クチコミ

急遽、泊まることになり、お部屋お任せを予約したため、禁煙希望だったのに、喫煙部屋を予約してしまい、消臭対応していただきました。お部屋に入った時は、頑張って消臭していただいたのか匂いはさほど感じなかったのですが、一晩たつと、プンプンにおってました。今時なのですべて禁煙部屋にすべきだと思います。 19時着だったので、ビールの時間帯には間に合いませんでしたが、インクルーシブは十分楽しめましたし、温質も良く、綺麗で、気持ちよく入れました。お部屋は東館で古さはありましたが、清掃はきちんとされていて居心地が良かったです。土曜日でこのお値段での宿泊は、お安いと思いましたが、平日はもっと安くなってるのでびっくりです。 全体に、親子3人で充分楽しめたので良かったです。

4月28日に宿泊しました。 温泉街は寂れていましたが味わいがあり、ホテル自体は古そうでしたが、お部屋はとても広かったです。 最近リニューアルされているので洗面所やトイレ、シャワーのみのバスルームは綺麗で、気持ちよく過ごすことができました。 お料理は朝夕共にどれも美味しく、食事会場にいらした従業員の方達もとても丁寧でサービスが良かったです。 お酒が飲めないので、オールインクルーシブのプランは必要なかったのですが、 お酒が飲める方だと更に満喫できたと思います。 私にしては少し高い宿泊費でしたが奮発して良かったです。 泉質のことは分かりませんが、温泉は少し白く濁っていて、硫黄の香りがしてもいい温泉でした。 一点気になったのは、大浴場から露天風呂へ移動する際に、横にある建物の上階の窓から見えるような気がしたのと、露天風呂に浸かっている時も横や斜め後ろの建物の上階の窓から見えるような気がしました。 もう少し露天風呂の目隠しを増やせばいいのではないでしょうか。

2月15日、主人へのバレンタインプレセントとして2人で宿泊しました。 硫黄の温泉が好きなので最高でした、温度もちょうどよくずっと入っていられます。 宿泊客がたくさんいましたがお風呂が混むこともなく、のんびり入らせて頂きました。 夕食も美味しかったです。我がままを言えば、ぶたしゃぶのロース肉はもう少し薄くてもよかったかもです。 インクルーシブルで、夕食時にはビールを数杯頂きました。大好きなアサヒだってので嬉しい限り。 あと、白米がとても美味しいお米でした。 夜はラウンジでお茶漬けが食べれる驚き。 ラウンジでは、時間によりいろいろなアルコールが提供されていましたが係りの方々はとても忙しそうで申し訳ない感じでした。セルフサービス形式でもいいかと思います。 硫黄に癒され、美味しい食事を頂き大満足です。また是非行きたいと思います。

中学生の子供と二人で急遽前日に予約しました。早めに行って観光しようと思っていましたが、行きたかったお店でランチしたものの、大雨で車もないのでどこにも行けず、早いけれど仕方なくホテルのロビーで待たせてもらおうと思い１３時過ぎに着いてしまいました。とりあえず、チェックインは１５時だけど受付だけ先にできるのかと思い受付時間を聞きましたが、チェックインが１５時なので１５時です。と言われ、１５時に一斉にだと混みそうだなと嫌な予感しつつ待っていましたが、１５時より前にわざわざお部屋の用意ができたので、と呼びに来てくださりお部屋に入れてくれました。お部屋は新しくとてもきれいでもう住みたいくらい落ち着きました。 お風呂もお湯が最高で、内湯にぬるめのお湯もあり、もうずっと浸かっていたいくらいでした。雨の中の露天風呂もなかなか良かったです。ただ、一つのお風呂が空っぽで残念でした。貸切風呂は夕食前は結構並んでいて諦めましたが、夜は空いていたので入れました。ただ、前の人の使用後で床がびしょびしょで嫌な気分。バスマットは毎回変えられるように新しいのがあればなと。自分の使用したマットを片付けるときに一緒に床も拭いてくれると思うので。 ラウンジでドリンクも頂けて、お酒はあまり飲みませんが、せっかくなので夜のスパークリングワインも頂きました。夕食も美味しく量もいっぱいで、私はおなか一杯でごはんは入らなかったので、お味噌汁だけいただきました。最後のデザートはお部屋に持っていけるように提案していただき、お風呂上りにお部屋でゆっくりいただくことができました。美味しくいただけて感謝です。 帰りもまだ大雨でバス停まで頑張って歩こうとしていたところ、送りますよと声掛けを頂き、高速バスの乗り場まで送っていただきました。最初から最後までとても良くしていただき、体も心もほっこりしていい休日になりました。ありがとうございました。また同じお部屋に泊まりに行きたいと思います。

