楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.40
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.43
  • 食事4.49
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

579件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 23:58:34

お正月に宿泊させて頂きました。
ウェルカムドリンクで、シャンパンを頂けて、美味しかったです。お部屋も食事もお風呂も満足しています。唯一、朝食に卵がなかったのは残念でした。
あとは、地震が来て驚きましたが、スタッフの方から特に何も声がけがなかったのは、不親切さを少し感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
奥の院 ほてる とく川 2024年01月19日 16:47:17

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
新しい年の初めの夜のご宿泊に、当館をお選びいただけましたこと誠に光栄です。
お部屋やお風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で幸いです。
地震発生時の対応につきまして、大変失礼いたしました。
当地におきましては大きな被害はございませんでしたが、どんな時でも皆様にご安心してご滞在いただけますよう、今一度緊急時のオペレーションを見直させていただきます。率直なご意見に重ねて御礼申し上げます。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

総合4

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 19:11:37

以前より宿泊したいと思っていた宿でした。
・送迎の予約をしたのですが、受付の方の対応が丁寧で好印象でした。
・宿に到着した時に迎えに来て下さった方達が、手荷物をさっと持ち、部屋まで持って行ってくださいました。(どのように宿泊者と部屋を認識されているのでしょうか。大変迅速な対応でした。)
・ウエルカムドリンクが充実していて良かったです。
・部屋も広く清潔で、露天風呂のお湯も滑らかで、露天風呂から見える庭や木々も趣がありました(池には鯉がいました)。
・お風呂に行く途中に休憩室があり、その近くにドリンクコーナーがあり、色々な種類(お茶、アルコール、ソフトドリンク)ありました。
・大浴場は、ほどよいサイズで清潔でした。露天風呂に隣接している庭が趣がありよかったです。
・夕飯会場は個室で、大谷石が使用されている落ち着いた雰囲気でした。
・夕食の品数も多く、お刺身の鮮度は今一つでしたが、全体的に美味しかったです。
・部屋に設置されていたバスタオルが、少し臭いがしてました(ボイラーで乾燥させているから?)。
・朝食は、正直少し期待外れでした。特に野菜料理が今ひとつでした。(地元の新鮮な野菜ではないのでしょうか?)
・スタッフの方達は皆丁寧で大変よかったです。ありがとうございました。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
奥の院 ほてる とく川 2024年01月19日 16:35:01

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
以前より当館をお気に留めていただけていたとのこと、大変光栄です。
お出迎え・ウェルカムドリンクのサービスは、当クチコミページでも多くのお客様にご好評をいただいております。いらしていただけた感謝を込めて、また旅のお疲れを少しでも癒していただきたくご用意させていただいております。
露天風呂や休憩室でのドリンクサービスもお楽しみいただけてご様子で幸いです。ひと息つきながらご覧いただく風景も四季折々です。この季節は雪景色をご覧いただけることもございますが、春には新緑、秋には紅葉がお楽しみいただけます。
せっかくお風呂ですっきりしたとことで、バスタオルの臭いで不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
また、一部の料理につきましても、率直なお言葉をありがとうございます。
改善できる点はないか、スタッフ一同でご意見を共有させていただきます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、重ね重ね御礼申し上げます。
お言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを志してまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【露天風呂付【吟龍】 和洋室 】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:52:10

前日に急な人数変更があったにも関わらず、迅速かつ丁寧に対応して頂きました。宿泊中も、お部屋やお食事は勿論最高でしたが、何よりスタッフの皆さんの皆さんの暖かいサービスに安心してゆっくり過ごす事が出来ました。必ずまた宿泊しに来ます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
奥の院 ほてる とく川 2024年01月02日 18:12:23

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご来館の際は、ご親切にお話をいただきありがとうございます。初めての当館へのご宿泊で、ご家族皆様でご利用いただけました事、大変嬉しく思います。
日光に再訪の機会がございましたら、今回お越しいただけなかったお連れ様と、ぜひお越しくださいませ。

