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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.16
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.50
  • 食事4.10
宿泊年月
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1255件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 17:57:40

部屋がとても広く、ベビーベッドも大人用ベッドも快適でした!
赤ちゃん用のタオルやソープも用意してあって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ママらく♪キッズルーム】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 16:14:26

夕食の懐石料理、スタッフのサービスが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 23:37:45

今回 ライブを観に行く都合で利用させて頂きましたが、部屋も広く、食事もとても美味しく、部屋からの富士山の眺めも最高で文句無しでした。家族全員満足です。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】国産牛豚しゃぶしゃぶ食べ放題!しゃぶしゃぶ懐石特別プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 14:11:37

家族3人で利用しましたが,お部屋の広さは充分です。照明が少々薄暗かったです。ホテルから徒歩圏内で食事できるところもありましたが,私たちは車で5分程のところにある「小作」で,ほうとうをいただきました。子ども連れのため,朝食はホテルを利用しましたが,最近利用したホテルと比較すると少々値段の設定が高く感じました。お風呂やプールは小さいながらも,とても利用しやすくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 15:51:36

8月23日時より1泊しました。
当日チェックイン前にも関わらず富士急まで送迎頂いたり事前チェックをしていたお土産を買いたいお店にも全てにおいて近距離で助かりました。
特に食とスタッフが特に良くて皆対応が親たしみやすくご飯も美味しくて食べきれず困ってしまったくらいで申し訳なく思っています。

次回はお腹を空かせて是非ともうかがいたいですありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 14:10:51

着いてベッドに服を置いた途端、羽毛のような綿ボコリが凄かった…
それ以外はとても綺麗な部屋でした。
曇りで富士山は見えなかったけど、晴れたら最高のロケーションだと思います。
スタッフの皆さんが見事に丁寧で気持ちの良い接客でした。
色んな場所に泊まったけれど、ここまで全員が素晴らしいのは初めてです。
晴れた日に是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 21:06:30

8月14日に宿泊しました。
食事が美味しく、少し食べ過ぎてしまったくらいです。
台風の影響で富士山は見えませんでしたが、その代わりに雨の合間に部屋から虹を見ることが出来、大変奇麗でした。
サービスもよく、近くに来た時にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

どらじゅさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

どらじゅさん [40代/男性] 2019年08月13日 18:51:19

ホテルまでの道がわかりにくかったです。案内表示、道路の拡幅が必要だと思いました。
ホテルの設備、スタッフの方々の対応は非常に良かったです。夕方の縁日も楽しむことができ、富士山と富士急ハイランドの花火も見ることができました。子供達も大変喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合4

xs1100yzrさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

xs1100yzrさん [50代/男性] 2019年08月11日 14:13:48

バスルームの水捌けが悪く、風呂の水を抜くと洗面所まで溢れ来る。改善して貰いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:46:02

 富士山が見えれば、最高なんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:43:16

天気がいい日に来たかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合2

天鉄32さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

天鉄32さん [70代/男性] 2019年07月18日 17:43:42

部屋料金に合わず部屋が暗くて天井に照明器が無く?壁の間接照明のみでした。
部屋数が多いのですが、ホテルじゃなくマンションの造りで室内は狭いです。
夕食の(和食膳)量・味付けはお気に入りだったが、朝のバイキングは量が少なく席への
持込が遠い、夕食が良かったのに朝食は残念でした。
浴槽が小さくて洗い場数が6席で、まるで銭湯ですね!!

