総合5
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 16:32:29
-
コスパ良くまた利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合4
mebaru名人さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- mebaru名人さん [60代/男性] 2024年05月17日 19:51:26
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大山登山の後に利用させていただきました。
チェックインの時間前に到着しましたが、部屋の準備が出来ているとのことで、早くくつろげることができて有難うございました。
食事、ラウンジは酒の好きな方には満足度が高いと思います。
食事の内容は、料金からは可もなく不可もなく。ロイヤルホテルの時の方が満足できたかなと思います。
要望ですが、眼鏡洗浄器があれば助かります。
機会があればまた利用させて頂きます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】
総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 18:52:48
-
ロイヤルホテルの頃より宿泊していましたが、メルキュールになって、内装等随分スッキリした感じになっていました。
フリードリンク、両親共に満喫してました。朝ごはんも種類が多く、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合5
ya-oriさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- ya-oriさん [40代/女性] 2024年05月14日 12:47:27
-
家族5人で宿泊しました。朝、夕のビュッフェは、地元の食材もあり、食べきれない程の沢山の種類がありました。食べ放題、アルコールも含めて飲み放題、オールインクルーシブなので、追加料金もなく、分かりやすかったです。ラウンジも夕方と夜の二回、利用することができました。こちらも旅行代金に入っていました。
温泉も広々しており、露天風呂もあり、サウナにも入り、とても満足できました。マウンテンビューの部屋も良かったですが、次回はオーシャンビューにも泊まってみたいと思いました。
フロントの方も対応がよく、また利用したいホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 00:10:43
-
湿気が多い地域なのか部屋のじゅーたんがじめっとしてて少し不快だったが、食事は種類も多く美味しくてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合5
nakayan6009さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- nakayan6009さん [60代/男性] 2024年05月10日 09:48:12
-
到着から食事まですべて飲み放題は素晴らしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・さき楽15】GW期間限定オールインクルーシブプラン/夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】
総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 21:56:28
-
リブランドされてから初めて宿泊しました。GWに宿泊したので、とても混雑しており、お風呂場のゴミ箱は溢れかえっていても、掃除がされていない、エレベーターもなかなか乗れず、階段を使用したら明らかに裏方の廊下に出てしまうなどがあり、困りました。(ロイヤルホテル時代に使用できた一部の階段も使用できなくなっていました)
今回6か月の子がいたのですが、ロイヤルホテル時代にあった大浴場のベビーベッドや赤ちゃん用のベビーバス、子供用の洗面器や椅子がなくなっており、大浴場のベンチも硬いものだったので、仕方なく床にバスタオルを敷いて子どもの着替えなど行いました。おそらくこれから夏休み、秋の紅葉やウィンタースポーツで子ども連れも多いと思うので、そのあたりが充実していたら、より良いと思います。改善していただけたら幸いです。
またラウンジがありましたが、15-18時まで、21-23時までと時間が合わず利用できなくて残念でした。
朝食は以前よりも美味しくなっており、満足感が高かったです。品数も多く、ライブキッチンもあり、目でも楽しむことができました。
朝食目的でまた是非遊びに行きたいので、子ども連れにも優しいホテルになると嬉しいなと思います。
朝食会場や甘酒提供のスタッフさんがとても優しく丁寧に対応してくださって、とてもあたたかかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【和室【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 00:11:00
-
今年4月に外資系でリニューアルしたようである程度期待してましたが、先ずは明らかに人材不足、従業員の方可哀想。それにウェルカムフリーも紙コップ紙カップで安っぽい。ディナーもHPで写真少なかったから怪しんではいましたが、朝食かと思う程しょぼい。スペースが足りず、会場入り口出てまでテーブルが広げらている始末。お風呂だけは良かったが、ドリンクはしょぼい。オールインクルーシブをうたわないで欲しい。せめてフリードリンクです。朝食はむしろ夕食より良い。泊まるなら外食して朝食のみがおススメ。経営者頑張って。スタッフが可哀想。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【和室【ラウンジ特典付】】
総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 08:42:17
-
親会社が変わったせいなのかな?
