クチコミ

総合評価
4.16
289
5
74
4
82
3
26
2
18
1
14
部屋
4.10
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.04
朝食
4.11
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.41
設備
3.95
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
33
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かおまさき
40代/女性|2 件のクチコミ
温泉と朝食、気遣いに満足の滞在

大阪で遊んでどこか温泉入れる所を探して前日申し込みをしました。 朝食がついてない素泊まりプランだったので申し込みの際、備考欄に朝食の事を追加していましたら、すぐに連絡頂き対応してもらいました。 チェックインも遅くなりましたので気にして電話して来てくださったり、夜遅くのチェックインに丁寧に対応してもらいました。 お部屋もゆったり広々でトイレも洗面所も2個ずつある部屋だったので困る事もなく、温泉もゆっくり入れました。お風呂上がりのアイスとかちょっとした気遣いもありがたかったです。 朝食はおかずもたくさんで食べ盛りの息子たちもご飯おかわりして満足してました。 温泉旅館でゆったり過ごせました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
212
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この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
87pii
30代/女性|1 件のクチコミ
癒される雰囲気と温泉

館内の雰囲気がとても良いです!何だか懐かしいような匂いと雰囲気で、異国にきたかのような気持ちになりました!温泉は別館にあり少し離れていますが、とても気持ちよかったです!露天風呂も癒されました。19:30頃温泉を利用しましたが、空いていてゆったりとできました!部屋は和室で広々していて家族5人でゆったりと過ごしました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
336
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
花子22120228
40代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応と食事に大満足。お風呂は最高

一言でゆうと、ほんと親切すぎました。 食事も大満足。 担当の方が外国の方でしたが、説明など丁寧にしてくださり、笑顔がとても素敵でした。 お風呂も雪がチラつく中露天風呂に大満足でした。 必ずまた来たいと思います。 ただ、お風呂までが遠いので、足の悪い方には大変だと思います。 あ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
775
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この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ジンジャー5479
40代/女性|2 件のクチコミ
館内も客室も素敵で癒されるお宿

こちらの旅館は館内の雰囲気がどこを歩いていても素敵で、一歩入ると普段とは違った世界になります。温泉付き客室に泊まりましたが、リノベーションされたお部屋もとても綺麗でオシャレ。好きな時間に入る事が出来てとても癒されました。お料理は会席を選びましたが、量もとても多くお腹いっぱいで最後は食べれないくらいでした。 接客してくださった方も写真を撮ってくださったりとても気持ちよい対応で旅の一つの思い出となりました。 また利用させていただきたいお気に入りのお宿になりました。 ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
173
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この度は松園荘 保津川亭へご宿泊賜り、ありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今後とも丁寧な接客や清掃を徹底し、より一層快適なホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
としととと
30代/男性|1 件のクチコミ

露天風呂付き客室に宿泊。 旅館の雰囲気や部屋と露天風呂、温泉は良かった! 風呂上がりの無料のアイスもあり! 料理は普通。接客も普通。 加湿空気清浄機は汚め。 送迎バスは亀岡駅北口から出ているが、事前に案内がなく、南口で待っていて親切な人が教えてくれて、無事乗車できた。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
397
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 いただいたご意見を参考に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Fucon
40代/男性|1 件のクチコミ
広々露天風呂と柔らかステーキに大満足

露天風呂はこれまで体験したどの施設よりも広く、2か所もあって満足でした。ミストサウナや足湯は客数が少ないせいかお休みでしたが、それでも楽しめました。 食事もステーキとすきやきの食べ比べで、お肉がすごく柔らかくて美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
3
595
不適切なクチコミを報告する
湯の花温泉のお湯をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。広々とした大浴場で、日頃の疲れを癒やしていただけましたでしょうか。お料理についてのお褒めの言葉もありがとうございます。季節ごとにメニューも変わりますので、ぜひまた違う季節の味覚も味わいにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
大阪の川さん
70代/男性|1 件のクチコミ
広々客室と個室夕食が魅力的な旅館

お部屋は端部屋で50㎡で広くコーヒーメーカーがあり自由に入れることができまた、飲み物も自由に飲むこともでき部屋も広く大変満足のいく旅館であった。夕食は個室で料理もおいしかった。1年以内におとずれたい旅館です


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
646
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お部屋、お料理についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。丹波の旬の食材を楽しんでいただけたようで、料理長も大変喜んでおります。季節ごとにメニューも変わりますので、ぜひまた違う季節の味覚も味わいにいらしてください。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Culala
30代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付き和洋室とお料理に大満足

和洋室、露天風呂付きのお風呂ですごく素敵でした。 大浴場もあり、疲れがとれました。 お料理も美味しく大変満足です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
90
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この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
4912747
40代/女性|1 件のクチコミ
今までで一番ゆっくりできた宿

今まで行った宿で一番ゆっくり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【1泊2食】丹波篠山産・猪肉のぼたん鍋プラン

122
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この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、ありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただき誠にありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ぴょんすすふふ
20代/女性|2 件のクチコミ
夕食のお酒は別料金、ホスピタリティは満点

夕食のお酒は別料金です!ホームページに書いてあるとわかりやすいなと思いました。ホスピタリティは満点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【1泊2食】丹波篠山産・猪肉のぼたん鍋プラン

1
117
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。 いただいたご意見を参考に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みつばちブンブン
60代/女性|1 件のクチコミ
料理と接客は満足、お風呂の場所が難点

