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新横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:3995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.51
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.94
  • 食事3.68
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合4

軟弱★ライダーさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

軟弱★ライダーさん [40代/男性] 2020年07月11日 22:42:26

出張の後泊で一泊しました。
立地はとても良好。駅から至近で利便性が高いです。土地勘のない人間にとっては、これだけでも選ぶ理由になります。

設備は全体的に古さ見られますが、特に不快不満に感じる点は少なく、概ね快適に過ごせました。
ただ部屋の防音性がイマイチで、外の音や隣の部屋の音が気になりました。

サービス面でも特に不満はありませんでしたが、翌朝渡すと言っていた領収書をいただけませんでした。
当方も忘れていたので責めるつもりはありませんが、世の中いろんな人がいるので気をつけられた方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 17:26:53

新横浜駅から近く、周辺に飲食店やコンビニがあり、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年07月04日 18:35:33

この度は、新横浜国際ホテルの【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープランをご利用頂きまして誠に有難うございます。

クチコミにもございますように、新横浜駅より徒歩3分、コンビニまで徒歩1分、すぐ近くには飲食店などございます。
このような立地の中、お仕事やご移動も含めて「大変便利です」とのお言葉を頂けた事と思います。

感染症拡大防止を受けて、一時的に朝食のご提供は中止しておりましたが、7月2日の朝よりソーシャルディスタンスの確保と新メニュー(提供方法の変更)で営業を再開しております。朝食付きの新しいプランも販売しておりますので、機会がございましたら、是非、ご利用頂きご感想をお聞かせ頂ければと思っております。

お忙しい中、クチコミ投稿してくださり本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合1

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 17:51:55

中学生の娘と2人で宿泊しました。都合で夜遅くのチェックインになってしまいました。廊下は青白い照明で気味が悪く、宿泊した部屋はかなり古く薄暗く、シャワーを浴びるのを娘が怖がるほどでした。他のレビューでは綺麗だったとありましたが、プランが違ったからでしょうか。女性2人ではとても怖いホテルでした。残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年07月04日 12:53:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、30年を超える老舗ホテルとなっており、5年前に運営会社が変わり、そこから客室や備品のリノベーションを繰り返している段階でございます。
プランによりまして、客室タイプや特典などが異なります。楽天トラベルで私のお薦めと致しましては、下記プランになりますのでご覧ください。

【期間限定】★朝食付★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン

2020年リニューアル客室【素泊まり】シモンズ社製ベッド+シーリングライト

等、他にもございますが、こちらのプランは2020年4月に新設された客室を使用しておりますので、是非、ご利用頂きましてご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き本当に有難うございます。このようなご意見を基に、今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 13:04:38

部屋は全体的に清潔感があり、快適に過ごすことができました。
駅やコンビニも近く不便なことは何もありませんでした。
フロントも丁寧な接客してくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年07月01日 19:27:34

この度は、数あるホテルの中から新横浜国際ホテルを、お選び、そしてご利用頂きまして誠に有難うございます。
「フロントも丁寧な接客してくださいました」という、大変有難く、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。本当にありがとうございます。

クチコミにもございますようにJR新横浜駅から徒歩3分の場所に位置し、ホテルから徒歩1分の場所にコンビニもあり便利が良いと思います。

感染症拡大防止を受けて朝食のご提供につきまして6月中は行っておりませんでしたが、お客様の安心・安全を優先し、ソーシャルディスタンスの確保や、メニューの変更を行い7月2日からご提供を再開致します。機会がございましたら、是非、ご賞味いただきましてご意見を頂戴出来れば幸いでございます。

皆様に愛されるホテルを目指して、皆様が笑顔になって頂けるように、スタッフ一同取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 17:27:22

4月に新設された部屋で大変綺麗で気持ち良く過ごせました。
ライトの色調もコントロール出来て暖色系の柔らかい色合いにしました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月29日 16:19:24

