クチコミ

総合評価
3.95
355
5
84
4
91
3
31
2
19
1
17
部屋
3.97
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.82
朝食
3.91
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.34
設備
3.87
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
58
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Kauluwehi.Y
20代/女性|1 件のクチコミ
非日常な空間と大浴場後のアイスに大満足

エントランスが非日常でとっても特別な気分になりました。 子供用アメニティも別であるのがありがたかった。 大浴場は大きく、気持ちが良かったです。 あがった後にアイスを一本無料で食べられるサービスも非常に嬉しかったです! 露天風呂付きの部屋にしたのですが、こちらは完全一人用サイズだったのが少し残念でした (プランによるかもしれません)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
108
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 湯の花温泉のお湯をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。広々とした大浴場で、日頃の疲れを癒やしていただけましたでしょうか。季節によって露天風呂の雰囲気も変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-07-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆーままさん
50代/女性|13 件のクチコミ
露天風呂は小さいが景色良く、大浴場独り占め

部屋の露天風呂はとても小さく浅くて肩が完全に出るくらい。 温度はちょうど良く、ずっと入ってられる。けしきも良かった。 夕食は品数が少なかった。 味は薄味で美味しかった。 すごくいいという感じではなかった。 泊り客が少なかったので、大浴場を独り占め出来てすごく良かった。 宿の雰囲気はとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
541
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 露天風呂からの景色や大浴場、宿の雰囲気をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 一方で、お部屋の露天風呂の広さやお食事につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございません。いただいたご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かなやんです
20代/女性|1 件のクチコミ
ちりめん山椒が絶品、客室風呂も最高

ちりめん山椒が美味しかったです! おふろは、客室付きがよかった! ちりめん山椒販売しててほしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
小龍ダ
60代/男性|3 件のクチコミ
ゆるりと過ごせる宿

夕食の席は半個室で落ち着いて食事が出来ました。 また、大浴場も清潔で、洗場の隣席との間には壁が設置された構造で、気にせず洗身ができます! また、館内の構造が変わっており、建築物としても面白い!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭へご宿泊賜り、ありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食や大浴場に関して快適にお過ごしいただけたようでうれしく存じます。 今後とも丁寧な接客や清掃を徹底し、より一層快適なホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-07-12
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
rochm
20代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と大浴場、個室での夕食に大満足

客室内の露天風呂の他に大浴場の温泉も種類が豊富で楽しめました。夕食は個室でゆったりと食事ができました。朝食は一部がバイキング形式でちょうど良い量に調節できました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭へご宿泊賜り、ありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 湯の花温泉のお湯をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。広々とした大浴場で、日頃の疲れを癒やしていただけましたでしょうか。季節によって露天風呂の雰囲気も変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-07-04
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
skish
20代/女性|1 件のクチコミ
記念日旅行に最適、露天風呂と食事が最高!

彼氏とのお誕生日旅行にて宿泊させていただきましたが、ほんとにみなさんおっしゃるようにすごく素敵な旅館でした! 部屋露天すごく良かったです! 何度でも好きな時に入れるの良いですね。 せっかくだからと大浴場も利用させていただきましたがたくさんの種類の露天風呂と、ロケーションが最高すぎました^_^ 彼氏もすっごく喜んでくれたので良かったです! 食事も美味しくてお酒飲みすぎてしまいました(^^) 記念日とかお祝いに最高です! 部屋もとても綺麗でほんとに行って良かったです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また気持ちのこもった感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 お連れ様のお誕生日改めましておめでとうございます。 今後もたくさんのお客様が素敵な思い出を彩られる旅館として精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-07-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
HiromiCA
70代/女性|3 件のクチコミ
布団薄く寝心地悪く設備に不満あり

