クチコミ

朝食、夕食付きで1泊しました。外観は一般的なマンションもしくは寮のような感じですが、内部はまだ新しいのか、大変きれいでした。日曜に宿泊のためか、部屋の中にいても大変静かで落ち着きました。夕食の懐石料理はもう少しボリュームがあってもいい感じはしましたが、大変おいしかったです。朝はバイキングでしたが、大きなホテルほどの料理の種類はないですが、おいしくいただきました。朝はもちろんですが、夕食もフリードリンクでドリンクコーナーに飲み物を取りにいく形式でしたが、お茶、水しか飲まない自分としては1回1回汲みにいくのはやや煩わしい感じもしました。また、懐石料理なのに料理の説明はなく、メニューに細かく食材等が書いてある形式でした。興味を持った料理には質問して、問題なく説明して頂けたので、この形式でも全く問題ないと思います。温泉は露天はなく、やや平凡でしたが、きれいで温度もちょうどよかったです。 人手不足なのでしょうが、工夫してがんばっていらっしゃる感じが良かったです。きれいで静かで、落ち着いて休むことができました。

2泊したが雲が多くて富士山がなかなか姿を現さなかったが最終日は部屋から写真のようにきれいに見えた。朝食は毎回同じものだったので多少のアレンジがあると良かった。道路に面した立地だが、河口湖方面からは直接入れないので注意が必要。

窓から見える富士山ビューは想像以上にきれいで壮大でした。接客は丁寧で、朝食バイキングの料理の数は決して多くありませんがとても美味しかったです。 残念なところは、部屋にあるクッションによだれのような跡があって子供が気にしていたことと、期待値が高かったためかお風呂に露天がなく広くはなかったこと。 ありがとうございました。

施設の内容、食事とも満喫出来ました。

キッズルームを予約しました。 おもちゃがたくさんあって子供たちがずっと楽しそうでした。 また部屋内のお風呂も広くて0歳1歳も洗いやすかったです 冷蔵庫や子供が開けてしまいそうな棚などロックがついていました。(何個か壊れていて使えませんでしたが) 毎年ここに来たいと思える室内でした！ 富士山付近なのもあり海外の方が多かったです！8割近くかな？

夜の食事が大変良かったです

8月12日に宿泊しました。 当日に部屋の空きがあるとの事で部屋をアップグレードしてくれました。 子供たちも大変喜んでおり良い旅行となりました。 素晴らしいサービスに感謝！ありがとうございました。

おもてなしの心意気が伝わり大変うれしかったです。 低層階を予約していたのですが空室があったため上層階にお値段そのままでシフトしていただきました。 景色は素晴らしくまた食事も美味しく大満足の滞在となりました。

幹線道路沿いで分かり易いです。 富士山がよく見えます。しかも近くに。まるで微笑んでいるようです。 大浴場・部屋は綺麗です。インバウンドです。 朝食ビュッフェは普通でしょうか。 人気観光地でこの宿泊費なら割安だと思います。 スタッフの方々は親切です。 幹線道路沿いの目立つ駐車場が宿泊者用でなくスタッフ向けだったのは若干違和感を感じました。

台風が迫る中での宿泊でしたが、事前に行けるかどうか心配になりましたが、宿泊予定の相談を親切にしていただきました。 また、当日に夜の食事をしたいと相談した際も、親切に対応してくれました。ありがとうございます。 部屋は思ったより広く清潔でした。お風呂とトイレはとてもきれいです！ 夜の食事もとても美味しく、家族も大満足でした。また、接客も気持ちよく対応してくれました。 良い思い出になりました。

お部屋おまかせプランでしたが、広くて快適でした。スタッフさんも皆、親切で受付の方も話しやすく色々要望も応えてくれ助かりました。 2泊しましたがお掃除も行き届いていて、心遣いも最高のホテルです。朝食もとても美味しかったです。また是非泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

子供連れの富士登山の帰りに利用させて頂きました。天候や登山の様子次第での宿泊だったため、当日の登山中に楽天で予約しました。 当日予約ですし「建物外壁工事期間対象プラン」とあったので、正直大きく期待はせずに泊めてさえ頂ければとの思いでしたが、予想に反して満足度の大変高いお宿でした。 ツインのつもりでお部屋に入ると、ツインの部屋の奥にもう1部屋2ベッドのお部屋があり、お部屋の豪華さに子供も大喜びで、疲れた身体を1人1ベッドで休ませてもらえました。お掃除やベッドメイクもとてもキレイで気持ちよかったです。 またスタッフの方が、お電話でも、フロントでも、朝食のサービスでも、皆さん大変感じよく丁寧で嬉しくなりました。 次回の登山の際、観光の際にもまた利用したいです。

工事期間中プランなだけに、眺望を期待してなかったのですが、富士山がとてもキレイに見えるお部屋でした。 お料理は、美味しかったのですが、メインにインパクトがなかったことだけが3の理由です。 もし、温泉を期待して行かれる方は、大浴場一つだけじゃちょっと物足りないかなと思います。接客はとても、気持ち良いものでした。

富士急ハイランドから近いのと、お部屋が広いのが◎ メゾネットで寝室が2階なので、子どもたちが行ったり来たりして楽しかったようで、「また泊まりたい！」と言っています。 レストランやフロントのスタッフさんもナチュラルに親切で、よかったと思います

お部屋をグレードアップしていただきました。広くてリビングと寝室が別れていて、窓から富士山がみえました。天気が良ければもっと綺麗に見えたのに富士山のてっぺんは、雲がかかってました。う 料理も懐石料理がおいしかったです。 少し残念なのは、お風呂が狭いし、洗い場も数が少ないから、もっと広くて、露天風呂があれば最高なんですが、残念 でも、この宿泊料金で部屋から綺麗な富士山が見れて、懐石料理だと、すっごくお得でした。 ありがとうございました。また、泊まりたいです。

初めて宿泊させて頂きました。 富士急ハイランドから近く、飲食店やコンビニも歩いて行ける距離にあり大変便利でした!! スタッフの方の対応もとてもよく、お部屋もデラックスツインで広く子供がいたので助かりました。 また富士急ハイランドに行く時は泊まりたいと思います。

雄大な富士山を目の前に見られました。懐石料理も美味しくいただきました。富士五湖周辺での常宿にしています。

対応が柔軟で有り難かったです。夕飯もとても美味しかったです。

駅まで迎えに来ていただきましたが、他の宿泊施設の送迎とも重なり、車を判別しづらかったです。 また、外壁工事は承知していましたが、部屋までの廊下が養生してあり、ほんとに泊まれるのか？と不安になりました。しかし、客室は綺麗でツインでしたので、一人で広々と快適に過ごせました。朝食は、時間的に遅かったせいか、貸切でした！

河口湖ステラシアター徒歩圏内。 部屋から富士山を見る事ができ、立地は良い。 しかしながら施設があまりにも古く、 掃除も行き届いているとは言えない。 テレビの裏はホコリだらけ。 大浴場もシャワーは5席では流石にしんどい。 場所に特化したと割り切れる人以外は選ぶと後悔しそうです。