この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋やフロント対応、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、浴場内の通路が寒く感じられた点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、エアコンの設置など環境改善を検討してまいります。

また、夕食の量が少なく感じられたとのご意見もありがとうございます。いただいたご感想を参考にし、より満足度の高いお食事をご提供できるよう、メニュー内容の見直しを行ってまいります。

次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在全般において貴重なご意見をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。

受付・フロント対応
出迎えや手荷物の搬送がなかったこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントの混雑時の対応については迅速にできたようですが、今後はよりスムーズなご案内とお客様への声かけを徹底いたします。

お部屋・客室露天風呂
お部屋の清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。客室露天風呂の床や水はけに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらも早急に改善を検討し、虫対策にも力を入れてまいります。枕の汎用性についてもご満足いただけたようで何よりです。

大浴場
大浴場では快適にお過ごしいただけた一方で、露天風呂までの通路の匂いや虫の問題については、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適さを最優先に、清掃や照明の改善に努めます。また、サウナの閉鎖についてもご不便をおかけしました。

館内・騒音
館内の美しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、騒がしいお客様の声が響いていた件につきましては、より一層の館内パトロールを強化し、静かな環境づくりを徹底してまいります。

食事・接客
お食事と接客についてご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。特にお子様への配慮が喜ばれたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

立地
アクセスの利便性についてもご評価いただき、光栄です。関西圏からお越しいただくお客様にも、快適にご利用いただけるよう今後も努めてまいります。

今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、さらに快適な滞在を提供できるよう改善を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

建物や設備にご評価をいただき嬉しく思いますが、浴衣やバスタオルの古さやカビ臭さでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を最優先に考えておりますので、今回のご指摘を受け、浴衣やタオル類の見直しと交換を早急に行い、清潔な備品をご提供できるよう改善してまいります。また、人数分以上の浴衣とタオルのご用意についても、今後はより柔軟に対応いたします。

スチームサウナに関しましても、ご意見を参考にさせていただきます。現在修理の対応を検討しており、今後の改善策をしっかりと検討いたします。

いただいたご指摘は、リピートしていただけるお客様にとって重要なポイントと認識しております。今後も細部まで行き届いたサービスを心掛けてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ再度ご訪問いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

館内の高級感やお部屋の清掃状態についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場や露天風呂でのひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりです。また、朝食の湯豆腐のタレをお気に召していただき、特に一人旅のお客様にも配慮して個室でごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。

一方で、湯上り処の温度が高く感じられた点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めてまいります。

「良かったです！」とのお言葉に感謝し、これからもお客様に愛される宿であり続けられるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ねーむラン様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。

お食事の量やお肉の柔らかさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、調理スタッフもお客様のお喜びの声を聞くことができ、大変励みになります。

一方で、サウナがご利用いただけなかった点については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。現在、設備の改善に努めておりますので、次回ご訪問いただける際にはぜひお楽しみいただければと思います。

担当スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。ねーむラン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

あとむ0420様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。

女性向けのお食事プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お味をお楽しみいただけたことは、料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大変励みになります。

一方で、お部屋の窓の桟にほこりが残っていた点について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の見直しを行い、細部まで行き届いた清潔な空間をご提供できるよう努めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在において、ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

サービスやお部屋、温泉など、複数の点でご不満を抱かれたことを重く受け止め、改善に努めてまいります。お客様のご意見は、より良い宿づくりのための貴重なご指摘として、真摯に受け止めさせていただきます。

この度のご滞在でご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。もし再び機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう全力で努めます。ご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、特に接客、食事、お風呂に高評価をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、WiFiの通信速度についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、より良い環境を整えてお待ちしております。再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。三大特典付きプランに関する対応でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時に特典についての説明がなかったこと、そしてスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。特典の提供に関する不手際と、スタッフの不適切な対応について、真摯に受け止め、改善を図ってまいります。

お客様に快適にお過ごしいただくことが私たちの使命であり、ご期待に添えなかったことを重く受け止めています。今後、このようなことがないよう、サービスの見直しとスタッフ教育に努めます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再びご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう精進いたします。

この度はご両親との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。静かな山間の立地や大浴場の湯加減にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の露天風呂の温度や料理、トイレの扉に関してご期待に添えなかった点について、申し訳ございませんでした。これらのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

特に送迎サービスに関して、一方的な対応や不十分な説明によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が欠けていたことを深く反省し、サービスの改善を図る所存です。

また、接客においても至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、再発防止とサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にご満足いただけなかった点が多々あったこと、心よりお詫び申し上げます。

部屋の眺望やテレビの配置、通路の暗さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。これらのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、食事の際のテーブルのサイズについてもご指摘いただき、今後の参考とさせていただきます。

唯一、露天風呂にご満足いただけた点は大変嬉しく思いますが、全体的に期待に添えなかったことを重く受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。静かな環境でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、お風呂やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に露天風呂やヒノキ風呂をお楽しみいただけたことを光栄に感じております。

一方で、チェックイン時のご案内に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お出迎えの際の配慮が足りなかった点を反省し、今後のサービス向上に努めてまいります。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の壁の破損に関して、確認不足でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。また、送迎バスの乗車場所の明示が不十分でご不便をおかけした点についても、お詫びいたします。ご指摘の通り、事前の確認と明確な案内が不足していたことを深く反省しております。

お食事に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。再びお越しいただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう精進いたします。