クチコミ

総合評価
3.76
448件
5
57件
4
102件
3
60件
2
29件
1
18件
部屋
3.54
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.61
朝食
3.87
夕食
3.40
温泉・お風呂
3.67
設備
3.59
清潔さ
3.61
クチコミの投稿画像・動画
69件
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
やしったー
40代/男性|22 件のクチコミ
静かな環境で車やバイクでの利用に最適

近くに居酒屋さんもあり街中ではなく静かで車やバイクにとっては良い立地です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お車やバイクでのアクセスに便利な立地でありながら、周辺には居酒屋もあり、静かにお過ごしいただけるとお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 頂戴いたしました貴重なご意見を参考にし、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-09-26
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
にゃーこです。
50代/女性|5 件のクチコミ
価格、スタッフの対応が◎

お値段が安かったのが何よりです。 設備は古く、部屋は狭く、廊下からの話し声など防音もよくありません。何より、2人でセミダブルベッドひとつを共有するのは無理がありました。朝ごはんが付いていたのは良かったです。従業員は丁寧な対応をしてくださいました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お値段にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、設備やお部屋の広さ、防音、ベッドのサイズなど、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にも関わらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 私どもはお客様にご満足いただけるよう、日々改善に努めております。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、設備面の更新や客室の快適性向上について、早急に検討を進めてまいります。 従業員の対応につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、大変励みになります。今後も、すべてのお客様に丁寧で心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、一層精進してまいります。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
アユ0514
40代/女性|7 件のクチコミ
空港から近く温泉と朝食も最高、また利用したい

釧路空港からも近く、温泉も良く、朝ご飯もとても美味しく大満足でした。 また、釧路へ行く際は是非リピしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 釧路空港からのアクセスの良さ、浴場施設、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食をおいしくお召し上がりいただけたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-10-03
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
あらら1970
50代/男性|84 件のクチコミ
駅から近くて便利な立地

ロケーションが釧路駅から遠いので車の使用が基本となります。 近くにショッピングモールが出来たので利便性が向上しました、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 釧路駅から少々距離がございますにも関わらず、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。近年、近隣にショッピングモールがオープンし、以前にも増して利便性が向上いたしました点に触れていただき、大変嬉しく思っております。 お客様の仰せの通り、公共交通機関でのアクセスにはお車のご利用が便利かと存じます。近隣の施設や観光地へのアクセス向上にお役立ていただければ幸いです。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。また釧路にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-10-03
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
血液型A型
20代/男性|8 件のクチコミ
朝食バイキングと温泉付きでコスパ最高

5000円台で朝食バイキングと温泉付きでとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「5000円台で朝食バイキングと温泉付きでとても満足でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル自慢の朝食バイキングと、浴場施設を存分に満足していただけたご様子、私どもも大変光栄に存じます。 お客様に「コスパ最高」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-09-02
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
たーちゃんより
60代/男性|40 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食で大満足でした

6/14(日)に東北・北海道旅行で利用しました お部屋、寝具も綺麗で気持ち良く、お風呂では足を延ばして暖まることが出来ました また、朝食は大変美味しくてタップリいただきました、ごちそうさまでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋、寝具も綺麗で気持ち良く、お風呂では足を延ばして暖まることが出来ました」「朝食は大変美味しくてタップリいただきました」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく、光栄に存じます。お客様にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も清潔で快適な空間、そして心温まるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また東北・北海道へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-07-24
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
かか1123
40代/女性|5 件のクチコミ
大浴場の排水詰まりと朝食の質が残念