3人で宿泊したのですが、追加の布団が薄くて寝心地が悪かった。もう少し厚めの敷布団でないとこれだけ払っているのにという気持ち。設備はいいのだが、トイレには手洗い石鹸もタオルもなかった。部屋にはバスタオルを掛ける場所もなかった。食事はまあ良いが、夕食中に大きな蜂が入ってきてしばらく中断せざるを得なかった。色々ありますが、温泉そのものはよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
279
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
三十路さん
30代/女性|1 件のクチコミ
お庭とすき焼き、お部屋のお風呂でゆったり

京都に用事があり、宿泊しました。館内の装飾がたくさんあって、一度に見きれないほどでした。お部屋にお風呂がついているところにしたのですが、お庭もいい風情があってチェックイン後はしばらく眺めていられました。狭すぎず、広すぎすぎず、ゆっくり休むことができました。お夕飯はすき焼きがメインでした。妊娠中だったのですが、仲居さんが卵とじにしても美味しいとおすすめしてくださって、その通り卵でとじてみました。とってもおいしかったです。先付から最後のデザートまで美味しくいただきました。朝にお部屋のお風呂に入りました。小鳥の囀りを聞きながら、とてもゆっくり浸かりました。1日では足りず、もう一泊したかったです。また京都に用事がある場合はお伺いしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
319
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。 ゆっくりとご滞在され、お食事もお楽しみいただけたとのことで大変うれしく存じます。 今後ともお客様に寄り添った接客を心掛け、より一層快適なホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-06-02
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
チェックアウト拒否
20代/女性|2 件のクチコミ
京都旅行、設備もお料理も満足!

ゴールデンウィークに1泊泊まりました。 入口から開けた設備で開けた空間が素敵でした。 お部屋に行くまでの道のりは長かったのですが、行く途中までの飾りやオブジェが素敵でした。 お料理は大人数が入れる会場で、他の宿泊者と一緒に食べました。仲居さんが食べるペースをみてお料理を運んでくださり、温かいままで美味しくいただけました。料理の味もとても美味しかったです。 階段だけではなく、エレベーターや坂も設置してあり移動が楽でした。 貸切風呂を利用しましたが、ちょうどいいお湯加減でリラックスできました。 所々にトイレがあり便利でしたが、ちょっと汚かったところがありました(ちょうどトイレ掃除前だったのかも) 久しぶりの京都でしたが、とっても満足で旅行を終えることができました。また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
305
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 ゆったりとお過ごしいただけてようで大変うれしく存じます。 しかしながら清掃が行き届いていない部分があり、申し訳ございませんでした。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-06-02
4
その他
家族
2026年4月宿泊
いのっちいのいの
50代/女性|1 件のクチコミ
外観とのギャップに驚き!温泉と食事も最高

始め外観を見た時に大丈夫⁇って思ったけど、中に入って凄い素敵💓って思いました。 とても綺麗です。 温泉もいい感じですしお食事もとっても美味しかったです。 スタッフの方も凄い丁寧に説明してくれました。 満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】《1泊2食》季節の会席プラン

315
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内や温泉、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-04-29
4
その他
家族
2026年5月宿泊
mikomatsu
70代/女性|1 件のクチコミ
夕食は美味しかったが、更なる期待を抱かせる

一泊2食(季節の会席)で宿泊させて頂きました。朝食はよかったですが 夕食は美味しかったのですがもうワンランク上のコースがあれば良いのにと感じました。残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見いただき重ねて感謝申し上げます。 ご夕食につきましては、現在は季節の会席のほか、丹波牛食べ比べ会席をご用意しております。今後さらにお客様にご満足いただけるよう料理にも力を入れてまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-06-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
めーいまーい
30代/男性|1 件のクチコミ
静かな宿で露天風呂を満喫

静かなところで、ゆったり過ごすことができました。露天風呂も種類が豊富で2回楽しませて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
172
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉でリラックスしていただけたご様子、何よりでございます。 今後とも、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館心よりお待ちしています。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りんりん0772516
40代/女性|5 件のクチコミ
朝食後のコーヒーがあれば嬉しいです

