クチコミ

総合評価
3.79
877
5
123
4
281
3
125
2
54
1
30
部屋
3.46
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.95
朝食
3.83
夕食
3.99
温泉・お風呂
4.01
設備
3.53
清潔さ
3.57
クチコミの投稿画像・動画
722
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
旅行大好き カズさん
40代/男性|3 件のクチコミ
バイキングは良いが、施設の老朽化が残念

バイキングはとても、品数も多くて、良かったです。しかし、施設の老朽化はいなめないかなと思いました。 また、下水の鼻をつく臭いが所々であったのも、残念でした。 とはいえ、総合的にはコスパも悪くなかったですし、良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
354
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。 施設自体の経年劣化が否めない分、お客様へのホスピタリティに注力をしておりますが、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴したご意見を参考によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ままさん (^^)
50代/女性|2 件のクチコミ
愛犬との旅行

愛犬と一緒に家族と泊まりました。ドッグランや特典のわんこバーガーなどとても嬉しかったです。夕食朝食共とても美味しく、揚げたての天ぷら、鰻、フレンチトーストなど大満足でした。また家族と愛犬と泊まりに来たいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
288
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ペット同伴プランにご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 プランに好評頂けました事は施設スタッフも喜んでいると思います。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Apple_3
60代/男性|13 件のクチコミ
料理、風呂は最高。布団に難あり

朝、夕食と料理がとても美味しかった。 私も含め、母も子供たちも、大変満足でした。 お風呂もいろんなお風呂があり大満足。 ただ、残念なことが1つありました。 セルフサービスで布団を敷く際の 下マットに髪の毛がたくさん付着しており、 その上からカバーをかけると言う行動に、少し躊躇しました。 また、喫煙所伽近くにあったのか? エレベーターに乗った途端、鼻が曲がるような匂いに襲われました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
291
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけた様子をお伺いする事ができた反面、客室のマットに関してご迷惑をお掛けした事、大変心苦しい限りです。 即時客室課と協議し、更なる清掃時の確認の徹底を行わせていただきます。 お客様から頂戴したご意見を参考にお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)また夏にはプールもオープンいたしますので、ご家族皆様揃ってのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-01
5
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
wingpapa
50代/男性|1 件のクチコミ
問題なく宿泊できました

・部屋 古さはありますが、しっかり清掃されていました。 匂いなどは問題なし 平常は3名用の部屋だったようで部屋用スリッパが1名無かったが、フロントですぐに対応いただきました。 お風呂へ行くためのサンダルも部屋に用意されており それはしっかり4名分ありました。 ・食事 バイキング形式で、大満足です。 食材も多彩で 特にカニについては、手袋も用意されており沢山いただくことできました。 平日でもあり会場も広いので、ストレス無く食事が出来ました。朝食も夕食とは違った食材が準備されており沢山いただきました。 ・お風呂 ホテルの構造上 客室への通路はマンションのような作りなので、雨風にさらされることはありませんが、屋内ではないので 季節によってはお風呂に行くとき寒かっり 暑かったりすると思います。 私自身(今回宿泊したメンバーも)まったく問題ありませんが、このあたりの感じ方は個人差が出るかな? 浴場はは、温泉旅館としては、普通に広くて問題ありません。(個人的には大満足 ゆっくり温まれました。) フロントのスタッフも丁寧な対応でした。(チェックアウトの際、スリッパのお詫びがありました。) 今回は仕事仲間との宿泊でしたが、家族でも訪れてもいいかな?と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
896
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際し皆様にはご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)、各種アクティビティをご用意し次回はご家族様でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ブラウンカップ
50代/女性|8 件のクチコミ
料理と温泉、みかん狩り満喫

外履き用サンダルが履きやすかったです。 夕食は鍋やカニ、手巻き寿司やお刺身もステーキ も大満足(特に大好きなスナップエンドウがサラダバーにあって)でした。 朝食は白米がとにかく美味しくて とろろをかけたり、肉じゃがなど ご飯に合う色々なお惣菜とたくさんいただきました、 あと野菜ジュースが濃いのに飲みやすい味でかなり気に入りました。 温泉も電気風呂好きなので嬉しかった。 みかん狩りは景色も味も最高で 三ヶ日のよき旅の思い出ができました。 時間があったらパターゴルフとかしてみたかったので、 次はできたら連泊でゆっくりと 来れたらいいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定プレミアム特典付|みかん狩り×1㎏みかんプレゼント】夕朝食和洋バイキング

307
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しご家族皆様にはご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、ご旅行の思い出のお手伝いができました事、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)、各種アクティビティをご用意しご家族皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うごく茶碗
40代/男性|1 件のクチコミ
朝夕食のブュッフェが美味しいホテル

