この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスや鬼怒川の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
古い建物に情緒を感じていただけたことも、私たちにとって励みになります。

ドアノブについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。

お食事に関しては、若い方には物足りなさを感じさせてしまったようで、心苦しく思います。
今後、メニューの見直しを検討いたします。

お風呂については、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
人が少ない時間帯に、よりリラックスしていただけるよう、工夫してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしておりま
す。

花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、部屋のレイアウトやテレビの位置についても改善を検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

自然に囲まれた立地や、便利なアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。敷地内の庭園や川に降りる場所もお楽しみいただけたようで、何よりです。

お部屋については、広々とした空間で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。ただ、洗面の排水に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。

お食事や大浴場、露天風呂についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。自然の中でのリラックスしたひとときを提供できたこと、光栄です。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちは地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてお料理を提供しております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や温泉、料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。

一方で、スタッフの対応に関してご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、さらなる教育と改善に取り組んでまいります。

また、電波状態やWi-Fiの件についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、設備の改善を検討し、より快適にお過ごしいただける環境を整えていきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや清潔さ、そしてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
鬼怒川の清流を眺めながらの露天風呂は、特別なひとときですよね。
ご兄弟様もご満足いただけたとのことで、私たちも心から嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。新鮮なお造りやボリューム感をお楽しみいただけたようで、私たちの料理が期待を超えられたことに感謝いたします。

また、接客を担当した中居の対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。言葉の壁を越えて、少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。

お部屋や温泉もご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

ただ、お土産用の紙袋に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。価格についてのご意見も真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、敷き布団の薄さやお風呂の水嵩についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の快適さを第一に考え、改善に努めてまいります。

また、露天風呂の照明についての貴重なご意見、ありがとうございます。
安全面を考慮し、今後の改善に活かさせていただきます。

コーヒーサービスの開始時間についても、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
お客様のご要望にお応えできるよう、検討させていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の床の滑りやすさや、アメニティの不備についてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。特に足の不自由なお母様への配慮が不足していたこと、大変申し訳なく思っております。今後はこのような点に十分注意し、改善に努めてまいります。

また、フロントの対応やスタッフの分かりにくさについてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

お食事に関しましては、せっかくの美味しさを損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。混入の件については、今後の調理過程を見直し、再発防止に努めます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様の声を大切にし、より良い旅館を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

周囲の状況に関わらず、当宿を選んでいただき、大変嬉しく思っております。お部屋については、旧館の角部屋をご利用いただき、中庭の景色を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。

エレベーターでのご案内に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの不慣れさが影響し、ハプニングがあったとのことですが、それが旅の思い出になったとのお言葉に、少しほっといたしました。

モーニングコーヒーの混雑についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

心よりお待ち申し上げております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

山の風景や鬼怒川の音をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや快適さについてもご満足いただけたようで、何よりです。

ただ、虫が苦手な方には窓際が気になるとのご指摘、
貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

昭和の旅館の雰囲気をお楽しみいただけたこと、
また、漬物をお褒めいただき、ありがとうございます。
食事に関しては、さらなる向上を目指して参ります。

立地についてのご意見も感謝いたします。
出入り口の分かりにくさや坂道の件については、
お客様にとってより快適なアクセスができるよう、
改善策を検討してまいります。

外国人スタッフの言葉の面でのご指摘も、
今後の教育に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めます。

温泉の雰囲気を楽しんでいただけたことは嬉しい限りですが、
朝の露天風呂の温度については、今後の改善点として
しっかりと確認し、対応してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底を図るよう改善に努めてまいります。

また、夜のお風呂の営業時間や朝の温度についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討を重ねてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場の清掃状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

特に、従業員の笑顔や日本語に関するお言葉は、私たちにとって大きな喜びです。
お客様に心地よい時間を提供できたことを嬉しく思います。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、虫の発生に関してはお客様にとって大変不快な体験であったことと存じます。お客様のご指摘の通り、虫が苦手な方もいらっしゃるため、事前にその旨をお伝えするべきでした。心よりお詫び申し上げます。

また、部屋の移動に関してもお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の配慮を行ってまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

プチ会席をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや眺望、そして夢二作品を通じて、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。

館内の展示物も楽しんでいただけたようで、何よりです。私たちの旅館では、訪れるたびに新しい発見があるよう心掛けております。

露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、特に嬉しく思います。川の音を聞きながらの入浴は、心身ともに癒されるひとときですよね。

ご要望いただきました水飲み場については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。再訪を検討されるほどのご滞在ができたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、ウオシュレットの水圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。

コストパフォーマンスについてお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご訪問を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員の親切さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にお子様に優しく接してくれたスタッフのことをお伝えできることは、私たちにとっても励みになります。

今後もお客様に心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

早めのご到着にも関わらず、快くお迎えできたことを嬉しく思います。カクテルや館内でのくつろぎの時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。量や進み具合に配慮しながら、リラックスしてお食事を楽しんでいただけたことが伝わり、安心いたしました。
花の宿 松や

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近での利便性や、鬼怒川の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクやお部屋のドライヤーについてもご満足いただけたようで、何よりです。

しかしながら、アメニティや帯・半纏の数に関してご不便をおかけし、またフロントでの対応にご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。

タオルの件についても、注意書きが不足していたことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を心掛けてまいります。

中庭の鯉やお手洗いの件についても貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。これらの点についても改善を検討いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご訪問がより良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事の量についてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。

それ以外の点でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご訪問の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
花の宿 松や