奥の院ほてるとく川 塚原

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きプレミアムスイート】

総合5

yokokuro1970さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

yokokuro1970さん [50代/女性] 2023年12月28日 19:28:52

結婚30周年のお祝いで、こちらのお宿選ばせて頂きました。
全てにおいてパーフェクト。
食事は朝夕とありましたが、完食!お味も塩味も量も、私好みでした。素材を活かしたお料理の数々、見た目も美しく、楽しませて頂きました。
お部屋も清掃行き届いていて気持ちよく過ごさせて頂きました。内風呂も最高に気持ちが良かったです。

そして、1番心に残ったのは、心のこもった従業員の方々の接客です。
外国人の方が対応してくださいました。ネパールの方とベトナムの方でしたが、笑顔と一生懸命の日本語で、心のこもったおもてなしをしてくださいました。廊下ですれ違う方も笑顔で挨拶してくださって、異国で働きながら、頑張っているなぁと心が温かくなりました。思い出深い日となりました。本当にありがとうございました。

また、ホテルからのサプライズの記念品も嬉しかったです。ありがとうございました。
ぜひリピートします。そして、友達にも紹介したいです。自信を持っておすすめできるホテルです。

ホテルの皆様、素敵な記念日になりました。本当に感謝します。

これからも、外国人の方々が、あの笑顔で働ける環境を整えてください!これからも応援させてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
奥の院 ほてる とく川 2024年01月02日 17:11:46

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、結婚30周年の大切なご記念に当館をご利用いただきました事、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中はお食事、お部屋共にご満足いただけたご様子で幸いです。
たくさんのお褒めをいただいた中でも、外国人スタッフの接客につきましてお褒めいただいた事は、当人たちにとって何よりの励みになることと思います。お客様から直接、お褒めのお言葉をいただいたことを嬉しそうに話す様子は微笑ましく、外国人スタッフの教育に携わった者からしても嬉しく感じます。多くのお客様と関わり、少しずつ自信を持っていく姿には、日本人スタッフも背中を押されております。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、外国人スタッフ、日本人スタッフ一丸となり、より良いおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを楽しみに、お待ちしております。

奥の院ほてるとく川 塚原

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

総合5

サラセラさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

サラセラさん [50代/女性] 2023年12月08日 12:33:09

家族旅行でお世話になりました。
10年以上前に利用させていただいたことがありましたが、かなりリニューアルされていました。従業員の方も外国の方が増え、驚きましたが、皆さん、とても一生懸命なのが伝わってきて良かったです。
お部屋も館内施設も素敵で、一泊では時間が足りませんでした。チェックイン時間が早いプランがあれば、もっとゆっくり満喫できるのに、と、その点が少し残念に感じる位、私にとってはお気に入りの宿です。
時々でもいいので、一人旅プランもつくっていただけると嬉しいです。
またの機会、是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
奥の院 ほてる とく川 2023年12月18日 13:39:42

ご宿泊誠にありがとうございました。
お久しぶりにご利用をいただきましたが、長い間、当館をお気に留めて下さいました事、大変嬉しく思います。
ご覧のとおり、外国人スタッフも増えておりますが、日本旅館ならではの和のおもてなしを、日本人スタッフ同様に鍛錬しております。お褒めのお言葉は大変励みとなります。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で幸いです。
また、アーリーチェックインや一人旅など、プランのご提案ありがとうございます。
貴重なご意見のひとつとして、今後検討させていただきます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

総合4

ホワイト2さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ホワイト2さん [50代/女性] 2023年11月28日 15:13:27

お部屋にマッサージチェアがあり、観光で疲れた身体にありがたかった。食事はダイニングルームで個室になっており、ゆっくりと楽しめた。食事が美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
奥の院 ほてる とく川 2023年12月07日 18:06:07

