台風が迫る中での宿泊でしたが、事前に行けるかどうか心配になりましたが、宿泊予定の相談を親切にしていただきました。
また、当日に夜の食事をしたいと相談した際も、親切に対応してくれました。ありがとうございます。

部屋は思ったより広く清潔でした。お風呂とトイレはとてもきれいです！

夜の食事もとても美味しく、家族も大満足でした。また、接客も気持ちよく対応してくれました。
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋おまかせプランでしたが、広くて快適でした。スタッフさんも皆、親切で受付の方も話しやすく色々要望も応えてくれ助かりました。
2泊しましたがお掃除も行き届いていて、心遣いも最高のホテルです。朝食もとても美味しかったです。また是非泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

子供連れの富士登山の帰りに利用させて頂きました。天候や登山の様子次第での宿泊だったため、当日の登山中に楽天で予約しました。
当日予約ですし「建物外壁工事期間対象プラン」とあったので、正直大きく期待はせずに泊めてさえ頂ければとの思いでしたが、予想に反して満足度の大変高いお宿でした。
ツインのつもりでお部屋に入ると、ツインの部屋の奥にもう1部屋2ベッドのお部屋があり、お部屋の豪華さに子供も大喜びで、疲れた身体を1人1ベッドで休ませてもらえました。お掃除やベッドメイクもとてもキレイで気持ちよかったです。
またスタッフの方が、お電話でも、フロントでも、朝食のサービスでも、皆さん大変感じよく丁寧で嬉しくなりました。
次回の登山の際、観光の際にもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駅まで迎えに来ていただきましたが、他の宿泊施設の送迎とも重なり、車を判別しづらかったです。
また、外壁工事は承知していましたが、部屋までの廊下が養生してあり、ほんとに泊まれるのか？と不安になりました。しかし、客室は綺麗でツインでしたので、一人で広々と快適に過ごせました。朝食は、時間的に遅かったせいか、貸切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂がきれいではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

工事期間中プランなだけに、眺望を期待してなかったのですが、富士山がとてもキレイに見えるお部屋でした。
お料理は、美味しかったのですが、メインにインパクトがなかったことだけが3の理由です。
もし、温泉を期待して行かれる方は、大浴場一つだけじゃちょっと物足りないかなと思います。接客はとても、気持ち良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

掃除は行き届いていましたが、建物が古く、値段の割にはイマイチでした。もう行くことはないでしょう。

立地：徒歩10分くらいの場所にスーパーや飲食店が多数あって便利でした。
部屋：デラックス51平米。２部屋で1部屋に２ベッド。間が壁で仕切られていて使いづらい。なぜか、部屋の中に鍵のかかったprivate roomがある。掃除用品が入ってる？鍵はかかってるけど怖い。部屋の中にprivate roomがある部屋波初めて見た。あと、4人部屋なのに鍵は１つしかもらえない。オートロックじゃない。お風呂に行くときめちゃくちゃ不便。
食事：夜はしゃぶしゃぶだったが値段ほど美味しくない。外で食べたほうが良いと思う。朝はビュッフェ。種類が多かったがオレンジジュースがない。普通はあるはず。アップルジュースはあった。でも、朝はオレンジジュースでしょ。
風呂：広くはない。あと古い。サウナが８時までってひどい。入れなかった。子供と入ってご飯を食べる流れを考えてほしい。
サービス：駅と富士急ハイランドまでの送迎があって良かった。ただ、駅へのお迎えは遅かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

富士急ハイランドから近いのと、お部屋が広いのが◎
メゾネットで寝室が2階なので、子どもたちが行ったり来たりして楽しかったようで、「また泊まりたい！」と言っています。

レストランやフロントのスタッフさんもナチュラルに親切で、よかったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋をグレードアップしていただきました。広くてリビングと寝室が別れていて、窓から富士山がみえました。天気が良ければもっと綺麗に見えたのに富士山のてっぺんは、雲がかかってました。う
料理も懐石料理がおいしかったです。
少し残念なのは、お風呂が狭いし、洗い場も数が少ないから、もっと広くて、露天風呂があれば最高なんですが、残念

