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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.80
  • 食事3.75
宿泊年月
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908件中 1~20件表示

総合4

east_richさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

east_richさん [40代/男性] 2018年01月13日 19:02:19

1月10日から食事なしプランで連泊させていただきました。
立地も初めて北海道にいった私でも迷うことなく到着できました。
少し駅からは離れている気がします。
冬場は道が凍っているので注意して歩いたからか5分での到着は無理かもしれません。
初日は露天風呂が工事中で入れませんでしたが、最終日の朝に堪能いたしました。
部屋もベッドも非常に広く寛ぎさせて頂きました。
時季外れのため、非常に安い金額でとても良い時間を過ごせたことに感謝します。

また機会があれば是非とも泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2018年01月13日 21:57:21

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
男性大浴場露天風呂の故障時はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備や接客面の向上に努めて参る所存でございます。
野球観戦等のまたの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) 喫煙可】

総合5

DAI3さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

DAI3さん [40代/男性] 2017年12月29日 10:26:03

リピートです。今回もゆっくり過ごすことが出来ました。次回の出張時も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年12月29日 11:00:11

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に私共スタッフは大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して日々、邁進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 18:23:04

北大に用事があり利用しました。
露天風呂がこの季節も使えるのはいいですね。寒い外気とあったかいお風呂がとてもよかったです。
朝ごはんはゆっくり目に行ったからか混んでいなかったです。メニュー豊富でおいしかったです。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年12月17日 20:59:23

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に私共スタッフは大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、充実した設備や朝食内容、丁寧な接客を心掛け、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】28日前までの予約がオトク◆ポイント3倍◆ 60種類の和洋朝食バイキング付♪ さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

総合4

gori0909さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

gori0909さん [50代/男性] 2017年12月17日 17:02:27

キッチン付きの部屋で便利でした。シャワールームは少し狭かったですが、まあ何とかなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年12月17日 20:55:56

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備や接客面の向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル/キッチン付・20平米 ◇禁煙◇ 】

総合4

tns-matsuさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

tns-matsuさん [40代/男性] 2017年12月09日 17:50:43

キッチン付きの部屋で広びろしており、ゆったりできました。一人用ソファー、オットマンがあるのですがテーブルがない為、デスク用チェアーに座って一人飲みとなりました。
大浴場は、露天もありよかったです。
フロントの方も対応がよく、他のAPAは事務的な感じがしておりましたがとてもフレンドリーでした。
今回は、レンタカーを使用しましたので隣接してレンタカーのフロントがあることも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年12月09日 19:28:10

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私共、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル/キッチン付・20平米 ◇禁煙◇ 】

総合3

kazu-niwaさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

kazu-niwaさん [40代/男性] 2017年12月03日 15:51:07

着替え場所もお風呂内も寒過ぎた。
コーヒーカップにまつげらしきものがついてましたよ。

アパさんのビジホは以前も利用させてもらいましたが今回は奮発してエクセレントにしましたけど…
普通の方で充分だったかもとちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年12月03日 18:42:44

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室では清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者とスタッフ間での確認を強化し再発防止に努めて参る所存でございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致しますので、誠に恐縮ではございますが、またご利用いただけます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◇朝食付◇楽天スーパーポイント10倍付プラン 最上階に光明石温泉あり!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) 喫煙可】

総合4

西郷9741さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

西郷9741さん [60代/男性] 2017年11月29日 18:19:06

快適な旅行になりました。駅近に大風呂に満足しました。朝食もゆっくりいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月29日 21:26:03

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただいたご感想にございました、お客様からの「ご満足」のお言葉は、私どもスタッフにとって何よりも嬉しく、大変励みになります。
次回も、数あるホテルの中からお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに邁進致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 17:13:40

出張の際に利用しました。予定外にすすきので遅くまで呑んでしまい、また翌日も朝イチの飛行機で戻るため、寝るだけでした。ただ1万円弱で広い部屋で、短い時間でも快適でした。札幌駅近付くでずし、今度は余裕をもって利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月26日 18:50:58

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXECELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子に私共、大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】◆素泊り◆楽天スーパーポイント10倍付プラン 最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 21:25:02

20平米のツインルームだったため2人だけど広く使えて良かった。コンセントもそれぞれにあった。
お風呂があったのはよかったが、洗面所に髪の毛が多量にあったのは残念。
駅5分であるが、札幌の凍った歩道のスーツケースを押して5分は歩け慣れずに大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月24日 22:42:16

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当日はお足元が悪い中、当ホテルまでお越しいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊されたお部屋をお気に召していただけましたようで、私どもも心より嬉しく思います。
しかしながら、浴場の洗面所につきまして、日頃より時間を見て清掃は行っておりましたが、この度は至らず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃の回数を増やす等、改善を図って参ります。

今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野


ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 21:14:36

屋上のジャグジー最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月23日 01:47:04

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
自慢の露天風呂ではございますが、冬季期間は天候状況により閉鎖する事もございますが、出来る限り皆様にご利用いただけるようご準備しておりますので、次回ご利用の際もアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTをお選びいただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

総合4

レイ・ハウスさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

レイ・ハウスさん [40代/男性] 2017年11月14日 18:44:19

アクセスもよく部屋も広くて大変いいホテルです。
大浴場がもう少し広いといいなと思いますが、アメニティ、内装、設備すべて快適に使用できます。
今回は食事を付けなかったので次回は食事も楽しもうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月14日 20:19:28

