この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鬼怒川の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食や朝食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

建物のリフォームについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。

しかしながら、窓の清掃が行き届いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。渓流の美しい景色を楽しんでいただくためにも、今後は清掃を徹底し、より良い環境を提供できるよう改善してまいります。
花の宿 松や

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスが便利であったこと、また、当館の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。竹久夢二美術館のような空間を感じていただけたことは、私たちにとっても喜びです。

女将の若い時の人形をご覧いただけたこと、そしてお食事を個室でリラックスして楽しんでいただけたことも、何よりの励みになります。お部屋の清潔感や窓からの景色についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
花の宿 松や

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって良いステイとなったことが何よりの喜びです。

しかしながら、部屋や露天風呂周辺に虫が多かったとのこと、大変ご不便をおかけしました。清掃や管理に関して、今後の改善に努めてまいります。

静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

受付での案内が遅れ、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、洗面所の排水の件についても、迅速な対応ができず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

それでも、部屋からの景色やお風呂でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

川を望めるお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しい景色を眺めながら、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことが伝わってきました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度は20年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。

前回とは異なるご滞在となったとのこと、申し訳ございませんでした。次回はぜひベッドのお部屋でのご宿泊をお待ちしております。

料金についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、温泉の循環式についてご期待に添えなかったこと、また夕食時の仲居の対応に関してご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

料理の説明は、確かにお客様にとって大切な要素であり、心を込めたご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

オートバイでのご来館とのこと、玄関脇の雨が当たらない場所にお誘いできたことを嬉しく思います。また、送迎サービスやスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

レストランの席については、少し窮屈に感じられたとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。

お風呂やお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、何よりです。かび臭さを感じなかったとのお言葉も、安心いたしました。

鬼怒川の状況についても触れていただき、ありがとうございます。私たちの宿が少しでもお客様に喜んでいただける場所であり続けられるよう、これからも努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際にご不便をおかけし、また、ロビーでの従業員のやり取りが気になるものであったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を見直し、改善に努めてまいります。

お部屋の雰囲気や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、アメニティの不足や大浴場への移動についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については、今後の改善に活かさせていただきます。

お食事に関しましても、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、メニューの見直しを検討いたします。

最後に、チェックアウト時の対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に少しでも良い印象を持っていただけたことは、私たちにとって励みになります。

今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

和洋室を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。清掃や食事に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。

また、雑誌についてのご感想もありがとうございます。お子様が愛読されているものと同じで、経営哲学を感じていただけたことは、私たちにとっても嬉しい驚きです。

湿気についてのご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。

虫に関しても、香取線香をご持参いただき、またお部屋に備え付けがあったことに感謝いたします。自然に囲まれた環境ですので、何かとご不便をおかけすることもあるかと思いますが、次回のご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

最後に、従業員への温かいお言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
花の宿 松や

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お腹いっぱいになっていただけたのは、私たちにとっても喜びです。

また、広いお風呂や露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
空いていたこともラッキーでしたね。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂のもみじや、陶器のお風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。紅葉の季節には、さらに美しい景色をお楽しみいただけることでしょう。

また、部屋の設備や食事に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。個室での食事は、特別なひとときを演出するためにご用意しておりますので、またぜひお越しいただければと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。お値段に見合った内容を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、予約に関する手違いやご連絡の遅れ、またチェックイン時の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの大切なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

お部屋の状態についてもご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命であり、今後は清掃や管理を一層徹底して参ります。

お食事や大浴場についてはご満足いただけたとのこと、少しでもお楽しみいただけた点があったことは嬉しく思いますが、全体的なご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

鬼怒川温泉の印象を悪くしてしまったことは非常に残念でなりません。今後はお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鬼怒川の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。川辺に降りられる特別な立地を活かし、皆様にご満足いただけるよう努めております。

また、大浴場やお食事についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちの努力が伝わったこと、大変励みになります。

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

駐車場のわかりにくさやタオルの数についての貴重なご意見、感謝いたします。今後の改善に役立てさせていただきます。

また、チェックイン前のドリンクサービスや、食事を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様が新しい料理に挑戦されたことも、私たちにとって喜ばしいことです。

お部屋やお風呂、鬼怒川の町でのんびりとした時間をお過ごしいただけたこと、何よりの励みになります。リピートのご予定もお聞きし、スタッフ一同心よりお待ちしております。

次回のご宿泊も、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
花の宿 松や

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

落ち着いた雰囲気や生花、リヤドロのコレクションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。渓流や中庭の池の鯉もご覧いただき、餌やりを楽しんでいただけたこと、何よりです。

プチ会席のお食事もご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。露天風呂の紅葉の時期にぜひまたお越しいただければと思います。

ご指摘いただきました1階のお風呂のアプローチについては、早急に改善に努めます。貴重なご意見をありがとうございます。

チェックアウト時のコーヒーの気遣いを喜んでいただけたこと、スタッフ一同励みになります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事についてもご満足いただけたようで、何よりです。お料理のタイミングやスタッフの対応が、ゆったりとした時間を演出できたことを嬉しく思います。

お風呂に関しては、川の音を楽しみながらリラックスできたとのこと、良かったです。男女の入れ替えについてのご意見も、貴重なご指摘として今後の参考にさせていただきます。

館内の古い匂いやお布団についてのご意見も、しっかりと受け止め、改善に努めてまいります。また、アンティークなお人形についても、楽しんでいただけたようで安心しました。

鬼怒川の近くでの特別な体験をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターがないことや、カビの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃や管理に関して、今後一層の改善に努めてまいります。

一方で、お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や