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ロイヤルホテル 大山 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルホテル 大山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.16
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.10
  • 食事3.37
宿泊年月
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516件中 1~20件表示

総合5

萬天1952さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2019年10月16日 19:16:42

部屋の状態、窓~の景色、広さ共OK。風呂の清潔感、ゆったり感、温度、混雑具合共OK。接客非常にGOOD、又泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューもある和洋バイキングを楽しむ!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合1

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 13:02:13

朝食バイキングでおにぎりを握ってくれるとのことで子供も楽しみにしていました。しかしおにぎりが売り切れ?ていたのでどーする?と話していたらスタッフの方が親切に声をかけて下さり今シェフが握りますからとおっしゃってくださったので待っていると、シェフらしきおじさんが来て、「おにぎり?横に白ご飯あるでしょ?」と言われびっくりし結局にぎって貰えずその事を先ほどのスタッフに言うとすみませんとのこと。しばらくすると先ほどのシェフがおにぎりを握りだしたが出来上がりのおにぎりの汚いこと。ちゃんと握れてないわ形はいびつだ、見た目くそまずそうで結局食べませんでした。あの見た目幼児が握ったおにぎりって感じ。なぜあの方がシェフをしているのか不思議で仕方ないです。この一件で一瞬でこのホテルの印象が悪くなった。握りたくないならおにぎりの看板さげたら?いいのに。横にある白米食べろとはどういう神経で言うてるのかわからない。名前だけのホテルって感じでがっかりした。もう利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE】<10月以降>最大20%OFF!ファミリーおすすめ♪◆ディナーバイキング大山◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 21:31:10

10月5日からの一泊でした
サービスは良かったですが、夕食時の服装の説明がなく、着替えなかった。
バイキングで、取り皿がなく困りました。食べ物もなかなかでないものがありもう少し目配りがあれば良かったです
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!<10月以降>ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 14:57:45

夕食バイキングが残念でした。
イカのお刺身は変な風味がし、カレーが開始20分でなくなりました。
安いプランなので食事に期待はしていなかったんですが、思っていた以上に美味しくなかったです。
朝食バイキングは一般的なものでした。
こちらに泊まるなら夕食はお食事処を利用されることをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
<10月以降>【とっとり花回廊入園券付】ご夫婦・カップルおすすめ!ご夕食は人気のバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム和洋室●36平米●バス・トイレ付】

総合2

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 22:40:41

宿泊代を二重請求するとは信じられませんね。
何のお詫びもないとは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
<10月以降>【朝食付】ご当地メニューもある和洋バイキングを楽しむ!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】大山側・洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 22:38:00

部屋も広く快適で過ごせました。
何よりも窓から大山が見えたこと最高思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
<10月以降>【朝食付】ご当地メニューもある和洋バイキングを楽しむ!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】大山側・洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合3

HIRO8452さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

HIRO8452さん [60代/男性] 2019年10月05日 21:51:59

2019 10月1日に宿泊しました。

ホテルが高台ということもあり
堺港周辺の夜景が
きれいで
眺めは良かったです。

食事はバイキング形式で
普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍★ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合5

コロワンちゃんさんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

コロワンちゃんさん [40代/男性] 2019年10月01日 23:22:36

今年に入って2回目の宿泊になります。静かな環境の中で、露天風呂と美味しい料理で満喫できました。スタッフさんも気持ちのいい接客をして頂きました。前回、3月の宿泊の際には、僕の誕生日だった為、部屋のランクアップをして頂き有難うございました。定期的に宿泊したいと思います。凄く気に入りました。次回は、11月下旬にする予定です。1年間に、3回も宿泊利用する事は、まず有りませんが、それだけ気に入りました。これからも、お世話になると思いますので、今後共、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!ポイント10倍★ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合3

7701802さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

7701802さん [60代/男性] 2019年09月27日 22:33:52

9/25-27の2泊で利用しました。団体客が多いため、朝食の時間が思うように取れない。
また、バイキングの内容が他のロイヤルホテルと比較すると、明らかに見劣りする内容。
一度、検討して欲しい。この内容で税抜1500円はひどすぎますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年10月07日 19:54:29

