総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 09:42:14
-
フロントの方おひとりにお伝えしたことも、他部署の方皆さまに伝わっていて親切に対応して頂けました
とても心地よくよい時間を過ごすことができました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月20日 18:57:13
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日はスタッフ同士の連携もとれておりお客様がお困りになることがなかった様子を拝読し、安堵致しております。
まだまだ未熟な私共ではございますがお客様から頂戴しましたご投稿を励みに日々、よりよい施設創りに努めて参ります。
ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様1，100円引き＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 10:50:10
-
4月16日1泊しました。母の77才のお祝いで利用させていただきました。孫は20代。娘は40代、70代3世代が満足できる温泉でした。丁寧なスタッフの対応で、温泉らしい硫黄の匂い。夕食も朝食も一品一品手が手がこんでいて、食用の花びらがキレイで目でもたのしめました。朝の土鍋でたいたできたてつや姫のご飯は絶品。おこげがやみつきでした。菜の花、桜が見れていい時期にきました。また来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月20日 18:54:32
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご家族3世代でのご利用という大切な一日に当館をご利用頂き大変、光栄に存じます。
当日もご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同、安堵致しております。
春は菜の花や桜、秋は鳴子峡の紅葉など鳴子にはまだまだ見どころがございますので季節を変えて是非、またお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】おひとり様3，300円引き／お日にち限定価格でお得に温泉旅＜ライトコース▼風雅膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 01:44:05
-
チェックインは以前に送られてくるコードでスムーズに終わり、ゆっくりできました。従業員さんも丁寧に案内してくれて、お風呂も良かったです。次回は食事もしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月08日 11:21:04
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今回はご宿泊のみでご予約頂きましたが、当館では季節に合わせたお品書き、土鍋で炊いたごはんが人気の朝食などございますので、次回ご来館の際にはお食事もお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様1，100円引き＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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detect99さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- detect99さん [60代/男性] 2024年04月05日 21:39:42
-
4月3日に宿泊しました。サービスがとてもよく、ディナーも朝食もとて美味しかったです。
ディナーでは仙台牛のサーロインステーキや、お寿司を頂き脂がのっており最高でした。朝食は和食中心で西京焼きの魚などを頂きましたが、特に土鍋で炊かれたご飯が美味しかったです。
サービスは、従業員一人一人が邸内に対応してくれて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月06日 21:27:16
-
detect99 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事やサービスにつきましてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。料理長が季節に合わせた地産の食材をご用意しておりますので是非、季節を変えてまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 09:56:57
-
家族で宿泊しました。建物自体は古いようですが、きれいにリノベーションされていました。一階のラウンジから静かで雰囲気が良く、まさに大人の隠れ家でした。
露天風呂の外はすぐ山になっており、とても気持ちよく入浴できました。
食事はコース料理になっており、一つ一つが大変美味しくいただけました。
客室も多くないのか、騒がしいと思うことは一度もなく、隠れ家としてゆったり過ごせました。
何よりスタッフの皆さんの対応が良く、気持ち良い休日を過ごせました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月06日 20:52:21
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館では大人の隠れ家というコンセプトもあり、客室数も多くありませんのでお静かに過ごせたとのことで安堵いたしております。これからもお客様が日々の喧騒を忘れ、鳴子温泉の静寂や昔ながらの温泉街の雰囲気をお楽しみ頂けますように努めてまいります。
季節を変えて是非、またのお越しをお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 22:53:18
-
初めて宿泊しました。露天風呂と内湯の色が微妙に違い流石鳴子の温泉素晴らしいと思いました。
内風呂がぬるく感じましたが浴衣を着てからは芯から温まってるなと思いました
夕飯はとても美味しく頂きましたが朝は釜のご飯が美味しかったです
また機会があれば行ってみようと思いした。
有難うございました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年04月06日 20:26:28
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉、御食事とご満喫頂けましたようで大変光栄に存じます。
鳴子でも4月に入り、少しずつ春の陽気を感じられるようになってまいりました。
季節を変えてお越し頂けますとまた違った鳴子の雰囲気を楽しんでいただけるかと存じますので、お客様の再訪を心よりお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 10:16:37
-
冷蔵庫に食べ物をいれていたら凍ってしまいました!家電あちこち不具合を感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月30日 17:18:42
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら当日は備品に不具合がございました事をお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては設定が強となっておりましたので設定を変更して温度を変更致しました。その他、電化製品につきましても硫黄の影響により突発的な故障がございますが、可能な限りお客様がチェックインなされる前に取り換えを行えるようなチェック体制を整えてまいります。
挽回の機会を賜りたく存じますのでお客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様1，100円引き＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合4
