楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:4239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.63
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.32
  • 食事3.44
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

128件中 1~20件表示

総合5

green_at_hiroshimaさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

green_at_hiroshimaさん [40代/男性] 2024年10月19日 08:43:03

ビジネスとプライベートを兼ねて宿泊しました。
事前の問い合わせに丁寧に対応いただき、チェックイン時には対応いただいた方から声かけもいただきました。
建物自体が古いのかコンセントが少ないのはやや残念ですが、室内にわかりやすく延長コードを置いていただいていたので、大きな不便は感じませんでした。
機会があればまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月19日 18:48:26

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り当ホテルは築年数が古く、設備も老朽化が見られます。
設備が古い分日々の清掃には力を入れております。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただける客室をご提供出来ますよう努めてまいります。
また、新横浜へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】☆朝食付 お得に連泊ステイ”全室禁煙” 新横浜駅・横浜アリーナ〈徒歩3分〉
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

amaron20071002さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

amaron20071002さん [50代/男性] 2024年10月17日 17:16:22

部屋が変な間取りで狭かった、また、部屋自体が古いので、リフォームして欲しい。
必要なアメニティはフロント近くのところから持ってくかたちだが、内容は充実していた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年10月17日 18:12:17

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の件でご不便おかけし申し訳ございません。
また、アメニティはSDGsの観点からご必要な分をお持ちいただくようご協力をお願いしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ドトールコーヒーのカフェ朝食!(新横浜駅から徒歩3分)”全室禁煙”
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:47:51

今度はレジャーで来たい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月17日 17:46:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆素泊り 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

inakatoshiさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

inakatoshiさん [60代/男性] 2024年10月16日 19:23:23

新横浜駅とくに地下への入口が近いですね。風呂は温度設定できた。備品に電源延長コードあった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月16日 19:45:49

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:21:31

横浜アリーナのライブで宿泊しました。新横浜駅からも横浜アリーナからも大変近く、アクセス抜群でした。設備は多少古く、空調が効きにくく感じましたが、部屋はとても清潔でした。何よりもフロントの接客サービスが大変素晴らしくて快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございます。ロビーではライブ参加するアーティストの歌を流してくれていたのも嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月15日 17:31:41

この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の件は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
仰るように当ホテルは築年数が古く、設備面も老朽化が見られます。その分お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃には力を入れております。また、設備面も修繕できる箇所に関しまして日々メンテナンスを行っております。
接客に関しては大変高評価をいただき嬉しい限りです。
BGMの件ですが、当ホテルは近隣にイベント会場が多数ございますので、なるべくその日のイベントに関連したBGMを流すようにしております。
喜んでいただけたのであれば幸いです。
これからも続けていきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆素泊り 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 16:26:21

新横浜駅からすぐのアクセス。コンビニも食事もお酒もお店は徒歩圏内にあって立地はとても良いところです。お風呂はお湯とお水を調整するタイプで、温度調節がほしいところ。クローゼットは小さく、かつ少し臭いが気になる感じで、使用はしませんでした。部屋自体は広めなので圧迫感はありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月12日 20:36:53

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

クローゼット等、設備の面でご迷惑をお掛けし心苦しく思っております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。またご利用いただけることをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:10:57

10/6に宿泊しました。夜行バスで早朝到着し、日中出掛けるためキャリーケースを預かってもらえて大変助かりました。フロントの方の対応も良かったです。近くにコンビニがいくつかあり、新横浜から歩いて近いのでいいです。部屋のベッドは気持ちよく寝れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月08日 17:11:44

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆素泊り 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【コーナーツイン【禁煙】】

総合5

Umibenoie27さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

Umibenoie27さん [60代/女性] 2024年10月07日 15:29:30

コーナーツインで広々とした部屋で快適に過ごせました。
ベッドのマットの硬さが非常に心地よく、良眠できました。
新横浜で宿泊するなら、是非お勧めのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
新横浜国際ホテル 2024年10月07日 20:12:21

先日は新横浜国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また、当ホテルをお勧めのホテルと仰っていただき非常に感激しております。
お勧めいただきありがとうございます。
また新横浜エリアへお越しになる際は、ぜひ新横浜国際ホテルをご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

総合4

azumi9983さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

azumi9983さん [40代/女性] 2024年10月06日 12:35:23

横浜アリーナでのライブのために宿泊しました。
駅からもアリーナからも近く、隣にコンビニ、一階にドトールがあって、とても便利でした。
設備は古さを感じますが、きちんと掃除されており清潔感がありました。
アメニティーはフロントから持って行くスタイルで、ティーバッグもそこで好きなものを選べます。
スタッフの方も慣れた様子の対応で安心でした。

シングルで予約していましたが、ツインのお部屋に通していただき、広々ゆっくりと過ごせました。
昨今ホテルの宿泊料が高騰していますが、早めの予約で安く泊まれたのでとても有り難いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
新横浜国際ホテル 2024年10月06日 20:14:13

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅からも横浜アリーナからも近く立地には恵まれております。アメニティはSDGsの観点からご必要な分をお持ちいただくようご協力をお願いしております。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。安心感があるよう丁寧な接客をこれからも心掛けて参ります。新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただけますと嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆朝食付 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

8なり8さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

8なり8さん [40代/女性] 2024年09月29日 18:13:27

横アリライブには大変立地がいいのでまた利用したい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
新横浜国際ホテル 2024年09月29日 20:04:20

