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プラザホテル下関 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.93
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.08
  • 食事3.94
宿泊年月
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総合3

ウンコっちスーパーさんの プラザホテル下関 のクチコミ

ウンコっちスーパーさん [50代/男性] 2020年07月10日 10:55:30

遅く到着しましたが 食事を部屋に用意して下さいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
プラザホテル下関 2020年07月27日 11:02:31

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご来館の日は九州の集中豪雨の影響で有料道路が通行止めとなり、ご予定通りにご来館できないお客様が続出した、皆様にとってじつにご苦難な日であったと記憶しております。
ごゆっくりのご滞在とはいかなかったかもしれませんが、ご夕食のことも含めて、一日のお疲れをとって頂けたのなら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はシェフ特製お弁当に舌鼓♪展望レストランバイキング朝食☆チェックアウトは11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ZERO1961さんの プラザホテル下関 のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2020年06月23日 14:11:31

出張で初めて利用しました。空きがあったのか部屋をランクアップして頂き心遣いに感謝しています。
部屋からの眺めも良くて大きめのテレビにダブルベッドでとても快適に過ごすことができました。フロントの方の対応も感じよくて居心地の良いホテルでした。朝食もコロナの影響で定食形式でしたが展望レストランから海を眺めながらの朝食は一味違う豪華さがあります。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
プラザホテル下関 2020年06月26日 10:22:23

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
コロナの影響濃い中、当館をお選びお過ごし頂きましたことに心より感謝申し上げます。

当ホテル自慢の展望レストランからの眺望は、特に晴天時には思わず息をのむほど清々しく、今日もがんばるぞ!という気持ちにさせてくれます。
お食事のほうは今はやむなく定食形式となっておりますが、近いうちに元のブッフェ形式に戻したいと考えております。
次回はぜひ、お試しくださいませ。

今回のご滞在中はお仕事のお疲れをじゅうぶんにリフレッシュ頂けたようで何よりでございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

こもちゃん7644さんの プラザホテル下関 のクチコミ

こもちゃん7644さん [50代/女性] 2020年04月05日 17:01:26

ビジネスも兼ねて、母親と喫煙ツインの部屋に3泊しました。消臭剤もきちんと完備されていました。古いホテルなんでしょうが、部屋は広かったですし清掃もちゃんとされていて満足です。ただし、残念だったのは朝食です。コロナのせいでバイキングではありませんでした。和定食と言うのでしょうか。それは仕方がないとしても毎日、同じメニューでしたので連泊のお客様には、もう少し気遣いがあっても良かったかな…と思いました。静かでしたし景色も良かったです。もう少し料金が安いと助かりますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
プラザホテル下関 2020年04月10日 10:31:20

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお忙しい中でもごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございました。

ご指摘のとおり新型感染症の懸念から、私どもの日頃のサービス形態が根幹から揺るがされております。
朝食の個食対応もその対応策のひとつでございます。
本日4月10日時点の公開情報では当面、終息は当分先のことになりそうだと聞き及んでおります。
だれもが予想だにしなかったニュースがあふれ返る毎日にただ途方にくれることなく、厳しい制約のなかでも、スタッフ総員で最善のサービスのご提供を探って参りたいと改めて胸に刻みました。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】展望レストランでのバイキング朝食が無料!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 20:18:35

展望レストランでの夕食は、満足でした。実はこれがたのしみで、数回利用しています。
展望も良く、朝も夜も気持ちがいいです。
今回はコロナの関係で、バイキング朝食がなかったのが残念でしたが。従業員のホスピタリティもよく、イチ押しの宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
プラザホテル下関 2020年03月28日 21:17:48

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この騒動の中ですので、当館の展望レストランもお客様は少なくなっておりますが、楽しみにして下さるお客様のお声を聞くことができ、従業員一同たいへん嬉しく思うとともに大きな力をいただきました。
新型コロナウィルスの問題はいつ終息できるかわかりませんが、朝食バイキングが再開の折には確実にパワーアップした姿をお見せできますよう、現在もレストランスタッフ達が検討を重ねております。どうぞご期待下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウトは11時】カップルやご夫婦に♪【展望レストランでのバイキング朝食20品目が無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】