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東方之鴎さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 東方之鴎さん [60代/男性] 2024年03月24日 22:31:41
-
昨年に引き続き、２回目の宿泊です。
相変わらず料理は美味しく、ホテルスタッフの対応も申し分の無いものでした。今回は部屋に温泉が付いているタイプだったのでプライベート感を満喫しながら、家族の時間を楽しむ事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月30日 17:53:37
-
東方之鴎 様
いつも鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。お客様から頂戴しましたお言葉を励みにこれからもより良い施設創りに取り組んでまいりますので、次回のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂（温泉）付客室（バス・トイレ付）】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 10:19:21
-
初めての旅館でしたが本当に楽しく過ごせました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月30日 17:55:10
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが、お客様から頂戴しました温かいお言葉に甘えることなく、これからもお客様が笑顔で過ごしていただける施設となりますように励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 14:15:40
-
3／14に宿泊しました。職場の後輩に評判を聞いて、初めての鳴子温泉に宿泊でした
駐車場からフロントまでいく照明が少し暗すぎる印象。
ウェルカムドリンクなどのサービスはとても良かったです
隣にある公共浴場に無料で入れるのはとてもよかったです
大人の隠れ宿という感じがとても出ていました
食事も吟味されていて、料理長からのサービスのおしゃれなところてんが美味しかったです
また、行きたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月23日 21:19:44
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。職場の方より評判を聞いてご利用頂けました事を大変嬉しく感じております。当日も快適にお過ごし頂けましたようで安堵いたしております。駐車場からフロントまでもモダンな雰囲気を残しながら、スポットで明るくするなど協議してまいります。
季節に合わせた食材、お品書きをご用意しておりますので、またのお越しをお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 12:09:54
-
スタッフの方々は感じが良く、食事も美味しかったです。ただとても残念だったのは、硫黄の影響があるのでしょうが、お風呂のシャワー等が途中で使えなくなった事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月19日 09:35:31
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、当日はシャワーが使えない時があり誠に申し訳ございませんでした。体調など崩されておりませんでしょうか。この度、ポンプ不調により、一時的にお湯がでない事象がございました。現在は快適にご利用いただけますように修繕いたしておりますが、当日は私の設備管理やご案内に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様ひとり一人が当館に宿泊する事を楽しみにしているという事を再認識し、万全の状態でお迎えできますよう改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合2
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:32:54
-
スタッフの方々は一生懸命で親切でした。ただ、ハード面のサービスで至る所に不満がありました。
入ってすぐのラウンジ、通路、食事会場、全てが寒すぎます。食事の時間は2パターンからしか選択出来ません。部屋の冷蔵庫は壊れていました。ラウンジのサービスドリンクは行った時には満席で時間をおいて行ったらお菓子とお湯は空っぽ、ティーバッグもほぼない状態でした。有料の貸切風呂もお風呂から目隠しの隙間がかなりあり、部屋の様子が見えました。部屋の洗面所には手拭きタオルやペーパータオルはありませんでした。メイン料理のステーキはすぐに食べたのにぬるい(冷えている)ものがきました。
少ないフタッフで効率よく仕事をするためのシステムに感じ、ホスピタリティを感じられませんでした。せっかく接客が良く、ニコニコと頑張っているのにもったいないなと思います。
色んなところに泊まっているのと、価格に対してのサービスを鑑みた結果ということで評価が少し厳しくなったかもしれません。これからも頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月12日 22:02:42
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながらハード面のサービスでご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。硫黄の影響により空調や冷蔵庫など故障が多いですが、管理を徹底し満足頂くことが叶いますように改善致します。
挽回の機会を賜りたく存じますのでご投稿者様の再訪をお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【上級会席×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様3，300円引き＜仙台牛コース■＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:13:44
-
食事がおいしかった。残念なのは、お部屋が寒かったのと、お風呂も寒かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月14日 16:14:21
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋とお風呂が寒かったとのことで誠に申し訳ございません。施設管理を徹底し、改善に努めましてお客様の再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 16:00:18
-
食事は、ちょうどいい量で美味しかった、飲み物が高いのでもう少し安いともっといい
建物、温泉が寒かった。
チェックインは前もって携帯で出来て良かった。
全て、携帯でご飯の時間やら、布団敷き、飲み物の注文は、寂しさを感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月10日 08:43:50
-
過日は鳴子風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、システムや設備面でご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。デジタルを取り入れながらもおもてなしの心は忘れず、皆様に温かみを感じて頂けますように取り組んで参る所存です。ぜひとも挽回の機会を賜りたく、お客様の再訪をお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 15:59:03
-
エアコンが壊れている部屋でした。チェックインする時にスタッフから「エアコンが点滅（エラー表示）していたので、ストーブを設置しときました。」との事でしたが、エアコンは、今朝壊れたものではないと思います。エアコンが壊れた部屋を提供するのであれば事前にサイト上で情報提供をした方が良いと思います。チェックイン時から対応に不信感が生まれました。
悪い事を書きましたが、総合的にとても良いホテルでした。