【部屋】 浴槽のない部屋でしたがトイレ、洗面はあり大浴場に行くつもりでしたので困りませんでした。ロケーション、清潔さ、広さ、普通でした。特に良くも悪くもないです。 【お風呂】 大浴場というには狭いですが、十分入れます。が、22時半頃に行ったら排水が詰まっていたのか水が流れずどんどん溜まってとても不潔でした。なるべく溜まっていない方へ移動し子どもと交代でシャワーを済ませました。とても不快でした…。 【朝食】 久しぶりにこのクオリティの朝食を食べたな…という感想です。これといっておいしいものはありません。白米、おみそ汁、納豆があるだけでありがたいですが。 【接客】 日本人のめがねをかけた男性は近づいて行っても、質問してもこちらを見向きもしませんでした。外国人の方々は感じよく、お上手な日本語で丁寧に応えて下さいました。 【その他】 駐車場がホテルの目の前にありとても良いです。出入りも自由で助かりました。少し歩けばセブンイレブン、ローソン、ツルハがありました。行かなかったですが釧之助もありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場での排水の詰まりにより、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくごゆっくりお寛ぎいただこうとしておりましたのに、私どもの清掃管理の不行き届きにより、ご不快な念をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速、浴場施設の点検と清掃体制の見直しを強化し、快適な環境をご提供できるよう、再発防止に努めてまいります。 朝食につきまして、「これといって美味しいものはありません」とのご感想、大変残念に思っております。白米、おみそ汁、納豆をご用意しておりますが、お客様にご満足いただけるよう、メニュー内容や質について、調理スタッフと共に改善策を検討してまいります。 接客面では、男性スタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への丁寧な対応は、私どもが最も基本的なことであるにも関わらず、その責務を果たすことができませんでした。今後は、全スタッフに対し、お客様へのお声がけやご質問への対応について、改めて指導を徹底してまいります。外国人スタッフの皆様の対応につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。外国人スタッフには、お客様にご満足いただけるよう、一層精進するよう伝えてまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-10-03
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
mc-T
40代/男性|9 件のクチコミ
立地は理想的、ただ上下階の音と戸の音が気になる

釧路の中継点として宿泊。場所は理想の場所でした。 部屋自体は普通で自分たちで寝具を準備するタイプ(和室)だったので、気を使わないで良かった お風呂(大浴場)も普通 お茶のサービスや氷の保管方法が少し気になったが、最低限の設備は整っていたので問題はなかった ただ泊まるだけなら朝食も無料なので良いホテルだと思います。 二つ気になるとすれば、上下の部屋の音が気になって寝にくかったこと。 あと、トイレの引き戸が意外とうるさく(自分の部屋も他の部屋のも)、時々起きたらしいです。 リブランドのホテルは昔からの施設の再利用なので難しいところはあるとは思いますが、これからも安価で良いホテルでいてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<BBHグループ160店舗記念>朝食無料バイキング付★大浴場付&駐車場無料

37
不適切なクチコミを報告する
この度は、釧路の中継点として当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「場所は理想の場所でした」「自分たちで寝具を準備するタイプ(和室)だったので、気を使わないで良かった」「最低限の設備は整っていたので問題はなかった」「ただ泊まるだけなら朝食も無料なので良いホテルだと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の防音につきまして、上下のお部屋の音が気になられ、お休みになりにくい思いをさせてしまいましたこと、また、トイレの引き戸の音がご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。リブランドホテルならではの難しい面もあるかとご推察いただき恐縮ではございますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、防音対策につきましては、可能な範囲での改善策を検討してまいります。また、引き戸の開閉音についても、担当部署に共有し、静粛性に配慮するよう努めてまいります。 「お茶のサービスや氷の保管方法が少し気になった」点につきましても、頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう、サービス内容の見直しを検討いたします。 これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-10-03
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
匿名希望のリス
30代/女性|1 件のクチコミ
のんびりできたが大浴場の虫対策を希望

のんびりできました。ホテルの方も親切でした。 マッサージ機が無料で堪能させて頂きました。 大浴場に無数の小さい虫が入り込んでいたので 対策をしていただけたらと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「のんびりできました」「ホテルの方も親切でした」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。マッサージ機を無料でご堪能いただけたとのこと、こちらののサービスがお役に立てたことを光栄に存じます。 しかしながら、大浴場に多数の小さな虫がおり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくリラックスできるはずのお風呂で、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件につきまして、早急に清掃体制の見直しと、衛生管理の徹底を図ってまいります。定期的な浴槽周辺の点検を強化し再発防止に努めてまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-09-26
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Enjoy life
50代/男性|3 件のクチコミ
釧路湿原と空港間のアクセスが非常に便利

釧路湿原、釧路空港間の交通は非常に便利である。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、快適なご滞在の提供に日々努めております。今後も、釧路湿原や釧路空港へのアクセスが良いという利点を活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 また釧路にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルマーシュランド  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡 今回のご滞在が、お客様にとって快適なひとときとなりましたことを願っております。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-09-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
C子供達の為のカンカン踏切
40代/男性|11 件のクチコミ
無料朝食カレーは人気、立地も便利

朝食無料なのは助かりました。 カレーが辛口だけど人気があり 朝一に行かないと食べれないくらいの人気ぶりでした。 近くには居酒屋とコープ等もあり食べに行っても良し、 買い物してゆっくり部屋で過ごしても良しって感じでした。 鍵が自分管理で毎回フロントに預けなくていいのも良かったし 布団はセルフで敷くので 自分のタイミングで敷けるのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
528
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の無料カレーにつきまして、多くのお客様にご好評をいただいており、早朝からお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地域に根差した施設も充実しており、お食事やお買い物を自由にお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。鍵の自己管理や、お布団をセルフで敷いていただくスタイルにつきましても、お客様のペースでお寛ぎいただけたと伺い、安堵いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kanro
40代/女性|4 件のクチコミ
リピート3回目!