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆朝食付 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 14:18:02

日産スタジアムでのサッカー観戦のために宿泊しました。
建物自体は古さを感じるものの、清潔にされていて部屋の広さもちょうど良かったです。
アメニティの種類が少なく、コットンや綿棒がなかったので必要な人は持参したほうがいいかも?
駅やスタジアムにアクセス良好で全体的に満足な滞在でした。また機会があれば宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年09月17日 17:46:26

この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは建物が古く、設備も最新のものではございません。
その為、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には力を入れております。
清掃についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。

アメニティに関しては、コットンのご用意はございませんが、綿棒のご用意はございます。
ご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。

またサッカー観戦等で新横浜へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。

総合3

きんきん50さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

きんきん50さん [60代/男性] 2024年09月16日 21:56:35

9月14日に一泊しました。
三連休初日だったので、宿泊費は高めでした。建物自体は古く感じられましたが、リフォームされていました。
中ドアは段差があって、ちょっとこわかったです。洗面所の水道の出が良くなかったり、エアコンや冷蔵庫の温度が思っていたより下がりませんでした。

最近はセルフチェックイン・アウトのホテルが多い中、フロントでの昔ながらの手渡しキーは、安心しますし、やはり、スタッフの方とのコミュニケーションは大事だと思いました。退出の際、エレベーターの場所がわからずウロウロしていたら、清掃スタッフの方がエレベーターまで案内してくれて、ボタンを押して頂けた事は、嬉しかったです。サービス業は、こうであって欲しいと改めて感じる事が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
新横浜国際ホテル 2024年09月16日 23:16:48

この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設面では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
「手渡しキーは安心します」とお褒めの言葉、大変うれしく思います。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆素泊り 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 18:59:35

出張でよく利用させていただいております。宿泊費も安く、比較的広い部屋ので気に入っています。
また、喫煙スペースも確保されているので喫煙者も不便ないかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
新横浜国際ホテル 2024年09月12日 22:18:12

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。当館は、全室禁煙になっておりまして喫煙される方にはご不便をお掛け致しますが、気に入って頂けたようで光栄でございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 11:31:25

横浜アリーナでライブがあり利用しました。
新横浜駅からも横浜アリーナからも近くて非常に便利な立地でした。
古い分設備が十分とは言えませんが、スタッフさんがどの方もとても丁寧な接客だったなという印象です。
チェックアウト後も荷物預かって頂き、助かりました。
近くにコンビニいっぱいあるし、飲食店もあるので食事には困らない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
新横浜国際ホテル 2024年09月10日 23:31:37

この度はライブのご利用で新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設面では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

これからも笑顔でお客様をお迎えいたします。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆素泊り 30日以上前の予約でお得にステイ”全室禁煙”★駅近
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:39:35

市営地下鉄の出口からすぐなので、地上をほぼ歩かずにチェックインできて良かったです。地下鉄出口が階段しかないので荷物が多いと大変かも。
近くにコンビニ、バーガーキングなど。
セミダブルでの予約してでしたが、急遽なツインへの変更も組んでいただけました。部屋も広くてリラックスでき感謝です。
アメニティも十分です。
古さを所々感じますが、清潔感があるので、気持ち良く過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年09月09日 23:13:23

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
新横浜にお越しの際は、是非、またご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 16:54:15

藤井風コンサートに参戦するために利用。フロントで藤井風の曲が流してくれていて最高!フロントの方も感じよかったです。入浴した時に洗面台の裏側見えちゃってそこはそれなりの年数を感じましたが全体的には小綺麗にしてたと思います。とにかく日産スタジアムに行く際の立地が最高ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年08月26日 21:35:24

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り当ホテルは築年数が古く、設備も老朽化が見られます。
設備が古い分日々の清掃には力を入れております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

総合4

ともはん37324さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

ともはん37324さん [50代/男性] 2024年08月26日 09:52:14

・部屋は古く使いずらいがフロントの対応は良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年08月26日 21:34:52

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り当ホテルは築年数が古く、設備も老朽化が見られます。
設備が古い分日々の清掃には力を入れております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

総合3

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 12:56:48

出張で利用。
エレベーターが古く少し心配なくらい。この値段なら助かります。
ごく普通のビジネスホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
新横浜国際ホテル 2024年08月18日 21:26:54

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り当ホテルは築年数が古く、設備も老朽化が見られます。
設備が古い分日々の清掃には力を入れております。
ご出張でご利用いただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】☆素泊り お得に連泊ステイ”全室禁煙” 新横浜駅・横浜アリーナ〈徒歩3分〉
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 16:28:27

セミダブルのベッドの寝心地が良く、疲れが取れました。
駅から近いのですが、説明をよく読んでなかったせいでもっと近いと思っていました。
ドトールが併設されているのも良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年08月15日 21:43:48

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

E353系さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

E353系さん [20代/男性] 2024年08月13日 22:25:04

8月11日に宿泊しました。
8番出口から徒歩1分という点と
周りにコンビニや飲食店がたくさんあって立地が良くとても便利でした! 

また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
新横浜国際ホテル 2024年08月13日 23:01:01

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは新横浜駅の近くに位置し、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも複数あり、立地には非常に恵まれております。
またご利用いただけることを、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

128件中 1~20件表示