この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。裏手の景観整備やお部屋からの眺望についてのご意見も、貴重なご提案として今後の参考にさせていただきます。

また、大浴場の休憩スペースの明るさに関するご意見や、ファミリー層に最適な環境と感じていただけたこともありがとうございます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境づくりを工夫してまいります。

観光タクシーの充実についても、シニア層のお客様がより快適に観光を楽しめるよう、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

お誕生日の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。娘様との素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。卓球やラウンジでのひとときが、思い出深いものになったのであれば幸いです。

次回は娘様のお誕生日にご宿泊をお考えとのこと、とても光栄です！また素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ぜひお祝いのお手伝いをさせてくださいね

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

ご利用いただき、誠にありがとうございます。素泊まりでのご滞在がご満足いただけたこと、嬉しく思います。お部屋やお風呂、ホテル全体の清潔感にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。また、ラウンジのドリンクやお菓子、そしてお風呂上がりの甘酒もお楽しみいただけて、私たちとしても嬉しい限りです。

アメニティの種類が少なかったとのご指摘、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。次回はぜひ、食事付きプランでのご滞在をお楽しみいただければと思います。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ラウンジのドリンクバーや軽食をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食も豊富なメニューをご提供でき、お客様にご満足いただけたことを光栄に思います。また、温泉につきましても、外と内の両方をお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。

お客様のリラックスできる時間を提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

ご利用いただき、ありがとうございます。リブランドオープン後、初めてのご滞在にもかかわらず、ご満足いただけた点もあったこと、大変嬉しく思います。しかしながら、バイキングの混雑やお食事の際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に日曜日はご利用が集中するため、混雑を避けられないこともございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるような改善を検討してまいります。

また、歯ブラシ等のアメニティについては、ご案内不足でご不便をおかけしました。アメニティバイキングとしてフロント横に設置しております。

お客様のご意見を大切にし、更なるサービス向上を目指してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事会場が混雑しており、リラックスしてお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和の対策やご案内の工夫を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、朝食ビュッフェの種類やお味にもご満足いただけたようで何よりです！

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のラウンジサービスやお部屋の清掃、お風呂でのひとときをご満足いただけたようで何よりでございます。桜の季節には、また違った景色をお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひその時期にもお越しくださいませ。

また、アメニティの充実やタオルの常備、ラウンジの配置についての貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

夜のラウンジのビールに関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

このたびは結婚記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋にはご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。 しかしながら、チェックイン時に長くお待たせしてしまい、大切な記念日に残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はスムーズなご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

このたびは当ホテルの食事をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。「感動的」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

ご宿泊ありがとうございます！お食事とお風呂を気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！

綿棒やカミソリの設置方法、そして和室のコンセント位置についてのご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考にさせていただきます！

またのご利用を心よりお待ちしております
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

温かいご感想をありがとうございます
ウェルカム＆ナイトラウンジを気に入っていただけて嬉しいです。

お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。「これぞ！」という一品があると、さらに特別感が増しますね。奥様のお気に入りのスムージーもご満足いただけたようで何よりです

またのご宿泊を心よりお待ちしております

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

率直なご意見をありがとうございます。

朝食ビュッフェが美味しく、お子様と一緒に楽しんでいただけたのは嬉しいですが、スタッフ対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、残念な気持ちになられたこと、申し訳ありません。特にお問い合わせ時やチェックイン時の対応、子供用の部屋着についての案内不足など、気遣いの面で至らない部分があったとのこと、大変心苦しく思います。

また、お部屋の古さやユニットバス、ドリンク提供時の混雑など、貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に向け、参考にさせていただきます。

最後に、朝のフロントスタッフや清掃スタッフの対応を評価していただき、ありがとうございます。せっかくのご宿泊が気持ちよく終われたことが唯一の救いです。もしまた機会がありましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

素泊まりでラウンジを楽しめるのは嬉しいポイントですよね！3時から6時、そして夜の9時から11時までの時間帯、ビールやドリンクとともにゆっくり過ごせるのは、旅行中のリラックスタイムとして最適です。おつまみの種類も楽しめたとのことで、さらに満足していただけて何よりです！また次回もぜひゆっくりとご利用ください

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、とても良い体験ができたようで嬉しいです！さらに素敵な滞在になりますように次回の訪問も楽しみにしています
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

ご宿泊いただき、そして3回目のご利用とのこと、誠にありがとうございます！

夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

焼酎の種類についてのご意見、貴重なお声として今後の参考にさせていただきます。また、インバウンド需要への対応やラウンジの温度管理についても、ご指摘ありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

貴重なご意見をありがとうございます。浴場内のアメニティについて、ご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございません。質・量ともにご満足いただけるよう、改善を検討してまいります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

貴重なご意見をありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。男性浴場の化粧水についてのご要望も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂のタオルの補充や、脱衣所のアメニティの表示についてご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、改善を検討させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はお嬢様とご一緒にご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスやお食事、お風呂上がりのドリンクなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、海外からのお客様がいらっしゃる中でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

お風呂の営業時間についての貴重なご意見もありがとうございます。
より多くのお客様にゆっくりお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております！

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当