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜りスタッフ一同大変嬉しく感じております。私共の朝食はこだわりの北海道食材と和洋中60種の豊富なメニューにてご用意しております。次回は是非ご賞味下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント川端

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) 喫煙可】

総合5

まさ48121067さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

まさ48121067さん [50代/男性] 2017年11月09日 19:43:27

利用するのは今回で2回目です。初めて宿泊した時とてもフロントの対応が感じよかったので、この度も利用しました。本当は3回目になる予定だったのですが、前回宿泊の予約を別な場所のホテルと勘違いして、宿泊できませんした。ただ、その時のフロントの方の対応がとても親切で間違って予約したホテルをさがしてもらいました。それで今回は間違えなく確認して予約しました。新しく増築・改装?した部屋でとても清潔感あふれ、お風呂もとてもきれいでした。家族ともとても満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月09日 22:54:18

いつもアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊まりいただきましたお部屋をお気に召していただけた様で大変嬉しく感じております。お泊まりいただいたフロアーは10月に完成したばかりで、最新のお部屋をご用意させていただきました。
次回も札幌にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご感想ありがとうございました。

フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(22平米) ◇禁煙◇】

総合5

キティ子だよさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

キティ子だよさん [10代/女性] 2017年11月08日 17:50:50

大浴場があります。洗い場が3つのため、混みあいましたが、露天風呂もありリフレッシュになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月08日 19:10:15

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただけましたようで、私どもも嬉しく思います。
これからの寒い季節、少し広めのお風呂でゆっくりとお寛ぎいただき、皆様の日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。

今後も、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】28日前までの予約がオトク◆ポイント3倍◆ 素泊りプラン さき楽
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) 喫煙可】

総合3

i_kon828さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

i_kon828さん [50代/男性] 2017年11月05日 08:23:17

立地も良く部屋も大変綺麗でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年11月05日 09:07:40

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただくため、設備やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) ◇禁煙◇】

総合3

Goldster-NB8Cさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

Goldster-NB8Cさん [30代/男性] 2017年10月29日 14:20:25

可も無く不可も無くという印象としか言いようがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月29日 17:37:49

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、引き続き努力を重ねて参りたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】28日前までの予約がオトク◆ポイント3倍◆ 素泊りプラン さき楽
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(11~18平米)  ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 13:44:13

立地も部屋の大きさも、使いやすさも問題なしですが、冷蔵庫に前の方の飲みかけのジュースが2本入っていました。やっぱりいい気分ではないですよね。でも、今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月26日 18:03:40

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、前泊者の方の飲み物が処分されていなかった為に、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフと共に清掃完了時のチェックを徹底して参りたく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またお越しいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル/キッチン付・20平米 ◇禁煙◇ 】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 11:27:45

最上階に光明石温泉のシャワーの水量が不足しているように思いました。
サウナがあるともっと良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月22日 21:39:47

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

最上階の浴場につきましては、シャワーの水量が足りなかった為にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を元に改善策を検討して参ります。

今後も、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりシンプルプラン◆札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉あり!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 09:54:14

ゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月17日 11:00:30

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】28日前までの予約がオトク◆ポイント3倍◆ 60種類の和洋朝食バイキング付♪ さき楽
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) ◇禁煙◇】

総合4

ヨハンさんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

ヨハンさん [60代/男性] 2017年10月15日 00:12:11

設備は全体的に整っていてよかった。最上階の風呂は露天もあり満足。ただ露天がジャグジーなのはいいが、ちょっと狭くて二人がやっと。あるだけましだがジャグジーでハンクても広いほうがいいと思う。連泊でアメニティを使わないと社長の顔つきミネラルウオーター1本くれるのはいいが、前もって知っていれば余分に買わないで済んだ。朝食会場は広くてゆったりできる。チェックアウトが11時なのは使い道が広がる。またカードキーをボックスに戻すだけなので楽。唯一エアコンの調整がダイヤル式3段階で微調整が効かないのはマイナス。また最近はどこ置いている複数のコネクタの充電コードがあればもっといい。総合的に満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月15日 01:02:59

この度はアパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見、ご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見は今後の改善点としてご参考にさせていただきたく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備やサービス面の向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◇朝食バイキング付◇2016年8月1日オープン!札幌駅から徒歩5分!最上階に大浴場あり! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【シングルルーム(11~18平米) 喫煙可】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 19:22:06

10月7日に宿泊しました。お部屋はシンプルで満足しました、タオルを使おうと広げると汚れていました。見た目から白いタオルだと思いますが疲れきって黒ずんだ使いたくない様な色でした。その上汚れが分りトッテモ嫌な気分になりました。
タオルや備品は清潔が第一だと思います。
フロントの方に丁寧な対応をして頂き綺麗な物を用意してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 2017年10月11日 20:28:34

この度は、アパホテル<TKP札幌駅北口>EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルの汚れではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を清掃スタッフとも共有し今後同じことが無いよう注意して参ります。申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 吉瀬

ご利用の宿泊プラン
◇道産食材を中心とした和洋朝食バイキング付◇札幌駅北口から徒歩5分!最上階に光明石温泉! 美味旬旅
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム(20平米) ◇禁煙◇】

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