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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.20
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.40
  • 食事4.20
宿泊年月
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1465件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 21:30:05

利根川が見える絶好の立地でした。お風呂も大変良かったです。ロビーも暖炉がありゆったり広くいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年12月05日 13:27:21

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご滞在になられたようで、安心いたしました。

これからも皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 20:55:36

旅館でこんなステキなお部屋に宿泊したのは始めて…と家族の皆が喜んでいました。部屋風呂の大きさと浴室からの眺めも素晴らしくテレビも巨大サイズの物が2つもあり感動しました。
素晴らしいの一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月29日 12:54:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご滞在になられたようで、安心いたしました。
ご利用のお部屋ですが、今夏リニューアルしたお部屋でございます。特にご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか?

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【貴賓室】半露天風呂付和洋室が最大40%OFF★平日限定★飲み放題付♪
ご利用のお部屋
【【貴賓室・禁煙】半露天風呂付・和室12.5畳+ツインベット】

総合3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 07:22:54

▽今回は駐車場から玄関までカートで送ってくれるサービスが無かったです。
▽ビュッフェは期待外れでした。次回は、懐石にします。
▽部屋はリニューアルされており、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月28日 12:52:29

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いただきましたご意見を参考に、今後もよりご満足いただける宿を目指してまいります。
また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】2019年夏リニューアル客室が最大35%OFF★平日限定★飲み放題付♪
ご利用のお部屋
【NEW【和洋室・禁煙】4名定員ツイン+琉球畳(山側)】

総合5

まあや629さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

まあや629さん [40代/女性] 2019年11月23日 17:11:06

紅葉の時期に利用させていただきました。旅館の周りとお風呂からの景色がとても綺麗でした。子ども2人の4人で利用させて頂きましたが、家族づれの方も多く気を使うこともなくゆっくり出来ました。暖炉素敵です。コスパ5点。カニはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月28日 12:45:54

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

自然豊かな景色をご覧になりながらのご入浴、お楽しみいただけて良かったです。
お子様もいい思い出になったでしょうか?

これからも皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合5

背泳ぎ大好きっ子さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

背泳ぎ大好きっ子さん [50代/女性] 2019年11月23日 11:55:04

いつもお世話になり、楽しい滞在になりました。旅館で新しい出会いもあり、行く度に友人が増えていく感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月28日 12:41:34

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回もお楽しみいただけたご滞在になられたようで、安心いたしました。
これからも皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

総合5

マーシ2001さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

マーシ2001さん [30代/男性] 2019年11月20日 20:54:25

良かったです。お風呂最高でした(^_^)部屋と夕食はもうちょいって感じです。値段下げるか夕食クオリティ上げるかしてもらえると完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月23日 20:44:07

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お楽しみいただけたご旅行になったようで、安心いたしました。
今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

総合4

CoCo壱番屋7014さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

CoCo壱番屋7014さん [30代/男性] 2019年11月18日 20:05:49

朝夜のバイキングは良かった、かなり飲みすぎてしまったが刺身もありおかずは全く困らなかった。ステーキもあったが刺身をひたすら食べてしまったのが心残り・・・ノンベ~には飲み放題は嬉しい
朝食は食べ過ぎてしまう位、メニューが豊富。
風呂はサウナもあり露天もあり気持ち良かった。
部屋は広くてビックリ、いつも聚楽を使ってましたが松乃井さんに切り替えてもいいかもしれないですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月23日 20:42:05

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけたようで、安心いたしました。
お風呂も自家源泉を使用しておりますので、宿自慢の一つでございます。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 22:16:55

家族で宿泊しましたが、子供2人いるので、食べ放題だとそれぞれが好きなもの食べられるので、とても良かったです。本当に美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月19日 19:26:18

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様も楽しんでお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

総合4

tkby1203さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

tkby1203さん [70代/男性] 2019年11月12日 10:22:56

きれいな旅館で、食事も大満足。食べきれないほどだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月19日 19:22:49

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お楽しみいただけたご旅行になられたようで、よかったです。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
旬の地場素材を食す『和会席膳』プラン♪
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

潮見真実さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

潮見真実さん [40代/男性] 2019年11月11日 16:26:18

誕生日で伺いました。
バイキングは品数も豊富と言えないまでも、
たっぷりの種類があり無くなるとすぐに
補充される等 はちきれる程戴きました。
他の方の評価にもありましたが、ライブキッチンでは
やっぱり不機嫌そうにされてる方が居て。
「あ、この人か・・・」
と分かりましたw
でも、不機嫌というより真剣に調理されてる印象でしたよ。
お部屋は、まぁ可もなく不可もなくでしょうか。
お風呂は種類も豊富、適温でものすごく温まりました。
お風呂の終了時間ギリギリまで楽しんだのですが、
急いでた為、忘れ物をしてしまいました。
フロントの方は丁寧に対応して下さいましたが、
お風呂の清掃(?)された方が面倒そうに対応されたのが残念でした。
ですが、とても素晴らしいお宿でした。
また機会があれば伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月11日 21:51:39

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

記念日でのご旅行との事で、お食事やお風呂等、思い出に残る旅のお手伝いができていれば幸いです。
なお一部のスタッフの対応の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、サービスに対する教育を徹底させて頂きます。

