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オリエントホテル高知 クチコミ・感想・情報

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オリエントホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.87
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.91
  • 食事4.58
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合2

よくいぬさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

よくいぬさん [50代/女性] 2020年04月02日 23:14:44

宿泊代が安いので仕方ないのかもしれないが、せめて浴室のカビは取ってほしい。カビだらけで困った。シャワーのヘッドとホースの間から水漏れするし、もう少しメンテナンスをするべきかなと。部屋が狭いのはいいとしてもカバンを置く台くらいは欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
オリエントホテル高知 2020年04月08日 15:39:58

この度はオリエントホテル高知を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
只今、館内の清掃を徹底し、カビの除去に努めております。
一つ一つではございますが清掃が完了し、お客様に気持ちよく御使用頂ける部屋に順次仕上がっております。
どうぞこれに懲りることなく、私共の成長した姿もご覧頂きたく思っておりますので、また機会が頂けた際にはオリエントホテル高知を宜しくお願い致します。

貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オリエントホテルが大好きプラン『素泊まり』
ご利用のお部屋
【セミダブル 喫煙】

総合4

ogyoさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

ogyoさん [40代/男性] 2020年03月31日 13:27:58

朝食が豪華でとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
オリエントホテル高知 2020年04月08日 15:24:30

この度はオリエントホテル高知を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食をお褒めいただき大変恐縮しております。
また、貴重なお時間を使ってのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

非常事態宣言が出るなど大変な時期ですが、自体が収束いたしました際には、またお越しいただけたらと思っております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日にちが合えばラッキー!【支配人田中】のシークレットプラン!!『朝食付き』
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 16:25:44

部屋の埃とお風呂場のカビと黒い粉が落ちてたのが気になりました。
朝ご飯の時に居らした年輩の男の方は質問にも気持ちよく対応して頂きました
ご飯美味しかったです(*^^*)時間があればゆっくり頂きたかったです
後、県外から来たお客さんに電車の乗り方や金額等説明か案内があれば夜車移動じゃなく電車で移動できたかなと 。
フロントの初心者マークのついた職員さんが戸惑った時のベテランさんのフォローがよかったです(*^^*)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
オリエントホテル高知 2020年02月29日 15:00:21

この度はオリエントホテル高知を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食、ご満足して頂けてよかったです。
当館はベテランと若い新入社員がお互いの良いところを引き出し合うよう、教育とコミュニケーションを大切にしております。
そこをお褒め頂けたこと、気付いて下さった事に感激し、ものすごく励みになっております。
ありがとうございます。

ご指摘のような至らなかった点をお互いにフォローし、また改善して行く所存でございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

総合4

ogyoさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

ogyoさん [40代/男性] 2020年02月25日 17:47:59

シャープの空気清浄機のおかげか、喫煙ルームでしたが、においも感じられず
快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエントホテル高知 2020年02月26日 12:16:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋で快適に過ごして頂けてよかったです。
当館のお部屋からは高知城も御覧いただけるお部屋もございますので、お部屋からの高知市内の眺望もお愉しみ頂けます。

またのご来館心よりお待ち致しております。

総合4

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 09:09:53

朝食がたいへんおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
オリエントホテル高知 2020年01月28日 18:49:06

この度はオリエントホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も朝食に力を入れて皆様のご満足を頂けますよう努力してまいります。

ありがとうございました。

総合1

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 01:49:24

とにかく、壁が薄すぎます。隣のイビキで安眠できませんでした。宿として、何より必要な項目で、最低でした。リピートは絶対ありません。
食事は良かったので財政です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエントホテル高知 2020年01月28日 18:49:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
構造上の問題ですのですぐにとはまいりませんが、出来る限り早く対応させていただきたいと思っております。今のところは部屋の間一つ空ける等の対処しか出来ませんが、また挽回の機会が頂けましたらと思っております。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

そんな中で朝食に最高の評価を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

これに懲りずこれからもオリエントホテル高知をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
メインを選べる・野菜たっぷり夕食&ホテル自慢の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 21:02:40

朝食のバイキングは種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
オリエントホテル高知 2020年01月22日 16:42:45

この度は当オリエントホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食ご満足いただけたようで良かったです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 16:02:27

もう何度もお世話になってます。ホテル自体は古い?のですが、対応もよく、一番は、朝ごはん!
地元のものがたくさんあり大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
オリエントホテル高知 2020年01月15日 15:36:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前までの早期予約≪ホテル自慢の朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合4

karadourakuさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

karadourakuさん [50代/男性] 2020年01月12日 12:12:54

建物は、他の方の投稿にもあるように古い。部屋のドアなど平成を飛び越えて昭和の雰囲気を醸し出している。ただ部屋の中は古いながらもなんとか頑張ってるかな。掃除が行き届いていたし。ただそろそろ全面建て替えの時期に来ているかなとは思う。このホテルの最大の魅力は朝食。これは文句ナシだね。食べきれないほどあり、鰹のタタキや牛肉まで出てくるなんて。いい意味でこの値段でありえんと思いました。部屋は泊まるだけで朝食重視ならまた泊まりたいホテルかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:17