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

2020年4月に新設致しました客室をご利用頂き、ご感想をくださいました事に本当に感謝致します。ご存じのように客室のシーリングライトは調光可能となっており、暖色系や白色系などお好みで調整出来ます。ベッドはシモンズ社製ポケットコイルマットレスの仕様です。
また、同じタイミングで2階もリニューアル、ご宿泊者専用のフリースペースやコインランドリーも増設しており連泊でも安心してご利用出来ます。

「また利用します」との温かいお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。何より私達スタッフの励みになります。

今後も愛されるホテルを目指し、安心・安全でより快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 17:10:14

出張利用でした。コスパも良く満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月24日 10:50:35

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「コスパも良く満足です。また利用したいと思います」という温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
本当にありがとうございます。

ご出張との事でしたので、便利の良い場所で新横浜駅から近い当ホテルをお選び頂いた事と思います。感染症拡大防止により、臨時休業しておりましたが、6/1から営業を開始しております。ホテルでは、感染症拡大防止として様々な取り組みをしており、お客様にもお願いする事もありますが、何卒、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
そして楽天トラベルでは、楽天限定プランやポイント10倍プランなどご用意しておりますので、是非、ご利用ください。

まだまだこのような状況ですので、ご体調に気をつけてお仕事頑張ってください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 21:45:08

出張のため、こちらのホテルを利用させていただきました。駅から近く、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月21日 16:59:45

この度は、数あるホテルの中から新横浜国際ホテルをお選び頂き、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私も出張の際には、重い荷物を持って移動する事が少なくてすむ、駅から近いホテルを選んでしまいます。非常に共感致します。
「とても便利」というお言葉を頂きまして本当に感謝致します。ご存じのように、新横浜駅から非常に近く、徒歩2分程でコンビニもあります。最近は雨も多いですが、地下鉄7番口から徒歩1分もかからないので雨の日も安心です。

また、2020年4月に新設した客室もございますので、次回ご利用の際には是非ご利用頂きご意見を頂戴出来れば幸いです。

今後も皆様の貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

プリズンブレイク24さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

プリズンブレイク24さん [50代/男性] 2020年06月07日 16:13:05

6月5日に宿泊しました。部屋も設備も綺麗でテレビも壁掛けで良かったのですがTOTOのユニットバスが新しいけど、イマイチでした。トイレタンクが場所を取りカウンターが無いので使いにくく不便に感じたのが、勿体ないと思います。他は良かったので又利用したいと思います。朝食を食べてみたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月07日 18:14:47

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスが使いずらいとのことでご不便をおかけ致しました。
次回リニューアルの際の参考にさせて頂きます。
お忙しい所、ご意見頂きましてありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 20:20:45

工事中で一部施設が使えないのは残念ですが、丁寧な対応には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新横浜国際ホテル 2020年03月27日 16:31:38

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私どものサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは只今改装中でございまして、コインランドリーや製氷機、喫煙ルームが使えない状態でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:17:39

ゆっくりくつろげる部屋です。
今工事中でランドリーや製氷機が使えないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 15:35:34

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
お部屋につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは只今改装中でございまして、コインランドリーや製氷機が使えない状態でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)】

総合5

KAZVW2001さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

KAZVW2001さん [40代/男性] 2020年02月22日 19:05:36

新横浜駅からとても近く周辺に多くの飲酒店があります。ホテルはクラシックな感じで落ち着きがあります。部屋の広さはゆったりしていて快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 15:39:32

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から近く、周辺にはたくさんの飲食店がございます。
何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】地下鉄新横浜駅徒歩1分、JR徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 09:58:09

駅から非常に近くて便利でした。コンビニも近所に24時間営業があるので、夜中でも普通に買い物に行けました。宿泊費から見ても非常にリーズナブルで、再度新横浜に宿泊の機会があれば間違いなく候補になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 15:42:02

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地・料金につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から近く、周辺にはコンビニもございます。
何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】地下鉄新横浜駅徒歩1分、JR徒歩3分
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 20:33:33