以前より従業員の質が落ちてる気がする
なんだか偉そう・・・
食事会場の人とかお部屋清掃の人は凄く気持ち良い感じだっただけに残念
色々サービスが充実してるっぽいけど
諦める人もいたと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・さき楽15】GW期間限定オールインクルーシブプラン/夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合5
FUU9288さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- FUU9288さん [60代/女性] 2024年05月04日 19:50:54
-
以前からきていました。最初にロビーに入った時、生花、ウェディング等の飾り付けが無く殺風景な雰囲気でした。でもラウンジでのくつろぎや、豪華な食事の満足度は最高でした。メニューは健康に配慮した内容で、今まで食べたことがない物もあり、グローバルなホテルを実感出来ました。甘みを抑えたデザート類やスムージーも嬉しく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・さき楽15】GW期間限定オールインクルーシブプラン/夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合4
てらぽん6563さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- てらぽん6563さん [40代/男性] 2024年05月02日 20:14:44
-
とにかく食事がとても美味しかった。種類、質ともに申し分なく、食べ疲れるくらいでした。子供もとても満足してました。
お風呂もきれいでとても快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【和室【ラウンジ特典付】】
総合5
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 20:29:43
-
料理がとてもおいしかった。目の前で作ってくれるハンバーガーがお気に入り。
最上階ラウンジからの眺めが最高。日常の憂さを忘れられる。可能ならばバスタオルは浴場に備え付けてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・さき楽15】GW期間限定オールインクルーシブプラン/夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【和室【ラウンジ特典付】】
総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 20:19:29
-
ビュッフェが大混雑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年05月11日 17:23:30
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェをご利用いただいき、貴重なご意見をありがとうございます。
繁忙期のビュッフェの待ち時間やお席につきましては、いかにスムーズにご利用いただけるか改善して参ります。
お客様が快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 15:30:29
-
オールインクルーシブで食事はバイキングがついていましたが、
ビールを常に飲みたい方は気を付けてください。
フリーラウンジは18時まで。
夕食中はビールサーバーがありますが、21時オープンのフリーラウンジでは
ビールの提供はありません。
売店もその段階でしまっており、ビールを飲む術がなくなります。
オールインクルーシブでビール飲み放題を楽しみにしていただけに残念でした。
以後ご利用の方に改善されたほうが良いかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年05月11日 17:12:15
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジについての貴重なご意見をありがとうございます。
ビールのご提供につきましては、ご到着時にご利用いただけるラウンジ(15:00~18:00)と夕食ビュッフェ(17:30~21:00)となりまして、ナイトラウンジ(21:00~23:00)はウイスキー、ブランデー、スピリッツをメインとしたバータイムとなります。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんが、それぞれのお時間で、様々なお酒やお飲み物をお楽しみいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 15:25:22
-
ブュッフェは種類が多く良かった。
フロアなど、
雰囲気が暗かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年05月11日 16:45:28
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をご利用いただてのクチコミありがとうございます。
朝食ビュッフェでは定番のメニューからプティホットドッグやパンケーキなどお客様の好みにカスタマイズできるメニューもご用意しておりますので、朝からお食事をお楽しみいただけたのではと思います。
フロアやロビーにつきましては、落ち着いてゆったりとお過ごしいただけるような雰囲気となっておりますが貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24年4月1日OPEN】旅のひととき癒しと寛ぎの空間/朝食ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 15:24:43
-
チェックイン後、ラウンジで飲み物やお菓子を食べてゆっくりでき、快適でした。
お風呂はキレイで広々としてて、サウナもあり良かったです。
ご飯は最高でした。
特にハンバーガーは肉汁たっぷりで、美味しかったです。
朝ごはんはエッグベネディクトが美味しすぎました。
とにかく、種類も多く大満足でした。
夜ご飯も朝ご飯も何時からっていうのが決まってなかったので、行ったら入れると思ってレストラン会場に行ったら、受付をして待たなくてはいけませんでした。朝受付しに行った時は33組待ちでした。回転は早いと思いますが、子ども連れの方などは、受付だけして部屋で待たれた方が良いと思います。
残念だったのは、部屋のWiFiが繋がりにくかったことです。
それ以外は良かったので、また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年05月11日 16:02:20
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジ、大浴場、お食事と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お子様もお楽しみいただける内容に加え、地元の食材を使用したメニューなどを提供し、鳥取県、山陰を食を通して感じていただけたなら幸いです。