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、早速にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
マッサージチェアが旅の疲れを癒す役に立てたようで幸いです。お食事は皆様に個室でお召し上がりいただいております。お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。季節ごとにお献立も異なりますので、機会がございましたらぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【露天風呂付【吟龍】 和洋B】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 16:40:21

とても素晴らしい部屋で、ゆっくり休む事が出来良かったです。
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
奥の院 ほてる とく川 2023年12月03日 16:19:16

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召していただけたご様子で幸いです。
今回ご利用いただいたお部屋以外にも露天風呂付のお部屋や別邸などもございます。
機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【モダン和洋室『ふじ』 】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 09:45:33

家族旅行で訪れました。東照宮や東武日光駅など、主要なスポットにはバスで迎えに来てくれるので問題ありません。ホテルに到着すると、おしゃれなロビーにて、ウェルカムドリンクやドライフルーツをいただきとてもくつろげました。お部屋は綺麗で、家族で十分な広さでした。特に庭園は、手入れが行き届いており、写真で見るような日本庭園を間近で見ることができます。
夕食、朝食ともに地元グルメ、地元食材がメインでとてもおいしかったです。小さな子供にもご飯とお味噌汁をいただけます。
貸し出し本やラウンジあり、リラックススペースでは、夜はスパークリングワイン、朝は栃木牛乳飲み放題など、子供も大人も楽しめます。
従業員さんも礼儀正しく、娘にもよくしてくださいました。
家族全員大満足で、いつかまた訪れたいと思わせる宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
奥の院 ほてる とく川 2023年11月29日 20:03:40

この度はご家族お揃いでの貴重なご旅行の宿として当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、早速にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
遠方よりお越しいただきましたが、送迎サービスがお役にたてたようで幸いです。ご覧のようなロケーションにございますので、庭園等においては日光の豊かな森林の風景がお楽しみいただけたかと存じます。
お食事におきましても、湯波や栃木和牛など、当地ならではの食材をお楽しみいただけますようご用意させていただいております。
あまり知られていませんが、栃木県の生乳生産量は北海道に次いで全国2位です。美味しい牛乳は当地の自慢のひとつです。
可愛らしいお嬢様にもご滞在をお楽しみいただけたご様子で幸いです。
お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを志して参りますので、機会がございましたらぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別割引プラン!! 貸切風呂無料利用券の特典付き
ご利用のお部屋
【露天風呂付【吟龍】 和洋室 】

総合5

(=゜ω゜)!さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

(=゜ω゜)!さん [20代/女性] 2023年11月21日 22:19:43

 日光東照宮の観光でこちらのホテルを利用しました。駅からは少し距離がありましたが、送迎サービスがあったので気になりませんでした。到着してからすぐに、庭園の見える庭でウェルカムドリンクをいただきサービスの良さに驚きました。
 食事も個室で落ち着いて取れた。お料理もどれも美味しくいただきました。
お部屋に花茶があったことと、アメニティにロクシタンがあったので友人とテンションが上がりました。
大浴場の近くにもドリンクが数種類用意されていてお風呂上がりに利用できるようになっていて良かった。
朝にも栃木の牛乳が用意されておりそれがとても美味しかった。
 従業員の方も皆さん接客が丁寧。外国の方が多く可愛らしい感じで癒された
 友人ともいい宿に泊まれたねと凄く良い思い出になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
奥の院 ほてる とく川 2023年11月29日 19:33:30

この度はご利用ありがとうございました。
ラウンジでのウェルカムドリンクサービスは当クチコミページでも多くのお客様にご好評をいただいております。ご来館への感謝の気持ちを込めてご用意させていただいております。中庭のモミジが色づき始めた頃でございましたので、よりお楽しみいただけたのではないでしょうか。
お部屋の花茶もお喜びいただけたご様子で幸いです。広がる花と香りを楽しむ工芸茶は他では無い嗜みかと存じます。
その他、アメニティのロクシタンやお休み処でのドリンクサービスなどは、ご滞在中の様々なシーンにおいてお楽しみいただこうとご用意させていただいております。また、従業員につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを志してまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 】

