この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました入浴やラウンジでのマナーについて、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちも努力してまいります。特に大人数の宿泊客に対しては、事前に注意喚起を行うことが重要であると認識しております。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。清掃に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくためには、清掃が行き届いていることが何より重要です。今後、清掃体制の見直しを行い、より一層の改善に努めてまいります。また、夕食の際の説明不足や待機時間についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご案内できるよう、スタッフの教育を強化し、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
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WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや明るさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、夕食の際にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。混雑状況や整理券のシステムについて、十分なご案内ができていなかったことをお詫び申し上げます。お料理の補充が追いつかず、ご期待に添えなかったことも重ねてお詫びいたします。お客様からの貴重なご意見をもとに、お客様へのご案内や予約方法やサービスの改善に努めてまいります。今後ともお客様がストレス無くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや朝食のラーメンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、私たちにとって貴重な参考となります。夕食のバイキングについて、富山名産の説明が不足していたこと、お詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を心掛けて参ります。また、刺身に関するご意見もありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。お風呂については、普通とのことですが、次回はぜひご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努力いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェやラウンジのサービスについて、感動していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。多種多様な料理を楽しんでいただけたこと、またラウンジでのひとときをご満喫いただけたことに感謝申し上げます。お部屋の磁石ボードでお子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。お子様が遊ぶ姿を見ることができるのは、私たちにとっても喜びです。混雑時の時間調整についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上に活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけた点や、特にお風呂の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、食事に関してはご期待に添えなかった部分があったとのこと、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。次回のご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
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この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。ロビーでのオールインクルーシブサービスがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。ビールの提供についてのご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。リラックスできる空間を提供できるよう、引き続き努力してまいります。喫煙所の分別についても、喫煙スペースが1か所しか無くご迷惑をおかけいたしますが、今後の参考にさせていただきます。お客様のご意見を大切にし、より良い環境作りに努めてまいります。
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またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事やレストランのスタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。地元の食材を活かした料理を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜びです。
また、お風呂やラウンジでのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。ショップでの富山の魅力を感じていただけたことも嬉しく思います。朝の営業についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お部屋からの眺めや夕焼けもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お客様にとって特別な時間を提供できたことを心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、いくつかの点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にお風呂の利用マナーや、食事の際の不安な思いについては、私たちの配慮が足りなかったことを深く反省しております。注意喚起や案内を強化してまいります。また、夕食スタッフの対応や料理の提供方法についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。スタッフには再度、接客の重要性を伝え、料理の提供方法についても見直しを行います。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂や食事に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。温泉感やライブキッチンの体験についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に食事に関しては、より多様なメニューを提供できるよう検討していきます。朝食についてはご満足いただけたとのこと、少しでもお客様の期待に応えられたことを嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビュッフェスタイルのご利用に際し、混雑でご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。お料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アルコール類が宿泊料に含まれている点についてもご満足いただけたようで、何よりです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの広々としたロビーが、団体のお客様にとって快適な空間となったことを嬉しく思います。また、個人旅行のお客様には高級感や風情を求められる方もいらっしゃるかと思いますが、その点についてのご意見も大変貴重です。さらに、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様のニーズに柔軟にお応えできるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室のお部屋についての貴重なご意見、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。お風呂に関しては快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。エレベーターの件についても、遅延があったことお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
スタッフの対応についても、より良いサービスを提供できるよう、引き続き研鑽を重ねてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をいただき、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、ご夫婦でゆったりと過ごしていただけたようで何よりです。部屋の広さと眺望が良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しいです。ノンアル梅酒をご利用いただけて、喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。和洋中の料理が揃っている点は、お客様に様々な選択肢を提供できていると確信しております。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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WEB担当

ご意見、誠にありがとうございます。ご滞在、食事、サービス、お風呂と、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。現在、アメニティはSDGｓの観点からフロントからご自身で必要な分をお取りいただくシステムとなっております。お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。駅からの送迎バスについて、今後の検討材料とさせていただきます。お客様からいただいたご意見は、ホテル運営の重要な指針となります。今回のご指摘を参考に、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ＷＥＢ担当

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの混雑状況の中、フロントスタッフ対応でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。団体バス情報に関しましても、お客様の行動に役立てていただけたようで何よりです。館内での音漏れや子供の足音、トイレの排水音につきましては、ご指摘の通り、改善すべき点だと認識しております。建物構造的な問題も含まれている可能性もございますので、今後の検討課題として、関係部署と連携し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、快適なホテル環境づくりに尽力してまいります。今回のご滞在が、お客様にとって良い思い出となりましたことを願っております。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。また、今後は、より快適な温泉をお楽しみいただけるよう、清掃や設備の点検・メンテナンスを徹底してまいります。ラウンジでのお酒、おつまみ、水引体験は、お客様にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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WEB担当

お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただき、深く感謝申し上げます。特に、富山県産の魚介類は、当ホテルの大きな魅力の一つです。ご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことが、私たちにとって大きな反省点です。ご指摘いただいた点を今後の改善に役立て、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
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お客様、この度は誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。ウェルカムドリンク、ラウンジ、温泉、そしてコンビニの立地、駐車場、料金、お部屋の広さなど、３度目のご宿泊にも関わらず、ご満足いただけたようで何よりです。今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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お客様、この度は誠にありがとうございました。ご滞在いただき、誠にありがとうございます。23日のご宿泊、そしてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともメルキュールホテルをご利用頂けますと幸いです。次回富山へお越しの際もご宿泊いただけますと幸いです。
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