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メルキュール富山砺波リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.83
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.18
  • 食事4.30
宿泊年月
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同伴者
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1722件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 12:07:07

時期的なこともあると思いますが、海外の方が多く、入浴やラウンジでのマナーが良くなくて残念でした。
郷に入っては郷に従え
では、ありませんが、
旅はその土地の文化も守って欲しいと思います。
大人数の宿泊客には事前に伝えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月18日 09:03:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました入浴やラウンジでのマナーについて、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちも努力してまいります。特に大人数の宿泊客に対しては、事前に注意喚起を行うことが重要であると認識しております。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】富山砺波の田園風景で過ごす、四季折々の自然を感じる温泉ステイ<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 22:48:57

家族旅行で利用させてもらいました。
残念だった点は
・清掃が行き届いてないこと
室内の注意書きに部屋の清掃はシーツの交換とゴミの回収のみとありましたが
前回泊まった人の形跡が丸々残っていて清潔感はありませんでした。

・夕食の説明がなく指定の時間に行っても席につけないこと
こっちから聞かないと何も説明されず待機列が出来ていました。(私達が席に着くまで1時間以上かかりました)

宿泊客が多く大変なのは分かりますが体制を見直した方がいいのではないでしょうか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月16日 13:34:54

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。清掃に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくためには、清掃が行き届いていることが何より重要です。今後、清掃体制の見直しを行い、より一層の改善に努めてまいります。また、夕食の際の説明不足や待機時間についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご案内できるよう、スタッフの教育を強化し、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合2

うー4880さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

うー4880さん [50代/女性] 2025年06月15日 08:46:41

部屋は清潔で窓も大きく明るいので過ごしやすかったです。
ただ夕食がひどかった。チェックインの際に19時までに利用する場合は各自スマホで予約、それ以降はお待たせするかもしれませんが直接会場へお越しくださいとのことでした。
予約せずに19時前に行ったところ大混雑。とりあえず受付のところまで行ったら整理券発行するシステム。18:45に事前予約された方が19時半になってようやく呼ばれ終わり、そこからスマホ予約してない人が呼ばれました。整理券取ることに気づいてない方もいらっしゃったと思います。
うちは大人2人なのでまだ我慢できますが、お子さんのいらっしゃるグループは大変そうでした。
お料理はやはり無くなってるものがたくさんあって、補充されてもすぐになくなる状態でした。
食事の予約方法は改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月15日 13:49:17

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや明るさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、夕食の際にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。混雑状況や整理券のシステムについて、十分なご案内ができていなかったことをお詫び申し上げます。お料理の補充が追いつかず、ご期待に添えなかったことも重ねてお詫びいたします。お客様からの貴重なご意見をもとに、お客様へのご案内や予約方法やサービスの改善に努めてまいります。今後ともお客様がストレス無くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合3

takezou2523さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

takezou2523さん [70代/男性] 2025年06月14日 15:23:22

ウェルカムBeer良かったです。朝食のラーメンは美味しかったです。夕食バイキングは富山名産が何れなのか良く判らずでした。切り刻みの刺身は、今一かな・・。お風呂は普通不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月15日 13:45:35

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや朝食のラーメンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、私たちにとって貴重な参考となります。夕食のバイキングについて、富山名産の説明が不足していたこと、お詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を心掛けて参ります。また、刺身に関するご意見もありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。お風呂については、普通とのことですが、次回はぜひご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努力いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 18:21:29