特に料理が美味しかったです。
また、女性スタッフの方が、食事の時に体を冷やすのが良くない妻の体を気遣いストーブを設置してくれました。感謝を致します。
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月07日 18:00:21
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら設備不良がございましたことを心よりお詫び申し上げます。硫黄の影響により故障が発生した際には速やかに修繕を実施しておりますが、当日は土曜日のため、業者様も連絡がつかず、ストーブをお部屋入れさせて頂きました。配慮と説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
そんな中でも良いホテルであった、また利用したいという投稿を拝読し、大変恐縮でございます。
お客様の期待を裏切ることのないよう、日々の設備管理を徹底し、お客様が再訪の際には前回よりもさらに良かったと感じていただけますように精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】おひとり様3，300円引き／お日にち限定価格でお得に温泉旅＜ライトコース▼風雅膳＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 22:21:21
-
リノベーションされていたが、電球が切れていたり部屋の各部に変色がみられた。
夕食は質もロケーションも良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月04日 10:30:50
-
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただいたにも関わらず、設備管理に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
次回は食事も設備も良かったと感じて頂けますよう日々精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
鳴子風雅
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合5
jj.wingさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- jj.wingさん [40代/女性] 2024年02月28日 15:03:50
-
静かでゆっくりできました。アメニティーも充分そろっています。
お風呂は混みあうこともなく気持ちよかったです。
すぐそばの滝の湯にも入りました。歩いて行けるので便利です。
スタッフの方はどなたも凄く感じのいい方です。
部屋がだいぶ乾燥するので加湿器があったらよかったかな。
ご飯は夕食も朝食も美味しかったです。朝の白米はとても美味しいのですが量が少し少なかったのでその点だけ4点にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年02月29日 21:40:58
-
jj.wing 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し大変光栄に存じます。次回は朝食の量もご満足いただけますように励んでまいりますので次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／1番人気会席でお得に堪能＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ付）】
総合3
ひろりん7 1963さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- ひろりん7 1963さん [60代/男性] 2024年02月17日 15:58:04
-
食事の量がもう少しあればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月01日 17:19:38
-
ひろりん7 1963 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。次回は食事の量もご満足いただけますように料理長と協議の上、日々改善に努めてまいります。その他、至らぬ点もあったかと存じますがこれからも鳴子にお越しの皆様の思い出を彩ることができますよう励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】30日前までおひとり様3，800円引き／1番人気会席でお得に堪能＜日高見牛コース★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合4
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 22:50:23
-
2月11日に宿泊しました、ウエルカムドリンクにビール希望します。
梅酒とてもおいしかったですよ。
行く前に口コミを見ました、次の日に泊まる予定で覚悟を決めました。
部屋の空調は新しいのが設置してあり、寝てるときも快適に過ごせました、トイレまで暖かくなってました。館内も石油ファンヒーターで温めてあり快適でしたよ、呑み助の私には湯上りのビールなど欲しかったです。
従業員の方たちも愛想よく対応してもらいました、満足しております。
浴室も脱衣所も温めてあり寒く感じるところはありませんでした。
今回鳴子風雅に宿泊するのは初めてですが、以前の吟の庄の時は素晴らしい夕食と料理におもてなししてもらったこと思い出しました。
これから、金額にあった食事にしてもらえれば宿泊者の不満も解消されていくと思います、夕食でステーキ肉以外は美味しいと感じるものはありませんでした、何故この時期のおつくりが、カツオのたたきなのか？もっと新鮮で季節の感じられる物ががよいと思います。
是非お願いします。
それから駐車場の廃材問題は解消されてましたよ。
またお邪魔するかな・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大人の隠れ家 鳴子風雅 2024年03月01日 17:00:42
-
この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからも少しずつ改善していき、皆様が快適にお過ごしいただけますように取り組んでまいります。
今年は暖冬のため、あまり雪景色を見る機会が少なかったですが、是非来年もお立ちより頂けます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
- ご利用の宿泊プラン
- 【上級会席×直前割】空室があるお日にち限定でおひとり様3，300円引き＜仙台牛コース■＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツイン（ベッド2台・バス・トイレ付） 】
総合5
投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
お風呂について、男風呂はきれいだったが、同行者によると女風呂にはなにか黒っぽい？茶色っぽいもの？がたくさん浮いていて少し嫌だったと言っていました。
湯の花なのかホコリかなにかなのかは不明ですが、湯の花などの通常発生する物なのであればその旨を掲示しておいたほうが良いように思います。
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過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お連れ様が湯の花につきましてはご不快な思いをされたとのことで大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館は源泉かけ流しのため、湯の花が沈殿する場合がございます。大浴場入り口の扉に湯の花について大きく掲示をしておりますが、皆さまにご周知頂けますように協議して対応致します。
その他、お困りごとなどございませんでしたでしょうか。お客様のご旅行を当館が彩ることができておりましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