お料理は大変おいしく満足いたしました。接客もよく居心地よかったです。ただお風呂の場所が分かりにくく建物が迷路のように感じました。別のお客さん(年配の女性)も何度も探し回っておられましたので案内してあげました。 それ以外は概ね良好に思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
598
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理や接客につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 一方で、大浴場までのご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内の構造上、分かりにくい箇所があることは認識しており、今回いただいたご指摘を受け、案内表示の見直しやご到着時のご説明方法の改善を進めてまいります。また、他のお客様をご案内いただいたとのこと、温かいご配慮に深く感謝申し上げます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

近畿圏で車ではそう遠くなく、久しぶりに兄弟姉妹の家族で利用。 入ったところの景観が特徴的で良い造りです。 お食事は「欲張り懐石」で食べ切れなかったら!?とちょっと心配していましたが、皆完食で美味しく頂きました。 お風呂も露天もいろいろあって良かったです。が、雨が降るとかかるところがあって、もう少しのことで、ここに屋根が続いてあればいいのに、と思うところが何か所かありました。パラソルが以前はあったところもさす台だけになっていて入るのをあきらめました。 休憩どころのたくさんの人形が見ごたえあり、皆に見せてあげれて喜ばれました。 部屋を3部屋に分けてもらったのですが、2部屋の洗面台が破損した状態で色も黒くカビのようで気持ち悪かったのが残念です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
703
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉とともに、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 入口の景観や「欲張り懐石」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 休憩処の人形展示もご家族の皆さまに喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、露天風呂において雨天時にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は早急に確認し、改善に努めてまいります。 また、3部屋のうち2部屋の洗面台に破損や黒ずみが見られ、不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきお部屋で、このような状態であったことは大変心苦しく、現在、補修・交換を進めております。 今回いただいたご意見は、今後のサービス向上のため真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
とんちゃんのおやじ
60代/男性|6 件のクチコミ

全体的には満足にしましたが、少し要望があります。 まず、迎えのバスの時刻が16:30が最終なので、もっと遅くまでにして欲しい。(サービスがやや不満) 京都観光してくると、もっと遅くなります。 それと、部屋の広さは満足しましたが、壁に傷が付いていたのと、テレビの大きさが部屋の広さに比べ小さいです。(部屋がやや不満)


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
429
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 併せて、送迎バスの運行時間やお部屋の設備につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 送迎バスの最終便が16:30と早い点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。京都観光後のご利用を考えると遅い時間帯の便が必要とのご指摘、今後の運行計画を見直す際の参考とさせていただきます。 また、お部屋の壁の傷やテレビのサイズにつきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に確認し、改善に努めてまいります。 お寄せいただいたご意見は、より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、大切に活かしてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

露天風呂付きの部屋にとまりました。お風呂はとても気持ち良かったです。 ご飯も色々と食べられ、美味しかったです。焼きシャブも美味しかったです。 ただ、戸が建付けが…特にトイレの戸がなかなか開きにくかったです。 と、露天風呂と部屋の間にバスマットが欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
358
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 露天風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、客室の戸の建付けやトイレ扉の開閉につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。早急に点検し改善いたします。 また、露天風呂とお部屋の間のバスマットにつきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のため大切に活かしてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ルンペン1959
60代/男性|3 件のクチコミ

当初和室スタンドードの部屋でしたが腰、膝が悪いので布団のマットを追加して下さいとお伝えしたところ和洋室に変更して頂き凄い感謝しましたし、お部屋と食事のお世話係の女性が明るく親切で松園荘保津川亭さんに泊まれて大変良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
517
不適切なクチコミを報告する
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 お客様の「ありがとう」の一言が、私どもにとって一番の喜びです。 今後も心安らぐおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ちーずなん
20代/女性|5 件のクチコミ
露天風呂が最高!食事も美味しい

お部屋の露天風呂も温度がちょうど良く最高でした。夕食、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
504
不適切なクチコミを報告する
お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 当館自慢の会席料理で、京都亀岡の四季を感じていただけましたら幸いです。 いただいたお言葉を励みに、今後も心を込めた一皿をご提供してまいります。 客室露天風呂をお気に召していただき、ありがとうございます。静かな空間で非日常のひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。ぜひまた、リフレッシュしにいらしてください。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Ninjya9R
60代/男性|165 件のクチコミ

料理の質・量共に大変良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
405
不適切なクチコミを報告する
お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 当館自慢の会席料理で、京都亀岡の四季を感じていただけましたら幸いです。 いただいたお言葉を励みに、今後も心を込めた一皿をご提供してまいります。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

館内が広過ぎ、迷路の様で迷った。だが、部屋や料理、温泉は大満足。今は送迎も有料の所が多いが、ここは無料で有難かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
491
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
じゅげ0205
50代/男性|6 件のクチコミ

高級感あふれるロビー、部屋も和風で素敵です。料理は見た目が最高の上に美味しく、気分良くいただきました。お風呂は広く、綺麗で、のんびり入ることができました。ぜひ次も宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
432
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭へご宿泊賜り、ありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今後とも丁寧な接客や清掃を徹底し、より一層快適なホテルを目指してまいります。 改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
251 件のクチコミ

温泉の温度が低かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
272
不適切なクチコミを報告する
温泉のご利用ありがとうございました。湯加減につきまして、ご満足いただけない点があり申し訳ございません。温度管理や巡回をこまめに行い、皆様に快適にご利用いただけるよう改善いたします。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-02-22