観光ホテルまで車で30分の所に住んでいるので泊まる機会がありませんでした 漠然と鳴子温泉はお風呂は良いのに食事がまずいという悪いイメージを持っていたからかもしれません 今回は、インクルーシブのうえ、2種類のお肉が食べられる、しかも2人で３万・・・・に惹かれました 宿泊代が安かったのでお部屋はたばこ臭くて大変でしたが、その他はお値段以上でした お風呂は大浴場の露天風呂、無料の貸し切り風呂３か所（全部制覇）源泉かけ流しで最高！！！ 夕食は国産牛という表示に期待していなかったのに仙台牛でした（少量ですが） 朝食も程よいバイキング形式で満足できました 夕食、朝食の味噌汁がおいしくてお替りさせていただきました 更にインクルーシブを満喫でき、夜食のお茶漬けまで食べて大満足の旅でした

8/20に両親と我々娘夫婦で宿泊しました。当日の急な予約にも関わらず、事前の相談の電話では担当の方にとても良くしていただき、県内数軒に断られた母の食事の対応も快く引き受けてくださり、本当にありがたく良い時間を過ごさせていただきました。 従業員の皆様はみなさん本当に丁寧で優しく気の利く方ばかりで癒やされましたし、歴史ある旅館なので設備は新しくはないところもありますが、とても清潔に手入れされており、お部屋はすごく綺麗で過ごしやすかったです！ また、インクルーシブということで様々なサービスがありましたが、特に印象的だったのは朝夕の食事がとにかく美味しいことに加えて、夕食時のノンアルコールの充実度には本当に驚き、妊娠中の自分にとっては大変ありがたい内容でした。もちろんアルコール類は生ビール2種類や地酒に焼酎、ワインにハイボール等豊富にあり、両親や主人は生ビールや美味しい地酒も料金気にすることなく楽しめ、心身ともにお腹も心もいっぱい満足できました。 鳴子温泉の泉質は本当に良く、肌はスベスベつるつるになりますし、貸し切り風呂も極端な待ち時間もなく快適に過ごさせていただき、本当にこちらが申し訳なるほどリラックスさせていただきました。ありがとうございました！またぜひ伺わせていただきたいです！

6/26に一人旅で利用しました。 鳴子温泉は初めてでしたが、立地的にも良く部屋も広くホテル全体が清潔に保たれており気持ちよく過ごせました。鳴子温泉自体は少し活気がない所はありましたが、ホテルの中では十分に温泉や食事を楽しめました。温泉は薄く白く濁った温泉で内風呂はとても広く開放感のある風呂で、露天は内風呂に比べて濁りが強くとても気持ちの良い温泉でした。 食事は朝食、夕食共にボリュームも十分で大変美味しく、夕食は牛タンをオプションに付けましたが、とても柔らかく絶品でした。 日本酒など飲み放題で飲み比べ出来るようでしたが、私はお酒が飲めないので残念ですがソフトドリンクを頂きました。 あとホテルから数十メートル隣に「滝の湯」と言う共同浴場があり、無料券を頂きましたので夕食後に湯めぐりしました。 また鳴子温泉を訪れる際にはぜひリピートさせて頂きたいと思いました。

