この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、送迎サービスをご利用いただき、お役に立てて嬉しく思います。宗像大社での下車もご希望に添えたようで何よりです。露天風呂もお楽しみいただけて、ご滞在の疲れが癒されたとのこと、大変光栄です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、手作り感を感じていただけた点も私どもの励みとなります。
お酒の種類に関しまして、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また、客室のエアコンについてすべてのお部屋に空調設備はございますが、集中管理でございますのでご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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料飲部担当

ご感想をいただき、ありがとうございます。ラウンジでのお菓子や夕食の新鮮なお刺身、そして出来たてのハンバーガーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。また、館内の清掃と心地よい香りについても触れていただき、スタッフ一同励みになります。次回も、さらに素敵な時間を過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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料飲部担当

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ラウンジサービスや食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご提案いただいた階段の開放については、より便利にご利用いただけるよう改善を検討いたします。また、21時以降のアルコール提供についても、幅広いお客様のニーズにお応えできるようサービス内容の見直しを考えてまいります。今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけて光栄です。朝食やラウンジサービスもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

この度はお友達とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
甘酒を楽しみにされていたにもかかわらず、タイミングが合わずご提供できず申し訳ございませんでした。20時から22時のご提供時間です。また、機会がございましたら、お楽しみいただければと思います。今後も、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

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料飲部担当

オールインクルーシブのプランを楽しんでいただき、誠にありがとうございます！ご到着時に受付が混み合っていたにもかかわらず、ラウンジで快適にお待ちいただけたとのこと、ありがとうございました。朝食や夕食もご満足いただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブや朝夕の食事に関して、概ねご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ラウンジではゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。おつまみやドリンクの内容についてもご評価いただきありがとうございます。ただ、朝夕のお食事の席が狭かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。席の間隔や雰囲気に関する貴重なご意見は、今後の改善に活かしてまいります。また、ソフトドリンクの種類についても、改善点として受け止めさせていただきます。
団体のお客様に関しては、チェックイン時にご案内することで個人のお客様に配慮できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。また、甘酒が無くなっていた点も含めて、他のお客様からのご意見も反映しながら、よりスムーズなサービス提供を目指してまいります。
お風呂の混雑状況が確認できたことや、他のお客様との交流が良い思い出になったとのお言葉を伺い、とても嬉しく思います。廊下での声が響いていた点についても、今後の対応を検討してまいります。
最後に、従業員の接客やお部屋、11時チェックアウトにご満足いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりと落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、温泉も快適にご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたことが何よりです。
ラウンジについても、お酒を楽しまれる方にはご好評いただいておりますので、その点も評価していただき光栄です。これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は三連休に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
混雑の中でエレベーターやお食事の待ち時間がかかってしまい、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ビュッフェの補充や清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
浴衣のサイズに関するご意見、ありがとうございます。フリーサイズだけでなく、SSサイズがございましたが150－160ｃｍの方用ですので、それでも大きかったかもしれませんね。より多くのサイズを選べるようにすることについて、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

初めてのラウンジ付きホテルのご利用、そしてお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。おつまみのラインナップやソフトドリンクの種類、キンキンに冷えたビールなど、お子様から大人の方までご満足いただけて何よりです。また、補充に関するお褒めの言葉もありがとうございます。
館内の清潔感や心地よい香り、そして雪肌精のアメニティなど、細部までご満足いただけたようで嬉しく思います。温泉ラウンジでの甘酒とトッピングもお楽しみいただけたようですね。
ラウンジの2部制に関して、ご意見ありがとうございます。次回もぜひ、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、またのご利用をお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当