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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.41
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.30
  • 食事3.77
宿泊年月
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1634件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:37:20

駐車料金安かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月25日 01:00:15

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿いただきありがとうございます。駐車場ですが1泊一律にて1100円頂戴いただいております。どうぞよろしくお願い致します。
 またのご利用お待ちしております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル(DA)】

総合3

nabepapada1032さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

nabepapada1032さん [50代/男性] 2020年10月20日 13:19:41

デラックスツインに宿泊しましたが、それほど広くはなかった。
アメニティ等は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月23日 01:59:35

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またご多忙のところ、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには6種類のツインルームをご用意させていただいております。
お広さや雰囲気もさまざまございますのでまた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 22:34:11

館内の至る所に除菌用スプレーが置いてありました。
特に助かったのは、エレベータ内です。
ボタンを押さなければいけないという接触が必要な場所にも除菌用スプレーが設置されているのは、細かい配慮を感じました。

ホテルの部屋はキレイでしたが、困ったことは入室の際、部屋の鍵が抜けなくなり、2分位試しましたが無理だったので、フロントに連絡をして、対応して頂きました。

入室の際、鍵が抜けなくなるのは防犯 上、とても不安に感じました。

洗面台に髪がついていたり、バスタオルに短い毛がついていたのも残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月20日 03:06:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
コロナウイルス対策のお褒めのお言葉いただき、とても安心いたしました。
安全かつ安心してお寛ぎいただけるよう今後ともサービス提供の向上に取り組んで参ります。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の鍵穴の確認と鍵のご使用方法に関しまして、対策を考えたいと思います。
また清掃不備もあり重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、最終チェックの徹底をし気もち良くご利用いただける空間を作って参ります。
ご多忙のところクチコミご投稿いただき、誠に有難う御座いました。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(S3K)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 14:20:18

夜勤の為昼間は部屋で休んでいるので、部屋の清掃は宿泊本人の希望があればお願いします。
タオル類はドアノブに掛けておいてください。

と宿泊事前に連絡をしお願いをしたのにも関わらず朝から各部屋に電話鳴らし出なければ部屋に入って来られた人がいました。

何のために事前に連絡してお願いしたのかさっぱり分かりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年10月15日 02:38:36

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
清掃の件では事前にご連絡いただいていたにも関わらず、お電話やお伺いをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう今以上の客室係と連携を取り、お客様が快適にお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

総合4

saka110さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

saka110さん [60代/男性] 2020年10月11日 10:24:27

のんびり出来て良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルート新潟 2020年10月14日 02:52:30

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。少しでもごゆっくりお過ごしいただけ嬉しく思います。
 今後もサービス向上に努めて参ります。
 またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 20:35:14

シルバーウィークに利用しました。評価の高い口コミが多いですが気になる点がありましたので投稿します。
就寝時に同フロアで部屋のドア半開きにして大声で酒盛りをしているグループがおりたまたまかもしれませんが客層の悪さを感じました。これはフロントに電話して対応して頂きました。
また、コロナウィルス対策を講じるのは良いことですが、それに対する人員の不足を感じました。特に朝食会場は明らかに人手が足りておらず、飲み物やパンの補充がない、食べ終わった食器はそのままといった場面がかなり目につきました。従って会場はピリついた雰囲気で、旅の楽しみの一つであったゆっくりと朝食を楽しむとはいきませんでした。非常に残念ですがこの評価です。コスパは良かったですがそれだけ。駅前なら他のビジネスホテルの方がずっと良かったです。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:35:43

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食に際して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を無駄にすることの無いよう改善に努めて参ります。
 これに懲りずまたのご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T43)(T43)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 09:38:59

値段を考えると満足度はとても高いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:28:33

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ嬉し限りです。
 是非、またのご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:58:42

館内の清掃が非常に綺麗でした。

また機会があれば利用されてもらいたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:27:04

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃に関しましてお褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。清掃スタッフ大変励みになります。
 また新潟にお越しの際はご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝ごはん付】新潟万代口から徒歩3分カップル&ファミリーおすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 17:30:38

コスパは最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:24:38

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿とお褒めのお言葉も頂戴し大変ありがとうございます。
 今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

あき39104669さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

あき39104669さん [50代/男性] 2020年09月27日 05:58:41

朝食に合うお肉料理があれば満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月29日 00:22:40

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討とさせて頂きます。
 是非、またのご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決】ビジネスもひとり旅も♪
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

江戸吉さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

江戸吉さん [30代/男性] 2020年09月23日 18:43:43

家族4人(5才と1才)で泊まりました。
朝食がコロナの関係でビュッフェ形式ではなく、お弁当のようなおかずにご飯、味噌汁、パンはおかわり自由のセット形式でしたが、
妻と子供は食べきれなかった程の量で、とても美味しかったです。
部屋から電車が見れたので子供が楽しんでました。
駅からも近いのでまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月25日 01:13:31

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもご満足頂け大変うれしく思います。早くコロナウイルス終息し好評いただいてました朝食ビュッフェ形式で営業したいですね。
 また新潟お越しの際はご利用お待ち致しております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】

総合3

曽我憲太郎さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

曽我憲太郎さん [40代/男性] 2020年09月21日 14:14:43

ビジネス、一人旅等利用では安くて駅も近く良いと思う。コロナ禍において朝食がお膳になったために、お膳の配膳の組み合わせも悪いし、ご当地グルメを宣伝しても、タレカツと厚揚げでちょっと物足りない。部屋は古く、電源コンセント位置、衛生面でも流し場のコップの抗菌(袋)がさせてないなどもある。照明もドア鍵も古く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート新潟 2020年09月24日 03:14:19