総合4

小さなおむすびさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

小さなおむすびさん [50代/男性] 2023年11月08日 18:59:21

露天風呂付きの客室利用しました。一階に位置し、池の鯉も見え、紅葉も見えいい感じでした。食事も満足していたのですが、ただ一点。
ご飯味噌汁も出ないのが残念でした。温泉旅館で初めての経験でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
奥の院 ほてる とく川 2023年11月20日 18:25:40

この度はご利用ありがとうございました。
紅葉が見頃の時期のご宿泊でしたので、お部屋や露天風呂からもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
お食事につきまして、当然ながらご飯・お味噌汁は通常ご用意がございます。出し損じでございましたら、大変に失礼いたしました。
今一度サービススタッフのオペレーションを確認させていただきます。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【露天風呂付【吟龍】 和洋B】

総合5

エリスカープさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

エリスカープさん [50代/女性] 2023年11月04日 00:28:18

両親の傘寿お祝いで子供家族から一泊プレゼントをしました。
きれいなホテルで食事も美味しかったし丁寧な接客でとても良かったと大満足だったようですり今度は私たちも行ってみたいです。
事前にホテルの方に相談メールを何度かさせてもらいましたが、とても細やかに丁寧に答えてくださり感謝でした。
ウェルカムドリンク?は部屋のグレードによって?なのでしょうか?無かったと言ったましたので。そこはちょっと残念かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
奥の院 ほてる とく川 2023年11月06日 21:45:02

この度はご利用ありがとうございました。
ご両親様への記念のご宿泊に数ある宿からお選びいただけましたこと誠に光栄です。
ウェルカムドリンクですが、ご宿泊されるお部屋に関わらず、全てのお客様にご提供致しております。チェックイン時にラウンジにてお召し上がりいただけたと存じておりますが、何かの行き違いでしたら申し訳ございません。
しかしながら、概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ご家族の皆様のお祝いのお気持ちに、私共も心が洗われたように感じました。少しでも寄り添ったおもてなしをできたようでしたら幸いです。
機会がございましたら、次回は皆様でのご宿泊をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室 】

総合4

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 07:12:41

歯ブラシが硬かったです。
それ以外は満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月25日 19:12:58

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご主人のお誕生日という、大切なご記念に当館をご利用いただき光栄です。
アメニティにつきまして、率直なご意見をありがとうございます。今後、アメニティの入れ替え等がある際にご意見を参考にさせていただきます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いです。ご宿泊いただきました8月には青々としていた新緑も、今では赤や黄色に色づき始めております。色鮮やかな風景も美しいですが、冬の雪が積もった銀世界もおすすめです。
日光にご再訪の機会がございましたら、ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 塚原

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きプレミアムスイート】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:09:48

23.10.11にアクアのお部屋に宿泊しました。
とても広々とした気持ちのいい空間でゆっくりと過ごす事ができました。
お食事も日光ならではの季節の食材を使っていてとてもおいしかったです。
このランクの宿ですどこもこれでもかというくらい量が多くせっかく作って頂いた美味しいお料理が食べきれなくて申し訳ないなと感じる事が多かったのですがこちらは丁度いい量でした。決して物足りない訳ではなく主人も満足していました。
朝食に出された手作りのドレッシングもとてもおいしかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月24日 21:08:58

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました別邸アクアは、限定5室の館でございます。水盤を基調としゆったりとした空間がSNS等でもご好評をいただいております。お気に召していただけたようで幸いです。
またご主人様にもお食事をご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
日光にはご覧いただきたい名所がまだまだたくさんございます。また季節ごとに多彩な景色をご覧いただけます。もちろんお料理もいつでも旬な食材を中心にご用意いたしておりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

