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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.32
  • 食事4.28
宿泊年月
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1601件中 1~20件表示

総合4

チャラックマさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

チャラックマさん [40代/男性] 2020年02月26日 19:59:09

これといった特徴はないが、駅から近いし、部屋も清潔なのはよい。
ただ、ストリーミングで動画を見ていたら映像が完全に止まることがあった。
周りは歓楽街なので、その点がよいかどうかで評価が分かれるでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月27日 02:33:54

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
インターネットの環境に不具合があり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
至急、確認させていただきます。
また新潟にお越しの際がご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【朝ごはん付】★14日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 18:28:36

朝食のおいしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月20日 02:40:48

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。
 また新潟にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 21:42:36

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月14日 02:35:12

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:15:37

清潔、静かでとても快適でした。駅からホテル名が見えたので迷わず到着。
欲を言えばwi-fiが使えたら、窓がわずかでも開けられたら、朝食ビュッフェにお醤油があれば良いのになぁと言う感じです。
朝食は和、洋、中と押さえてありフォーとミニ中華まんを見たのは初めてです(笑)使いませんでしたが下着や靴下を干すピンチハンガーと、1階にコインランドリーがあるのはポイント高いです。集中して作業されたい方にオススメしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月14日 10:11:47

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しい所存です。
当館ではご宿泊のお客様に無料Wi-Fiサービスを行っております。
客室内にございますインフォメーションファイル内にご案内がございます。
窓も少し開けることができますがお部屋により開けにくい場合もあり、改善に取り組んでおります。
朝食でのお醤油の提供は料理棚にご用意しております。
数々のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
お客様みなさまが分かりやすよう改善に努めて参ります。
また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【朝ごはん付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合4

ponkotsumanさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ponkotsumanさん [30代/男性] 2020年02月09日 09:51:09

新潟駅万代口から5分以内で着きます。近くにコンビニや飲食店があり便利です。ホテル自体は比較的綺麗です。部屋は普通のビジネスホテルって感じです。私は視覚障害があるのでエレベーターが、音声による案内がないので何階に止まっているか分かりにくいです。どこのホテルでも同じですが、事前にネット予約する際、名前や住所、連絡先を入力しているのにチェックイン時に改めて記載させられるのが理解できず手間だし自分で書けないので困る。あのシステムは不要ではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート新潟 2020年02月10日 21:33:29

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
宿泊カード記入につきましては、旅館業法に沿った規則であり大変お手数とは存じますが
記入をお願いしております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合4

H/C MANさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

H/C MANさん [50代/男性] 2020年02月01日 16:09:41

とにかく朝食がGOODです。ホテル自慢のクロワッサンは本当に美味しい。豊富な食材で味も全て良いのでリピート固いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート新潟 2020年02月03日 01:49:39

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食お客様の口に合いお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
 今後ともご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
 ホテルサンルート新潟 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決】ビジネスもひとり旅も♪
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

まさ1551さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

まさ1551さん [40代/男性] 2020年01月20日 22:19:08

駅・繁華街からも近いので、とてもお便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート新潟 2020年01月22日 02:38:59

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
また新潟へお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 18:16:02

立地がとてもよくまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート新潟 2020年01月19日 00:49:23

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミの投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T43)(T43)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 10:13:30

電波が悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート新潟 2020年01月19日 00:51:13

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
フロントでポケットルーターの貸し出しもおこなってますので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝ごはん付】★新潟駅万代口から徒歩3分~どんどん貯めよう楽天ポイント!~
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

ももろんちゃんさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ももろんちゃんさん [50代/女性] 2019年12月27日 19:11:21

連泊客でしたが、帰っきた際毎回「宿泊ですか?」と聞かれ残念です。何百人も連泊客があるなら諦めますが、やはり「お帰りなさいませ」の返しが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート新潟 2019年12月28日 03:12:13

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
またご多忙のことろ、口コミお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス・おもてなしスキルの向上に努めて参ります。
是非また機会が御座いましたらご利用頂ければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【2連泊割】【素泊り】2泊以上の宿泊でお得な!連泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

ふんわりふわふわ73さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ふんわりふわふわ73さん [40代/女性] 2019年12月24日 01:10:05

忘年会のための宿泊でした。
鍵をいちいち預けなくてもいいのが面倒でなくて良かったです。
ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート新潟 2019年12月24日 02:46:06

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 18:16:56

いつも新潟出張の際、使っています。たまに取れない時があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート新潟 2019年12月17日 02:23:36

 いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミお寄せいただきありがとうございます。学会や大きなイベントがある場合は予約取れない場合があり確かに否めません。今後もご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【朝ごはん付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(S3K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 20:23:19

コンセントの数を増やして欲しい
ベッド周りに欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート新潟 2019年12月12日 02:21:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座います。
また貴重なご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考によりお客様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 08:08:20

立地は良いです。車で行きましたが、駐車場もあり宿泊しやすかったです。また、繁華街なので、美味しいお店がいっぱいあり、食事場所をどこにしようかと迷うぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート新潟 2019年11月22日 00:18:41

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また近隣には沢山の飲食店がある為、フロントにてスタッフおすすめの飲食店のMAPのご用意もございます。是非また機会が御座いましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

