お子さま歓迎してくれるホテルで家族旅行にすごい助かります！２回も蘭亭さんにお世話になり、毎回スタッフは優しくて思いやりで、施設も雰囲気もきれいでゆっくりできます。Rantei staff are kind and the hotel is clean and provides English support. They work hard to provide relaxing environment for families with small children and my family has had excellent experience both times we stayed there!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

2歳半と0歳で宿泊しました。女将さんと思われる方が行きも帰りも見送り、食事にも顔を出して気遣い頂きました。
食事も他の方のレビューで足りないという意見もありましたが、割と食べる方の自分でも満足でした。子供のアレルギーにも事前に連絡頂き配慮も完璧。
畳のお風呂も温泉デビューには本当に素晴らしかったです。またお邪魔したいと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何度も利用しておりますが、食事がとても楽しみで美味しい宿です。部屋や温泉も綺麗に清掃されており快適に過ごせます。女将さんも非常に心のこもった応対をされており、尊敬に値します。今回は和室でしたが、高齢の母にはベッドが良いようです。次回はベッドの部屋を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事が美味しかったです。
鯛の釜飯を最初から炊いておいていただけるのが、お酒を頂かない私にはありがたかったです。また朝食のビュッフェは自分で作るトマトのガスパチョ？など少し珍しいものもありよかったです。食事やチェックアウトの際に女将さんが挨拶してくださるのも好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

チェックイン時に虫が息子(3歳)にたかるのを払っているのにフロントから見ているだけの受付。大浴場の脱衣所は狭く畳風呂は湯温が高くウチの子供は入れず、部屋付きの浴室はパッキンがカビだらけで子供を入れ直す気にもなりませんでした。
夕食時のスタッフの対応と食事が美味しかったので☆2。
朝食ビュッフェは何故か御盆が真ん中にあり、ルートがごちゃごちゃです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

会うスタッフのほとんど全員が実習中のバッジをつけていて、接客はぎこちないながらもしっかりこなされていました。

が、入館して最初に顔を合わせたフロントの方があまりにも無愛想で悲しくなりました。笑顔も挨拶もなくフロントに立っても名前も聞かれず…「はい？」等と言われる始末でがっかりしました。その時のフロントは日本の方でしたが、食事を担当されていた海外の方のほうが笑顔も素敵で大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

フロントの方に観光の事で質問したのですが、みなさんとても親切に教えてくださいました。食事の時に配膳してくれた方も笑顔が素敵で、一生懸命さが伝わってきました。
主人の誕生日旅行だったのですが、素敵な御心遣いを頂きありがとうございました！
リーズナブルなお値段でリフレッシできて良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

計8名での宿泊、夕朝食共に個室（無料）でゆっくり味わうことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年08月

食事、畳敷きのお風呂には満足しましたが、ウエルカムドリンクなどのサービスが充実しているとなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

素泊まりでしたが、館内のレストランで夕食をとりました。
牛タン定食と牛タンカレー、どちらもたいへん美味しかったです。
また、スタッフの皆さんも丁寧で、サービスが行き届いていました。
ホテル自体も食事の味も満足できたので、次に秋保温泉に来る機会があれば宿はこちらにして、今度は夕食付きの部屋を取ろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

二回目の宿泊でお友達三人でお世話になりました。前回とても良かったので誘って宿泊したが夕食が以前に比べて質、半個室から大広間に変わってお友達を誘って残念でした。朝食も夕食の場所での食事で移動が大変でした。朝食バイキングは美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

友人4名での宿泊でしたので、周囲を気にすることなく個室で夕食を頂けたのはありがたかったです。少量ずつ品数も豊富で我々世代（60代）には良かったですが、若い人だと物足りないだろうね～と話してました。朝食も同じ部屋で、とのことでしたがビュッフェスタイルで選び少し離れた部屋ま運んで・・というのは少々不便でした。料理の近くの席が良かったと思うので、選択できればと思いました。女将さんが食事中に挨拶に回られるという昔ながらの（？）スタイルはなんだか懐かしかったです。食前酒に手をつけたくらいのタイミングで「なにかご不自由はありませんか」と仰られても「まだわかりません」と笑ってしまいましたが・・。楽天セールでお安く泊まれたので満足ですが、割引前の料金であればちょっと考えてしまいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

1歳の子と3歳の子がいて不安がありましたが気持ちよく過ごすことができました。
アメニティもたくさんあり、子供にもあって大満足です。
ご飯も美味しく、個室を用意していただきのんびりと過ごすことができました。
行きのバスが満員で乗れなかったのでもう少し早く予約をすればよかったなぁ。と思いました。
お風呂も気持ち良く、プールもゆっくりと過ごすことができました！
ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋が綺麗、個室夕食で落ち着けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

二度目の利用ですが、相変わらず朝食は美味しくいただくことができました。しかし前回2024月1月より夕食の〈らん亭膳〉の品数が少なくなったような気がしました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夕飯のお料理が美味しくて基本プランでも味も量大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回も料理がすごく美味しかったです。
大浴場の畳がリニューアルして、赤ちゃんとゆっくり入浴できました。
お部屋に豆椅子の貸出をお願いしていましたが、ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

楽天スーパーSALEで初めて利用させて頂きました。
両親と利用しましたが、夜も朝も個室でくつろいで食事をとることができたので喜んでいました。夕食は素敵な献立のタイトルで1品1品楽しみな内容でした。
お刺身がカラフルで目でも楽しめました。そして中でも鯛の釜飯が美味しかったです。
夕食時間が遅めでしたが、チェックインの時点で釜飯の炊きあがり時間まで確認してくれました。
蘭亭さんはペットとも泊まれたりグランピング、BBQ施設があったりしたので、また利用してみたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月14日に夫、私、3歳、7歳と祖父母で1泊しました。チェックインにはスタッフの方が出迎えてくれました。フロントの対応も良かったです。
館内は至る所に感染対策されていました。部屋には空気清浄機やアルコールスプレー、ペーパータオルが置いてある事に驚きました。
夕食はお部屋が用意されていて、ゆっくりと食事が出来ました。食べきれないくらいの量でしたがどれも美味しかったです。朝食はバイキングでしたが種類が沢山あり、子供たちも選んで食べれたので良かったです。
畳風呂は歩きやすく、子供達に良かったなと思いました。また泊まりたいと思う旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ゆっくりとくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月