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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:1278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.36
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.45
  • 食事2.50
宿泊年月
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915件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 18:30:57

友人3人と利用しましたが3人部屋ってなかなか無いのですごく有り難かったです。
チェックインもチェックアウトも連絡していたとは言え遅れてしまったのにもかかわらずフロントの方の親切な対応もよかったです。
値段が安かったのであまり綺麗では無いのかと思っていたら、エントランスも部屋もシンプルで内装も綺麗で特に不満はありませんでした。
コスパいいと思います。
また機会が有れば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:48:27

コンパクトながら小綺麗で良かった。
お菓子とメッセージが置いてあったのも良かった。
ポットが2つあったが用途が分からずじまいだった。
冷蔵庫の中にウーロン茶の紙パックが入っており、電源も入っていない感じだったので、冷蔵庫を使用しなかった。
お風呂もトイレも綺麗で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年03月03日 17:06:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋設備に関しまして、お褒めいただき大変うれしく思います。

ポット、冷蔵庫等につき、ご案内や確認が至らずご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービス共に改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

総合5

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 15:16:33

早朝出発で、朝食が食べられなかったのが残念
小田急線町田駅すぐでとても便利でした
値段以上に、とても満足できました
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月25日 07:46:58

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
立地の利便性に関しまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

また無料朝食のほう、お時間がご要望に添えず、
心苦しい限りでございますが、可能な限りお客様のお声に
応えられるよう努めて参りますので、
今後とも是非、ご愛顧下さいませ。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:59:42

朝食の質をもう少し上げてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月19日 20:14:52

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

朝食に関しまして、ご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
ご納得いただけるサービスを提供できるよう、
検討を重ねて参ります。

また町田に御用時の際にお客様をお迎えできること、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 20:09:51

駅から近くて、コインランドリーも利用でき便利です。ただし、ホテル建物の入り口の隣に喫煙所があり、毎回出入りするたびに煙臭いところを通らなければならないのはなんとかならないものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月10日 08:09:30

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の件に関しまして、お客様にとって心地よい環境をご用意できず、大変心苦しく感じております。今後の改善に繋がるよう、努めてまいります。

また、駅から近い等、便利とのお言葉をいただけたこと、大変光栄でございます。またご利用いただけることがあれば何より幸いに存じますので、
従業員一同、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 09:24:15

少し部屋は狭いが、場所が駅に近くて便利で朝食も美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月19日 20:24:31

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅近・無料朝食サービスは当ホテルの売りで
ございますので、お客様のお言葉を大変嬉しく思います。

お部屋の方、お寛ぎいただけず大変心苦しく思います。当ホテルは客室の造りが部屋ごとに異なりますので、手狭にはなりますが、お使いいただきやすいお部屋がご用意できるかもしれませんので、また町田にお泊りの際は、ぜひ当ホテルもご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合2

ucs4jg2さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ucs4jg2さん [40代/男性] 2019年11月16日 16:08:35

朝食付きプランのチェックイン時には朝食券を渡しておくべきだと思う。
チェックイン時に説明無く、朝 食堂で「朝食券必要」と拒否された。
8F食堂→5Fフロントへは邪魔くさいのでそのままチェックアウトした。
2泊以上の人に説明して取りに来てもらえばいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月20日 08:04:28

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、
ありがとうございます。

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。会場が手狭なため混雑した場合の入場整理の為、ご利用の直前にフロントへご足労いただく形となっておりましたが、ご案内に不足があったこと、お詫び申し上げます。

サービス案内の方法等、今後の改善に繋がるよう努めてまいりますので、また町田でご宿泊の際は
ぜひ当ホテルもご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:43:29

リーズナブルな価格の割に十分使えるホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年02月03日 20:46:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格設定は日により変動し、今回お泊り頂いた時よりも高い設定になってしまうこともございますが、今後とも町田のホテルをお探しの際は当ホテルも候補に入れていただければ幸いでございます。

ぜひまた、ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

GM880さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

GM880さん [50代/男性] 2019年10月29日 08:44:36

部屋や接客は、良かったが入口脇の立体駐車場は現在使用されておらず、喫煙場所になっていて環境が良くなかったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:37:01