でも、この宿泊料金で部屋から綺麗な富士山が見れて、懐石料理だと、すっごくお得でした。
ありがとうございました。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊させて頂きました。
富士急ハイランドから近く、飲食店やコンビニも歩いて行ける距離にあり大変便利でした!!
スタッフの方の対応もとてもよく、お部屋もデラックスツインで広く子供がいたので助かりました。
また富士急ハイランドに行く時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

対応が柔軟で有り難かったです。夕飯もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高級宿になっていて、よさそうにみえたのできめたのですが、、、高級宿とかいてはいけない。ビジネスホテル以下です！禁煙の部屋にしましたが、廊下タバコ臭く匂い蔓延。富士山のみえるお部屋と少し右手に絶景ではありません！お風呂お湯はいいですが狭すぎて５人限界なくらい。サウナは時間前には消されていて。最悪。食事は不味いしバイキング品数少なく殆ど食べずじまいでした。チェックインの時の支払い機械もわかりにくい！
二度といきません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

河口湖ステラシアター徒歩圏内。
部屋から富士山を見る事ができ、立地は良い。

しかしながら施設があまりにも古く、
掃除も行き届いているとは言えない。
テレビの裏はホコリだらけ。

大浴場もシャワーは5席では流石にしんどい。

場所に特化したと割り切れる人以外は選ぶと後悔しそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

無料で部屋がグレードアップされていて凄く嬉しかったです。２部屋もある所にとまったことがなかったので幸せな気持ちでした。部屋から富士山が見えていい写真が撮れ良かったです。朝食のがバイキングも良かったです。特にカレーが美味しくておかわりしてしまいました。食事の席も個室のような席に案内されてゆったりと食事ができました。こちらの方面に来たときはまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族3人で宿泊しました。デラックスツインなだけあって部屋は広々、2部屋に分かれて使い勝手が良かったです。窓を開ければ富士山も一望できてとても満足しています。
富士急ハイランドに行った際はまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

直前で空いているホテルを探していて、低評価もありましたがこちらにお世話になりました。正直期待してなかった（すみません）のですが、費用帯効果でいえばまったく問題ありりません。お部屋も広くてきれい（広くしてくださった）４階でしたが富士山がとてもよく見えました。朝食も美味しいし、お風呂も気持ちよくて、なんの問題もなく、よい夏休みを過ごすことができました。河口湖に行く時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小中学生の子ども2人と家族4人で泊まりました。
残念ながら富士山は雲に隠れ続け一度も見えなかったのですが、部屋は寝室と居室の２空間あり、広々と過ごせました。大きいテレビと別に寝室にも小さいテレビがあるのは助かりました。
エアコンの調節がつまみでL/M/Hしかできないため、子どもは少し寒かったようです。
食事は子どもも同じものが出てくるので、家族で初めて同じメニューの懐石料理を食べられました。お品書きがあるので食べられるものかどうか判断しやすかったし、大人にはどの品も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な接客に子どもも緊張せず食事の時間を楽しめたようです。
ルームキーや電気のスイッチ等昭和感が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月21(月)１泊しました。３時に着きすぐ風呂に行きました。洗い場は５人分のみです。混雑をさけるため早くはいりました。
サウナもありゆうがた４時より入れます。
６時より夕食、懐石料理です。
量は少なめですが色々でてきますので十分です。陶板焼きの牛肉は柔らかく美味しかっです。お茶等はセルフです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

のんびりしたくて食事付きにさせていただきました。大正解でした。懐石料理が期待以上で、４年ぶりのきちんとした外食であやうく落涙しそうになりました。どれも美味でしたので、親も連れてきてあげればよかった…と思いました。朝食のバイキングもおいしくいただきました。
お風呂は小さめとのことでしたが、清潔感があり、気になることはありませんでした。
バスで送迎していただき、お部屋は富士山がドーンと見え、普段地味に暮らしている50代夫婦と息子はとにかく大変満足しました。スタッフの皆様、大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました。
食事がおいしく、フルーツ食べ放題とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月