いいお湯でした。
脱衣所が少し寒く感じました。
部屋に小さいタオルがなかったのですが、係りの方がすぐ、対応してくれました。
朝食のみプランだったが、ラウンジ利用したり、ゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

日本の食事はこんなにも繊細で美味しいんだろう　と改めて思わせるような会席料理に満足しました。次の料理が出されるタイミングもちょうどよかったです。
和室の部屋も椅子テーブルがある部分も段差がなく畳敷きなので広く感じるしとても使いやすい。
一つ難点は敷布団が薄く感じた事　　でもとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月3日に夫婦で宿泊しました。
総合的には満足感が高かったです。
ただ1つの難点は室内暖房の温度調整ができない事です。強中弱の三段階の旧式スイッチなので快適とはいきません。外気温の割に断熱が良いので室内は暖かく、結局暖房offでも問題無く過ごす事が出来ました。
もう20%安ければ完璧リピート有りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

・生後８か月の乳児も一緒でしたが、いろいろ対応いただきありがたかったです。
・スタッフの対応も笑顔でさわやかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

12月の下旬に楽天スーパーセールで蘭亭にお世話になりました。私たち夫婦と友人夫婦の2組で行きました。蘭亭に来たのは2回目ですがゆっくりとくつろぎ友人にも大変好評でした。フリードリンクルームが新たに設置され菓子やドリンク、アルコールなど無料でいただけるサービスがあり良かったです。夕食の曲水膳は個室でいただき美味しかったです。わざわざ女将の丁寧な挨拶もありまして恐縮しました。部屋も風呂もきれいで良かったです。又来たいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年12月

家族で宿泊させていただきました。

お料理が味も見た目も繊細さを感じることができ美味しく頂きました。
お部屋も綺麗です。古さを感じることはありませんでした。
女将さんやその他スタッフさんもとても丁寧な応対で感謝してます。

そして3階がすごかった！

大浴場にマッサージ屋3件に占い屋！そしてオールインクルーシブのラウンジも最高でした。
レモンサワー、ハイボール，ビール、赤・白ワイン、ジュース、コーヒー，ソフトクリームが飲み放題でしかも23時まで利用できて、大浴場の帰りに立ち寄れるのも良かったです。
スイーツもめっちゃ美味しい！

ヒロちゃん治療院で整体して骨盤のケアをしてもらいました。

珍しいなと思ったのは占い屋さんがあって、手相占いを当たっていて家族みんなで楽しませて頂きました。気になっていたことも質問したら解決できてスッキリ！

マジックショーもあってとても楽しかった！

蘭亭さんにきて良かったです。
飽きさせない工夫をされていて本当おもてなし上手だと思いました。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

クリスマスと年末年始の間だったからか、そこまで混んでおらず快適に過ごせました。温泉は熱すぎず、ぬるすぎず、心地よい温度でした。畳が敷いてあるので滑ることもなく安心でした。オーキッドは以前来たときはなかったので、今回楽しみにしていましたが期待以上にゆっくり寛ぐことができました。夕食は釜炊きご飯が特においしかったです。絶対お忙しいのに、女将さんが料理の説明や、話しかけてくださってとても嬉しかったです。夜のマジシャンもお見事でした。リピート確定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

スイーツ、ドリンク食べ飲み放題のラウンジを初めて利用しました。ソフトクリーム、ミニケーキ4種類、柿ピー、チョコがありました。ドリンクは各種ジュースやアルコールです。夜になってもメニューが変わらなかったのが少し残念でしたが、十分に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

お風呂、食事、すごく良かったです
特に、ラウンジ「オーキッド」は、フリードリンクにスイーツ、ちょっとしたおつまみもあり、堪能させていただきました、担当のかたも、わからないことはすぐに教えてくれるし、無くなったものの補充やお手入れもよくみてくれていて、とても快適に過ごさせていただきました
ありがとうございました
また、行きたいと思います
周りの人にもオススメしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

2日目の方がさらに割安なプランで宿泊しましたが、こちらの夕食も抜群でした。カニ足の棒天ぷら、鯛の釜飯、柔らかめの茶碗蒸し。最高でした。美味しくないものはないという食事です、朝食も。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