安定の泊まりやすさ!朝食も終わり頃行ってもちゃんと補充してくれててありがたいです。朝食ついて駐車料金もついてコスパ良すぎ。部屋は今回喫煙しか空いてませんでしたが臭いは全く気になりませんでした。大人2人と小学高学年で6畳余裕でしたー。スタッフの方も優しいしいつも助かってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
493
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルに3度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、今回も温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「安定の泊まりやすさ」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様がお越しになりやすい環境をご用意できていることを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 朝食の補充に関しましても、お時間を気にせずお食事をお楽しみいただけているご様子、何よりでございます。お客様にご満足いただけるよう、常に心を込めてご準備させていただいております。 また、喫煙のお部屋ながら、臭いも気にならなかったとのこと、安心いたしました。6畳のお部屋でも大人2名様と小学高学年のお子様がゆったりとお過ごしいただけたとのこと、間取りについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応についても、「優しい」とのお言葉を頂戴し、日頃よりお客様に寄り添ったサービスを心掛けております者として、大変嬉しく、また励みになります。 “コスパの良さ”についてもご評価いただき、朝食と駐車料金込みでご満足いただけていることは、私どもにとりましても大変喜ばしいことでございます。 これからも、お客様に「安定の泊まりやすさ」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tukkymoon
60代/男性|103 件のクチコミ
久しぶりの宿泊、大浴場と素朴な朝食

若かりし頃出張で利用、ほぼ常宿で使っていました。 久しぶりの宿泊でしたが、大浴場の寒さは逆に気にならず、露天感覚で利用させていただきました。 朝食付きで豪華さはありませんが、相変わらず素朴で美味しく私は大好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
401
不適切なクチコミを報告する
この度は、数年ぶりに当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「大浴場の寒さは逆に気にならず、露天感覚で利用できた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。多くのお客様にご満足いただけるよう、快適な空間づくりには日々努めておりますが、お客様にとって心地よい体験となりましたことを、心より嬉しく思っております。 また、「朝食は豪華さはないが、相変わらず素朴で美味しい」とお褒めいただき、大変光栄でございます。私どもが大切にしている、飾らない美味しさをお客様にお届けできていることを実感し、調理スタッフも大変励みになります。 お客様が昔と変わらず当ホテルをご愛顧くださり、懐かしく、そして温かいお気持ちでお過ごしいただけたこと、何よりでございます。また、かつて「ほぼ常宿」としてご利用いただいていた頃の思い出を、今回のお泊りで少しでも蘇らせることができましたなら幸いです。 今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、変わらぬ素朴さと温かさ、そして快適な空間をご提供できますよう、努めてまいります。」「露天感覚」で大浴場をご利用いただけたこと、また、当ホテルの「素朴で美味しい朝食」をお気に召していただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、お客様に安らぎと満足をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-05-07
5
その他
家族
2026年4月宿泊
kanro
40代/女性|4 件のクチコミ
リピートです!

