ご利用いただき、ありがとうございます。佐賀に続いてのご宿泊、そしてオールインクルーシブの充実した食事内容とリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、団体客が多い日でも、スタッフからの適切なアドバイスで、ストレスなく過ごされたとのことも何よりです。
次回のご利用もお待ちしております。ぜひまたお越しください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

食事についてはご満足いただけたようで嬉しく思いますが、それ以外の部分ではご期待に沿えず申し訳ありません。不満に感じられた点について、ぜひ具体的にお聞かせいただければ、改善に努めてまいりたいと思います。お客様からのご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事は、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

8月23日にご家族3人でご宿泊いただき、ありがとうございました。フロントや清掃スタッフの対応にご満足いただき、素敵な2日間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。
時期的にお子様連れのお客様が多かったようですが、チェックアウトが11時で、朝9時からプールを利用してからお部屋でシャワーを浴びて帰れる点が便利だったとのこと、ありがたくお言葉を頂戴いたしました。また、廊下での声が少し聞こえるものの、お部屋に入れば静かにお過ごしいただけたようで、快適な滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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料飲部担当

8月23日にご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の広さや眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ブュッフェの種類の豊富さやお味もお楽しみいただけたこと、さらにアルコール飲み放題が好評だったことを伺い、喜んでおります。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご宿泊いただき、ありがとうございました。メルキュールに生まれ変わったホテルをご利用いただき、脱衣場の雰囲気が改善されたことをお喜びいただけて嬉しいです。
朝食会場の混雑やしゃぶしゃぶのお湯の電源についてのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。改善に向けて、混雑を避けるための対応策や、設備の確認を進めます。また、空いている時間帯の情報についてもお知らせできるよう努めます。
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力いたしますので、ぜひまたお越しください。

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料飲部担当

ご宿泊いただき、ありがとうございました。ホテルの立地やプールの利用、朝食の充実度について高く評価していただき、嬉しく思います。部屋の設備やウォシュレット、テレビのネットワーク接続に関するご指摘については、今後の改善に役立てさせていただきます。
また、プールやラウンジのサービスもご利用いただき、楽しい時間を過ごされたことが伝わり安心しました。次回のご宿泊でもご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。お子様との楽しい時間をお過ごしに来ていただけるのをお待ちしています。
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料飲部担当

ご宿泊いただきありがとうございました。料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。朝食の和食メニューやアメニティの充実についてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。
また、ラウンジでのスパークリングワインについても、今後の参考にさせていただきます。次回のご利用の際には、さらにご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

法事後のご宿泊、また家族全員でのご利用をいただき、ありがとうございました。
オールインクルーシブのプランがご家族全員にご満足いただけたようで、特にお食事に関しても喜んでいただけて嬉しく思います。大人数での宿泊にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安心しました。
またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご宿泊いただき、ありがとうございました。メルキュールにリブランド後のご滞在がご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
プールやオールインクルーシブのサービス、特に朝食にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。11階からの景色や客室の清潔感についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、オールインクルーシブのサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、ドリンクバーの混雑やお子さま向けの料理の種類について、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。
お子さまたちがプールを楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。全体的にご満足いただけたとのことで、またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご宿泊いただき、ありがとうございます。ラウンジでのアルコールやサウナをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。しかしながら、プールの広さや温度、また周辺の立地についてご期待に添えなかった点について、申し訳ございません。とはいえ、総合的にご満足いただけたとのこと、そしてお得感を感じていただけたことを嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宗像でのご宿泊に私たちのホテルをお選びいただき、一択とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。しかし、朝食フロアの広さやラウンジサービスにおいて、ご不便をおかけしたことを申し訳なく思います。特に、ゆっくりとお過ごしいただけなかった点は改善すべき課題として受け止めております。
お客様のご意見をもとに、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応やプールをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。しかし、食事の待ち時間や洗濯・乾燥機の利用に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特に、食事の待ち時間については、お客様の貴重なご意見を参考にし、改善策を検討いたします。また、洗濯機のご利用に関する問題も、快適にご利用いただけるよう対応を考えてまいります。
お客様のご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロイヤルホテル時代からのご愛顧にも感謝申し上げます。

改めまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お子様連れのご家族からの目線、非常に貴重なご意見として受けとめております。
当館は、2024年4月にリブランドオープンをいたしました。
メルキュールブランドとしてスタートし、料理メニューも和洋中の多種多様なメニュー構成にて
ご準備をさせていただいております。
お子様にも喜んでいただけるように、キッズコーナーの設置や綿菓子・ソフトクリーム等も
取り揃えておりますが、ご指摘をいただいたとおり設置場所や食器の配置等について、
配慮すべき点があったと反省しております。
早速、会場責任者と協議し、改善を図ってまいります。
また、プールに出入口についてのご意見でございますが、
ご好評をいただいている「ラウンジ」からのアクセスしやすいポイントと考え、
場所を選定させていただきました。
無料で楽しめるソフトドリンクや生ビール・お菓子等が、プールから近くに設置する事により
より楽しんでいただける配置とさせていただいております。
しかしながら、大浴場からのアクセスを考えると、少しご不便をお掛けするかもしれません。
様々なご意見をいただき、より多くのお客様にご満足いただける様に、改善してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただけるよう、より良いサービスをご提供できるように精進してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
総支配人

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや夜のラウンジで一番搾りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたようで、何よりです。またお越しいただけることを楽しみにしております。次回のご利用も心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当