題(90分)¥1,600。ウエルカムドリンクもスナック付きで飲み放題(数種類)です。
また、宿泊します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年10月31日 22:45:41

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
各所にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じあげております。夕食時のワイン飲放題企画は10~12月の期間限定で、皆様よりご好評頂いてございます。1~2月には当館酒蔵より厳選した日本酒フェアを予定してございます。次回のご宿泊、従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】9月までの申し込みで<特別価格>/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和洋室】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 10:58:17

10月2日ピーチ格安チケット1泊2日で大阪から支笏湖に伺いました。
楽天と他多数の宿泊サイトのコメントを読み「しこつ湖鶴雅リゾート」
に決めました。部屋タイプはツインルーム和風ですが十分の広さで按摩器まであり
設備アメニティとも満足。夕食はビュッフェで取りに行くのが面倒と思いましたが雰囲気も良くコンパクトな広さだったので苦になりません。料理の品数は多くないけど一品一品がとっても美味しかったです、デザートも一人ずつ手作りでした。朝食も大満足で炊き立てのごはんが美味しい。部屋で飲んだ普通のお茶まで美味しいかったのは支笏湖から湧き出たお水だとか・・・食べても飲んでも大満足
スタッフの対応も笑顔も満足!!
また泊まりたいホテルでした!(^^)!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年10月31日 22:39:17

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
つきましては当館のビュッフェに関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じあげております。
また、お客様にお召し上がり頂きました「デザートプレート」は毎月内容が変わる月替りでございます。次回お越しの際もお楽しみ下さいませ。
お客様にお褒め頂けた事が私共の何よりも励みになります。
これからもお客様に美味しいと感じて頂けるお食事を提供させて頂きます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF!<10~12月宿泊>/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合5

あおたか1016さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

あおたか1016さん [60代/男性] 2019年10月01日 17:15:42

お値段が高めですがその分満足度も比例します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年10月31日 22:34:00

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じ上げております。
支笏湖は、季節によって様々景色を体感することが出来ます。年明け1月下旬より氷濤まつりが開催され多くのお客様に人気を頂いております。是非次回もお越しくださいますよう従業員一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!四季の旬素材を愉しむ和食「風の謌会席」
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合4

YORORINKOさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

YORORINKOさん [50代/男性] 2019年10月01日 10:55:36

支笏湖畔で、別世界を楽しめ、とても満足できました。ありがとうございました。
夕食・朝食とも、趣向が凝らされたメニューのバイキングで、1泊では足りません(笑)
デザートも豊富だったので、とてもよかったです。
(お宿の責任ではないのですが、近くの席に下品な4人組がいて、大声でくだらないことを
 話していて、雰囲気が壊れていたのが、お宿側にとっても残念なことだったと思います)

温泉も最高でした。
あと、ピローバーなども付帯サービスも充実してよかったです。

残念なのは、やっぱり、支笏湖が部屋やレストランから見えたらよかったかなぁ、とは
思います(もう一つのお宿へどうぞ、なんでしょうが)

また機会があれば、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年10月16日 17:40:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。各所におきまして、お褒めを頂き大変嬉しく存じ上げております。
支笏湖は、季節によって様々景色を体感することが出来ます。年明け1月下旬より氷濤まつりが開催され多くのお客様に人気を頂いております。是非次回もお越しくださいますよう従業員一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合2

あゆともえいさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

あゆともえいさん [50代/男性] 2019年09月24日 20:51:29

お部屋は眺望訳ありでしたが、とてもひろく大満足でした。お風呂も広々してよかったです。
しかし、あのビュッフェ形式の夕食はとてもがっかりです。今まで数々のリゾートホテルに宿泊しましたがあそこまでのものはありませんでした。見かけは綺麗ですが味も食べやすさも全くダメです。今回、一緒に宿泊した母はブッフェ形式ですが初めに一回料理をとっただけでした。あまり文句を言わない息子もほぼ食べず。夜中にお腹を空かしていました。スタッフの方のサービスも良いだけに、食事をもうすこし工夫された方がいいと思います。毎日残った料理の量を確認されていないのでしょうか?素泊まりならもう一度行こうとは思いますが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年10月16日 17:26:41

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食ビュッフェについてお客様のご期待に添えず非常に残念な思いでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ちょっと訳あり】和洋室】

総合4

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 14:10:51

友人のバイキングは美味しく頂きましたが、出来れば簡単な名前等が表示あれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年09月19日 19:03:43

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
レストランでのメニュー表示でございますが、お客様皆様が分かりやすい様に改善を検討致します。またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 15:34:07

