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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.15
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.73
  • 食事4.41
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1998件中 1~20件表示

総合5

hidezchyさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

hidezchyさん [50代/男性] 2024年04月20日 11:19:29

14:30~22:00のドリンク飲み放題は良いサービス(飲みすぎ注意です)。
お部屋は和室で1人で利用するには広すぎました。
国内最高濃度の硫黄泉は 期待以上の素晴らしいお湯でした。
空吹を眺望できる露天風呂は最高に良かった。
バイキング形式の食事はまぁまぁかな。
朝食が7:30~、BTまでの送迎バスが8:40 なので、ゆっくりできない。朝食は7:00~ にできないものか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

総合5

安全靴にルージュさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

安全靴にルージュさん [60代/男性] 2024年04月18日 21:42:02

まわりの風景に広さを感じます。気持ちにも余裕があるような、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【夕食は前半のお時間で決まり!】バイキング&乳白色の絶景露天風呂
ご利用のお部屋
【禁煙☆【マッサージチェア付】和室8畳】

総合5

kikopapa2000さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

kikopapa2000さん [50代/男性] 2024年04月14日 22:46:09

お風呂、食事、アメニティ、サービスどれをとっても良かったです。ただ一番お安いプランなのかお部屋から見る眺望がいまいちでした。3月に宿泊しましたが、お部屋の前は屋根からの落雪で雪の壁しか見えませんでした。今度は眺望の良い部屋に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年04月16日 10:52:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉、お食事等ご満足いただけて嬉しく思います。

お部屋の窓からは雪の壁でしたか、大変申し訳ございません。
窓からご覧いただく雪の壁も「非日常」をお楽しみいただけたと思っていただければ幸いです。
是非次回は「絶景和洋室」「絶景和室」など「絶景」が付く客室をご利用くださいませ。
お部屋の窓から万座名勝の「万座空吹」がご覧いただけます。


またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【夕食 17:30or18:00~でお決まり】バイキング&乳白色の絶景露天風呂
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

えび1027さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

えび1027さん [50代/女性] 2024年04月08日 12:50:53

オールインクルーシブ、素晴らしく良かったです。お風呂も含めて、まるで天国のようでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年04月08日 16:14:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「まるで天国のよう」というこの上の無いお言葉を頂けて大変光栄でございます。
ありがとうございます。


又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ほっこり冬旅】オールインクルーシブ 乳白色の天然硫黄泉&雪見露天風呂なら万座ジュラクへGO♪
ご利用のお部屋
【禁煙★【絶景和洋室】8畳+ベッド2台】

総合3

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 09:18:34

出発時、積雪のため前の車がスリップしてしばらく通りに出られませんでした。支援していただき無事でられましたが、プライベートロードぐらい丁寧に除雪などをお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年04月05日 13:24:21

この度は積雪の中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

道路の除雪の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
除雪してもどうしても滑ってしまう箇所が出てしまいます。
降雪期間(11月中旬から5月初旬)、お車は4WDのスタッドレスでお越しいただくか、チェーンをご用意いただくことをお勧めいたします。


又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【夕食 17:30or18:00~でお決まり】バイキング&乳白色の絶景露天風呂
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

hotei1977さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

hotei1977さん [40代/男性] 2024年03月30日 13:27:41

乳白色の良いお風呂でした。オールインクルーシブで皆が自由に使ってるせいか、新しそうな卓球ラケットなのにくたびれ感がありました。そんな残念な部分はありましたが一日中楽しめたので良い印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月30日 17:18:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。

卓球ラケットの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず一日中お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
ラケットは改善いたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。


またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:24:36

3月下旬ということで、春日折を期待していましたが、あいにくの雪模様。でも露天風呂から眺める雪景色は良かった。
電動マッサージ機付きの部屋を予約したが、殆ど使用しなかった。残念。マッサージ機のせいか部屋が狭く感じた。
トイレの水を流す音がうるさく、夜中に目が覚めてしまう。工夫して欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月29日 09:19:37

この度はマッサージチェア付きツインルームにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

雪景色をお楽しみいただけて何よりでございました。
ここ万座は例年ですとゴールデンウイークまで降雪がございます。

お部屋が狭くお感じになったり、トイレ音の件、貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め改善努力をさせていただきます。


又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ほっこり冬旅】オールインクルーシブ 乳白色の天然硫黄泉&雪見露天風呂なら万座ジュラクへGO♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆西川エアーマットツイン25平米マッサージチェア】

総合5

96ちゃんマンさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

96ちゃんマンさん [40代/男性] 2024年03月16日 16:56:55

温泉の良さは景色、泉質を含め大満足でした。
オールインクルーシブということで、館内でのサービスには大満足です。
温泉、食事、サービスと大満足でまた伺いたい宿が見つかりました。
楽しい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月16日 18:02:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「大満足」というこの上ないご評価をいただけて大変光栄でございます。