夕食は食べていませんが、朝食ビュッフェは種類が多く、他のホテルと比べられないほど多種多様で、感動しました
ラウンジも15時からと21時からの2回あり、それぞれ楽しめるようです
チェックインが遅かなったため、21時からを利用しました
ビールは15時からのみのため、飲めませんでしたが、ウイスキーやジンなどボトルごと置いてあるので、ソフトドリンクや炭酸と合わせて自分好みに調整できるのが嬉しい
つまみはお菓子だけでしたが、何気にアルコールに合い、それなりに満足
ただ混み合うので時間調整が必要かもしれません
部屋は和洋室で、壁が磁石が張り付くボードになっており、子供は喜んで遊んでいました
また泊まりたいと思える、おすすめのホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月13日 10:32:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェやラウンジのサービスについて、感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。多種多様な料理を楽しんでいただけたこと、またラウンジでのひとときをご満喫いただけたことに感謝申し上げます。お部屋の磁石ボードでお子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。お子様が遊ぶ姿を見ることができるのは、私たちにとっても喜びです。混雑時の時間調整についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上に活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】富山砺波の田園風景で過ごす、四季折々の自然を感じる温泉ステイ<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 11:27:58

値段が安いので十分満足できました。宮津のメルキュールに以前に宿泊し、食事の良さに感動してメルキュールファンに。
そちらと比べてしまうと、焼き立てのシュークリームや朝食のパンなど残念な部分もありますが、価格差が歴然なので、まあ、これは仕方がないかと…納得しました。
風呂が広くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月09日 16:05:25

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけた点や、特にお風呂の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、食事に関してはご期待に添えなかった部分があったとのこと、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。次回のご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月03日 11:31:14

今年2回目の宿泊です。周辺には、これと言った観光場所もなく施設での時間がとても大きなポイントになると思います。その点からもロビーでのオールインクルーシブは大変助かります。ただ、ここまでするのならビールは紙コップじゃなくグラスで飲みたいものです♪大浴場は広くゆっくり出来る温泉です♪これは、希望ですが喫煙所は紙と電子タバコは別々にしてもらいたいです。またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月04日 09:05:15

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。ロビーでのオールインクルーシブサービスがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。ビールの提供についてのご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。リラックスできる空間を提供できるよう、引き続き努力してまいります。喫煙所の分別についても、喫煙スペースが1か所しか無くご迷惑をおかけいたしますが、今後の参考にさせていただきます。お客様のご意見を大切にし、より良い環境作りに努めてまいります。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

ちちょうさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

ちちょうさん [60代/男性] 2025年06月02日 16:46:42

 幸運なことにあまり混雑していない時に宿泊できてラッキーでした。
 夕食・朝食ともに、富山の地元のものを含め、バラエティー豊かなラインナップで、大変満足できました。レストラン担当のスタッフの方々はとてもきびきびしていて、気持ち良かったです。
 また、お風呂も広く(ほとんど貸し切り状態)気持ち良かったです。ラウンジも空いていてゆっくりと寛げました。ショップも富山の色が濃く、ついたくさん購入してしまいました(朝もショップが開いていれば尚良いのに)。
 お部屋からの眺めも良く、夕焼けは最高でした。
 全体的に、とても満足のできる宿泊を演出してもらえました。また、伺いたいと思います。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年06月04日 09:03:21

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事やレストランのスタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。地元の食材を活かした料理を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜びです。
また、お風呂やラウンジでのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。ショップでの富山の魅力を感じていただけたことも嬉しく思います。朝の営業についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お部屋からの眺めや夕焼けもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お客様にとって特別な時間を提供できたことを心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで!<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 18:24:22

お部屋やスタッフの対応は良かったです。
気になった点がいくつかあります。
今回 外国の方が沢山宿泊されており
お風呂はかけ湯や身体を洗ってからの入浴がなかったり、下着を洗ったりしていたこと。
食事する際に 現地の方なのかわからないですが、食べ物の食べ方が違うみたいなことを身振り手振りで伝えてきた怖かった(外国語がわからず おそらくにはなりますが、、)
また、ラーメンのところで野菜を茹でたり
同じトングでいろんなものを取ったり アレルギーの方は食べられないな と感じました。


スタッフに関しては対応は良かったですが、
夕食スタッフは 無愛想なかんじがありました。
また、少なくなった料理は下げるとおもっていたのですが、下げずに 新しい料理の上に乗っけて見栄えが悪かったです(・・;)