朝夕ともブュッフェがとても美味しかったですし、係員の方も大変丁寧な対応でした。 また、エレベーターも三基あり待ち時間もほぼなく移動できたのも、地味に嬉しかったです。 しいて残念だったのは、温泉のトイレが使用不可になっていたことと(脱衣所の)、露天風呂にでるためのドアが壊れていて、開け閉めにかなりの力が必要だったこと。この点はいつからの不具合かわからないので、評価しづらいですが、、 総じて良いホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定プレミアム特典付|みかん狩り×1㎏みかんプレゼント】和洋バイキング≪1部17:00〜≫

262
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 その一方で温浴施設での設備不備があった点に関し、たいへんご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
キララ&ナイト
60代/女性|6 件のクチコミ
カニ食べ放題とコスパ良いカクテル

夕食のバイキングでカニが出て美味しかったです。前回の宿泊では出なかったので時期によるのかもしれません。カクテル飲み放題が1,000円でセルフで作る手間はありますがコスパ良いです。お風呂もスーパー銭湯になっていて良かったです。 犬同伴なので別館に泊まりました。食事やお風呂へは外を通って行くので風が強い日だったので寒かったです。すぐ隣の建物への移動ですが真冬は辛いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
228
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物の構造上、毎年お客様には寒い思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。 その中でもお食事にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 ディナーバイキングのメニューは季節3ヶ月周期で変更させていただいております。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大人2人と犬と1歳児
30代/女性|1 件のクチコミ
犬も赤ちゃんも安心!匂いなし快適な部屋

ペット可のお部屋だったのですが、よくあるペット可のホテルは犬の匂いが充満していて仕方ないとは分かっていても気になるところではあったのですが、こちらのお部屋はその匂いが全くなくとても快適に過ごせました! お部屋の床はクッションフロアになっており、犬と歩き初めの1歳赤ちゃんでも安心して過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
345
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊に際し快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、ご家族揃ってのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
サピエンス
30代/男性|15 件のクチコミ
クリスマスにペットと温泉で最高

2年連続でクリスマスに利用しました! ペットも泊まれて温泉もあって最高のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ペット同伴プランにご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 来年度もクリスマスプランを販売いたしますので、また今年のクリスマスでのご宿泊のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
老夫婦の旅行日記
50代/男性|2 件のクチコミ
眺望は最高

刺身は、満足。 蟹も満足。 バイキングの鰻が・・・。 他の料理は普通でした。 部屋からの眺望は、朝日が見えて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定|新春万福】開運!特大おみくじで運だめし!1泊2食夕朝食バイキングプラン<2部>

65
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 折角のご宿泊に際し、食事に関してご満足いただいたお料理もあれば残念な思いをさせてしまったお料理があった事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を料飲部門と共有させていただき、今後の検討事項とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-02
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
toracky8681
60代/男性|48 件のクチコミ
朝食は残念、大浴場は最高でした

朝食の品数が少ないですね、味には大満足したのに 断念です 浜松餃子も無かったしTMGも無いのはがっかりです。 大浴場はサイコー!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 折角のご宿泊に際し、食事に関して残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を料飲部門と共有させていただき、今後の検討事項とさせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とーるらぶ
50代/女性|9 件のクチコミ
食事は最高、通路の寒さが残念

食事は朝食、夕食ともとてもよかったです。 残念だったのはお風呂に行くまでの通路がとても寒く湯冷めしてしまうほどでした。ジャンバー着ていきましたが寒かったです。 それ以外はよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物の構造上、毎年お客様には寒い思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。 その中でもお食事にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 お客様から頂戴したご意見を参考にお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kodomokodomo0666
60代/女性|14 件のクチコミ
孫と一緒でも安心、ゆっくりと宿泊

当日、飛び入りで孫を連れて行きましたが、快く受け入れてくださり助かりました。 宿泊客も少なかったのでゆっくり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊2食】1番人気|露天風呂や天然温泉を満喫!和洋バイキング

130
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 お孫様とのご宿泊に際し、当館でのご滞在にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)、夏にはプールもオープンしておりますので、またお孫様とご一緒にお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかかきよみ
60代/女性|3 件のクチコミ
親子で満喫!