総合2

あまちこさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

あまちこさん [40代/女性] 2019年10月21日 14:23:17

友人の宿泊のためな予約しましたが、部屋には前の宿泊者のゴミが落ちていたとのことです。
また、パジャマも黄ばみがひどくてとても不快な気持ちだったとのこと。
それらをフロントのスタッフに伝えると、対応が悪かったと聞きました。

以前に別のサンルートに宿泊した時はとても良かったのに、とても残念です。
友人から聞いた通りの評価をつけさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート新潟 2019年10月23日 12:10:19

この度はホテルサンルート新潟をご予約いただきまして誠にありがとうございました。また、折角お泊りいただきましたのに、ご宿泊いただきましたご友人の方に不愉快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました、客室の清掃不備・パジャマ汚れの件、また、その後のフロントスタッフの対応不備につきましては、清掃掃担当者・リネン業者・対応したフロントスタッフに厳しく注意・指導を行い、再発防止に努めて参りますので、できることであれば、今後も引き続きご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。                 ホテルサンルート新潟 支配人 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙リラックスシングル(SEK)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 15:31:56

とにかくベッドが最高。
今回5人の家族で全員シングルで泊まりましたが、それぞれの部屋で、皆がまだ寝るつもりじゃなかったのに、知らぬ間に眠ってしまい、朝までぐっすりだったと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート新潟 2019年10月21日 03:18:01

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。また新潟お越しの際はご利用いただければ幸いです。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

電気の仕事人さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

電気の仕事人さん [60代/男性] 2019年10月17日 08:35:35

全体的に不可寄りの「可」。
改善を希望する項目
1.チェックイン時、混雑しているにも関わらず3か所のチェックインカウンターを途中で2か所に縮小するのは如何なものか?
2.部屋の冷蔵庫の音が大きすぎる、うるさい。静音タイプに変更した方が良いのでは?うるさいので電源をOFFしたら。朝、冷蔵庫の中が常温になってしまっていた。これでは連泊は無理です。
3.シャワー式トイに水量調整機能がない。これも年代物?
良いと感じたこと
1.駅からの利便性が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート新潟 2019年10月18日 02:28:40

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
 すぐに出来る事は改善し、設備は次回購入時に検討させていただきます。
 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

以上、押忍!さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

以上、押忍!さん [40代/男性] 2019年10月12日 00:10:18

新潟に来る機会は多いのですが、実は過去宿泊したことが無く、新潟駅付近のホテル事情が全く分からないまま、駅に近くて口コミ評価の良さそうなホテルを探して予約した次第です。

チェックインして通された部屋がとっても広く(ツインの角部屋でした)、この料金で泊まれるのであればコストパフォーマンス良過ぎだろ?と思うくらいでした。建物はそこそこ年季が入っているんだろうと思いますが古さはあまり感じませんし、何より部屋の間取りが良く、ホテルと言うよりは1LDKタイプの分譲マンションで見かけるような間取り構成で居住性がとても素晴らしかったです。お蔭で当日やっていたラグビーのワールドカップの試合も、ゆっくりとくつろぎながら見ることが出来ました。1泊しかしなかったのがもったいないくらいです。

新潟は日帰りできてしまうのでなかなか泊まりで出張する機会が無いのですが、次回宿泊する時にはまたサンルートさんに泊まりたいです。出来れば、次回も今回と同じ部屋に泊まれれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート新潟 2019年10月12日 02:49:48

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
また今回当館の都合でツインルームをご利用していただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけ大変嬉しい所存です。
新潟の良い思い出になれたら幸いです。
是非また新潟にご宿泊する際はご利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

naichin7さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

naichin7さん [50代/男性] 2019年09月29日 02:15:38

東京から佐渡へ行く途中に食事なしプランで1泊しました。
新潟駅万代口から近いので大きな荷物を持っていてもラクでした。

ホテル周辺にコンビニ、ファミレス、ぎょうざの王将などもあって
食事には一切困りませんでした。
ホテルロビーにコーヒー自販機があって、宿泊者は無料で何杯でも飲めます。
私はコーヒー好きなので、とっても嬉しいサービスでした。

シングルで一人だったのですが、出来ればバスタオル、フェイスタオルを2枚、
置いてあったら尚嬉しいサービスだったのですが、、、。
また是非利用したいホテルでしたので、今後ご検討してくださると幸いです。

この度はホテルスタッフの皆様、お世話になりました。
有難う御座いました。お蔭様で良い旅が出来ました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート新潟 2019年09月30日 00:27:06

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。
またご多忙の中クチコミご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご満足いただけたようで大変嬉しい所存でございます。
またいただきましたご要望は今度のサービス改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見有難う御座います。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 20:01:00

先日は大変お世話になりました。
駐車場がわからなくホテル前にいらっしゃった男性に確認したところ、丁寧に説明して頂き、誘導もして頂きました。チェックイン前から好印象。フロントの女性の方も丁寧でしたし、お部屋も広く快適でした。
今回は素泊まりでしたが、次は朝食付きにしようと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート新潟 2019年09月14日 02:16:46

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。大変嬉しく拝見させていただきました。今後もサービス向上に努めて参ります。
次回は朝食付きでご利用お待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

1601件中 1~20件表示

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