この度はKKRホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございます。
新緑の中での観光を楽しまれたこと嬉しく思います。
設備につきましては少しずつですがリニューアルをしている次第ではございますが、既存の設備も大切に整備している次第です。
　篠田桃紅氏の作品ではございますが、当館では１Fエントランス前、エレベーターホール前、フロントカウンター後方、大樋長左衛門氏とのコラボ作品を
ご覧にいただける次第です。
篠田氏をご存じの方は大変喜ばれております。
もう１点所蔵しておりますが、次年度公開予定となりますので是非再訪をお待ちしております。

宿泊課　鈴木

この度はKKRホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことスタッフ一同嬉しく思います。
和室は５室しかない為、ご希望のお客様にご利用いただけないこともあります為、お早目のご予約をお勧めしております。

ウォシュレットの件は大変申し訳ございませんでした。
至急確認をさせて頂きます。

又のご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテル金沢　宿泊課　鈴木

　いつもKKRホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館の和室は赤ちゃん連れのお客様からは過ごしやすいお声を頂いております。やはりお風呂のご利用時は洗い場が別にあることが便利との事です。
お子様貸出備品もお客様からのお声からいろいろと増えてまいりました。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

KKRホテル金沢　宿泊課　鈴木

　この度はKKRホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございます。
金沢駅からのシャトルバスは本年度より運行をしており、お客様より駅からも便利にご来館いただけるとお声を頂いております。
　又、当ホテルより主要観光地も徒歩にて回れますのでお子様連れのお客様も喜ばれております。

お部屋につきましては個別空調ではございません為、
ご不便をおかけしております。
今後の改修案への参考にいたします。

又のご利用をお待ちしております。


KKRホテル金沢　宿泊課　鈴木

この度はKKRホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関し、近江町市場や金沢城公園、兼六園など、主要な観光スポットへのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、早朝の兼六園を静かに満喫されたというご感想は、私たちも大変嬉しく思います。雪景色の兼六園は格別ですね。

また、朝食バイキングの金沢カレーや金沢おでんをお気に召していただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。地元の味をお楽しみいただけたようで何よりです。
３月３日より朝食がリニューアルとなり海鮮丼や車麩のフレンチトースト、加賀棒茶プリン、加賀棒茶のおかゆ　など新メニューが追加となりますので次回もぜひ当ホテルの朝食をお楽しみいただければと存じます。


お客様の金沢観光が素晴らしいものになったこと、私たちも大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また金沢にお越しの際は、ぜひKKRホテル金沢をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KKRホテル金沢　宿泊課　鈴木

この度は数あるお宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

小さなお子様連れでのご滞在、誠にありがとうございました。加賀会席を初めてお楽しみいただき、美味しく召し上がっていただけたこと、そして朝食の金沢おでんや金沢カレーも気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。

お食事に関しましては、小さなお子様がいらっしゃるということで、ご要望に沿って対応させていただき、大変恐縮です。お客様にご満足いただけたとのこと、ほっと致しました。

また、お部屋からはお城のライトアップをご覧いただけたとのこと、素晴らしい景色でしたね。金沢の夜景も楽しんでいただけたようで幸いです。

一方、電気ポットにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の客室設備の点検・清掃を徹底し、このようなことが起こらないよう努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のお声は、今後のサービス向上に繋がる貴重な情報です。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

料金、立地、客室の広さ、お食事の内容など、お客様にご満足いただけなかった点があり、心よりお詫び申し上げます。

ハイシーズンではございますが、料金設定については、他のホテルと比較し、より多くのお客様にご利用いただけるよう努めております。しかしながら、お客様にはご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただける料金体系となるよう、定期的に見直しを行い、より適正な価格設定を目指してまいります。

客室の広さにつきましては、実際は15㎡なのですがお客様の感じ方や、他のホテルとの比較など、様々な要因が考えられます。当ホテルの客室は、コンパクトながらも、快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトや家具の配置に工夫を凝らしておりますが、お客様のご期待には添えなかったようです。
今後とも、お客様にご満足いただける客室環境を提供できるよう、客室の広さやレイアウト、アメニティの充実など、様々な面から改善に努めてまいります。

