この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変ありがたく存じます。

当ホテルはおっしゃる通り決して新しくはありません。
至らぬ部分もあるかと思いますが、お客様から頂いたお言葉を励みに今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント対応や朝食にお褒めの言葉をいただき大変ありがたく存じます。

せっかくご宿泊いただきましたのに清掃不備があり申し訳ございませんでした。
早々に清掃担当と連携しまして点検清掃して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

至らぬ部分もございますが、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたHAKUSANスイートは当ホテルに一室のみ、73.5平米の広さがあるお部屋でございます。ベッドが5台、トイレ2箇所、ゆったりした浴室1箇所のお部屋です。
ご家族様やご友人様とワイワイ賑やかにお過しされるのに最適です。

今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

蛇口の水漏れがあり申し訳ございませんでした。
経年劣化によるものなのですが、メンテナンスが行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。

またベッドサイドの時計について、時刻ずれに気づかず重ねてお詫び申し上げます。
調整をしていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も少しづつですが改善し、お客様の滞在期間がより良くなるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂き、大変うれしく思います。

平日は6：45～9：00（ラストオーダー8：45）
土日祝は6：45～9：30（ラストオーダー9：00）
本館9階展望フロアにて朝食バイキングを行っております。
素泊りプランでご予約のお客様もチェックイ時にお申込みでプラス1300円にてご利用頂けます。

ビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、本館・別館ともにご利用いただいており重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

今後もビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋変更にてご満足いただき、大変ありがたく存じます。

当ホテルのコンパクトツインは16.5平米のシングルルームにエキストラベッドを追加したお部屋となります。
またスタンダードツインは24.5平米でテーブルと椅子が入っております。
マラソンへのご参加の後、ゆっくりとお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。

今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。

大浴場は夜17時～24時、朝5時～9時までご利用いただけます。サウナはございませんが、ゆっくりと足をのばして一日のお疲れをお取り頂けると幸いです。

今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場についてお寛ぎいただけました様で、大変嬉しく思います。

別館6階電子レンジの臭いについてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
清掃担当とも連携しまして改善してまいります。

今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただき大変嬉しく思います。
またおっしゃる通り当ホテルは駅前ですが郊外にあるため、選択肢の少ないエリアとなります。
その中でご宿泊いただき大変ありがたく存じます。

別館エレベーターについて、特に空気清浄機のような機能がありませんので時間帯によって不快に感じる事もあります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

別館アネックスへは、セキュリティ上４階廊下のみでご移動をお願いしております。
お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。

マンガ本や大浴場もご紹介いただきありがとうございます。
別館4階エレベーター前には、マンガコーナーがあり、懐かしいものから新しいものまで、お時間がございましたらまたご利用頂けると幸いです。

今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バゲッジラックについて、ご不便をおかけ致しました。
備品については今後の課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もあったらいいなを少しづつですが改善し、お客様の滞在期間がより良くなるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

当ホテルには本館・別館をご用意しております。
今回お客様にご利用いただきました別館は13平米のお部屋です。シンプルな構造ではありますが荷物を広げるのに十分な余裕があり、お仕事で長期ご滞在や、ご旅行等、幅広くご利用いただけます。
また金沢駅より電車で約10分、松任駅から徒歩3分ほどでお越し頂け、ホテル横には約80台駐車可能な平面駐車場もございますので交通手段を選ばずお越しいただけます。

今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食やウェルカムワインにご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
朝食会場は９階展望ラウンジにて和洋40種類の食材でバイキングを行っております。
お天気が良いと白山が見え景色とご一緒にお楽しみ頂けると幸いです。

ウェルカムワインは１日1杯のサービスをさせて頂いております。
フロントにて専用コインをお渡し致しております。

近くのコンビニについては徒歩3分ほどの店舗をご案内しておりますが、北陸の冬は雨が多く寒いため遠くお感じになられると思います。
ご不便をおかけしております。

今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたようで嬉しく思います。
自動販売機については1階エレベーター前に1台、4階エレベーター前に2台設置しております。
アルコールやカップ麺は少ないですが4階エレベーター前の自動販売機に入っております。

近隣の店舗については、松任駅前ですが郊外になりますので不便な点が多くお客様にはご迷惑をおかけしております。

今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場についてもお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉を励みに今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただき嬉しく思います。
12月に入ってからの北陸は雨が多く、気温も低いため冷えきったお体を温めるのには最適です。
深夜0時までご利用できますのでお休み前、または早朝5時からもご利用できますのでご出発前にも是非ご利用くださいませ。

今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場についてもお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく思います。

ＶＯＤ見放題とミネラルウォーターサービスについては、エコ清掃プランにてご宿泊のお客様へのサービスとなります。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

エコ清掃は、タオル・部屋着・ゴミ・スリッパは毎日交換し、フル清掃は３日に一度でご了解いただいているプランです。
チェックイン当日やフル清掃の日にはサービス適用外となります。ご理解とご協力をお願いいたします。

今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関して配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
深夜にもかかわらずお部屋移動となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の問題が起きないよう努めてまいります。

ビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田

この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiについてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
先日追加工事にて更に高速回線へとの作業を終了したばかりでしたが不具合が生じてしまいました。
当日の対応にも言葉が足りておらず重ねてお詫び申し上げます。

至らぬ部分もございますが、一層のサービス向上に努めて参ります。
ご多忙中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　沢田