それ以外はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月28日 16:22:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、いくつかの点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にお風呂の利用マナーや、食事の際の不安な思いについては、私たちの配慮が足りなかったことを深く反省しております。注意喚起や案内を強化してまいります。また、夕食スタッフの対応や料理の提供方法についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。スタッフには再度、接客の重要性を伝え、料理の提供方法についても見直しを行います。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

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マック1960さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

マック1960さん [60代/男性] 2025年05月27日 17:35:06

風呂については温泉感はないし、食事に関しても目玉といったものは無く、ライブキッチンといいながらしゃぶしゃぶを作ってるだけでライブ感無し。刺身はあっても握り寿司があるわけでもなし。まあ酒飲には好きなだけ飲めて満足できるのかもしれない。朝食の方がまだ食べる物があったと思う。まあ料金からすればこんなものかと。以前、松代のメルキュールにも泊まったが同様な感じでメルキュールのコンセプトがこんなものかと落胆した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月28日 16:20:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂や食事に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。温泉感やライブキッチンの体験についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に食事に関しては、より多様なメニューを提供できるよう検討していきます。朝食についてはご満足いただけたとのこと、少しでもお客様の期待に応えられたことを嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 20:39:35

ビュッフェスタイルなので仕方ありませんが、他のお客さんが料理に殺到してくるので、並ぶのが嫌いな自分には大変でしたが、料理はおいしかったです。
また、サービスでアルコール類の料金も宿泊料に含まれているのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月27日 19:16:07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビュッフェスタイルのご利用に際し、混雑でご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。お料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アルコール類が宿泊料に含まれている点についてもご満足いただけたようで、何よりです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 00:29:33

団体さんがバスでいらっしゃるのには最適と思います。ロビー等広いです。個人の旅行で高級感または風情などを求める方には向きません。
職員の方には車椅子のことや急に必要になったバリアフリーへの変更など柔軟に御対応いだだき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月20日 18:14:12

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの広々としたロビーが、団体のお客様にとって快適な空間となったことを嬉しく思います。また、個人旅行のお客様には高級感や風情を求められる方もいらっしゃるかと思いますが、その点についてのご意見も大変貴重です。さらに、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様のニーズに柔軟にお応えできるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【14%OFF】【楽天スーパーSALE】古き良き風景を五感で楽しむ北陸満喫ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 00:07:24

和室の部屋がとても古く狭い印象。あの部屋で素泊まりであの値段は、GWにしてもだいぶ割高と思ってしまう。
お風呂は新しくしたのか、きれいで広くて快適だった。タオルを多め、またはお風呂にも置いてもらえたら尚良い。
他に気になったのは、エレベーターが来るのが遅い。
チェックインの時しかスタッフの方とは話していないので対応等に関しては普通な印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月07日 16:15:24

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室のお部屋についての貴重なご意見、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。お風呂に関しては快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。エレベーターの件についても、遅延があったことお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
スタッフの対応についても、より良いサービスを提供できるよう、引き続き研鑽を重ねてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

総合4

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 00:02:47

夫婦旅で利用しました。部屋が広く、眺望が良かったです。タオルが大小1枚ずつで、お風呂用と部屋の手洗い用が分けられなかったのは改善されて欲しいと思いました。オススメしたいのは、大浴場の露天風呂とノンアル梅酒が置いてあったことです。料理は和洋中揃っていて、カジュアルにオールインクルーシブを楽しみたいならちょうどいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月03日 15:40:20

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をいただき、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、ご夫婦でゆったりと過ごしていただけたようで何よりです。部屋の広さと眺望が良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しいです。ノンアル梅酒をご利用いただけて、喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。和洋中の料理が揃っている点は、お客様に様々な選択肢を提供できていると確信しております。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月02日 23:22:22