金沢城に近いという立地を生かし、より快適にご滞在いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

また、お客様にご好評いただきました朝カレーにつきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの改良や提供方法の改善を進めてまいります。


この度は、このようなご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって取り組んでまいります。

この度は数あるお宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
北陸の冬は雪が降ることが多く、「弁当忘れても傘忘れるな」ということわざがあるほど雨や雪が多い季節です。
そんな中、傘の貸し出しが役に立ったとのこと、大変嬉しく思います。
3歳のお子様もロビーのプラレールで楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、和室のジェットバスがご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけない点もございましたこと、深くお詫び申し上げます。
布団の敷き出しサービスにつきましては、お客様からのご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、KKRホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、「のどぐろ」と「治部煮」を堪能できる加賀会席プランをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

リファのシャワーのお部屋へのアップグレードにご満足いただけたこと、また、ホテルの雰囲気やコンセントの使い勝手もご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、ロビーが騒がしいと感じられたこと、リンス容器の不具合については、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に、女性お一人でのご滞在ということもあり、より静かで快適な空間をご提供できなくて申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきましたロビーの騒音に関しましては、より快適にご利用いただけるよう、静かな空間の確保や、お子様連れのお客様へのご案内方法など、改善策を検討してまいります。

また、リンス容器の不具合に関しましては、清掃の徹底と、より清潔感のある備品への交換を進めてまいります。

加賀料理の中でも人気の高い「のどぐろ」と「治部煮」を堪能していただき、金沢の味を満喫いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様よりいただいた貴重なご意見は、今後のホテルのサービス向上に繋げてまいります。
お客様が再び金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、大手門やお堀の眺めを楽しんでいただけたこと、そして夕食がお気に召されたこと、大変嬉しく思います。
お料理は、お客様に喜んでいただけるよう、一品一品心を込めて調理しております。
ご利用者様のお言葉は、私たちスタッフの励みになります。

朝食のメニューについては、ご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善に努めてまいります。

ベッドのサイズや枕、アメニティなど、お部屋にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、フェイスマスクがお気に召されたとのことで、こちらも大変嬉しいです。

素敵な旅の思い出に、少しでも貢献できたこと、心より嬉しく思います。
また、ご宿泊のお客様ご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用の際も、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。広々とした空間でごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、立地にもご満足いただけたようで何よりです。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

「のどぐろ」プランの夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のメニューについてはご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改善に活かしてまいります。また、客室のコンディショナー容器に不具合がありご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。設備の点検を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

スタッフについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。早めのチェックインもお役に立てたようで何よりです。またリピートしていただけるとのお言葉、大変励みになります。

次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテル金沢のご利用及びクチコミの投稿、誠にありがとうございます。
金沢観光を楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
これからもお客様により満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は北陸ツーリングの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐輪場についてお褒めいただき大変嬉しく思います。バイクをご利用のお客様にも安心していただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お部屋についてもご満足いただけたようで何よりです。静かにお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。兼六園や金沢城、ひがし茶屋街のような観光地へのアクセスの良さも当ホテルの魅力の一つですので、観光をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

また北陸ツーリングの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用とクチコミの投稿、誠にありがとうございました。

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食での不足について、ご迷惑おかけしました、レストランに伝え共有致します。
アメニティにつきましては今後バリエーションを増やしていく予定ですのでご期待ください。
次回もご利用頂けるという有難いお言葉を裏切らない様に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中内

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は観光地に大変アクセスが良いことで、観光のお客様に多数ご利用頂いております。駐車場も限りございますが、イン前アウト後、空き状況によりご利用頂けます。（追加料金は掛かります）
今後とも当館をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　中内

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋は当日グレードアップ致しました。アメニティにつきましては今後バリエーションを増やしていく予定ですのでご期待ください。
客室の清掃につきましては、細心の注意を払っておりますが、不具合ございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後これに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中内