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!素泊まり☆シンプルステイ!!自然と温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 01:50:30

隣の部屋の客の足音と扉の開閉が多くて、音も大きくてうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年10月07日 18:39:03

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、落ち着いてのご宿泊ができなかったようで
大変申し訳ございません。
ホテルの造りからして、各部屋防音になっている
わけではないため音が漏れる場合もございます。
満室でない場合に限りお部屋のご移動等も
させていただく場合がございますので
お気軽にご相談ください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 16:18:20

リゾート気分を味わえるところです。バイキングの夕食は、品数はありましたが、中身は?でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年10月07日 15:36:18

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
バイキングにつきましては、現在組織を再編し
よりお楽しみいただけるようホテル一丸となって
改善をおこなっております。
少しでもよりお楽しみいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:18:16

夫婦で、利用させて頂きました。何時も皆生温泉に行ってますが、今回、利用させて頂き温泉も良く食事もビッフェスタイルだったので自分の好みで頂く事が良かったです。紅葉の時期には凄く綺麗だと思いす。又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月24日 00:19:27

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
山陰に幾度とお越しいただけているようで
大変うれしく思います。

ご記載いただいたとおり、大山は10月下旬から
11月中旬にかけて紅葉シーズンに入ります。
蒜山~大山の区間は紅葉のトンネルをくぐる
ような感覚になりひと際綺麗です。

また、周辺で紅葉をお楽しみいただける
施設も多く
とっとり花回廊 11月上旬
足立美術館   11月上旬~中旬
由志園     11月下旬
など、例年通りであれば長い期間で
紅葉をお楽しみいただける地域でもあります。
ぜひシーズン中にお越しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの方限定】■ガソリン券1000円&観光施設利用券付き■バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:44:06

9月の連休に利用させていただきました。
立地は静かで眺めも良く温泉もなかなかでした。
ただ、食事がちょっとね、小分けされすばていて満足できませんでした、若い人には肉料理がなく物足りなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月24日 00:13:31

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在はバイキングのメインを海鮮にてご用意
いたしており、様々なご意見をいただいて
おります。今後検討を重ねよりお楽しみ
いただけるよう改善を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 15:43:08

まんきつした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月24日 00:11:07

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
満喫いただけることはホテルとして
一番ありがたいことです。
それは、当ホテルだけではなく大山をきっと
満喫いただけたからであると考えるからです。
ホテルのみを好きになっていただくより
地域の魅力をお届けしながら地域を好きに
なっていただけることがお客様にとっての
最大のメリットと考えるからです。

大山は季節によって楽しみ方が様々あり
なかなかすべてを遊び尽くすことができません。
また、当ホテルは米子自動車道からも近いため
山陰の観光にも便利な立地であり、山陰の観光も
含めると楽しみ方はさらに広がります。
幾度とご利用いただけると幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!素泊まり☆シンプルステイ!!自然と温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 15:42:18

広くてよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月24日 00:06:05

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
多くの口コミをご投稿いただき重ねて御礼
申し上げます。

ホテルの客室についてかと思われますが
当ホテルは洋室は36平米、和室は10畳と
かなり広々としたお部屋でゆったりと
お寛ぎいただけます。
また、通常の客室より広く高層階に位置する
スイートルームのプランなどもお得に
ご用意いたしておりますので次回ご利用の際は
そちらもお試しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!素泊まり☆シンプルステイ!!自然と温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 15:39:11

きれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月24日 00:02:19

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を簡潔にいただけ大変うれしく
思います。

とはいえ、ホテル自体は30年という年月が経ち
改修・改善を繰り返しながら営業をいたして
おります。
その中で変わらず綺麗なものは
当ホテルから眺める大山や日本海の風景で
多くのお客様が感動をして帰られます。
眺望指定の客室プランもございますので
ご希望の場合はそちらもご利用ください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!素泊まり☆シンプルステイ!!自然と温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

チャウ777さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

チャウ777さん [60代/男性] 2019年09月17日 21:50:45

部屋からの眺めも良く部屋も広いのでコストパフォーマンスは良かった。
夕食・朝食のバイキングは団体客に対応できる大きな部屋を使用しているため賑やかです。
ゆっくり食事をすることは難しいですが宿泊価格を考えると妥当だと思います。
静かに食事したい場合は別の宿泊プランを選ぶほうが無難です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月23日 23:58:07