また是非、別な季節にお越しくださいませ。
また違う万座の大自然をお楽しみくださいませ。

総合5

ひろみ024さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ひろみ024さん [40代/女性] 2024年03月13日 20:10:36

立地的に、吹雪の時は車の運転が大変なのと、チェックアウトの後に自分で吹雪の中、雪かきしないと車を出せない、という所が大変なくらいで、その他は大変満足しました。
朝夕のバイキングは大変美味しく、夜のローストビーフと朝のクロワッサンは特に美味しかったです。
泉質はやや良い、位でした(これは個人的にとろみのある泉質が好きだからです)
ピーリング効果でお肌はややスベスベになります。
露天風呂の景色は最高、、と言いたいところですが、吹雪のため景色を見渡すことは出来ませんでした。また、露天風呂の正面に雪が高くつもり、それもあって景色は見れませんでしたが、それはそれで雪見露天風呂として良かったです。
なんと言ってもいつでもフリードリンクが飲めて、生ビールがお風呂上がりに飲み放題は嬉しかったですし、その他のソフトドリンクも美肌に効くもの、お酢ドリンク等、たくさん選べて良かったです。
お部屋にマッサージチェアがあったのも嬉しかった。
パターゴルフやサッカーのボードゲームみたいなものも楽しめました。占いや書道なのどイベントもあるようで、本当に楽しめるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月14日 15:05:25

この度は足元の悪い中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。

私どものお食事と温泉、館内アクティビティーをお楽しみいただけて何よりでございました。

また、当日は「一般和室」でお申し込みでしたが、私どもの都合で「マッサージチェア付き和室」にアップグレードさせていただきました。
そのお部屋もお喜びいただけて光栄でございました。


またの機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】オールインクルーシブ 乳白色硫黄泉&絶景露天風呂+旬を味わうバイキング♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合4

カネキンさんさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

カネキンさんさん [60代/男性] 2024年03月11日 10:25:47

毎年冬に利用しています。
数ある万座温泉の宿泊施設の中で、ここの温泉、食事、施設の内容は1番だと思います。ロビーに無料のビールサーバー、ドリンク、アイスなどのウェルカムサービスの充実。風呂場出たところに時間制限はあるけど無料のビールサーバーなど、食事もバイキングではあるものの美味しいです。
今回残念だったところは部屋の回転窓の締まりが完全でなく、寝てる間に雪が吹き込んで、寒かったところです。
経年で劣化してる恐れがあると思いますので、是非修復していただきたいと思います。
今度秋にでも来たいと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月11日 10:54:46

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共のオールインクルーシブをご堪能いただけて嬉しく思います。
万座で一番というご評価、大変光栄でございます。

当日は窓を押し出すくらいの強風のため、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。修繕を検討したく思います。


秋のご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙☆【絶景和室】8畳】

総合2

レッサーチャオさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

レッサーチャオさん [50代/女性] 2024年03月09日 08:10:53

マダニがいました。
ソファーの所にマダニがいて、
本当に驚きました。

流石にマダニは危険だと思い、
ホテルの部屋にあったアンケートにお伝えしましたが、何の返答もなく、本当に残念でした。
何の為のアンケートなのでしょうか。

温泉は大変よく、従業員さんも親切でした。
ホテルねお部屋は、旅行者にとりまして、
1番長い時間使用する大切な場所です。

マダニがいた事は、初めてです。
どうか真摯にお考え頂いて、お部屋のお掃除、駆除の徹底をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:21:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉、スタッフをお褒めいただいているにもかかわらず、マダニの件では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、即日にWEBアンケートをお寄せいただいたのに反応も遅れてしまい不安な思いをさせてしまし、重ねてお詫び申し上げます。

客室は本日消毒をさせていただきました。
対応が今となりお恥ずかしい限りでございます。
今後は客室の清掃、害虫駆除の方法、チェック方法を見直し、このようなことが二度と起こらないようにいたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【禁煙☆空吹(からぶき)ビュー☆癒しの特別室35平米】

総合5

ポチエモンさんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ポチエモンさん [50代/男性] 2024年03月08日 15:46:21

当日は大雪と強風で、スキー場が閉鎖されるほどの荒天。そのせいで、露天風呂も閉鎖。それがすごく残念。
しかし、宿泊中の飲み物が飲み放題など、とても良い。機会があればまた行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:13:54

この度は悪天の中お越しいただきまして誠にありがとうございました。

お越しいただいた日は嵐のような悪天で、強風にために湯温も上がらず、お客様も危険と判断し、やむなく露天風呂を閉鎖させていただきました。

露天風呂を楽しみにお越しいただいたのに誠に申し訳ございませんでした。


また次回、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【何もしない贅沢プラン】絶景空吹と満点星空を見て過ごす2人だけの時間
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付絶景和ツインルーム】

