この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の飛騨牛をご堪能いただいたようで大変嬉しく思います。
館内は確かにおっしゃる通りで少し複雑となっております。ご迷惑にならないようチェックインの際に案内図をお渡しすると共に細かく説明しているつもりではございますが、至らぬ点等ございましたらいつでもお申し付けください。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
特に当館自慢のお食事と自家源泉かけ流しの温泉をお気に召していただいたようで何よりでございます。
また、お子様についてですが、今後の方針として施設利用料として料金を頂戴する代わりに歯ブラシ、フェイスタオル、浴衣を付けさせていただくこととさせていただきました。ご飯についてはあくまでサービスとなりますが、味噌汁については今後検討させていただく所存でございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
特に当館自慢の源泉かけ流しの温泉をお気に召していただいたようで何よりでございます。

頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
お越しいただいた時期的には紅葉の時期にあたります。もちろん温泉は全て毎日清掃しておりますが、落ち葉に関しては自然現象になりますのでご容赦ください。
施設に関しまして、当館は大自然の山の中にありますので、様々な虫がいます。可能な限り窓を開けないようお過ごしくださいませ。
トイレの蓋については、その後すぐご確認させて頂きましたが、特に問題はございませんでしたのでご理解ください。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は平湯温泉の中でも１３０年以上の歴史を誇りますが、館内は丁寧に清掃しております。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
布団敷スタッフに関しては事実確認をし、しっかりと教育させていただきます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、仲居に関しても常に気を配れるよう再度徹底させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
温泉の温度の関しては、おっしゃる通り当日の気温を確認しつつ直接温度調節を行っておりますが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
サウナに関しては中に砂時計は設置しておりますのでご理解ください。
食事に関してはその時期旬のものをご用意しておりますので、お品書きは常には用意しておりませんが、仲居の方から説明が不足していたことお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
温泉の成分によりご体調を崩されたとのことですが、その後ご体調はいかがでしょうか。
つい先日保健所立ち合いのもと、成分等改めて全て確認していただきましたところ問題はございませんでしたのでご安心くださいませ。

今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
３月でも平湯は雪がちらつくことが時折ございまして、それもまたひとつの魅力となっております。
日常から離れ、大自然を満喫していただいたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の源泉かけ流し温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
浴衣につきましては、当館のみならず、平湯温泉共同で使っております浴衣になるのですが、元々クリーム色の浴衣となっております。説明が足らず大変申し訳ございませんでした。
冬用の羽織に関しましては、フロントにて裾の長い羽織をご用意しております。
こちらも説明が足らず大変申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えると共に、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

是非またのご来館をお待ちしております。

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
以後こういったことのないよう、仲居の再度教育に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。