土日にかけて宿泊させていただきました。 少し早めに到着してしまいましたが、ホテル前でお出迎えいただき駐車場まで丁寧にご案内いただきました。お部屋も準備ができているとのことで早めにチェックインさせてくださいました。 お部屋はやや古めですが温泉の合間に寛ぐ分には充分です。冷房の効きが弱かった点だけは寝る際に少し辛かったかもしれません。 温泉は白い湯が美しく、貸し切り風呂も無料で御借りできて非常に気持ちよく入浴できました。硫黄成分は強めなので、滞在中は勿論帰ってからもしばらくは温泉の香りの身体になります(笑) 食事前からロビーでビールを好きなだけいただくことができ、すっかりできあがってからの食事でした。食事処では配膳の方が丁寧かつ気さくにお話してくださり、楽しく食事の席につけます。妻は日本酒の飲み比べが出来たことを非常に喜んでいました。 食事後もロビーでワインやお茶漬けを楽しみ、お腹パンパンややふらふらで就寝。 翌朝の食事は器が綺麗で、おかずが小わけになっていたおかげで、苦しくなることもなくすべて楽しめました。やっぱり温泉卵がおいしかったです。 チェックアウトは１０時なので朝グダグダしてしまう私たちはバタバタと退室しましたが、とても良い思い出になりました。 またいつか利用させていただきたいです。

温泉がサイコーすぎました！ 温泉大好き50代夫婦です。 月に一度あちらこちら色々な温泉行ってますがお湯は今までで一番良かったです。鳴子まで遠すぎましたが行った甲斐がありました。露天風呂での景観が望めないのとロビーが暗かったのは残念でした。　ロビーとラウンジがが明るければ随分と雰囲気が変わるでしょう。食事はとっても美味しかったし　食事会場の雰囲気良かったです。飲み放題のビールもサッポロがあったり　日本酒のチョイスも素晴らしかったです。 また行ってみたいと思えた温泉宿に出会えて嬉しかったです。 あっ！最後に朝食のヨーグルトは絶対おすすめします。 鳴子観光ホテルさん　ありがとう

お盆休みに家族で宿泊させていただきました。建物内はお部屋やロビーお手洗い等どこを見ても清潔で気持ちがよかったです。何よりもスタッフの皆さん本当に温かく接してくださり素晴らしかったです。子どもが卵アレルギーがありましたが、予約時にお伝えして朝晩専用のお食事を用意してくださいました。子ども用でも手抜きのない立派なお膳で驚きました。大人のお食事もボリューミーで美味しくいただきました。朝食に出た名物しそ巻きが気に入って売店でお土産に買いました。 未就学児に駄菓子や花火と引き換えられるコインをくださり、夜は玄関前で手持ち花火を体験させていただきました。館内着に９０センチから甚平や浴衣があったのも嬉しくて、子連れに優しいホテルでした。 家族風呂が３つあり空いていたのですぐに入れました。真夏の温泉、気が進まなかったけど上がった後の爽快感が最高。いいお湯でした。 帰るのが名残惜しく、４歳の子どもは絶対にまた来ると泣いて帰りました笑 今でも鳴子観光ホテルごっこをして思い出に浸ってます。素晴らしい時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

夕食はバイキングではないのでゆっくり堪能できました。用意してある日本酒も安価で美味でした。 朝食も基本的にはバイキング形式ではなく、主食や飲み物、サラダなどは取りに行く必要がありましたが、 落ち着いて喫食することができました。従業員の方も適度にお声がけしてくれて助かります。 お風呂は、貸し切り家族風呂が予約なしで空いていれば入れるのでお勧めです。 外湯の滝の湯の無料券も配布していますが、滝の湯は何度も利用したことがあるので、今回は家族風呂でゆっくりというほうを選択。温泉も非常に良かったっです。 お盆なのに平日ということもあってか、料金も非常にリーズナブル。 マイナスポイントを強いてあげれば、妻が女性の大浴場にドライやーが少ないので、混んでいる時には順番待ちになるかもと言っていたくらいです。総合的にはおすすめの宿。また利用したいと思います。

全体的に満足でした！今回は、宮城県有数の温泉である鳴子温泉に家族４人で行ってみました。 建物や設備がしっかりしていて、スタッフの方々もプロフェッショナルという感じでよかったです。 特筆すべきは温泉でした。大浴場は浴槽もフロア？も広々としていて落ち着いて入っていられましたし、屋外の露天風呂も白濁感が増しつつぬる湯でこれまたホントの温泉という謎の納得感がありました。 夜の料理も牛タンしゃぶしゃぶやフカヒレ握りなど宮城感があってよかったですし、どれもこれも日本酒もおいしくいただけました。 お部屋から見える低い山々、眼下に広がる温泉街、硫黄の匂いがときどき漂う感じも温泉に来たな〜という感じで、部屋のお布団も良い感じでぐっすり眠ることができました。 朝食も食べたいものが丁度よい感じで食べられたことや、そのあと部屋でゴロゴロできたのもよかったです。楽しい旅行になってよかったです。ありがとうございました。

