総合3
バランタイン13さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- バランタイン13さん [60代/男性] 2025年10月31日 13:56:17
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かなり古いが客室がかなりあり、平日なのでガラガラだったが風呂が一箇所しか無いので週末は混雑しそう！
夕食はこれといった料理も無く味もいまいちだったが朝食は美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月31日 15:53:08
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は市内にあり古さはありますが、落ち着いた雰囲気が残るからか昔を懐かしむお声をいただくことがございます。
当館自慢の温泉を楽しんでいただき、よい時を過ごすお手伝いができましたら幸いでございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し、皆さまが過ごしやすいよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月29日 23:51:27
-
昭和の良い意味での上品さの残るホテル。従業員の方々も丁寧かつ新切で大規模ホテルなのに名前を覚えてくださったり、待ってくださったり。お部屋は広々として見晴らしが素晴らしく、1泊なのがもったいないくらいでした。SDGsにも配慮されており、アメニティは必要最低限。それでも大浴場には化粧水から何からよく揃っています。バイキング食堂には、使用中／空席のカードが配布されており、スムーズでした。中庭も素晴らしく、ほっこりできます。泉質は素晴らしく、疲れがスルッと取れました。1点だけ指摘するとすれば、脱衣場に水飲み器が欲しいです。またリピートしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月31日 15:46:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
ゆっくりじっくりあたたまる自慢の温泉や、お食事を楽しんでいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割６０】６０日以上前のご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【五葉館】和室１０畳】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月22日 17:50:51
-
部屋も広く想像以上の満足がいく部屋でした。
また是非泊まりたいです。
ご飯もおいしくとても良い旅行をさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月23日 17:43:46
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
よい時を過ごすお手伝いができたなら、少しでもお役に立てたのなら幸いでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合3
たまご2933さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- たまご2933さん [30代/女性] 2025年10月19日 23:01:08
-
１人旅で利用させていただきました。
昔ながらの立派な旅館で、大きな会場でのビュッフェは、大人ながらにワクワクしました。
お風呂は温泉がおすすめの旅館なので、部屋のお風呂に入ることはないと思いますが…ちょっと扉開けてチェックしたものの入れたもんじゃありません。
古い建物なので承知で大浴場を利用するので問題無かったですが、使う方はちょっと注意が必要かもです。
大浴場の温泉は、露天も内湯も気持ちよかったです。
食事のビュッフェは、ワクワクしました。子供の時の気分で色々選ぶのは楽しかったです。宿泊費的にも妥当だと感じました。
飲み物はアルコールがたくさん揃ってて、お酒を飲む人はめちゃくちゃ良い！と思います。
部屋は古いながらに綺麗にされてはいましたが、洗面所がめちゃくちゃ臭かったです…
売店は、お土産がメインでちょっとつまめるお菓子や飲み物が足りないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月23日 17:40:04
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のゆっくりじっくりあたたまる温泉はこれから大活躍でございます。
お食事の時間もを楽しんでいただたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、当館の滞在においてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、施設の点検と改善を行い再発防止に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【五葉館】和室１０畳】
総合5
aaaeee9414さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- aaaeee9414さん [60代/男性] 2025年10月19日 08:33:48
-
何年間ぶりに熱海に行きました。飲み放題で食事もおいしくすべてに大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月19日 18:18:56
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
数年ぶりに熱海へお越しになられたとのことで、お食事や飲み放題にもご満足いただけたとお聞きし、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定！！最上階から眺めるオーシャンビュー【バイキングプラン（90分飲み放題付）】
- ご利用のお部屋
- 【【本館：最上階・海眺望】和室８畳】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月15日 19:44:11
-
伊藤園ホテルズは、どこも大好き。子供達も大満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 熱海温泉 金城館 2025年10月18日 15:09:54
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
お子様にも喜んでいただき大変嬉しく思います。
いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【本館：最上階・海眺望】和室８畳】
総合3
ゆーちゃん6516さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- ゆーちゃん6516さん [50代/男性] 2025年09月22日 16:07:26
-
●良かったところ
・割とリーズナブルな部類
・受付カウンタースタッフが多いので待たなかった
・眺めが良い
・夜はアルコール類が飲み放題（自分はそんなに飲みませんが）
●残念なところ
・部屋や備品が古びていた（テーブルがいたるところが剥げていたり、壁や天井にシミがあった）※畳は真新しかった
・露天風呂が屋根で覆われていて解放感が得にくい、せっかく男女入れ替え制なのに違いが判らないほど同じ作りだった