食事もサービスもお風呂も大変満足しました。
改善できるならお願いしたいのは2点あります。1点はアメニティです。歯ブラシもカミソリも宿泊費に比べて貧素な気がします。また、アメニティはフロント前から必要分だけ自分で取るシステムになっていますが、こちらも料金を考えるとあらかじめ部屋入れしていてもおかしくない値段を払っていると思いました。(後泊で駅前のビジネスホテルに宿泊しましたが、こちらは1/4の料金でアメニティは部屋入れしていました。)
もう1点は、せめて繁忙シーズンは駅前からの送迎バスを用意していただきたいです。砺波駅から往復のタクシー代で7500円かかりました。同じグループのホテルでも繁忙シーズンだけは最寄り駅からの無料送迎バスを出しているところもあるようです。
若干の改善要望を申し上げましたが、総合的には大変満足できました。スタッフの皆様の日頃の努力を感じました。現状に満足せずさらに素敵なホテルになっていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月03日 15:16:58

ご意見、誠にありがとうございます。ご滞在、食事、サービス、お風呂と、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。現在、アメニティはSDGsの観点からフロントからご自身で必要な分をお取りいただくシステムとなっております。お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。駅からの送迎バスについて、今後の検討材料とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、ホテル運営の重要な指針となります。今回のご指摘を参考に、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 18:11:10

チェックイン混雑時でも
フロントの捌きが良く
対応良かったです。
団体バス情報をそれとなくアナウンスされたので、それを踏まえて行動出来ました。

建物の構造問題なのか
音漏れと子供のパタパタ足音
トイレの排水音が
気になった以外は大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年05月01日 14:15:24

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの混雑状況の中、フロントスタッフ対応でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。団体バス情報に関しましても、お客様の行動に役立てていただけたようで何よりです。館内での音漏れや子供の足音、トイレの排水音につきましては、ご指摘の通り、改善すべき点だと認識しております。建物構造的な問題も含まれている可能性もございますので、今後の検討課題として、関係部署と連携し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、快適なホテル環境づくりに尽力してまいります。今回のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりましたことを願っております。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 21:56:41

砺波の田園風景は特に見えず、
景色重視だったの残念でした。
温泉も塩素の匂いが強く感じました。
ラウンジでのお酒、おつまみの提供や
水引の体験が出来たのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年04月29日 17:29:35

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。また、今後は、より快適な温泉をお楽しみいただけるよう、清掃や設備の点検・メンテナンスを徹底してまいります。ラウンジでのお酒、おつまみ、水引体験は、お客様にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
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ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】富山砺波の田園風景で過ごす、四季折々の自然を感じる温泉ステイ<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合1

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 18:15:51

食事がビュッフェ形式であるが、盛られるものが多く美味しくない。
富山のため地場の魚介類を期待したが期待外れ。
ぜんぜん無い。
少しの鰤の刺身があったが、細切れで小さいく美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年04月26日 15:37:31

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただき、深く感謝申し上げます。特に、富山県産の魚介類は、当ホテルの大きな魅力の一つです。ご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことが、私たちにとって大きな反省点です。ご指摘いただいた点を今後の改善に役立て、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北陸のご当地グルメや四季の温泉をオールインクルーシブで堪能<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 16:18:07

ウェルカムドリンク、夜はラウンジ付き。
温泉もよく3度目の利用です。
近くにコンビニもあり、駐車場も無料。
宿泊費も良心的。部屋も広くまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年04月26日 12:40:49

お客様、この度は誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。ウェルカムドリンク、ラウンジ、温泉、そしてコンビニの立地、駐車場、料金、お部屋の広さなど、3度目のご宿泊にも関わらず、ご満足いただけたようで何よりです。今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】砺波平野を一望し、古き良き風景を五感で楽しむ北陸満喫ステイ<素泊まり・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 10:55:02

23日宿泊しました。宿泊費も含めて何もかも満足しました。これからもメルキュールホテルを利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ 2025年04月26日 12:37:01

お客様、この度は誠にありがとうございました。ご滞在いただき、誠にありがとうございます。23日のご宿泊、そしてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともメルキュールホテルをご利用頂けますと幸いです。次回富山へお越しの際もご宿泊いただけますと幸いです。
メルキュール富山砺波リゾート&スパ
WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

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