総合5

mikitty1213さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

mikitty1213さん [40代/女性] 2024年03月05日 18:00:31

ラウンジでのドリンクやお菓子、おつまみなども十分でした。
お風呂に着替えやタオルを持っていく際のバックもありとても便利でした。
食事も色々な種類がありおいしかったです。
部屋に忘れ物をしてしまったのですが連絡したところすぐに発送して頂き助かりました。
スタッフの方たちもとても感じがよかったです。
行くまでに時間がかかりますがとてもよかったのでまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月09日 17:09:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私どものオールインクルシブをご堪能いただけて何よりでございました。

また、私どもスタッフをお褒めいただき感謝いたします。ありがとうございます。励みになります。

又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約でお得にご宿泊!オールインクルーシブ・超高濃度硫黄泉&絶景露天風呂♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆【マッサージチェア付】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 11:16:43

温泉、最高です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月03日 09:34:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日本一の硫黄含有量を誇る万座温泉をご堪能いただけて何よりでございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 18:15:33

サービスがとてもよく温泉も最高でした。

・サービスについて
ドライバーの方、窓口のスタッフの方、お料理のホールの方、みなさん笑顔で迎え入れ、とても丁寧で温かい接客でした。
・お料理について
バイキングのたらフライとタルタルソース、チョコソースとアイスクリーム、お蕎麦、ローストビーフが特に美味しかったです。お酒が飲み放題なのも大変嬉しいです。朝もお蕎麦があったら食べたかったです!

・温泉について
何といっても雪見風呂を楽しみに伺いました。
お天気に左右されそうではありますが、雪景色を見ながら夜は星空、朝は景色を見渡すことができ絶景でした。お風呂の利用できる時間も清掃と入れ替え以外いつでも?(早朝や深夜も)入れるのがありがたかったです。
一点だけ、ドライヤーの風がもう少し強いとより過ごしやすいなと思いました。
お風呂上がりにビールが飲めるのも最高です。

・施設や設備
歴史を感じるホテルでしたが、置物やインテリアなどセンスよくおしゃれで可愛いものが多く癒されました。
ラウンジは夜になると雰囲気がガラッと変わり暖炉と、プラネタリウムのようで素敵でした。卓球などゲームやマッサージも利用できて楽しかったです。
部屋の外にお手洗いがあったかわからないのですが、あるといいなと思うシーンがありました。
双眼鏡の貸し出しサービスで、お部屋から星空を観察できるところも魅力です。

おかげさまで素敵な思い出ができました。また必ず伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年03月03日 09:31:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

サービス、温泉、設備等について細かなご感想、ご称讃を頂きまして、大変うれしく思います。
私どものホテルを存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かびました。

ドライヤーの風量の件、貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

また、パブリックトイレがわかりにくくご不便をお掛けしました。表示など検討したいと思います。


またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました!

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 08:34:26

年間数回利用してます
今回は金曜土曜連泊でしたが子供連れの方のマナーがあまりよろしくなく部屋前の廊下や食事会場で奇声を発したり大声で走り回ったりしてたのが気になりました
お風呂や食事内容は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月24日 13:46:43

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉とお食事をご堪能されて何よりでございました。

今回は、お子様連れによりごゆっくりおくつろぎ出来ずにご迷惑をお掛けしました。

これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

総合5

ドン犬さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ドン犬さん [50代/男性] 2024年02月24日 03:13:23

食事のバイキング料理の種類が多く、夕食のローストビーフや寿司をお替わりして、デザートの苺が甘くて美味しかった。アルコール、ソフトドリンク飲み放題が良かった。風呂は団体客が多いと混み合う場合があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月24日 13:43:04

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事をご満喫されて何よりでございました。
今の時期は群馬の美味しいイチゴもお楽しみいただけて良かったです。

当日は時間帯によりお風呂が混み合いましてご迷惑をおかけいたしました。


また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【事前カード決済限定プラン】楽々チェックインでおトクにご宿泊♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆【絶景和室】8畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 22:24:18

万座の素晴らしい温泉を楽しめました。
すべて込みのオールインクルーシブだけあって、連泊の昼食もついてきて満足の滞在です。
寒い季節ですが、部屋はもちろん廊下まで暖房されており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:11:04

この度は連泊いただきまして誠にありがとうございました。

仰せの通りご連泊のお客様はご昼食も宿泊料に含まれておりますのでストレスなくお過ごしいただけます。

極寒の万座は廊下、館内の暖房は施されております。


またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

総合5

ti101106さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ti101106さん [60代/男性] 2024年02月20日 16:39:00

温泉が最高です。硫黄臭のキツイお湯ですが、身体の温まりがいつまでも続きます。
風呂上がりには生ビールをはじめ、アルコール類、ソフトドリンクが飲み放題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:08:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

万座のお湯をお楽しみいただけて何よりでございました。お風呂の後の一杯も。

またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

総合5

ミニミニ7372さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

ミニミニ7372さん [60代/男性] 2024年02月18日 19:37:59

とても満足させて頂きました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2024年02月23日 15:06:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけて大変光栄でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブ【夕食 17:30or18:00~でお決まり】バイキング&乳白色の絶景露天風呂
ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】

1998件中 1~20件表示

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