この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにも拘らず、快適にお過ごしする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
私共も定期的に時間を見て、館内の巡回を行っておりますが、その時々により状況が異なり未然に防げないといった場合もございます。
その際、お客様からのお声などにより、フロントスタッフが状況を確認して、注意をさせて頂くといった対応を取らせて頂いております。しかしながら、未然に防ぐことが出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
巡回の頻度ややり方などを見直し、再発防止に努めていくように致します。
改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
梅雨も明け、暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
機会がございましたら、また山梨にお越しの際、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駅からは徒歩15分程度かかってしまいますが、コンビニ・繁華街は徒歩圏内にあり、便利な立地となっております。
駐車場に関しましては通常1台1泊800円いただいておりますが、予約サイトのプランでは無料のものもありますのでそちらをご利用いただければと思います。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館試よりお待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
まずは、今回もご滞在中ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。

また、立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り目の前にはコンビニエンスストア、徒歩圏内には繁華街が広がっておりちょっとした買い物やお食事に大変便利な立地となっておりますので今後も活用して頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠ににありがとうございました。こちら山梨は、じめじめした天気が続いております。梅雨明けにはまた暑い夏が訪れますが、夏バテなどにならぬようご自愛下さいませ。お客様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけているようで嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフともに尽力して参ります。
現状に満足せず、より良いサービスの提供と清潔なお部屋作りをしていきたいと思っている所存です。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
梅雨明け後、山梨は連日猛暑日で暑い日が続いております。
山梨にお越しの際は熱中症対策を十分にしてお越しいただきたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつもセンティアホテル内藤をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

まずは、今回もご滞在中におかれましてご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けましたこと心から安堵しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは甲府駅南口から車で5分ほどと比較的近い立地となっております。また、徒歩圏内には繁華街も展開されておりますので機会がございましたら併せてご利用頂けましたら幸いでございます。

また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後も地産地消を目指しながら栄養バランスと季節を取り入れたメニューをお客様に提供できるよう朝食スタッフとともに精進して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを御贔屓賜り、そして高い評価まで頂戴致しまして、スタッフ共々大変感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを御贔屓賜り、そして高い評価まで頂戴致しまして、スタッフ共々大変感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、駐車場に関しまして問題なく駐車できましたこと安堵しております。当ホテルの専用駐車場は合計3か所ございます。ただ、お車が多い日ですと停めにくいこともあるかもしれませんので、その際はお問い合せ頂ければ駐車しやすい駐車場をご案内させて頂きますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

また、宿泊費とポイントカードサービスにもご満足頂けたご様子で何よりでございます。ポイントカードも引き続き行って参りますし、今後もお客様が気軽にかつ安心してお泊り頂ける宿泊プランの作成・販売に精進して参ります。

ただ、客室の臭いなどにつきまして不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルは3・4・5階が禁煙フロア、6・7・8階は喫煙フロアとフロアを分けて分煙しておりますが、改めてお客様に周知するとともにタバコ以外の臭いのチェックなどの再徹底などを行い再発防止に努めさせて頂きます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を参考に今後もお客様の期待を越えるホテル作りを目指して参ります。お客様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもセンティアホテル内藤をご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場がなく、ゆったりとお身体を癒すことが出来なく申し訳ございません。
ささやかではございますが、フロントに入浴剤をご用意しておりますので、ご利用頂けましたらと思います。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食をリニューアルし和定食からビュッフェの形式になりました。お喜び頂けたようで嬉しく思います。これからもより良いものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館試よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めいただき光栄でございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様の言葉を糧にこれからもより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、試よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフと今一度流れを確認し不備の無いよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また甲府へお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食をリニューアルし和定食からビュッフェの形式になりました。お喜び頂けたようで嬉しく思います。これからもより良いものが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のご来館試よりお待ちしております。

いつもご出張の際の宿泊施設として、センティアホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、浴槽内の排水に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテル浴槽の排水速度そのものが遅く、ユニットバスの構造上迅速な修繕など難しいものとなっておりますが薬品散布の回数増加や排水回りの清掃強化など今できる限りの対応を行って参ります。

アメニティ類と朝食につきましては、ご満足頂けているご様子で何よりでございます。化粧水・乳液以外にも数多くのアメニティをとりそろえております。季節により一部のラインナップも変えておりますので引き続きご利用下さいませ。
朝食も、定食スタイルからブッフェスタイルにリニューアル後は多くのお客様から高評価を頂いております。今後も、栄養バランスと地産地消を目指すとともにバラエティーに富んだメニュー作りを心掛けて参りますので是非ご賞味ください。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

駅からの立地面についてはどうしても改善は難しい部分ではあり、その点でご不便をおかけしていることは私どもも心苦しい部分ではございます。

そして当ホテル自慢の朝食も、楽しんで美味しくお召し上がり頂けて、こうしてお伝え頂けましたことに重ねてお礼申し上げる共に、朝食スタッフの日々の業務の糧になるかと思います。

まだすべてに満点を頂けるわけではなかったようですので、至らぬ点を改めて見つめ直し、お客様が再びご来店頂けた際には満点を頂けるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。

お客様の再びご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食が付いてないプランでご予約の方でもチェックイン時または当日1300円でお付けすることが出来ますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。