この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸し切り露天風呂のご利用に関しましてご不便やご期待に沿えなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは11種類の貸し切り露天風呂をご用意しておりますが、限られた滞在での複数の露天風呂の利用について改めて考慮すべき点を認識いたしました。
また、高原特有の気候や設備についても、快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があると受け止めております。いただきましたご意見を基に、設備や運用方法の見直しを進め、お客様がより快適にご滞在をお楽しみいただける環境を整えてまいります。
この度のご滞在にて、ご不便をさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。

フロント小林

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
11種類の貸し切り露天風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゲレンデ中腹にある露天風呂は少し距離がございますが、紅葉の美しい景色をご堪能いただける当館自慢の温泉でございます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたこと何よりでございます。
お食事のお時間もご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。季節ごとの旬の食材を使ったお料理もぜひお楽しみいただければと存じます。スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、11種類の貸し切り露天風呂やお食事に関してもご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思います。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。また行きたい」というお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、さらに快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸し切り露天風呂フリープランをご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテル自慢の11種類の貸し切り露天風呂は、日々の清掃やメンテナンスにも力を入れております。その点をご評価いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。
料理に関してまして、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、料理の内容や表現について改善してまいります。
晩秋の頃は紅葉が美しく、露天風呂からの眺めも一層趣深いものとなります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、自然豊かな当ホテルで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎バスのスタッフの対応についてお褒めいただけましたこと大変嬉しく存じます。お客様が安心してご利用いただけたとのこと、担当スタッフにとっても励みになります。
フロントスタッフの対応や予約情報の不備によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフの指導を徹底するとともに、サービスの向上に努めてまいります。また、予約時の情報確認に関しても、今後同様のミスが起こらないよう、管理体制を見直してまいります。
改めまして、ご宿泊並びにクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。いただいたご意見を基に、より良いホテル作りに努めてまいります。またの機会を頂戴できれば幸いでございます。

フロント小林

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、11種類の貸し切り露天風呂もお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。白銀の世界を眺めながらの温泉は、他の季節とは全く違った趣でございます。ぜひ次回は冬の季節にお越しいただき、お入りいただけなかった別の貸し切り温泉で特別なひとときをご体験いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
和室の窓からご覧いただいた星空が「最高の贅沢」と感じていただけたこと、私どもとしても大変うれしく思います。また、11種類の貸し切り風呂と大浴場につきましてもご満喫いただけたとのこと何よりでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、お客様にご満足いただけず大変申し訳ございません。毎年メニューの改良やご提供の方法、旬の食材等を見直し、サービスの向上に努めておりますが、お力が及ばず残念でございます。この度、お客様にいただいたお言葉を真摯に受けとめ、より一層のサービス向上に努めて参ります。
改めまして、この度は御貴重なご旅行のお時間を頂戴したにも関わらず、ご満足のいくサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。
またの機会を頂戴できれば幸いでございます。

フロント小林

この度は、ホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂、お部屋の露天風呂と温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。お料理に関してですが、お客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。温かいお料理を冷めた状態でお出ししてしまうことはあってはならないことだと考えております。今後このような事が無いよう提供の方法を見直し、よりお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。お薬味に関しまして、お客様にいただいた意見を参考により一層のサービス向上に精進致します。
改めまして、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴したご意見を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。
またの機会を頂戴できれば幸いでございます。

フロント小林

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉につきまして『最高でした』とのお言葉ありがとうございます。当館自慢の温泉をご満喫いただけたこと私どもも大変嬉しく思います。また、お食事のお時間も楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。スキーシーズンは、グリーンシーズンと景観や雰囲気が大きく変わりますので、そちらも楽しみにお待ちいただければと思います。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小林

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
貴重なお時間を頂戴したにも関わらず、ご希望に応えることが出来ず申し訳ございません。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。今回のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

フロント小林

この度は、ホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいな中口コミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室のお風呂、大浴場、１１種類の貸切露天風呂、大露天風呂「百景花」それぞれご満喫いただけたようでとても嬉しく思います。当館には温泉がたくさんございますので四季と大自然を感じながら入浴頂けることも魅力の一つだと考えております。また、お食事のお時間もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。お言葉を胸に、よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンバードにご予約いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉をご満喫いただけたようでとても嬉しく思います。お料理につきましては、力及ばす申し訳ございません。ご貴重な意見を参考に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。Wi-Fiにつきましては館内でご自由にお使いいただけるよう設置しておりますが、ご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。いただいた意見を参考にお客様によりご満足いただけるよう精進致します。この度は、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の御掃除が行き届いていなかった旨、大変申し訳ございませんでした。

夕食時のスタッフ対応につきましても、
ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないように、スタッフに共有をさせて頂きます。

お風呂につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

ホテルサンバードフロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

キッズランドの移動にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りになった日は、藤原雪まつりというイベントがございました。花火観賞ご満足頂けたようで、なによりでございます。
お風呂や夜ご飯についてもお楽しみ頂けたようで、私どもも嬉しく思います！

春夏秋と都心部に比べるととても気温も涼しく、過ごしやすい季節です♪。夜BBQのプランもご用意しておりますので、また遊びにいらして下さい^^

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード フロント