東京から来た親戚一家とお世話になりました。 脚が悪く度を越したマイペースの父も一緒だったので 楽しんで来れるか不安でいっぱいでしたが 送迎からお食事の際の接客など何から何まで 笑顔で気配りしていただいたお陰で 父も私達も皆楽しく過ごす事ができました。 食事や浴場までのアクセスも眺望も良いお部屋で 広く綺麗でとても良かったです。 父に時間がかかる為温泉街にお土産を買いに出る時間が取れなかった中で 宿泊当日21時までに予約をすれば翌朝深瀬の栗だんごを受け取れるサービスは本当にありがたかったです。 夜のお食事もとても美しく油っこい物がない 胃腸に負担の少ない優しいお料理で もうこってりしたものを食べられない年齢になった私達でも 最後まで存分に楽しむ事ができました。 特にオリジナルの茶碗蒸しは 都合で栗だんごを持ち帰れない人にも 食べた気分を味わえるし 持ち帰れる人はもれなく買って 食べたくなるし 見事としか言いようがありません。 朝食の和定食も想像していたものを 遥かに超える美しさと美味しさで 皆で感激していただきました。 東京の親戚は甘めで食べやすい しそ巻を食べられて喜んでいました。 良い所を挙げ始めたらきりがないですが 東京から来た親戚も 思うように動けない父も 父をサポートする母も私も 皆を喜ばせるおもてなしが素晴らしかったです。 何かと時間がかかりご迷惑をおかけしたと思いますが とても良くしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです 本当にありがとうございました。

2歳の子どもを連れて、家族で利用させて頂きました。 従業員の皆様のホスピタリティが素晴らしく、温泉と食事の質も非常に高くて満足しております。 故に高い点数を付けさせて頂きました。ただ、あえての顧客の声として以下の改善点をあげさせて頂きます。 1. 生肉とそれ以外の箸を分けるべき 　 自分で牛肉を焼く料理に、専用の箸がついておりませんでした。現代の衛生観念では、食事の箸と生肉を触る箸は分けるべきだと存じます。 2. 脱衣所へのベビーベッドの設置 　 ファミリープランを充実されるのでしたら、脱衣所にベビーベッドの設置は必須と考えます。 3. 朝食のパン食の対応 　 朝食はビュッフェスタイルではないということですが、そこまではいかずともパンを食べたいお客様のニーズに応えてはいかがでしょうか。 4. 露天風呂の湯温の管理 　 男側の露天風呂がぬるかったです。妻に訊いたら女側はそうではなかったということで、 　 管理プロセスを確認されたほうが良いかと存じます。 以上となります。全てに応えるのは難しいかと存じますが、ご検討くださいますと幸いです。　

とにかく清潔です！ 建物、お風呂、お部屋は確かに古いですし、お部屋からの眺望もありません。 でも、驚くほど掃除が行き届いていて他の全ての問題が気になりませんでした。 昔風の造りで、埃が溜まりそうな凸凹などが多くあるのに「どうしたらこんなに綺麗にできるの？！」とビックリする程きれいでした。 大浴場も本当に清潔でしたし、お湯の良さは言うまでもありません。 素泊まりでビジネスホテル並の料金で、大変リーズナブルでした。 駅前の酒屋さんでお酒を買うつもりでいたらお休みで、どうしようかと思ったらホテルの売店に地酒も地ビールも置いてあって嬉しかったです。 駅からすぐの距離ですが、送迎もありました。

