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総合4
ターニャ09さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ターニャ09さん [60代/男性] 2025年04月25日 05:41:35
-
温泉も食事もとても良かった。
部屋の露天風呂が少し小さく感じたが、景色も良く楽しめた。
館内の装飾、花、庭の手入れなど
とても素晴らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【山側/客室シャワー・トイレ付】】
総合4
投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月02日 12:05:00
-
お世話になりました。
お風呂は数種類あり、脱衣所も広くて清潔感がありよかったです。
0歳児を連れて行ったので、ベビーシャンプーや子供用の椅子があれば助かりました。
(脱衣所にベビーベッドはありました)
布団は敷いて頂けましたが、順番に回るのでと言われ何時に来られるのかわからず、子供が寝る時間に間に合わなかったので結局自分たちで敷かないといけなかったのは残念でした。
朝食も十分な量で美味しくいただきました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ご利用の宿泊プラン
- “朝食付き”爽やかな京の目覚め!和朝食を食べて湯の花温泉探訪の旅へ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室スタンダード】
総合4
ろく0614さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ろく0614さん [50代/女性] 2025年01月28日 13:38:26
-
素泊りプランだったのでお食事の評価は「なし」にしております。
お風呂、館内、接客…とても満足でした!
とにかく清潔感が素晴らしいです。あれだけ広いお宿さんなのに
ここまで徹底してお掃除は行き届いているのは日々の努力の賜物と感じます。
もちろんお風呂もとてもきれいで泉質も私にはとても合っていて一泊二日なのに
三度も入りました。
お部屋も広く無駄がなくもちろん清潔感があり心地よかったです。
が、寒い季節だったせいもあり、お部屋の広さに対してエアコンがやや効きにくく
お部屋の中でも室温にムラが出てしまったのは残念でした。
でもトータル大満足!「一人でひたすらゆっくり静かに」という目的は満たされました。
京都は大好きで何度も行っていますが街中はオーバーツーリズムで避けたかったので
今回初めて亀岡に伺いましたが「こんなに静かな京都最高!」と感じました。
液から離れていますが送迎バスがあるのも心遣いを感じました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ダブル【17平米/トイレ・シャワー付】】
総合4
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ふみまどさんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ふみまどさん [50代/男性] 2025年01月14日 17:21:11
-
温泉はゆったりとできて良かったですが、プランにもよるのかも知れませんが食事がもう少し良ければな
カラオケルームはいっぱいで利用出来なかったし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【山側/客室シャワー・トイレ付】】
総合3
kamae8さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- kamae8さん [60代/女性] 2024年12月18日 17:15:07
-
平日で、お風呂はゆっくりできました。食事は、味付けが濃いいのが不満でした。朝食も色々な朝食と比べたら
少し落ちるかな?と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】<リニューアル>デラックスツインルーム(50平米)】
総合5
投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 10:51:02
-
2人で2泊利用しましたが部屋は広くとても快適に過ごせました。
露天風呂や石風呂も素敵でとても充実した旅行で大変満足です。
強いて言うなら客室にティッシュBOXが洗面台の1ヶ所しか設置されておらず、客室にも欲しいなと思いました。
また、シルキー風呂の温度が2日間とも32℃でぬるい?冷たいといった印象で意図があってその温度でしたら申し訳ないのですが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和室【2間続き和室/バス・トイレ付】】
総合1
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投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 20:40:59
-
手配してもらった楽天トラベルの写真の部屋とは違う部屋に通され苦情を言うも相手にしてくれなかった。楽天トラベルを利用して温泉ホテル旅館を手配しているが、写真と違う部屋に案内されたのは今回が初めてでした。フロントの者や女将という女も無愛想でキャンセルしようと思った程です。部屋はぎーぎーと音がする値段とは比較にならない室内でした。二度と宿泊したいとは思えない旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【山側/客室シャワー・トイレ付】】
総合5
トマッティー7532さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- トマッティー7532さん [20代/女性] 2024年11月19日 14:29:59
-
旅館に宿泊をすることをとてもは楽しみにしていたのですが、大満足な旅行になりました。
特に露天風呂付き客室は何度もゆっくりお風呂に入ることができ、本当に幸せな時間でした。お湯がゆるいといったコメントもあり心配していましたが、全く不便なく寒い夜でしたがとても温まりました!庭の景色も綺麗でとても癒されました。私はとても食べる方なので、食事でお腹いっぱいになるか少し心配していましたが、そのような心配は必要ないくらい十分な量でした!