高い部屋料金には合わない設備に、もうここは選びません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 16:31:16

お部屋から見る富士山は絶景でした。部屋もスッキリしており3人プラス子供でも十分な広さです。食事もとても美味しく頂きました。有難う御座いました。コインランドリーの設置は有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!【遊び尽くし!ファミリー&グループ旅行】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合5

正幸9480さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

正幸9480さん [60代/男性] 2019年06月05日 21:28:27

部屋をスイートルームに変更していただきゆったりと過ごせました。また部屋からは富士山の全景も眺望でき非常にリッチで爽快な滞在ができました。
食事も肉の追加をしなくても十分あり堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!【遊び尽くし!ファミリー&グループ旅行】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 22:03:38

シーツにシミが何ヶ所もあり、ベッドメイキングのときに気付かないのかと思いました。
キッズルームのアメニティは大したことないと思いました。レンジとベビーフードを食べる時の食器があったのは良かったです。
ベッドから落ちないように柵のようなものもついていますが、ネットみたいなものなので普通に落ちました。なのでベッドを壁に寄せて使わせてもらいました。
ベビーベッドで寝かせる方ならベビーベッドあるので良いと思います。
富士山もギリギリ見えるような部屋なので少し高いお金を払ってまでこの部屋にしなくても良いと思います。
お風呂は広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:52:03

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、社内にて協議しより良い環境・サービスに努める所存でございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ママらく♪キッズルーム】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 11:19:32

忍野八海~河口湖観光の後で泊まらせて頂きました。グレードアップして頂いたお部屋は素敵だし、窓から広がる富士山が素晴らしすぎて感動しました!(前日まで雲で見えなかったらしく、最高のタイミングでした)
フロントもレストランもスタッフさん全ての対応が気持ちよく、とても心地よく快適に過ごす事ができました。夕食の懐石もワインも美味しかったです。今回の旅一番の思い出になりましたし、また泊まりたいお宿でした。携帯充電器を部屋に忘れてしまい、送って頂くお手間を掛けさせて申し訳ありませんでした。ありがとうございました!

※他の方も書かれていますが、横町バイパスを東進して向かうと、ホテル側に辿り着くのがわかりにくくてちょっと迷います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月29日 14:47:48

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数々のお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。
今後も山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 13:35:07

1日目は雨が降って残念でしたが、2日目は朝から快晴で部屋からくっきりと富士山が見えて感動しました。河口湖まで送迎していただいて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月15日 15:30:09

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在期間中、富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。当館からは四季折々の富士山をご覧いただけますのでまた山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

JJ1456さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

JJ1456さん [30代/女性] 2019年05月10日 21:51:05

5/9から、キッズルームに宿泊しました。
お部屋の設備等、とてもよかったです!
申し分なしです!
さっそくママ友におすすめしました。

欲を言えばですが…バスタオルが子供の分も用意してあると、尚よかったと思います!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月15日 15:29:14

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームにご満足いただけたようで何よりでございます。また、おすすめいただけましたことを併せて御礼申し上げます。

貴重なご意見も誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ママらく♪キッズルーム【限定1室】ゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ママらく♪キッズルーム】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 19:32:59

ホテルまで行くのに結構迷いました。
国道からは入れれば楽ですが、反対車線から素直には入れずぐるぐる回って細い道から入りました。
かなり細いので要注意です。

チェックインした日は大雨で部屋から全く富士山が見えず残念でしたが、翌朝晴れてキレイな富士山が見られて感動しました。
朝食後に戻ってきたらすでに雲がかかっていて、一瞬でしたが。

お風呂は洗い場が少なく時間によっては待たないといけないです。
部屋数が多そうなので、混み具合とかわかるといいなと思います。
4種類くらいシャンプー・コンディショナーが選べました。
浴場にタオルが用意されているので、ほぼ手ぶらで行けるのは良かったです。

朝食のみ利用しました。7時に行きましたがすでに混みあっており、ゆっくりとおかずを取れるような状態ではありませんでした。
料理自体は全体的においしかったです。

部屋にハンガーが2人泊まるのに2本しかなく困りました。
せめて1人に2本は欲しいところです。羽織のハンガーを使いましたが。
スリッパ&浴衣で館内を歩けるのはいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:39:17

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で協議の上、早急に対応させていただきます。
山梨・河口湖方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 21:07:53

4月29日に宿泊しました。天気が悪かったので富士山が見える予定の部屋でしたが全く見えずで残念でした。夕食もとても美味しくて天気以外は言う事無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:48:40

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。是非また次回お越し頂いた際に快晴の富士山をご覧になって頂きたいと考えております。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

1255件中 1~20件表示

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