昨年の夏に泊まってすごく良かったので今回も1択でした!最強コスパ!朝食は海鮮や釧路らしい食べ物などはないけど常に残りの量を見て補充してくれていたり冷めないような工夫もされていて無料コーヒーサービスやお夜食のサービスも本当にありがたい!ホテルの中で1日中ゆっくり過ごしたい人には向きません。 今回は忘れ物の件で問い合わせたところホテルに忘れたわけではなかったのですがとても親切に対応してくださりホテルマンからの情報により見つけることができました。遠方のため探しに行けなかったので感謝しかありません。また釧路へ行くときはお世話になります!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
442
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルに2度目となるご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「昨年の夏に泊まってすごく良かったので今回も1択でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の期待にお応えでき、再び当ホテルをお選びいただけたこと、ホテルスタッフ一同、この上ない喜びでございます。 朝食に関しまして、海鮮や釧路らしいお料理をご期待されていたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、常に補充状況をご確認し、お料理が冷めないような工夫を凝らすなど、お客様にご満足いただけるよう努めております点を汲み取っていただけたこと、大変光栄に存じます。無料コーヒーサービスやお夜食サービスも、お客様の滞在をより快適なものとするためのおもてなしの一環でございますので、お役立ていただけたのであれば幸いです。 「ホテルの中で1日中ゆっくり過ごしたい人には向きません」というご指摘、ありがとうございます。当ホテルは、ビジネスや観光の拠点として、効率的で快適なご滞在をご提供することに重点を置いております。ご理解いただけますと幸いです。 また、この度は忘れ物に関するお問い合わせに際し、私どもがお力添えできたとのこと、安心いたしました。お客様が諦めずに済んだご様子、そして感謝のお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。遠方からのお越しでご心配な状況だったかと存じますが、無事にお手元に戻られましたことを心より願っております。 お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、いただいたご意見を糧に、更なるサービス向上に努めてまいります。また釧路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
misty0208
60代/女性|1 件のクチコミ
暖かく清潔で大浴場も良い

寒い日でしたが室内は暖かく ベッドも清潔でした。 何よりも大浴場でお湯につかり 疲れが取れます。 普通に夜を過ごすには 充分。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「寒い日でしたが室内は暖かく、ベッドも清潔でした」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 また、「何よりも大浴場でお湯につかり疲れが取れます」とのお言葉、日頃の疲れを癒すお手伝いができたことを光栄に存じます。 「普通に夜を過ごすには充分」というご評価、私どもにとって大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めております。 この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
のん9538
40代/男性|6 件のクチコミ
無料朝食バイキング種類豊富で大満足

無料朝食バイキングはとても種類も多く大変満足です。 大浴場もありコスパ抜群です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
234
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「無料朝食バイキングはとても種類も多く大変満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食バイキングが、お客様にご満足いただけましたこと、何よりでございます。大浴場と合わせて、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-06-18
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
めたぼーい
40代/男性|2 件のクチコミ
安く泊めて大浴場と朝食も満足

何を求めるかは人それぞれですが 安く泊まれ大浴場もあり朝食も美味しく頂けて文句ないです👍 物価高の中こういう頑張ってくれている所は本当にありがたいです🙏


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。「安く泊まれ、大浴場もあり、朝食も美味しく頂けて文句ない」とのお言葉、そして「物価高の中、このような頑張ってくれている所は本当にありがたい」とのお気持ち、温かく拝読いたしました。お客様にご満足いただけることが、私どもの何よりの喜びでございます。今後も、お客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-06-18
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
WESTWHITE
50代/女性|2 件のクチコミ
無料駐車場と朝食、大浴場、アメニティ充実でコスパ良し

駐車場平置き無料、朝食無料、大浴場あり、アメニティも豊富で、コスパがよいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
202
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「無料駐車場、朝食無料、大浴場あり、アメニティも豊富で、コスパがよい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、無料駐車場をはじめ、ご好評いただいております朝食、開放的な大浴場、そして充実したアメニティをご用意しております。これらをご満喫いただけたご様子に、私どもも大変喜んでおります。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
道東大好き
50代/女性|6 件のクチコミ
無料朝食と夜食お茶漬けがお得な宿

この値段でお風呂があって朝食無料、駐車場無料はお得だと思います。夜食にお茶漬けも用意してあり楽しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「この値段でお風呂があって朝食無料、駐車場無料はお得」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス内容の充実には日々努めておりますので、その点をお汲み取りいただけたこと、大変光栄に存じます。 夜食のお茶漬けも「楽しかった」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。ささやかではございますが、旅の疲れを癒していただけるよう心を込めてご用意しております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-05-29
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ダイショウ
60代/男性|4 件のクチコミ
朝食バイキング種類豊富、カレー残念

朝食のバイキング おかずの種類が以外に多かったです 早めに行ったけどカレーが無くなっていて食べれなかったのが残全です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングにつきまして、おかずの種類が豊富にご用意されておりました点について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、ご期待いただいておりましたカレーがお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、朝食メニューの補充体制について、早急に担当部署と改善策を検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマーシュランド 吉川 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 無料駐車場・朝食無料サービス実施中☆マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場でゆっくり温まっておやすみください・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡
展望の湯 ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)
2026-05-02