旅館も綺麗でまた行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【山側/客室シャワー・トイレ付】】
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投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 18:37:21
-
部屋やサービス、フロントからの全貌良かったです。大浴場も広くて良かった。浴場内の通路はエアコンをつけて欲しい。寒過ぎた。夕食は少し量が少なめでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:44:26
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やフロント対応、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、浴場内の通路が寒く感じられた点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、エアコンの設置など環境改善を検討してまいります。
また、夕食の量が少なく感じられたとのご意見もありがとうございます。いただいたご感想を参考にし、より満足度の高いお食事をご提供できるよう、メニュー内容の見直しを行ってまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【鹿観の棟 山側/バス・トイレ付】】
総合4
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投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 12:12:55
-
受付まわり
出迎えなし。フロントに車をつけるところがない?ので難しいかもしれない。受付にて、若干の混雑があったがフロントの応援がすぐにきてスムーズに対応。部屋への案内時、手荷物の搬送なし(旅館だと初めてかもしれません)。そのための声がけなし。施設説明がフロントと案内人で重複する項目が多め。
部屋、客室露天
部屋の水回りの古さは感じるが、綺麗にしていると感じた。客室露天の床はよく磨いているものの緑になっているところがあり、妻は気にしていた。水はけがわるく水が庭にたまるからか、蚊が数匹飛んでおりかまれした。客室露天からの景色は山がすぐとなりにあり、それはそれで自然を満喫。和室だったが敷布団、枕は良い。枕は好みがありそうですが枕の高さを変えれるなど汎用性の高いもの。
大浴場
大浴場のお風呂も良いとは思うが露天風呂までの通路が変な匂いし、不快。土曜日に宿泊したが、空いていた。サウナは閉鎖中。大浴場までの通路は能面が飾っており、子供が怖がっていた。
あと、夏場のためか、屋内のお風呂にコオロギ?を発見。子供が怖がる。露天風にはくもが歩いていました。照明が暗めで足元が見えづらく虫との遭遇にはヒヤヒヤしました。
館内
館内は綺麗ですし、写真が映える場所も多い。きれいな鯉もいっぱい。
同じフロアに中国語?で大騒ぎしている客がおり、部屋の外まで声が響き通路を歩いている時にきになった。水と美味しいネスプレッソの美味しいコーヒー4杯分サービスあり。空調関連は、大型の天井埋め込みのエアコンと換気類設備、空気清浄機配置。
食事処
食事は美味しい。接客も親切でよかった。子供への配慮も見られた。
立地
関西都市圏から近く、私は大阪方面からきたが高速使えば大阪から1時間くらいで便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:45:32
-
この度は当館をご利用いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在全般において貴重なご意見をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
受付・フロント対応
出迎えや手荷物の搬送がなかったこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントの混雑時の対応については迅速にできたようですが、今後はよりスムーズなご案内とお客様への声かけを徹底いたします。
お部屋・客室露天風呂
お部屋の清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。客室露天風呂の床や水はけに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらも早急に改善を検討し、虫対策にも力を入れてまいります。枕の汎用性についてもご満足いただけたようで何よりです。
大浴場
大浴場では快適にお過ごしいただけた一方で、露天風呂までの通路の匂いや虫の問題については、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適さを最優先に、清掃や照明の改善に努めます。また、サウナの閉鎖についてもご不便をおかけしました。
館内・騒音
館内の美しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、騒がしいお客様の声が響いていた件につきましては、より一層の館内パトロールを強化し、静かな環境づくりを徹底してまいります。
食事・接客
お食事と接客についてご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。特にお子様への配慮が喜ばれたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地
アクセスの利便性についてもご評価いただき、光栄です。関西圏からお越しいただくお客様にも、快適にご利用いただけるよう今後も努めてまいります。
今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、さらに快適な滞在を提供できるよう改善を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】”魚介もお肉も味わえる”京の食材をギュッと詰め込んだ【欲張り会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室【鹿観の棟 山側/バス・トイレ付】】
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ラクーンさんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ラクーンさん [60代/男性] 2024年09月07日 17:19:46
-
たてものや設備はいいのにどうしてこんなに閑散として人気が無いのだろうと考えました。
浴衣とバスタオルが古くてカビ臭かったのです。
人数分より多く5~6人分の浴衣もバスタオルも5人分ぐらい用意しておいた方がいいでしょう。
汗びっしょりになっても着替えられません。
立派な宿ですが細かいところでリピートの馴染み客をつかんでいないと思いました。
スチームサウナは修理するか、入り口を壁でふさいだ方がいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:47:23
-
この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