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
現在コロナウイルスの感染予防にて朝食ビュッフェを中止しており大変ご迷惑をお掛けしております。
セットメニューの内容につきまして一度見直し、改善できるよう努めて参ります。
お部屋に関しましては、古さは否めませんが快適に安心してお寛ぎいただきるよう空間作りに努めさせていただいております。
電源コンセントの位置は現在ご利用しやすいよう改善に向けて話し合いをしております。
コップの抗菌袋は今後の課題としまして安心してご宿泊いただけるよう取り組んで参ります。
沢山のご指摘いただき、有難う御座います。
いただいたご意見を参考により良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決】ビジネスもひとり旅も♪
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:22:56

総合的にほぼ満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年09月17日 07:52:13

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ご満足いただけてようで、大変嬉しい所存です。
また新潟のお越しの際にはホテルサンルート新潟をご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 22:20:29

GOTO利用で安く泊まれました。駐車場もあり、立地も良く良かったです。
部屋等の設備はごく普通でしたが、この値段なら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年09月17日 07:49:57

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう従業員一同、取り組んで参ります。
次回新潟にお越しの際もご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル(ツイン+エキストラベッド)(T4K3)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 16:30:16

新潟駅万代口から徒歩だと微妙に歩きます。 車だと一方通行なのでアクセス路が限られて遠回りさせられることがあります。ホテル前にはタクシーがだいたい客待ちしています。駐車場は提携駐車場を含めて台数はそれなりにありますが一泊1100円と少しお高めの設定です。 少しだけ歩けば半額ぐらいのコインパーキングも有ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年09月03日 03:15:56

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
新潟駅から徒歩圏内ではございますが、人通りの多い繁華街を通りご来館いただくためお時間がかかってしまう事があり、お車も一方通行が多く、迂回をお願いする場合もあり大変ご不便をおかけしております。
ご来館の際は的確にご案内させていただきご迷惑にならないよう従業員一同、心掛けております。
駐車場は数多くご用意させていただいておりますが一律料金でご案内させていただいております。
出し入れも可能となりますが、お時間によりお安いコインパーキングもございますのでご相談いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミご投稿いただき有難う御座いました。
また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙リラックスシングル(SEK)】

総合5

ひな73235さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ひな73235さん [40代/女性] 2020年08月24日 15:38:45

当日予約でこの値段。嬉しいです。車で寝るには暑くエンジンつけっぱで寝るとガソリン代がかなりかかる為、泊まってゆっくりした方が快適でした。ありがとうございました。又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年08月25日 23:12:25

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを投稿頂き、ありがとうざいます。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】【部屋タイプおまかせ】だけど禁煙確約!【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

kurooniPPPさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

kurooniPPPさん [50代/男性] 2020年08月15日 14:35:41

やや不満と記したけれど、ホテルに問題を感じたのは、禁煙なのにタバコの臭いがした事と、アメニティにボディウォッシュ用のスポンジが無かった事です。
食事はやや不満としましたが、ビッフェのように沢山の中から好きなものを選ぶことができなかったからです。これはコロナウイルスのせいなので、ホテルには何の落ち度もありません。
GOTOキャンペーンの割引が駐車料金に反映してくれたら良かったのにと、思いました。
立地条件は駅に近くて、良いと感じました。
ホテルの駐車場がいっぱいでしたが、提携の駐車場が、とても近くにあり利用しやすかったです。
コロナウイルスでたいへんな中、朝食を取ったレストランで配膳をして下さった方と厨房で働いていた方の笑顔と声掛け、気配りがとても嬉しかったです。
子供が現美新幹線を見たいと言っているので、また近いうちに利用できたら良いなと、思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルート新潟 2020年08月18日 02:21:21

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お部屋の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
安心かつ快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう客室点検の徹底に努めて参ります。
またボディウォッシュ用タオルは客室には置いておらずフロントにてご用意させていただいておりました。次回ご利用の際にはお声がけいただければ幸いです。
朝食は現在コロナウイルス感染予防対策としました朝食ビュッフェを中止させていただいており、楽しみにしていただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
そんな中、お褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。とても励みになります。
コロナウイルスが終息に向かいビュッフェが再開出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

是非また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン(T1K)】

総合4

yutorikazuさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

yutorikazuさん [50代/男性] 2020年08月14日 11:00:27

駅や飲食店に近く、コンビニもあり、立地が良くて快適に過ごせました。
建物は古いですが、キチンと清掃されていると思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルート新潟 2020年08月15日 23:28:43

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで、私どももホッといたしました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 23:50:37

新潟駅周辺のランドマーク的なホテルです。さすがにベッドの寝心地よく部屋のちょうども高級感があって満足できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルート新潟 2020年07月31日 01:03:27

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座いました。
またご多忙の中、クチコミご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけたようでご安心致しました。
また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!新潟駅から徒歩3分【新潟朝ごはん付】●シンプルWEBプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

ひな73235さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ひな73235さん [40代/女性] 2020年07月13日 16:11:22

2泊お世話になりました。
子供が新潟の高校に行ってる為、ちょこちょこバスで行く時は駅前に泊まる事が多かったのですが、今回は子供の誕生日を兼ねて車で移動でしたので、駐車場や駅前が不安でしたが場所も駅チカなのに車で行きやすく駐車場も出入り自由で値段もツインなのに安く最高でした。次からはこちらに決めます。又宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルート新潟 2020年07月15日 00:53:09

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見致しました。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在も不便なくお過ごし頂けたようで安心致しました。
また新潟へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【2連泊割】【素泊り】2泊以上の宿泊でお得な!連泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン(T1K)】

1634件中 1~20件表示

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