・食事時間中は食事会場の椅子を引く音がかなり聞こえる
・食事会場の座席の間隔が広くないのでマナーの良くないお客だと椅子を出したまま離席するので、浴衣の袖が椅子の背もたれに引っかかる
・お部屋にミネラルウォーターが無かった
・お料理はどれも普通だった（サプライズなし）
●改善した方が良いところ
費用を考えると、今のご時世相応です。しかし、本館8階客室の食事時の騒音は何とかした方が良いと感じました。
あと、テレビのリモコンが機能しないボタンがあり、更新をお勧めします。
細かいですが、お風呂に行くときに使用するカゴか手提げ袋が欲しかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 熱海温泉 金城館 2025年09月26日 17:45:15
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
よい時を過ごすお手伝いができましたら幸いでございましたが、ご滞在中はご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆静岡県産：しずおか牛ステーキ付【バイキングプラン（９０分飲み放題付）】★
- ご利用のお部屋
- 【【本館：最上階・海眺望】和室１２畳】
総合3
大ちゃん6507さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 大ちゃん6507さん [50代/男性] 2025年09月13日 13:35:08
-
２回利用しましたが、畳に女性の髪の毛、爪切りのゴミ、細かいゴミが落ちていて、備え付けのタオルで掃除しました。前回良かっただけに、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 熱海温泉 金城館 2025年09月14日 15:19:58
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の滞在においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申しつけください。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、各セクションで問題点の改善に努めます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月21日 14:37:17
-
夏休みに孫と行きました。孫は、冬休みも行きたいと言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 熱海温泉 金城館 2025年08月21日 16:07:16
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海の燃えるような夏ですが、お孫様にもお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非、冬休みもおまちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆熱海シュークリーム割引券付【バイキングプラン（９０分飲み放題付）】
- ご利用のお部屋
- 【【つぼ風呂】和室８畳以上】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月16日 09:00:54
-
バイキングの種類が多く、ビールも飲み放題で満足。立地も熱海中心地でいい。バブルの名残が残った雰囲気。ただ部屋の壁、天井のシミは気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 熱海温泉 金城館 2025年08月16日 13:08:29
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
ご夕食バイキングや飲み放題にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃および施設の維持管理には一層注力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【夏の熱海】屋外プールも完備！サンビーチで楽しむ１泊２食バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】１２畳】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月09日 12:29:29
-
家族3人で花火大会当日に1泊しました。
【よかった点】
・花火会場目の前の宿泊者専用エリアで花火が見れた！
・カラオケが無料
【あんまりだった点】
・夕食会場と大浴場の脱衣所、ロビーも暑くてくつろげなかった
・大浴場のシャワーが少なく、グループ客に占拠されていたため、10分以上立ったまま待った。シャワー自体も古くて使いづらい
空調とシャワーの改善はぜひお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 熱海温泉 金城館 2025年08月09日 13:34:29
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
夏季期間は、宿泊者専用観覧席が設けられるので海周辺は大変な賑わいでございます。
花火も無事上がり、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
ですが、当館の滞在において空調や大浴場での混雑など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【五葉館：海眺望】和室１０畳】
総合4
lightgreen777さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- lightgreen777さん [40代/男性] 2025年08月03日 04:30:20
-
家族で泊まりました。マリンスパ熱海の行き方を聞いたら、従業員の方が親切に対応してくれました。食事もバイキングでお酒も飲み放題だったので、とても満足しました。また、子供達も喜んでいました。また来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 熱海温泉 金城館 2025年08月03日 16:21:26
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海はすっかり夏日になり、マリンスパ熱海へのお問い合わせも増えております。
お子様にも喜んでいただき、皆さまにとって良い時を過ごすお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆さまにご満足いただけるよう、いつでも気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】１２畳】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月17日 15:29:35
-
全館綺麗で気持ちよかったです。希望ですが部屋にコップを置いて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 熱海温泉 金城館 2025年07月23日 20:16:23
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にとって良い滞在となられたようでほっといたしました。
