クチコミ

夜の食事が大変良かったです

8月12日に宿泊しました。 当日に部屋の空きがあるとの事で部屋をアップグレードしてくれました。 子供たちも大変喜んでおり良い旅行となりました。 素晴らしいサービスに感謝！ありがとうございました。

おもてなしの心意気が伝わり大変うれしかったです。 低層階を予約していたのですが空室があったため上層階にお値段そのままでシフトしていただきました。 景色は素晴らしくまた食事も美味しく大満足の滞在となりました。

幹線道路沿いで分かり易いです。 富士山がよく見えます。しかも近くに。まるで微笑んでいるようです。 大浴場・部屋は綺麗です。インバウンドです。 朝食ビュッフェは普通でしょうか。 人気観光地でこの宿泊費なら割安だと思います。 スタッフの方々は親切です。 幹線道路沿いの目立つ駐車場が宿泊者用でなくスタッフ向けだったのは若干違和感を感じました。

台風が迫る中での宿泊でしたが、事前に行けるかどうか心配になりましたが、宿泊予定の相談を親切にしていただきました。 また、当日に夜の食事をしたいと相談した際も、親切に対応してくれました。ありがとうございます。 部屋は思ったより広く清潔でした。お風呂とトイレはとてもきれいです！ 夜の食事もとても美味しく、家族も大満足でした。また、接客も気持ちよく対応してくれました。 良い思い出になりました。

お部屋おまかせプランでしたが、広くて快適でした。スタッフさんも皆、親切で受付の方も話しやすく色々要望も応えてくれ助かりました。 2泊しましたがお掃除も行き届いていて、心遣いも最高のホテルです。朝食もとても美味しかったです。また是非泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

子供連れの富士登山の帰りに利用させて頂きました。天候や登山の様子次第での宿泊だったため、当日の登山中に楽天で予約しました。 当日予約ですし「建物外壁工事期間対象プラン」とあったので、正直大きく期待はせずに泊めてさえ頂ければとの思いでしたが、予想に反して満足度の大変高いお宿でした。 ツインのつもりでお部屋に入ると、ツインの部屋の奥にもう1部屋2ベッドのお部屋があり、お部屋の豪華さに子供も大喜びで、疲れた身体を1人1ベッドで休ませてもらえました。お掃除やベッドメイクもとてもキレイで気持ちよかったです。 またスタッフの方が、お電話でも、フロントでも、朝食のサービスでも、皆さん大変感じよく丁寧で嬉しくなりました。 次回の登山の際、観光の際にもまた利用したいです。

工事期間中プランなだけに、眺望を期待してなかったのですが、富士山がとてもキレイに見えるお部屋でした。 お料理は、美味しかったのですが、メインにインパクトがなかったことだけが3の理由です。 もし、温泉を期待して行かれる方は、大浴場一つだけじゃちょっと物足りないかなと思います。接客はとても、気持ち良いものでした。

富士急ハイランドから近いのと、お部屋が広いのが◎ メゾネットで寝室が2階なので、子どもたちが行ったり来たりして楽しかったようで、「また泊まりたい！」と言っています。 レストランやフロントのスタッフさんもナチュラルに親切で、よかったと思います

お部屋をグレードアップしていただきました。広くてリビングと寝室が別れていて、窓から富士山がみえました。天気が良ければもっと綺麗に見えたのに富士山のてっぺんは、雲がかかってました。う 料理も懐石料理がおいしかったです。 少し残念なのは、お風呂が狭いし、洗い場も数が少ないから、もっと広くて、露天風呂があれば最高なんですが、残念 でも、この宿泊料金で部屋から綺麗な富士山が見れて、懐石料理だと、すっごくお得でした。 ありがとうございました。また、泊まりたいです。

初めて宿泊させて頂きました。 富士急ハイランドから近く、飲食店やコンビニも歩いて行ける距離にあり大変便利でした!! スタッフの方の対応もとてもよく、お部屋もデラックスツインで広く子供がいたので助かりました。 また富士急ハイランドに行く時は泊まりたいと思います。

無料で部屋がグレードアップされていて凄く嬉しかったです。２部屋もある所にとまったことがなかったので幸せな気持ちでした。部屋から富士山が見えていい写真が撮れ良かったです。朝食のがバイキングも良かったです。特にカレーが美味しくておかわりしてしまいました。食事の席も個室のような席に案内されてゆったりと食事ができました。こちらの方面に来たときはまた宿泊したいと思いました。