学校時代の友達と年に一度、(美女5人)の旅が16年続いています。
今年in支笏湖という事で鶴雅さんに決めました、その期待を裏切ることがなくとても楽しい旅になりました。
(人''▽`)ありがとう☆

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年09月07日 20:38:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。16年間毎年続けております大切なご旅行にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
次回お越しの際にも今以上にご満足頂けるサービスができる様精進致します。
またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌 副支配人 村上陽亮

総合4

バージュアラブさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

バージュアラブさん [40代/女性] 2019年09月01日 22:20:49

いつ利用させていただいても くつろげます。
このサイズの宿で

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年09月07日 20:33:10

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館には今回ご利用いただきました洋食ビュッフェの他、落ち着いたレストランで贅沢に和食会席をお楽しみ頂ける料理茶屋「天の謌」もございます。是非次回お越しの際にご利用くださいませ。お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 副支配人 村上陽亮

総合5

8ゃんさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

8ゃんさん [30代/男性] 2019年08月23日 21:10:41

ロビーラウンジ(暖炉)の雰囲気がよく、ずっと居たいぐらいだった。また、大浴場が部屋から近くて使いやすく、泉質も最高だった。風呂上がりにゆっくり、ミネラルウォーターと枕を選ぶのが楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月29日 17:11:23

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、各所につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
次回お越しの際にも今以上にご満足頂けるサービスができる様精進致します。
またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【遊覧船チケット付】日本一の水質を見に行こう!水中遊覧船チケット付きプラン/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【展望バス付】和洋室】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 09:52:26

大変快適な滞在でした。
十分に広い部屋や設備のほか、ラウンジ(暖炉)でのマシュマロ焼きなど家族で楽しめる工夫もあり、あいにくの天気でしたが楽しく過ごすことが出来ました(それなりのお値段でもあるので、一部は4点にさせて頂きました)。是非また機会を見つけて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月29日 17:07:09

この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、各所につきましてお褒め頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
ご満足して頂けたご様子で我々スタッフも安心しております。
我々は頂いたご意見に満足する事なく、もっとお客様にご満足頂ける様なお宿作りを目指して参ります。
またのお越しを我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。

総合4

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 19:14:13

リーズナブルに泊めていただきました
全てにおいて平均以上でした 生憎天候が悪く近くを散歩出来なかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 12:46:30

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全て平均点以上のこと、ご満足いただけ何よりです。
天候悪く散歩ができなかったとの事、残念です。
次回は、天候に恵まれるよう祈念します。神秘な支笏湖を是非ご散策ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合4

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 16:11:01

・部屋の向きによって眺めに違いがあるのは仕方ないとして、露天風呂からも支笏湖が見えず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 12:33:49

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の眺望で、支笏湖が見えなかったとの事、期待に添えず申し訳ございません。露天風呂は1階なので、塀があり眺望が望めない場所になっております。
特にこの時期は、樹木の葉が生い茂っており、お部屋から支笏湖が見えないお部屋も多くなっております。
立地上の問題としてご理解賜りいただければ幸いです。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合5

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 20:04:22

家族の誕生日祝いで利用しました。お風呂も良し、ご飯もとても美味しかったです!
そして何より、フロント、部屋までの案内、売店、バー、お見送り、すべての従業員さんの接客と笑顔がすごく良かったです!
また、館内で迷い困っていたところ外人女性の従業員さんが親切に道案内してくださり助かりました。ありがとうございました。
ぜひまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 09:45:49

この度はご家族のお誕生日のお祝いでのご宿泊誠にありがとうございました。
すべての従業員の接客と笑顔が良かったとのお褒めをいただき恐縮でございます。社内で共有させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室 or 和風)】

総合4

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 02:03:30

この度は、良い旅をありがとうございました。料理やお気遣いなど申しぶんないと思います。とても丁寧な接客でゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 09:43:07

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけ、うれしく思っております。
今後も更に喜んでいただけるよう教育の強化に取り組んでまいります。機会がございましたら、またのお越しを職員一同お待ちしております。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ちょっと訳あり】和洋室】

総合4

rotsuteさんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

rotsuteさん [70代/女性] 2019年07月02日 18:34:01

温泉の温度がぬるかつた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月06日 09:40:27

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉の温度がぬるかったとの事、大変ご不快をおかけしました。
大浴場の温度かと思いますが、温度状況を調査しぬるく感じない温度に管理徹底いたします。
機会がございましたら、またのお越しを職員一同お待ちしております。
支配人 永田義幸

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ちょっと訳あり】和洋室】

総合4

投稿者さんの しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 16:59:51

ゆっくり寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 2019年08月03日 16:21:10

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げております。
また、是非お越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 副支配人 村上陽亮

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和洋室】

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