皆さまにご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割４５】４５日以上前のご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【つぼ風呂】和洋室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月24日 12:15:27
-
駅から少し遠いいから歩いていくのは少し大変かも。でもシャトルバスが出てるから乗っちゃえば楽！
部屋もすごい広くてびっくり！少し古いかなって思うところもあったけど全体的にすごいよかった！
アメニティでお風呂場に髪ゴムが欲しかった。
乳液とBBクリームが良かったからお土産で買って帰りました！
ご飯もすごい美味しかった！
とてもいいとこ！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 熱海温泉 金城館 2025年06月24日 13:51:49
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘の点は各セクションで共有し問題点の改善に努め、皆さまにご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月7月料理フェア】旨みジューシー！自家製ソースで食べる「黒毛和牛ハンバーグ」フェア 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月23日 10:09:09
-
広い部屋からの眺めが綺麗。
繁華街からも近く便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 熱海温泉 金城館 2025年06月23日 13:17:59
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市街地に位置しており、熱海銀座へは徒歩10分、海へは徒歩7分ほどです。
日中の暑さが厳しくなってまいりましたので、日没後から散策される方が増えてまいりました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【素泊りプラン】熱海観光を存分に楽しむなら「素泊まり」プランがぴったり
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合4
panya1212さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- panya1212さん [50代/女性] 2025年06月22日 06:56:11
-
本館の滞在で、ちょっと古い感は所々見られますが、お掃除は行き届いていたので、気持ちよく過ごせました。
スタッフの皆さんも笑顔で親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 熱海温泉 金城館 2025年06月22日 16:58:10
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。
少しでもゆっくりお過ごしいただく時間をご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定！3名以上ならもっとお得！【グループエンジョイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月19日 14:24:05
-
夜、他の団体がどんちゃん騒ぎをして迷惑でしたが、フロントに電話したら、すぐに対応して頂き、ゆっくり寝れました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 熱海温泉 金城館 2025年06月22日 16:52:25
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の滞在において、ご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆さまにご満足いただけるよう、いつでも気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】バイキングプラン（90分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】８畳以上】
総合4
こりゆさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- こりゆさん [50代/女性] 2025年05月27日 20:13:55
-
部屋は広くて良かったのですが、部屋の目の前を庭園でも造るのか工事していてカーテンが開けれなかった
そんなに宿泊客は多くなかったと思うので他の部屋を案内してくれても良かったのでは？
バイキングは種類も多くて満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 熱海温泉 金城館 2025年05月31日 16:15:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただき、大変嬉しく思います。
ですが、当館の滞在においてご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割４５】４５日以上前のご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【和室】１２畳】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月22日 17:17:19
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家族旅行する半月前に宿泊予定だった南館で火事が有り、その後に電話が有って予約していた部屋が本館に変更になりました。出発前は不安でしたが、到着後はスタッフの対応も良くて、変更になった部屋も満足のゆくほど快適で良かったです。たっぷり湯に浸かり久しぶりにリラックスできました。どうもありがとうございました。また行きたいと思います。みやげの購入も便利で、置いてある商品は、かなり良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 熱海温泉 金城館 2025年05月24日 13:01:30
-
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お食事や温泉を楽しんでいただけたようでほっとしております。
いつでも気持ちよく過ごせるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【早割４５】４５日以上前のご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【つぼ風呂】和洋室】
総合5
aaaeee9414さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ
学生時代の友人2人と久しぶりに会って連泊しました 2日目は
レンタカーで箱根観光をしました
旅館は満室のようでしたが浴室も食事も混雑せずのんびりと2泊3日の旅を満喫できました
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
熱海は観光のお客様やお店も増え、連日賑わっております。
ご友人との旅の思い出の一部となれましたこと、大変光栄に思います。
いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海金城館 予約課