家族3人で宿泊しました。デラックスツインなだけあって部屋は広々、2部屋に分かれて使い勝手が良かったです。窓を開ければ富士山も一望できてとても満足しています。 富士急ハイランドに行った際はまた利用したいと思いました。

直前で空いているホテルを探していて、低評価もありましたがこちらにお世話になりました。正直期待してなかった（すみません）のですが、費用帯効果でいえばまったく問題ありりません。お部屋も広くてきれい（広くしてくださった）４階でしたが富士山がとてもよく見えました。朝食も美味しいし、お風呂も気持ちよくて、なんの問題もなく、よい夏休みを過ごすことができました。河口湖に行く時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

小中学生の子ども2人と家族4人で泊まりました。 残念ながら富士山は雲に隠れ続け一度も見えなかったのですが、部屋は寝室と居室の２空間あり、広々と過ごせました。大きいテレビと別に寝室にも小さいテレビがあるのは助かりました。 エアコンの調節がつまみでL/M/Hしかできないため、子どもは少し寒かったようです。 食事は子どもも同じものが出てくるので、家族で初めて同じメニューの懐石料理を食べられました。お品書きがあるので食べられるものかどうか判断しやすかったし、大人にはどの品も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な接客に子どもも緊張せず食事の時間を楽しめたようです。 ルームキーや電気のスイッチ等昭和感が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。

８月21(月)１泊しました。３時に着きすぐ風呂に行きました。洗い場は５人分のみです。混雑をさけるため早くはいりました。 サウナもありゆうがた４時より入れます。 ６時より夕食、懐石料理です。 量は少なめですが色々でてきますので十分です。陶板焼きの牛肉は柔らかく美味しかっです。お茶等はセルフです。

のんびりしたくて食事付きにさせていただきました。大正解でした。懐石料理が期待以上で、４年ぶりのきちんとした外食であやうく落涙しそうになりました。どれも美味でしたので、親も連れてきてあげればよかった…と思いました。朝食のバイキングもおいしくいただきました。 お風呂は小さめとのことでしたが、清潔感があり、気になることはありませんでした。 バスで送迎していただき、お部屋は富士山がドーンと見え、普段地味に暮らしている50代夫婦と息子はとにかく大変満足しました。スタッフの皆様、大変お世話になりました。

今回、女子旅で伺いました。 《良かった所》チェックイン時、部屋に空きがあるとのことでアップグレードしていただき広い部屋で快適に過ごせました。建物は古さを感じましたが室内や館内の掃除は行き届いている印象です。 食事は懐石料理をお願いしたのですがとても美味しく大満足でした。 今回、天気が悪くあまり富士山を見られませんでしたが晴れていればどの部屋からも見られそうです。 スタッフさんの対応も親切丁寧で良かったです。 《少し残念な所》車で行ったのですがホテルに通じる道が細い道で何度か通り過ぎてしまい立地は少し分かりにくかったです。看板か何かあると助かるかなぁ。 大浴場の洗い場が5人分しかなく宿泊時は空いていたから良かったものの繁盛期はかなり窮屈になりそうな感じです。 総合的には満足しております。

去年に引き続き、今年もコニファーフォレストでのイベント参加でキッズルームを使いました。 開演時間がチェックイン時間より早く、一旦荷物だけでも預けようと13時半頃フロントに行ったらちょうどルームメイキングが終わったばかりで鍵も渡せるとのことで早くチェックインすることができ、家族揃って余裕を持てました。 富士急ハイランドやコニファーフォレストからそこそこの距離を歩くのと食料調達がBELLくらいしか無いのが難点ですが、それ以外は去年同様に大満足でした。

スタッフの方の対応はとても感じが良かったです。心地よく過ごせました。 一方で、かなり老朽化が…バルコニーはボロボロで、富士山を眺める度に目に入るので残念でした。 また、とても古いホテルで設備の大きな改修はすぐには困難だとは思いますが、湯飲みではなくカップを、浴衣のみではなくパジャマと選択できるように、ポットではなくケトルに、など什器備品の類から時代にあったものに更新してほしいと思います。 あと、ユニットバスのカーテンにカビがあったのがとても不快で残念でした。