コスパは最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年09月20日 21:26:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ネット予約では様々なプランをご用意しておりますので、御予約の際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 15:37:13

飲み会の後に使いうのに最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:50:51

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から近く、飲食店も周りに多いことから、お食事後や飲み会の後にご利用される方もいらっしゃいます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 11:57:35

出張で利用しました。駅前で利便性が高いですが外の賑やかな声が聞こえる時があるので気になる方はどうかと思います。
接客や応対は問題なく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:48:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小田急線町田駅から徒歩一分圏内の立地は、お買い物や移動に便利と多くのお客様からご好評を頂いておりますが、同時に繁華街の中ということもあり、騒がしい一面もありますので、そのことは当館としても悩みの種の一つとなっております。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

Songbird7104さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

Songbird7104さん [40代/男性] 2019年07月06日 17:52:26

町田育ちで土地勘があり、上京時はよく利用します。
今回2泊し、7階のリニューアルシングルルーム(706)を借りましたが、ユニットバスの排水口がかなり臭いました。(扉開放時は部屋に充満する程で、常に閉めていました。それだけが非常に残念でした。)1年前の宿泊時には(5F受付よりも下層階だったはずですが)全くこういうことはなかったです。早急に一度水まわりを点検されるべきかと思います。滞在中にフロントへ伝えるべきでしたが、(大事なことですが)クレーマーの様に思えてやはり言えなかったです。
最近近くに新たなホテルチェーンも開業し、町田はホテルの競争が特に苛烈だと察しますが、歴史ある新宿屋さんには是非とも現状サービスレベル以上での営業継続を願っております。(上京の際はまた利用します。)


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:43:52

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
ご宿泊の際気になる点がございましたら、スタッフまでお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 13:48:51

入口が分かりづらかったです。一般の方がホテルの入口前でタバコ吸ったり、たむろしているのを何とか改善してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:21:51

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントランスが表通り側でなく、細い道に入ったところにございますので、初めてお越しの方にとっては分かりづらい面もあるかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございません。
エントランス前にいる人に関して、巡回を強化し、その都度お声掛けするように努めます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 14:14:57

2019年5月9日に宿泊いたしました。駅前なのでとても便利な反面、夜外の騒ぎ声があります。食事はホットドック、ポテト付け合わせ、コーヒーのみで質素でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:18:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービスにつきましては、オペレーションやメニューを改善中でございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 22:14:31

4月8日宿泊しました。
立地も良く、風呂トイレもきれいでした。
ただチェックインの際に朝食についての説明が一切ありませんでした。何時までの営業かもわからず、困りました。その点だけが非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:16:28

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の説明が足りずお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことの無いように改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 16:35:17

フロントの受付や対応は親切丁寧でした。 繁華街なので夜もにぎやかな感じで、多少ですがお隣のカラオケ屋の音が漏れてたのが気になりました。
部屋もきれいなので申し分ないです。 朝食はオムレツでしたが、サンドイッチやおにぎりなどのサービスでも良いのかと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:20:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中に位置しており、夜中まで賑やかなことは、当館にとっても悩みどころであります。
一方では、お買い物やお食事には便利な立地であります。簡単な周辺地図のご用意もございますので、フロントにお気軽にお声掛けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 18:16:45

狭いが清潔感があり快適。
朝食付きだったので利用したが、コーヒーがセルフのインスタントコーヒーでちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:17:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーの故障の為、やむを得ずインスタントコーヒーでのご提供となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
プリティレディースプラン !! (格安価格で女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:01:21

出張で利用させていただきました。朝食にカレーが出て驚きましたが(どうやら日替わり?)、しっかり食事を摂ることができたので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:02:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューは日替わりでのご提供になります。
ごはんの日はお替り自由でお召し上がりになれます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合4

やけたけさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2019年02月27日 16:25:38

久々の利用
部屋はきれい
飲み屋街すぐ脇なので夜もうるさい
朝がレトルトカレーなのはびっくり
駅近、きれいなので金額次第ではまた利用するかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 00:31:07

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く繁華街の中にあり、夜中まで騒がしいこともあるということは、当館にとっても悩みの種でもあります。反面、お買い物やお食事には便利な立地となっております。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

915件中 1~20件表示

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