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応、朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合2

youkihyperさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

youkihyperさん [50代/男性] 2020年01月04日 19:16:57

朝食は良かったです。
しかし、夕食の鰹のたたきが生臭く、妻と一緒に高知の思い出と食べましたが舌が少し痺れて、その夜から腹痛で3日間苦しみました。
部屋もリニューアルしていますが、ダイノックシートの貼っていない古い壁と天井は、カビが多く付着して部屋に入ると咳き込みました。また風呂も隅にカビが発生しており清掃も長くしていない状況と思われました。
辛い高知旅行になりました。直前の予約で部屋が無く古い部屋だったのでしょうか。
普段は良い評価しかしたくありませんでしたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
オリエントホテル高知 2020年01月11日 11:17:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
迅速に対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

総合4

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 18:54:33

12月28日(土)に宿泊しました。駐車場についても丁寧に対応していただき助かりました。高知城等に近く、歩いて観光することができました。部屋のトイレのウォシュレットが故障していましたが、一階のトイレを使ったので問題なしです。なんといっても朝食が最高です。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
オリエントホテル高知 2020年01月11日 11:34:07

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
設備の不具合などでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【チームラボ 高知城 光の祭 2019-2020 チケット付】ホテル自慢の朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙】

総合4

ogyoさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

ogyoさん [40代/男性] 2019年12月27日 10:58:19

朝ごはんグランプリ受賞の理由がわかる、豪華な朝ごはんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
オリエントホテル高知 2020年01月11日 11:34:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 22:00:27

朝ごはんはいつも期待どおりの絶品でした。数年ぶりの利用でしたが、選んで行って良かったですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
オリエントホテル高知 2020年01月11日 11:34:15

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ホテル自慢の「高知を味わう朝ごはん」付き
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

越後の縮緬問屋の隠居さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

越後の縮緬問屋の隠居さん [50代/男性] 2019年12月06日 19:50:06

和室でした。一人での宿泊でしたが,二人分の寝具が十分に敷ける広さでした。Net接続も容易でした。
朝食のバイキングは,選択肢の多さと,食材の質の高さに驚き,スタッフの対応もキビキビとしており,とてもよい朝食タイムを得られ,大変良かったです。機会があればもう一度宿泊したいと思い得る宿でした。周囲にコンビニエンスストアもあり,利便性は高いと感じました。今回,鉄道利用でしたので,高知駅からの距離を考慮して,星四つですが,朝食は星五つ相当です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
オリエントホテル高知 2020年01月11日 11:34:17

この度はオリエントホテル高知を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご意見を頂き、従業員一同大変有り難く受け取っております。
なぜならお客様のご意見で今後のオリエントホテル高知の在り方を改善することが出来るからです。
良いところはより伸ばし、修正するところは修正する。
そしてまた訪れたいと思っていただく事が何よりの目標でございます。
今後ともオリエントホテル高知を宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 15:13:24

直前割の様なものがあれば嬉し
い。
でもよく使わせているので、朝食は、満足です。自転車で近くに行く事が出来るので便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:22

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

優也からさんの オリエントホテル高知 のクチコミ

優也からさん [40代/男性] 2019年11月10日 18:32:59

値段の割にご飯はとても満足
しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:28

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合1

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 10:20:18

これまでたくさんの宿泊施設を利用しましたが、今までで1番最悪でした。二度と利用しません。レビューを読んで予約しましたが、あてにならないなと感じました。
まず部屋のドアが開かない。フロントマンを呼ぶと「鍵をひねって持ったままドアノブを押すんです。」と当たり前みたいに言われましたが、そんなこと言われないと分からないし…
蛇口は水をひねってもお湯が出るし、お風呂の屋根が低くて頭が当たるから、立ってシャワーが出来ないし、電気は明るいか真っ暗しかないし、トイレの流れる音はうるさいし…
それでも朝食が最高とあったのでそれだけを楽しみにしていましたが、全然でした。
種類も少ないし味も別に普通だし、何よりスタッフの態度が最悪でした。
腕組んでもたれかかったり、手をブラブラさせながらフロアをうろついたり、バイキングのドリンクをスタッフが飲んだり、暇さえあればフロアでもキッチンでも私語…
駐車場は遠いし料金は全額返ってこないし。
ホテルにいる間はイライラしっぱなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:29

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、遅い到着のお客様には有料駐車場のご案内になってしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

yamaちゃん6794さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

yamaちゃん6794さん [50代/男性] 2019年10月26日 17:06:59

朝食が充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:34

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合2

ky197501170600さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

ky197501170600さん [60代/女性] 2019年10月22日 18:38:00

とにかく大したホテルでもないが値段は高かったです。
まず玄関を出たところに喫煙所があるために非常に臭く通るのが不愉快でした。それとユニットバスですが風呂の水を排水しながら歯を磨いていたら足元が冷たいので見て見ると配管があふれて水浸し。
排水管からだけに非常に気持ち悪く最悪の気分でした。
洗面台とバスタブの排水が同時に出来ないようなら記載しておくべきです。

気持ち悪さ満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り☆シンプルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの オリエントホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 19:26:45

便利なホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
オリエントホテル高知 2020年01月13日 10:36:43

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

43件中 1~20件表示

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