自然から湧き出る温泉に浸かると次の日は嘘のように毛穴がなくなっております。ご家族で入りたい方や、大人数のお風呂が苦手な方も貸し切りお風呂があるので、ゆっくり温泉に浸かることができます。ご飯も美味しく、おもてなしやコロナ対策も素晴らしかったです。駅から近くにあり、送迎バスがホテルまで送ってくださるため、お年寄りに優しいと感じました。周囲には足湯や歴史を感じるお店などがあるため、お散歩やお茶も楽しむことができます。3世代の家族で行き上が86、下が19と歳が離れておりましたが、皆んな口を揃え「また行きたい！！」と言っておりました！日々の疲れが溜まっている方にはとてもおすすめの温泉です。心も身体もリラックスすることが出来ました！お土産は美味しくお手ごろな値段(大きめの箱お菓子が600円程〜)ですので、お子さんや会社へのお土産にとても選びやすいです！

13日女将に併せご高齢の大女将にもお見送りを頂き妻とともに感激。どうぞお元気でいらして下さい。朝４時３０分、源蔵の湯の始まり、寒さにもうもうと少し先も見えない湯気の中ただ一人身体を沈める。泉質の良さに加え湯の柔らかさを肌に感じる。老夫婦なりに鳴子で選びに選んだここ源蔵の湯です。大谷石を見事に使った蔵饗人での食事にも満足でした。ただ今回非常に残念だったのはフロントらしからぬ若い男性フロントの対応でした。フロントの仕事が分からないままの言動に腹も立ち呆れもしました。ですがいつもこの人間に合うわけではないでしょうから近いうちまた源蔵の湯に入りに来ます。此度も多くの職員の方々のご親切な対応に感謝しています。伝統ある老舗の匂いのするここ観光ホテルに高齢になったゆえに惹かれるのでしょうか。

何年振りかに宿泊しました。鳴子に宿泊する時は鳴子観光ホテルに決めています。コロナ対策も徹底しており、気遣いが隅々までされています。料理も全て美味しかったです！実は前日に三陸側の某ホテルに宿泊したのですが、そちらのホテルよりも海鮮も新鮮で美味しかったです。温泉もやはり最高でした。やっぱり鳴子温泉が一番だと再認識しました。配膳係のおばさんも本当に好感がもてました。気になったのは、宿泊客にマスクをせずエレベーターに乗ってくるおじさんたちがいて、それは不快でした。売店の商品は真新しい物はなく、あまり良い商品は売っていないので、もう少し種類を増やすべきだと思いました。また日帰りでも行きたいと思いました！

10月3日に一泊で家族と利用しました。 建物は新しくはないですがきちんと、掃除がいきとどいており、部屋も広くて良かったです。 お風呂はさすが鳴子って感じで泉質がよく、上がってからも体の芯がぽかぽかするし、肌もしっとり。 そしてなによりご飯がとってもおいしかったです。 お膳だと、一品くらい「これはちょっと…」ってものがあったりしますが、こちらのお料理はすべておいしかったです。 家族内でとくに好評だったのは牛タンの、しゃぶしゃぶ。しゃぶしゃぶ初の小学生の娘は大興奮でした。 コロナのご時世、対応もあり大変な中、安心して楽しめました。 近くの滝の湯の無料券も嬉しかったです。 また利用したいとおもいます。

こんな時期にと迷いましたが、利用させて頂きました。館内は消毒などの感染対策がしっかりとされており安心しました。 東館を予約していましたが、新館の西が空いているということでそちらに通してもらいました。 お部屋は少し古さは感じるものの綺麗に掃除してあり、ゆっくりとくつろぐことができました。 仙台牛も胡麻豆乳鍋とステーキの両方で堪能することができましたし、その他の品もどれも美味しかったです。 仲居さんの細かな配慮とお声がけもタイミングが良く嬉しかったです。 朝はバイキングではなく和定食でした。思っていたより内容豊富で、美味しいものばかり！！ご飯もお代わりして頂きました。 なによりも最高だったのが、温泉でした。温まるだけではなくお肌もしっとりつるつる。 ゆっくりと入ることができました。 また、旅館から徒歩3分ほどにある滝の湯を無料で利用できる券もいただきました。雰囲気たっぷりの滝の湯。またここも最高でした。 大変な時だと思いますが暖かく迎えて頂きありがとうございました。様々な対応に追われる日々かと思いますが、頑張ってください。 鳴子、とてもいいところで大好きです。またお邪魔させて頂きたいと思います。