このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
連絡通路のトンネルは模様も相まって確かにタイムトンネルっぽい雰囲気かもしれません。お食事前の気分を盛り上げていただければ幸いです。
「大満足」とのお言葉はスタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。頂戴したお言葉を糧にこれからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想に改めて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお客様をお迎えすることが叶いません。その分清潔さを心掛けレトロな雰囲気の良さを活かしたお出迎えをこころがけておりますが「懐かしさで盛り上がりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みとさせて頂きました。

頂戴したご意見は今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。

このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
伊東の街なみや海景色をご覧になりながらの温泉風呂をご満喫いただけたご様子で大変うれしく存じます。
ハトヤホテルの温泉は疲労回復や神経痛・冷え性などに効能がございますので、ぜひ皆さまには日頃のお疲れを癒して頂けたならと願っております。
また夜もＢＡＲでお寛ぎいただけたとのことで何よりでございました。
お客様からのご感想を糧に、これからも皆様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お客様の次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、建物がノスタルジックとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ、バイキングに関してはお客様のご期待に沿うことが出来ず忸怩たる思いでございます。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルへお越しいただきましたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お手洗い清掃はお部屋ご利用があった都度チェックアウト後に毎回行っているのですが、水はけにつきましても清掃時におこなったため、直前点検ではなく日をまたいでしまい故障の発生に気づかずお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は水回り点検もお客様のお部屋入り前に再度確認をさせて頂きたく存じます（なおお部屋内確認につきましてはご入室前のお部屋セット時にも行っております）
またご移動先の海側眺望のお部屋でも虫がいたとのことで、重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルまでのお車によるアクセスにつきましては、よろしければ「アクセス・送迎」頁に交通ルートの記載されたＭＡＰ画像を載せておりますので、ご参考にしていただければと存じます。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様がご旅行を楽しまれたというお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
温泉旅行に卓球はつきものでございますので、またのご利用の際にもぜひゲームセンター前の卓球台でご家族での対戦をお楽しみいただければと願っております（卓球で汗をかかれたあとの温泉は格別です）
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

実際にご宿泊をなされたお客様ならではの良い点・悪い点を挙げていただき、スタッフ一同身の引き締まる思い出ございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。

なお残念ながらお部屋でのWi-Fiはご利用いただけませんが、ロビーででしたらご利用になれますので、必要な方はフロントへお申しつけ下さいませ。パスワードをお渡しいたします。

至らぬ点も多いなか、ハトヤグッズを大量にご購入いただき大変嬉しく存じます。いつかまたお気の変わることなどございました日には、伊豆へ足をお運びいただければと願っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルをご紹介下さっている動画があるとのお言葉を頂戴し、さっそく私も個人的に拝見させていただきました。ハトヤホテルの良いところを拾い上げ、より魅力的にみせて下さる手腕もさながら、発信者の方のお人柄の良さのおかげでホテルへの印象もあがるようで大変ありがたく存じます。

「大人のわかる人にはわかる」そんなホテルを目指してスタッフ一同これからも精進を重ねてまいりたいと存じますので、またぜひご来館くださいませ。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
オフシーズンの平日などは大浴場やプールなどを独占状態でひろびろとお使い頂けることもございますのでお勧めです。また「食事は期待以上の豪華な料理」とおっしゃっていただき、担当スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはぜひまた当ホテルに限らず足をお運びいただければと願っております。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。またスタッフの接客をお褒め頂き、担当責任者も喜んでおります。
ハトヤホテルへご宿泊のお客様は姉妹ホテルのプールや温泉もご利用いただけますので、ご旅行のご予定に余裕のあるかたはぜひハトヤホテルとサンハトヤ両方の施設をお楽しみくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
ご当日はお部屋セットの一部に誤りがございまして、大変失礼いたしました。次回ご宿泊の際にはそのようなことがないようお支度させて頂きたく存じますので何とぞご容赦下さいませ。
そのようななか「レトロさも素敵」といったお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」とのご感想は私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。またのお客様のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
夏休み期間のバイキングは1日ずつの日替わりでご用意させていただいておりますが、季節や仕入れ状況でも内容が変わるため、夏期間は春期間とは異なる献立でご用意させていただきました。
サザエのつぼ焼き・つぼ煮は人気のメニューでございますので、さっそく担当スタッフにお客様のお声を届けたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お言葉のように昭和のホテル建築ということで、レトロな雰囲気の良さはあるのですが、残念ながら最新の設備でお客様をお迎えすることが叶いません。
Wi-Fiもロビーでのみお使いいただける状況となっております。
そのぶん清潔さを心掛けて落ち着いた雰囲気を活かし、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できればと願っております。
真摯なご意見をありがとうございました。
そのぶん

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
シンプルエコプランということで最小限のアメニティご用意のプランでございましたが、お客様の事前対策のおかげでご不便なくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また「レトロ感を楽しめました」とおっしゃっていただき、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
昭和のホテル建築のため、最新の設備や施設でお客様をお迎えすることは叶いませんが、その分清潔さを心掛け、お客様にご満足いただけるようなサービスの拡充を図ってまいりたいと存じます。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層の精進を重ねてまいりますので、ぜひまたご来館いただければと願っております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築のため、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さを心掛け、レトロな雰囲気を活かして寛ぎの空間をご提供できればと願っております。
お客様におかれましても笑顔でお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご当日はお部屋に空きがございましたため、海側眺望のお部屋にアップしてご用意をさせていただきましたが、残念ながらお客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。

なお櫛・カミソリ・シャワーキャップ等、アメニティはフロントにてご用意させて頂いているものもございますので、お声がけして頂ければと存じます。

浴衣やバスタオルなどのアメニティにつきましてはプラン内にご案内のように、付かない代わりにお値引きとなっているシンプルステイエコプランでございますので、恐れ入りますがご容赦下さいませ（エコプラン以外のプランには基本アメニティとしてついております）

真摯なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は雨が降る事もなく、無事に伊東温泉花火大会をご鑑賞いただけたご様子でなによりでございました。
「部屋も食事も満足でした」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。

キャンセル不可プランはご予約時点でキャンセル料が１００％かかる代わりにお値引きさせて頂いているプランですが、必ずご来館出来る方にはコスパの良いプランではないかと存じます。
お孫さまが様々な施設をご満喫なされたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

また運よく当日は伊東市の花火大会もございましたが、屋上からご覧頂き観賞を楽しめたとのことでなによりでございました。
お客様から頂戴するご意見・ご感想は、スタッフにとりまして大変励みとなります。ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日は花火大会の開催日のため屋上を開放しておりました。伊東の海景色や花火をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また天然自噴のかけ流し温泉も「いいお湯でした」とおっしゃっていただき、温泉旅館冥利に尽きる思いでございます。
残念ながら露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける姉妹ホテルサンハトヤの「お魚風呂」には露天風呂がついておりますので、機会がございました折にはお試しくださいませ。

あたたかいご感想を有難うございました。