お食事の待ち時間につきましては、チェックイン時にお渡ししておりますインフォメーションカードのQRコードから詳細なお時間を分かるようになっておりますが、こちらの案内不足で失礼いたしました。
今後は詳細な案内も含め、お客様に快適にご滞在いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・さき楽15】GW期間限定オールインクルーシブプラン/夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
メタリオンおかやまさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- メタリオンおかやまさん [60代/男性] 2024年04月20日 09:56:09
-
ロイヤルホテルは何度も利用させて頂き、新しくなってどうなったかと思い利用させて頂きました。夜のラウンジの手作りと思われるカクテルがとてつもなく美味しかったです。ただ昼にガンバリウスで地ビール飲み放題をしてきたので余り飲めなかったので次回はホテルに集中したいと思います。風呂場に時計も体重計もなかったのが最悪でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年04月22日 17:09:22
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ナイトラウンジでのカクテルを喜んでいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様がいつでもご利用いただけるラウンジをご用意しておりますので、次回は是非、食事付きでご予約いただけると幸いです。
大浴場の時計は以前ご指摘をいただき、現在は設置を完了しております。
体重計につきましては、現在設置を予定しております。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるように、いただいたお声の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/素泊まり・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + 2ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合4
はるけんぐりさんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- はるけんぐりさん [60代/男性] 2024年04月15日 20:41:20
-
食事とコストパフォーマンスが目的ならベストのホテルかもしれません。
夕食も朝食もビュッフェスタイルでしたが、料理の種類も豊富で、どれも美味しかったです。
オールインクルーシブの通り、お酒も好きなだけ飲めます。ラウンジも利用しましたが、少しスナックの種類が少ない気がしましたが、スパークリングワインもビールも飲めて満足しました。大浴場も広く、サウナもあるので申し分ありません。大山も当日は天気が良く、眺めも良かったです。
ダイワロイヤルホテルの時代に2度泊っていますが、メルキュールに変わって食事は確実に良くなったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年04月22日 16:51:40
-
この度はメルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事内容はメルキュールで統一メニューに加え、その土地でしか味わえないメニューを提供しております。
以前ご利用いただいた際より、ぐっと品数が増え、選ぶ楽しみのある内容になっておりますので、嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お食事やラウンジだけでなく、サービス対応につきましてもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン + ソファベッド【ラウンジ特典付】】
総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 15:27:48
-
今回は、妻と夫旅で旅行の際に利用しました。良かった面は、施設が改装したばかりで綺麗でした。大浴場は清潔感があり、広々としており、くつろげました。一方で、マイナスな面は、脱衣所や大浴場及び露天風呂に時計がなく待ち合わせできなかったこと、大浴場利用時の携帯電話持ち込み禁止(盗撮防止)掲示等がなく、残念でした。お風呂を出た待機スペースのラウンジはくつろげるようアロマやドリンク、リラックス空間が作られており、好感が持てました。
食事は、夕朝共にバイキングを食べました。様々なジャンルの食事があり、好きな物を選んで食べれるところは良くお腹は満腹になるのですが、、地域色ある地物・地場の食材を使用した料理はほとんどなかったことと、バイキングゆえ、作ってから時間が経過して味落ちしている物もあり、食事についての満足感は、正直普通でした。私が食について、アコー経営ということで期待し過ぎた部分があったのかもしれません。グランドメルキュールなら違ったかもしれませんね。
次回は、メルキュールさんでは、素泊まりで宿泊したいと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2024年04月20日 18:45:16
-
この度は、メルキュール鳥取大山リゾート&スパを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのご意見を頂戴し感謝いたします。
ご意見を頂戴し大浴場の脱衣場につきまししては
時計を設置いたしました。また、大浴場利用時の
携帯電話持ち込み禁止の御案内につきましても
現在検討中でございます。
ご意見いただきありがとうございます。
温泉ラウンジにつきましてはリラックスいただける
お時間を過ごしていただけたようで大変うれしく思います。
また、お食事については率直なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。フリーラウンジ、温泉ラウンジ
ローカルメニューについてもより地域を感じて
いただけるようアイテム等も含め改善を予定しております。
次回ご利用の際は、こころからお楽しみいただけるよう
スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】旅のひとときに癒しと寛ぎの空間を/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】
総合4
ふーさん1123さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
5/16日に宿泊しました。 立地は大山がきれいで良かったです。
部屋は広くて快適でした。 食事は夕朝食オールインクルーシブラウンジアクセス付きで大変良かったです。
また紅葉シーズンにきたいです。
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