今回初めての利用となりました。親子3人でゆっくりと美味しいものをいただき温泉に入れました。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

奥浜名湖へいらっしゃい!期間限定お得に泊まれる夕食バイキングプラン<1部17:00>

132
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しご家族皆様にはご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、ご旅行の思い出のお手伝いができました事、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)、また夏には毎年好評いただいておりますプールもオープンいたしますので、ご家族皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しょうたろう
70代/男性|1 件のクチコミ
長坂養蜂場のすぐそば

長坂養蜂場で買い物がしたかったので、その近くの立地で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
153
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
4
その他
一人
2025年11月宿泊
ぺこぺこちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
眺望の良い朝食と温泉で満喫

朝食会場からの眺望はとても良かった 部屋もゆったりしたスペースでくつろげた 三ヶ日温泉が併設されているので、温泉をゆっくり味わえる


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
Onchika
50代/女性|6 件のクチコミ
大浴場受付の改善希望

大浴場が別館で入館の際、宿泊客も受付が必要とのことで、混雑時にだいぶ待たされました。 退館時も下駄箱の鍵を受け取るだけの為に、行列に並ぶのが不便だった。 日帰り入浴客の受付(料金を支払う方)と宿泊客の受付を分けて対応されたら、受付付近がごった返すことはないのではないかと思います。 又、混雑時は、ロッカーキーと下駄箱鍵の返却交換をする専任スタッフがいると良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
157
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 温浴施設ご利用の際にはお客様にはご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を温浴施設と共有させていただき、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kaiyu1023
40代/男性|13 件のクチコミ
屋外移動が寒く、部屋の清潔感に難あり

まずホテルについて驚いたのはエレベーターをあがったら集合住宅のような構造でした。雨や雪だったら部屋の前まで振り込みます。またお風呂や食事会場が別棟で、こちらも一度屋外に出る必要がありとても寒かったです。 部屋の中は広いですが、床に清潔感がなくカバンを置くのをためらいました。 食事はとても美味しかったです。このご時世なので仕方ないですが、お米だけあまり美味しくなかったのは残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【期間限定|新春万福】開運!特大おみくじで運だめし!1泊2食夕朝食バイキングプラン<1部>

49
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物の構造上、毎年お客様には寒い思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。 お客様から頂戴したご意見を関連部署と共有させて頂き、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-02
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くまきち1215
50代/男性|38 件のクチコミ
及第点もフロント対応が残念

2泊で利用させて頂きました。 「接客・サービス」については、まず来館時の玄関での受入れが無かったこと、チェックインの際のフロントでの案内が少なく、浴場、部屋の場所等がわかりませんでした。浴衣もサイズが無く確認しても「在庫が無い」だけでした。(翌日には沢山ありましたが。。) 温泉については、基本的には隣接する施設での利用で、悪くはなかったのですが、この時期は行くまでの経路が寒く、少し残念でした。 食事については、夕飯は量も丁度良く、味も良かったですが、もう少し地物があっても良いかなと思いました。 初日の飲み物提供にも時間がかかり残念でした。 朝食は、正直「ありきたりのバイキング」でした。期待していたのは、少なからず「地物」があることでしたが、そういった特性が無く残念でした。ただ、補充などの対応は早く良かったと思います。 清掃状況については、見える部分もそうですが、少し影になる部分(それでも見える部分)について、かなり埃が見えました。あまり深く意識せずとも見える部分だったので、そういったところできれいにしてほしかったと思います。 総合的には、価格帯も含め、相応だったかなと思います。細かすぎる性格でもあるので、気になる点が多々あったのは事実ですが、値段も含め、連休でこのロケーションを考えると及第点だったとは思います。 ただ、前述の通り、フロント対応が一番残念でした。名札に初心者マークがついていたので、経験の少ない方だと思いますが、それでも一定の案内はして欲しかったです。ご高齢者だったら困ったかもしれませんね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
99
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 折角のご旅行に際し、お客様にご満足していただけるサービスの提供をすることができず、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を各部門と共有させていただき、今後のホテル運営、社員教育の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2026-02-01
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とーちゃん2
60代/男性|51 件のクチコミ
食事は最高!浴衣と空調に改善希望

食事はバイキングでステーキや刺身やカニなど食べることができてとても良かったです✨温泉も露天風呂が広くて良かったです、サービス面からいくと氷が有料というのはどうでしょうか❓また浴衣が小さくて174センチでLサイズはとても着れません、また生地がペラペラでお風呂に行くのに寒かったです、部屋はソファーのところにエアコンの風が直接来るので広い部屋なのでソファーの位置を変えるとか考えてもらえればと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

奥浜名湖へいらっしゃい!期間限定お得に泊まれる夕食バイキングプラン<1部17:00>

149
不適切なクチコミを報告する
浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたご様子を伺う事ができた反面、設備・アメニティにはお客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 四季折々の奥浜名湖の顔(お食事と温泉)をご用意し、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ
2025-12-29