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、的確なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
ありがたいことに、当ホテルでは平均約300名様の
お客様がバイキングをご利用いただいており
すべてのお客様が一度で入るわけではありませんが
ご利用人数が多いことからゆったりと静かなお食事というのは難しい現状です。

 当ホテルでは、バイキングとは別に日本料理や
フランス料理、ステーキコースのプランなど
ご用意をいたしており、最近では近隣の
お寿司屋さんとタイアップした商品も
ご用意しております。ゆったりと静かなお食事を
ご希望のお客様はこちらをご利用いただけると幸いです。

 とはいえ、バイキングをご利用のお客様にも
よりお楽しみいただけるように、これからも
改善・検討を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの方限定】■ガソリン券1000円&観光施設利用券付き■バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合2

Drくまひげさんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

Drくまひげさん [40代/男性] 2019年09月17日 21:27:43

立地、周囲の環境、部屋、風呂ともに良く期待したのですが、夕食ががっかりでした。土地の名物がなく。出ているものは揚げ物から、冷めたイカ焼きやエビ焼(しかも表示があべこべになっていた、スタッフは誰も気が付かない)、でがっかりしました、メインがなく、食べたいと思うものが見つかりませんでした、朝食も同様で結局コーヒーだけ飲んででてきました。
また食事会場も人を詰め込むため狭く、特にテーブルは講演会などのメモを取るような机で幅が狭く、食事をしている気になれませんでした。
あと、飲み物が高すぎます。子供のジュースまで有料、大人のアルコールもセルフサービスでいちいちカウンターに行かなければならないシステムで料金はホテルのラウンジ並みです。
食事ががっかりしました、次に大山に行ったときは休暇村に泊まる。事にします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月23日 23:52:01

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては多くのご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。また、ご期待に沿えず
誠に申し訳ございません。
表示につきましては人的ミスであり、同じような
ことが起きないようチェックを含め徹底いたします。
また、現在はメインをお造りを含めイカと海老を
会場内で焼く形で海鮮をおしておりましたが
ご満足に至らず申し訳ございません。
その他のご意見も踏まえ今後の課題とさせて
いただきます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】最大8100円OFF!バイキングプランの早期予約がお得♪夏休み・お盆おすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室●10畳●バス・トイレ付】

総合4

その後の紫頭巾さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

その後の紫頭巾さん [60代/男性] 2019年09月17日 15:40:20

9/14(土)大山登山の為、前日の金曜日に宿泊しました。
部屋の広さ・大浴場等十分満足のいくものでしたが、やはりバイキングの内容は今一歩です。値段が値段だけに仕方無いですね。
でも、また機会があれば是非利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月23日 23:41:56

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてお部屋とお風呂については
ご満足いただけたようですが、バイキングに
つきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
次回ご利用の際は、全体を通じ
ご満足いただけるようスタッフ一同改善に
努めて参ります。

またのご利用
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム●36平米●バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルホテル 大山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 09:42:17

9月13日より一泊お世話になりました。お料理、お魚の鮮度は抜群です!バイキングでも次から次へと補充してくれるので一通り美味しくいただけました。ただ大きな替え皿が置いている場所が入り口だけというのは大変不便でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルホテル 大山 2019年09月23日 23:38:54

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行でお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
バイキングにつきましては、改善を行ってきた
甲斐がありました。魚介につきましても
当ホテルのバイキングで提供できるだけの量を
確保することが難しい部分はございましたが
現在はできるだけ地元から仕入れられるよう
調整などを繰り返しております。

 また、バイキング会場での大きなお皿が
入口にしかなくとのことでございましたが
現在はより多くのお客様にご利用いただくため
席数を多くするために入口の一か所での
設置を行い、小さな取り皿は各コーナーに設置
いたしておりますが、実際のお客様のお声を
聞きながらより良い配置でお食事をしていただけるよう検討を重ねて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】最大5400円OFF!バイキングプランの早期予約がお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム和洋室●36平米●バス・トイレ付】

516件中 1~20件表示

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