また機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合5

asomi7129さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

asomi7129さん [60代/女性] 2019年11月10日 19:51:50

食事が良かったです。又来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月11日 21:45:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また来たいとのお言葉戴き、重ねてお礼申し上げます。
次のご来館、楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】★天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!!
ご利用のお部屋
【【和室・お任せ】景色を気にされないお客様向けの客室(山側)】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 19:50:46

11月2日に宿泊しました。お風呂が壊れていたのが、残念でした。次の日には、治っていたので、入れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月11日 21:43:37

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の件につきましては、大変ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に業者へ修理手配し復旧いたしましたが、せっかくのお風呂をご満喫頂けなかったこと、大変心苦しく思います。
今後このようなことが無いよう、日々の点検を徹底してまいります。

今回の件に懲りず、また機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】★天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!!
ご利用のお部屋
【【和室・お任せ】景色を気にされないお客様向けの客室(山側)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 20:17:53

温泉は良かったです。部屋は廊下や隣の声が聞こえる感じで気になりました。食事は基本美味しかったですが寿司が職人が握ってるけど素材に安さを感じました。そして従業員の方に外国の方が多く、日本の「おもてなし」の教育にもう少し力を入れる必要があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:35:38

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

音漏れの件につきましては、構造上の関係もあり抜本的な改善が難しいこともありますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう対策を検討してまいります。
従業員の件につきましては、外国籍スタッフも多く所属しております。定期的なサービス研修などを行い、「おもてなし」の教育をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

総合2

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 18:46:18

11月2日に宿泊しました、ホテルに到着して、風呂へ行くと、数人の人が居ました、入るとぬるいのです、確認も無く客を入れてしまうのです。ありえないですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:30:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様ご利用前の準備・確認を徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】おひとり様500円OFF★50歳からの温泉旅!バイキング+飲み放題
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 18:54:12

11月3日に宿泊しました。
バイキングの種類が豊富で、美味しく頂きました。天ぷら、ステーキも美味でした。
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:29:48

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事お楽しみいただけたようで、安心いたしました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:36:00

11/2宿泊しました。
部屋に虫が出たのと大露天風呂が壊れていて使えなかったので、サウナに入れず残念でした。
食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:28:48

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋・施設の件はご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、さっそく業者へ修理のお手配をさせて頂いております。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF♪飲み放題付★天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!バイキング!!
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合1

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:38:59

10月26日に宿泊しました。台風の影響なのか?満室の様子でしたが、先ずは玄関口に到着しても案内係の挨拶はなく、帰りも「お早うございます。」も、「ありがとうございまた。」の一言もなく、がっかりしました。また、夕食は、天然本鮪や牛ステーキという内容でしたが、とても本鮪とは思えない代物でした。ホテルの広告と内容に大きなギャップを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:27:08

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お出迎え・お見送りの件につきましてはご不快ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員に、基本である挨拶の徹底をさせてまいります。

またお食事内容につきましても、お客様の率直な感想として真摯に受け止めさせていただきます。

頂きましたご意見を参考に、今後のサービス内容改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】おひとり様500円OFF★50歳からの温泉旅!バイキング+飲み放題
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 10:39:19

家族でお世話になりました。
良かった点
子供が喜んだ。
気になる点
部屋の上がり框を踏み込むとギシギシ音がする。
朝風呂使用時における洗い用のお湯が出ない。子供が風邪をひくと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年11月10日 13:21:07

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋・お風呂の件につきましては、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
特にお風呂の件につきましては、当日より点検をさせて頂きました。
今後このような事が無いよう、設備管理の徹底をしてまいります。

今回の件に懲りず、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 13:52:35

チェックインからきめ細かく対応していただきました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で満足しています。そうれなりの年代を感じさせる部屋ではありましたが、時代に応じた改善はちゃんとされており、快適に過ごせました。
二点だけお願いがあります。
1.敷布団が薄いと思われます。もう一枚マットレスを入れていただけると体が痛くないと思います。
2.月あかりの湯は、朝の時間帯はシャワーのお湯がかなりぬるいです。これから冬にかけて厳しいと思われるため、改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年10月30日 17:15:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応にご満足いただけたようで安心致しました。
布団・お湯の温度の件につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合3

久雄1960さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

久雄1960さん [50代/男性] 2019年10月26日 23:15:19

部屋はツインでそこそこ広かったのだが、壁紙が一部剥がれていて残念。網戸の滑りも悪かった。外れそうでした。最大のがっかりポイントは、各館の名称が非常に判りにくいこと
「瑞天閣」「瑞鳳閣」「瑞泉閣」「瑞光閣」「瑞雲閣」ってこれ初めて来た人にとっては
自分が何処の建物にいるか判らないと思います。ましてカードキーに部屋ナンバーも記載されていない状態では、かなり迷ってしまうような気がします。後お風呂の行き来もかなり難しいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019年10月30日 16:57:19

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の壁紙が一部剥がれていたようでお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。確認し早急に修繕致します。
また、館内が広く移動の際にはご不便をお掛けいたしました。お客様が迷わないような対策を今後も徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

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