朝ごはんの後にコーヒーがあったら嬉しいです☺️ ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食後のコーヒーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まさやん99
40代/男性|1 件のクチコミ
建物は古いが内装と温泉が素敵

建物は少し古いですが、内装、温泉は凄く素敵でした。 今回は両親にプレゼントしたのですが、満足いった様子でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、大切な贈り物として当館をお選びいただき光栄です。 内装や温泉にご満足いただき、ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-04-27
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
katumaru
60代/男性|2 件のクチコミ
温泉は良いが食事の質が落ちた

高齢の母親の誕生祝いで露天風呂付の部屋を3名で利用。和室ではなく洋室だったので1名分は床に布団を敷いてもらうやり方だったが少し落ち着かなかった。温泉はとても良い。食事は以前に比べると内容と質がかなり下がっていた。物価高騰なのでやむを得ないか


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】《1泊2食》季節の会席プラン

164
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 温泉をご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、お部屋のご利用方法やお食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご感想をありがとうございました。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-05-09
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
桃華088
60代/女性|26 件のクチコミ
節電しすぎ?薄暗いホテルにガッカリ

立派なホテルでしたが 朝のお風呂の、前 電気が消えて気持ち悪かったです ホテル内も節電すぎる程 薄暗いところが多く ガッカリしました。 お風呂露天風呂も良かったので残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
162
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の照明が暗くご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。露天風呂をお褒めいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Gablae
50代/男性|1 件のクチコミ
調度品に意外性あり、食事は普通

新しいホテルでは無いが、古さはそこまで感じなかった。フロント対応もちゃんとしてます。  食事の際のサービスも問題無し。食事内容は通常のお食事をいただきましたが、良くも悪くも普通でした。このホテルならではの特徴を食事からは見いだせなかったです。  お風呂は良く温もりました。もう少し脱衣所が広ければとも思いましたが問題は無いです。  色々と飾られている調度品などに意外性があって面白いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
677
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、より一層快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-04-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かおまさき
40代/女性|2 件のクチコミ
温泉と朝食、気遣いに満足の滞在

大阪で遊んでどこか温泉入れる所を探して前日申し込みをしました。 朝食がついてない素泊まりプランだったので申し込みの際、備考欄に朝食の事を追加していましたら、すぐに連絡頂き対応してもらいました。 チェックインも遅くなりましたので気にして電話して来てくださったり、夜遅くのチェックインに丁寧に対応してもらいました。 お部屋もゆったり広々でトイレも洗面所も2個ずつある部屋だったので困る事もなく、温泉もゆっくり入れました。お風呂上がりのアイスとかちょっとした気遣いもありがたかったです。 朝食はおかずもたくさんで食べ盛りの息子たちもご飯おかわりして満足してました。 温泉旅館でゆったり過ごせました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【グループ割】素泊まりプラン

848
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
87pii
30代/女性|1 件のクチコミ
癒される雰囲気と温泉

館内の雰囲気がとても良いです!何だか懐かしいような匂いと雰囲気で、異国にきたかのような気持ちになりました!温泉は別館にあり少し離れていますが、とても気持ちよかったです!露天風呂も癒されました。19:30頃温泉を利用しましたが、空いていてゆったりとできました!部屋は和室で広々していて家族5人でゆったりと過ごしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
799
不適切なクチコミを報告する
この度は松園荘 保津川亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉 ご意見をいただきありがとうございました。 次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
SKMM23
60代/男性|9 件のクチコミ
枕の使い方が分からず寝にくかった

まくらの使い方がよくわからなかった。少し寝にくかったが、そういうものかと思いそのままの状態で寝た。あとから部屋に置いてあった施設の案内を見ると、使い方がいろいろあったようであったが、翌朝までわからなかった。 布団を敷きに来た時に部屋にいたので、その時に案内してもらえたらよかったと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
359
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中に寝具の使い方が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、施設の案内が十分に行き届いておらず、ご不安な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。 改めまして貴重なご意見、誠にありがとうございました。 松園荘 保津川亭
松園荘 保津川亭
2026-04-12