建物や設備にご評価をいただき嬉しく思いますが、浴衣やバスタオルの古さやカビ臭さでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を最優先に考えておりますので、今回のご指摘を受け、浴衣やタオル類の見直しと交換を早急に行い、清潔な備品をご提供できるよう改善してまいります。また、人数分以上の浴衣とタオルのご用意についても、今後はより柔軟に対応いたします。
スチームサウナに関しましても、ご意見を参考にさせていただきます。現在修理の対応を検討しており、今後の改善策をしっかりと検討いたします。
いただいたご指摘は、リピートしていただけるお客様にとって重要なポイントと認識しております。今後も細部まで行き届いたサービスを心掛けてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ再度ご訪問いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ダブル【17平米/トイレ・シャワー付】】
総合4
ウサちゃん96さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ウサちゃん96さん [50代/男性] 2024年08月24日 23:54:45
-
1人で朝食付きで利用しました。
〇施設
・館内は豪華で高級感があります。
〇部屋
・4Fダブルの部屋を利用しました。
・ユニットでシャワールームとトイレが部屋に付けられた少し違和感のある部屋でした。
・綺麗に清掃されており、くつろげました。
〇風呂
・大浴場は広く、露天風呂は廊下を少し歩いて2か所別にあります。
・風情もあり、ほぼ貸し切り状態でゆっくりできました。
〇食事
・朝食のみですが、美味しく頂きました。特に湯豆腐のタレは変わった味で美味しかった。
・一人ですが、個室を用意頂き人の目も気にすることなくゆっくり食べれました。
〇総評
・人気宿なんだろうな!って感想です。良かったです!
・湯上り処はもう少し温度を低くして欲しいです。汗が引きません。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:49:01
-
この度は当館をご利用いただき、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
館内の高級感やお部屋の清掃状態についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場や露天風呂でのひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりです。また、朝食の湯豆腐のタレをお気に召していただき、特に一人旅のお客様にも配慮して個室でごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
一方で、湯上り処の温度が高く感じられた点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めてまいります。
「良かったです!」とのお言葉に感謝し、これからもお客様に愛される宿であり続けられるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “朝食付き”爽やかな京の目覚め!和朝食を食べて湯の花温泉探訪の旅へ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ダブル【17平米/トイレ・シャワー付】】
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ねーむランさんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- ねーむランさん [60代/男性] 2024年08月07日 18:41:57
-
食事の量も私達には充分で、お肉がとても柔らかく美味しかったです。サウナが使用出来なたったのが少し残念でしたが、担当の方良かったので満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:50:01
-
ねーむラン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事の量やお肉の柔らかさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、調理スタッフもお客様のお喜びの声を聞くことができ、大変励みになります。
一方で、サウナがご利用いただけなかった点については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。現在、設備の改善に努めておりますので、次回ご訪問いただける際にはぜひお楽しみいただければと思います。
担当スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。ねーむラン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室スタンダード】
総合4
あとむ0420さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
- あとむ0420さん [60代/女性] 2024年07月09日 18:05:00
-
7月7日、宿泊。食事プランの女性向け、お味もよかったのですが、お部屋の窓の桟に薄っすら、ほこりがありました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 2024年11月12日 12:51:03
-
あとむ0420様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
女性向けのお食事プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お味をお楽しみいただけたことは、料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大変励みになります。
一方で、お部屋の窓の桟にほこりが残っていた点について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の見直しを行い、細部まで行き届いた清潔な空間をご提供できるよう努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “量より質にこだわって”女性やシニアの方へ!高品質のご当地食材を少しずつ堪能【会席・華】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室スタンダード】
15件中 1~15件表示
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総合3
投稿者さんの 湯の花温泉 松園荘 保津川亭 のクチコミ
和室スタンダードに平日宿泊。平日ということで、宿泊客もまばら。大きな施設なので、使用されていない箇所は節電のため暗いところがあり、寂しい印象もありましたが、逆に静けさの中でゆったり過ごせました。お風呂は広くて綺麗で貸し切り状態で大満足。食事は少なめプランを選択しましたが、思っていたより品数が多くお腹一杯になり、こちらも大満足。部屋は古い棟の客室だったため、昭和感漂う印象でしたが、食事とお風呂が良か
ったので、家族みんな満足していました。お食事の時の笑顔の接客も素敵でした。ただ食事以外のその他一部の接客が気になるところもあり、そこが改善されると大満足になったのですが…でも、おおむね良い宿泊になりました。お世話になりありがとうございました。
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