お客様、先日はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋も広く、ゆっくりとお過ごしいただけたこと、光栄に思います。
温泉の営業時間についてのご意見、ありがとうございます。夜や朝にもゆっくりとご利用いただけるよう、営業時間の延長を検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

お客様、先日は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お子様連れでのご滞在で、4階の和室にご宿泊いただき、足音を気にせずお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にゆっくりとお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、休憩スペースについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様がご家族とともに快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

先日はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
料理の提供方法が以前の対面式調理方式から簡素化されていた点について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。
また、露天風呂が狭いため利用しにくかったとのこと、申し訳ございません。お客様の快適さを考慮し、スペースの有効活用や改善策を検討いたします。
駅までの送迎サービスがお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。お客様の利便性向上に努めておりますので、引き続きご活用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご高齢のお母様とご一緒にお過ごしいただき、入口の車椅子がご利用いただけて幸いです。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清潔感や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂のご利用に際し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは大変残念に思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、混雑時の対応や設備の改善を検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さについてお褒めいただき、嬉しく存じます。しかしながら、お問い合わせの際に外国人スタッフの対応が不十分であったこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご質問に対して適切な回答ができず、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、多様なスタッフが在籍しており、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供するために日々努力しておりますが、今回のような状況が発生したことは反省しております。今後は、スタッフ全員が迅速かつ的確に対応できるよう、トレーニングを強化し、お客様のご要望に応えるための体制を整えてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

お客様、この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

サウナの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、水風呂の温度が高すぎたため、冷たさを感じられなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を検討いたします。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。ビールやジュース、コーヒーなどのドリンクサービスがごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いになれたとのこと、何よりでございます。

また、夕食と朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変光栄です。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オールインクルーシブのサービスをご利用いただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

和室のご利用について、ご意見ありがとうございます。お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、ラウンジやお風呂後の甘酒サービスをお気に召していただけたこと、特に甘酒が苦手な方にも美味しく飲んでいただけたことは、大変光栄です。

夕食のビュッフェに関しては、追加のご提供ができなかったこと、誠に申し訳ございません。今後はこの点を改善し、より多くのお客様に満足いただけるよう努めてまいります。

アンパンマンミュージアムの入場券付きプランについてのご提案もありがとうございます。お子様連れのお客様の利便性を考慮し、より良いサービスを提供できるよう検討いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の時間のご提案がお役に立ち、落ち着いて朝食を取ることができたとのお言葉、ありがとうございます。
温泉や甘酒もご満足いただけたようで何よりです。浴衣についてのご意見も感謝いたします。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。
旧ロイヤルホテル宗像の頃からご利用いただき、再びお越しいただけるとのお言葉、心からお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂や脱衣所の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご意見やラウンジの使用開始時間についての貴重なご提案、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。また、お風呂の使用時間についてのご意見も、真摯に受け止め改善を検討いたします。

今回のご宿泊がご満足いただけたとのことで、大変光栄です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応、ライブキッチンについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、スパのご利用に際しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。衛生面についてのご指摘は今後の改善に活かしてまいります。また、合宿の件についても情報を共有し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパに再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は夕食もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備や部屋の古さについてご指摘いただきましたが、お子様が開放感を楽しんでいただけたこと、また夜の無料ラウンジで特別な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のソファーや椅子の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。

皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後ともメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、食事の質などについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジの開始時間についてのご提案、またレストランの広さに関するご意見も参考にさせていただきます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

夕食のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バラエティ豊かなメニューを自由にお楽しみいただけるビュッフェスタイルは、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度は、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ラウンジでの生ビールのフリードリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海沿いのコースでのランニング後の温泉と生ビールは格別ですよね。お客様に最高のリラックスタイムをお届けできたことを光栄に思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。ラウンジでのビールや美味しい夕食、温かいお風呂、そして広々とした清潔なお部屋が心地よかったこと、嬉しく思います。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お父様とお母様をお連れいただき、特別な日をお過ごしいただけたことに感謝いたします。

しかしながら、食事のテーブルが別室で少し遠かった点について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
料飲部担当