朝食ビッフェは、品数も多く、美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 15:48:41

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
現在、2階3階の改装工事中です。改装中はご利用いただけない設備がありご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】地下鉄新横浜駅徒歩1分、JR徒歩3分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 15:10:49

一泊でお願いしましたが、お部屋は少し古いかんじがしたけれどまあまあでした。帰ってきて充電器がないのに気づき電話で問い合わせたところ、親切に対応してくださって郵送してもらえることになりました。もちろん着払いですが助かりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 15:58:05

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「親切に対応して頂き、助かりました。」
とのお言葉ありがとうございます。
すでにご存じだとは思いますが、私どもホテルはJR新横浜駅から徒歩五分に位置しており、多くのお客様から好評お客様より好評を得ています。
お忙しい中、お客様のご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ!タイムセール】朝食バイキング付◆別館朝食会場で新朝食スタイル◆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(喫煙)】

総合4

ふえーさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

ふえーさん [40代/男性] 2020年01月29日 04:36:17

いつも利用させていただいてます。

部屋はまぁまぁといった具合でしょうか。
いま改装中なので喫煙室も復活して欲しいところです。

朝食は満足してますが
もう少しゆっくり時間をとって欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 16:01:06

いつも新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
現在、2階3階の改装工事中です。改装中はご利用いただけない設備がありご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ!タイムセール】朝食バイキング付◆別館朝食会場で新朝食スタイル◆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 21:51:04

コップがありましたが、湯沸かしポットもあるので耐熱性なのかわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新横浜国際ホテル 2020年03月02日 16:13:53

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に設置させて頂いておりますコップにつきましては、湯沸かしポットを使用してお茶等をお飲み頂けるようになっておりますのでご安心ください。

是非また機会がございましたら私共、新横浜国際ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お忙しいところ口コミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】地下鉄新横浜駅徒歩1分、JR徒歩3分
ご利用のお部屋
【グランドデラックスコーナーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 14:21:15

駅の7番出口からすぐの場所に
あり、横浜アリーナからも近く
とても便利でした!
フロントの方も笑顔で、明るい印象でした。

ライブで疲れてもすぐホテルなので
ゆっくりご飯を食べてホテルに戻り
ぐっすり休めました。
また機会があれば、利用したいです。
近くにコンビニ、飲食店も沢山あるのでとても便利でしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新横浜国際ホテル 2020年01月13日 09:41:30

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
ライブでのご利用ということでお楽しみいただいた後、おくつろぎいただけたこと何よりでございます。横浜アリーナからは徒歩3分。イベントが行われる際は大変多くの人がいらっしゃいます。
是非また機会がございましたら私共、新横浜国際ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お忙しいところ口コミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜国際ホテル
フロント 長島

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(喫煙)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 16:02:09

駅近で立地は抜群。
ベッドが、もう少し広いと二人で、ゆっくり出来るのかなー。
部屋は綺麗でしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
新横浜国際ホテル 2020年01月13日 09:54:56

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地面でのご推奨のお言葉を頂き光栄でございます。皆様からもご好評を頂いております。
ベッドのご指摘に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。現状セミダブルのベッド幅は120cmでございます。また私共ホテルでは少し大きめのダブルルームがございますので、また次回ご予約頂けた場合にはそちらもご検討くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

新横浜国際ホテル
フロント 長島

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 00:09:19

駅から近く、レンタカー店やコンビニも隣接しているので便利でした。部屋もキレイでしたのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜国際ホテル 2020年01月20日 14:24:17

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地やお部屋につきましてお褒め言葉ありがとうございます。
私共ホテルは新横浜駅から徒歩3分に位置しており、周辺にはレンタカー店やコンビニがあります。
フロントにていくつかご紹介させて頂くことも可能です。
いつでもご相談くださいませ。
是非次回も新横浜にお越しの際はご利用の検討よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 12:18:53

駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新横浜国際ホテル 2019年12月16日 15:28:53

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!タイムセール】JR新横浜駅から徒歩3分!直前予約もOK
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(喫煙)】

55件中 1~20件表示

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