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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.47
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.41
  • 食事3.00
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981件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 16:03:23

フロント対応が、丁寧でスムーズでした。繁華街の中の立地でしたが、静かにぐっすり眠れました。また、利用したい宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年03月27日 20:29:27

この度はホテル新宿屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応を評価して頂き、従業員一同嬉しく思っております。ぐっすり眠れたとのことで何よりでございました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 11:26:34

駅に近いのがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年02月27日 19:05:21

この度はホテル新宿屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地について高く評価いただきありがとうございました。
従業員一同、接客及びサービスの向上にも努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 20:26:26

部屋に入ったときにちょっと臭いなと感じていたのですが、チェクインが遅い時間だったこともあり、とりあえず備付けのファブリーズを部屋に撒いてお風呂にはいったのですが、上がった後部屋の匂いが余りにも下水道臭く、配管?を点検出来るような鍵付きの扉が部屋の壁にあり、スキマにマスキングテープが貼ってあったのですが、そこから強烈な臭いが漏れていました。吐き気と頭痛がしたため満室とのことでしたが、お部屋を変更していただきました。
遅い時間にも関わらずご対応いただいたスタッフ様には感謝申し上げます。
ただ、部屋が臭いなか対応を考えますと10分程待たされたときは、もうチェックアウトしかないなと思っておりました。
あのお部屋は今までクレームが出ていないのか心配なくらい臭かったです。
ただ変更していただいたお部屋は全く臭いがしなかったため、快適に過ごせました。

チェックアウトの際にその事についての言及は一切ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年02月12日 22:38:17

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
この度のご宿泊では、深夜のルームチェンジなどお客様に大変なご不便と不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の悪臭につきましては、設備の再確認及び清掃の徹底等により善処してまいる所存です。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 11:54:19

テレビが少々小さかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年02月12日 21:57:33

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
テレビが小さかったとの貴重なご意見有難うございました。施設備品選定の参考とさせていただきます。
滞在中少なからずともご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルAタイプ】

総合4

ビズイング1さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ビズイング1さん [50代/男性] 2024年01月14日 11:23:17

いつも利用しています。

駅に近いのが一番いいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月16日 05:29:54

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

kekokeko9999さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

kekokeko9999さん [50代/男性] 2023年12月22日 11:23:31

ホテルの皆様と、接する時間は短いものの、非常に親切にしていただき、気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月13日 22:07:22

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム 】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:41:12

浴室に髪の毛が5本程度落ちていたのと、前の客のものであろう使用済みの歯ブラシと歯磨き粉がおいてありました。大変不快でしたし最低限の清掃が本当にされているのか疑いました。清掃業者の落ち度ではありますがフロントの対応も非常にあっさりしたものでした。
浴室以外は駅近の一般的なビジネスホテルで利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月13日 22:11:48

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
清掃等に不備があり、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム 】

総合4

ぷかもとさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ぷかもとさん [40代/女性] 2023年12月19日 19:37:25

思ってたよりキレイだしかわいい部屋で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月13日 22:06:57

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:13:57

駅から近く、問題なく寝られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月13日 22:06:47

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:11:59

清掃をより綺麗にしたらもっと良くなると思います。エレベーター内は特に綺麗にした方がよいですね。立地は良かったです。夜は、チェックインするまで無事着くだろうか。とドキドキするルートですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル新宿屋<町田市> 2024年01月13日 22:06:33

この度はホテル新宿屋をご利用いただきありがとうございます。早速エレベーターの清掃要領を見直しさせていただきました。
今後とも接客及びサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:06:42

綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

ori-14さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ori-14さん [30代/男性] 2023年11月23日 15:23:23

11/20に宿泊しました。駅近でとても便利でした。近くに飲食店などもたくさんありとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

ちくわ2006さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ちくわ2006さん [40代/男性] 2023年11月20日 17:53:09

駅近で、移動は楽でした。
ホテルの前で騒いでいる酔っぱらいがいましたが、部屋で声は気になりませんでした。

少し古めの部屋でしたが、掃除はしっかりとされていたので不快感はありませんでした。
シャワーは充分な量と勢いでよかったのですが、ドライヤーのパワーは弱いと感じました。
私自身は髪が短いので乾きましたが、髪の長い女性ですと、かなり時間がかかりそうです。
改善するとすれば、まずはドライヤーですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 17:40:05

●フロントが研修中だったからか、チャックインの対応が・・・という感じでした。
●すべてかどうかは不明ですが、窓はガラスではなく木?でしたので、朝でも暗かったですし、圧迫感もありました。
●(フロントに電話をしたら交換してくれましたが)ドライヤーも壊れてました。
◯駅からは近くて良かったです。
◯部屋は小綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

ビズイング1さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ビズイング1さん [50代/男性] 2023年11月15日 13:14:43

駅に近いのでよく利用します。

価格も手頃です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

胡萌さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

胡萌さん [40代/女性] 2023年11月13日 02:43:47

11月11日に、実兄の墓参りのため町田に来たので一泊しました。結婚するまで町田に住んでて、両親も郊外に住んでますが、両親の都合もあり。子供の頃から知ってるホテルなので楽しみでした。
私の時間調整も悪かったのですが、15時50分頃に着いてしまい、ロビーで待つか…と思ったのですがチェックインしました。が「本当なら16時」と改めて言われたのが気になりました。
あと年齢は本当に書くんですね…。
部屋は久美堂がよく見える角部屋。面した通りは深夜も人が騒いでましたが、分厚い引き戸が窓にあったからか、ほぼ気になりませんでした。
細長い丸い棒の枕?が脚の疲れを取るのにありがたかったです!
アメニティは大抵持ち歩いてるので歯磨きセットだけで十分でしたが、レディースルームならちょっと…チェックイン時のことがあったのでわざわざフロントに行くのも…。
あと洗顔料は欲しかったです。私は肌が丈夫なのでボディソープで代用しましたが。
マイナス面は自分で対策すれば良いので、また町田に泊まることがあれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:19:26

不便なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 11:39:06

駅に近いのでよく利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

シローん09180423さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

シローん09180423さん [40代/男性] 2023年08月16日 17:47:03

駅近

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

ヨシカツ3135さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ヨシカツ3135さん [50代/男性] 2023年08月07日 20:57:48

料金も安く、部屋も綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム】

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