楽天スーパーセールから予約して、かなりお得に12月24日から2泊いたしました。正直それほどは期待していなかったのですが、駐車場に着くとハイクラスなお宿でよくあるお出迎えのスタッフがいます。ウェルカム感が出ています。フロントの応対も良い。部屋につくと、備品などに心遣いがすごい。充電どうぞといわんばかりにたこ足コンセント、延長コード、送風機に加湿空気清浄機。乾燥する季節にはとてもありがたい。グラスや湯飲みがある一方で、洗面所には紙コップ、これはやられました。私は洗面所紙コップは初めてです。実は妻が宿にあるコップや湯飲みが使えない人で、宿泊に紙コップは持参しています。そういう人がいるのを見抜いて神対応しているのだと思いました。抱き枕も無料でお借りしました。さて夕食、これまたびっくりなクオリティー。スーパーセールの半額プランは、滞在時間の延長や飲み物のサービスなど付加価値を付けての半額が多く、少しお得な程度だと認識していますが、この宿は違いました。優しい上品な味付けで、口に合わない料理はありませんでした。朝食のバイキングも素晴らしいクオリティーです。秋保温泉はあまり特徴の無い泉質ですが、不満と言えばそのくらいであとはすべてに大満足といえます。自宅からはやや遠いですが、又利用したいです。駐車場によくいらっしゃる女将さんもとても感じが良く、歓迎しているという気持ちが伝わってきました。よい休日を感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

初めての利用です。家族で忘年会しようとお邪魔しました。とても素敵なお膳で感激しました。久しぶりに料理長の腕が見られて満足です。最近は手の加えてない宿が多かったもので。ラウンジのワインが赤、白共に切れていて残念でした。でもソフトクリームは美味しかったです。女将さんの挨拶素晴らしかったです。これからも体に気をつけて頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

食事もおいしく全体的にゆっくりくつろげていい宿でした。
お湯はぬるめで、熱いのが好きな夫には物足りなかったようですが、熱いのが苦手な私には最適でたっぷり温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

コストパフォーマンスが大変良く満足できる内容でした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

露天風呂が使えないと言うことで3回目の宿泊で今回こそ露天風呂に入りたいと思っていたので残念。せめて日帰りチケットくらいお詫びに配布しても良いのではとフロント責任者に話したが提案したが無視されました。
今回のスタッフはサービス業の素人のような方が多く雑な態度に不満がいろいろあります。よかったのは食事の時のベトナム人のゆきさんというきれいな女の方だけでした。おかみさんの見送りはバスの団体客にばかりで自家用車の私達が出るとき団体客の後ろにいたにも関わらずそそくさと従業員共々誰一人見送りなし。まぁ見送られても大した嬉しくはないですが気分は悪いです！
食事は全般的に美味しかったですがチェックアウトのとき「塩分もっと控えめにしたほうが良いのでは」とやんわり話したら即答で「イヤ！薄味だと仰るお客様もいますので。」とのこと。一度お客様の話を受け止めてから返事はするべきだと思います。それが接客のプロだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

宮城県で唯一のウェルカムベイビーの宿だったので4歳、0歳を連れて行きました。

係の方が、部屋にタオルを用意するのを忘れていたようでフロントまで取りに行きました。4人で宿泊しているのに3セットしかタオルをもらえなかったのですが、0歳は無料だからくれないのでしょうか？

子供用の歯ブラシのアメニティはおいていないとのことですが、子供もたくさん宿泊していると思うので準備しておいて欲しいです。

大浴場にベビーソープ、子供用のメリットおいてありますが、1セットしかないため、他の方が使われてると使えないです。赤ちゃん用の保湿剤もあるとありがたいです。

夜ご飯の際は、4歳の娘のご飯が準備されておらず、誤って他のテーブルに準備されていたそうです。その方が知らずに食べていたらどうなっていたのか、というか、他のテーブルから持ってきたもの食べたいですかね？少し嫌な気持ちになりました。

朝食は、7時、7時半、8時のどれにするか前もって決めなければいけないようで、赤ちゃん連れだと朝から授乳の時間などにおわれバタバタします。ベビーフードが用意されているのは本当にありがたいですが、電子レンジも一緒においてあると温めることもできていいなと思います。（スタッフの方に声をかければ温めてくれると思いますが、朝食会場に常にスタッフがいるわけではないので）

今一度、赤ちゃんがいる親目線になって改善してほしいと思うことが多々ありました。楽しみにしていたので残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

子連れでもゆっくりできる宿で、リピートです。以前と違い、ラウンジでのオールインクルーシブが始まっておりとても良かったです。
バイキングが多い中、夜は部屋食で食べることができてとても嬉しかったです。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

今年三度目の宿泊、１１月からのウェルカムドリンクならぬアルコール等の夜１１時まで利用でき風呂上がり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

０歳と２歳連れでの宿泊です。
お部屋の案内冊子に子連れ予約の場合、子供用品は事前に部屋に準備してある旨記載がありましたが、おむつゴミ箱しか用意がありませんでした。
事前に年齢を伝えているので足踏み台等、準備いただけていると助かります。
そして子供用の歯ブラシがなく驚きました。そもそも宿に置いてないそうです。
また子供用のタオルの準備もありませんでした。(フロントに言えばもらえました。)
普段からよく温泉旅館には宿泊しますが、他のウェルカムベビー「ではない」宿に比べて、ウェルカムじゃないな、と感じました。
夕食はボリュームもあり美味しかったです。
朝食はキッズメニューがほぼなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

子どもは過ごしやすいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月