総合5

双子エビさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

双子エビさん [30代/女性] 2023年10月11日 19:30:21

お部屋もご飯も温泉も、何もかもが最高でした。
景観がよく、日常を忘れてゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月14日 12:37:24

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからもお客様にとって「最高」であり続けられますよう、よりよいおもてなしを心がけてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 13:17:08

初めて利用させていただきました。高齢の母のために、座りやすい高めの座椅子が準備してあり、細やかな心遣い、嬉しく思いました。スタッフの方々も、丁寧で心地よい時が過ごせました。
 お部屋から見える景観もよく、また違う季節に伺いたいとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月07日 18:55:54

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当館ではお若い方からご年配の方まで、様々な年齢層のお客様にご利用をいただいております。それぞれのニーズに合ったおもてなしを心がけております。お部屋や庭園の景観は季節ごとに移ろいます。ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。再びお目にかかれます事をスタッフ一同お待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室 】

総合5

syunnosakanaさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

syunnosakanaさん [60代/男性] 2023年10月04日 20:02:12

東照宮からも近く落ち着いた雰囲気のお宿でした。従業員の心配りは大変満足のいくものでした。食事は個室というのもありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月07日 18:48:53

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。最近ではお誕生日等大切な記念日のご宿泊でご利用いただくお客様も多く、個室でのお食事がご好評をいただいております。
機会がございましたら、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 】

総合4

ekojima101さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ekojima101さん [60代/男性] 2023年10月01日 10:11:38

スタンダードかつオーソドックスな、老舗旅館という感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月01日 20:10:09

ご宿泊ありがとうございました。
今回は和室をご利用いただきましたが、当館には和洋室やスイートルームなどもございます。
日本旅館の良きおもてなしを継承しつつ、これからも時代のニーズに合ったサービスを心がけてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別割引プラン!! 貸切風呂無料利用券の特典付き
ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 和室】

総合4

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 13:33:39

外国人スタッフの皆さんが丁寧に接客し頑張っている印象でした。食事はとても美味しかった。ただ寝返りするたびギシギシ軋むベッドだけが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥の院 ほてる とく川 2023年10月01日 19:56:13

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対やお食事につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。外国人のスタッフにとっては馴染みの無かった旅館でのお仕事ですので、皆様のお言葉が大変励みになっております。
ベッドの件、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご利用いただいたお部屋は今後改修の予定があり、ベッドにつきましても入れ替えを検討させていただきます。
お客様のご意見ひとつひとつを大切に、これからもより良いおもてなしを心がけてまいります。また日光へお越しの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 】

総合5

RH1955さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

RH1955さん [60代/男性] 2023年09月19日 06:38:48

接客サービスが、行き届いていて、従業員の教育が、しっかりされている印象を受けました。
また、利用したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥の院 ほてる とく川 2023年09月22日 17:41:17

ご宿泊ありがとうございました。
当館のスタッフへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】基本宿泊割引プラン 28日前までの予約でお得に♪早期特割 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和洋室】

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 15:47:03

電車で行ったのですが、宿の方が車で日光駅まで迎えに来てくださったので問題なく宿まで行くことができました。(事前に連絡が必要)
アイスや飲み物のサービスがあり、お風呂上がりにいただきました。
食事は広間かと思ったら、お部屋ごとの個室でした。湯葉やお魚、しゃぶしゃぶとどれも美味しかったです。また行きたいと思う宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥の院 ほてる とく川 2023年09月12日 20:08:08

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当館は中心部より少し離れた場所にございますので、お車以外でお越しのお客様には、日光駅又は東照宮までお迎えにおうかがいしております。旅のお役に立てて幸いです。
お食事は皆様個室にてご用意させていただいております。しゃぶしゃぶのお肉はとちぎ和牛、湯波は日光の名物料理のひとつです。
季節ごとに旬な食材を取り入れたお献立でご用意いたしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

奥の院ほてるとく川 江藤

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 】

579件中 1~20件表示


このページのトップへ