総合3

Xtrail001さんの プラザホテル下関 のクチコミ

Xtrail001さん [50代/男性] 2020年03月21日 08:24:26

観光で利用しました。
奥さんが喫煙者なので、部屋は喫煙タイプを選択。
安全対策なのでしょうが窓が開かなかったことと、エアコン温度の調整が効かない事は残念でした。
朝ごはんは本来はバイキングだそうですが、新型コロナウィルス対策で個食になったのはやむなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
プラザホテル下関 2020年03月21日 19:52:18

プラザホテル下関をご利用いただきましてありがとうございます。

新型コロナウィルス感染防止施策の一環と致しまして、3/9よりバイキングスタイルの朝食を休止し、個別の和朝食をご用意致しております。
ご飯やお味噌汁のおかわりも、朝食スタッフにお伝えいただければお持ち致します。
当ホテルのセールスポイントの一つであるバイキング朝食でございますが、お客様のご安全とお気持ちを優先し、このような方法を取らせていただきました。
なるべく早期に再開できることを日々祈るばかりでございます。

またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウトは11時】ツイン◇ご夫婦やお友達同士に【展望レストランでもバイキング朝食20品目】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:19:03

今回は喫煙が取れ、朝食付で宿泊。
朝食は豪勢で満足。
朝から腹一杯食べたと言う感じ。
15分くらい歩けばスーパー有り。
ほっともっととコンビニに近い。
お勧め出来るホテルかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プラザホテル下関 2020年02月19日 22:15:10

1月に続きプラザホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご希望の喫煙ルームをおとりでき、本当によろしゅうございました。

今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、少しずつ改善を行ってまいります。
次の機会にもぜひご予約いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】展望レストランでのバイキング朝食が無料!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:28:58

ホテルスタッフの対応はとても丁寧で気分よく利用できました。関門海峡のそばだったので景色を期待していましたが期待ほどではなかったです(期待しすぎないなら満足できます)。ユニットバスのシャワーは向きが固定できず、やや左向きでシャワーカーテンにかかりながらも何とか利用できたという点で風呂の点数は下げましたがこれも厳しく評価しました。そこまでの不満というわけでもないです。総合としては大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
プラザホテル下関 2020年02月12日 22:01:44

プラザホテル下関をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、海の見えるデラックスタイプのシングルルームをご用意させて頂いたのですが、ご満足いただけなかったとのことで残念でございます。

シャワーご使用時の勝手が悪く、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
現在バスルームの水栓とシャワー一式の取替を計画中でございます。もう少しお時間をいただければ、お客様のバスタイムがより快適なものになるのではと、スタッフ間でも楽しみな話題となっております。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】展望レストランでのバイキング朝食が無料!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 10:50:52

突然の宿泊だった為、禁煙ルームとなって残念。喫煙の為に毎回外に出てからの喫煙は少ししんどかった。
部屋も風呂も値段からすれば上等。
ネット環境も上々だった。
食事は足を伸ばせばいろいろとある。
結局は近所のフランチャイズ弁当にはなったが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年02月01日 19:15:34

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

最近では喫煙可能なお部屋も少なくなってきており、日によっては真っ先に完売になってしまうこともございます。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

ネット環境は一昨年に全面リニューアルを致しました。Wi-Fiも快適にご利用いただけますので、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

お食事処に関しましては、当ホテル周辺にもそれなりにはございますが、おっしゃる通り少しあしをのばしていただければ、目移りするほどたくさんのお店がございます。
また、当ホテル10階にも展望レストラン サン スーシがございまして、ふぐ料理はもちろん地元の名物料理などもたくさん取り揃えております。
ぜひ次回のご宿泊時には、サン スーシでのお食事もご検討くださいませ。

またの機会にもお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】展望レストランでのバイキング朝食が無料!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろデラックスシングル【140幅ダブルベッド】】

総合3

はな2016さんの プラザホテル下関 のクチコミ

はな2016さん [70代/男性] 2020年01月30日 16:40:54

大浴場があれば良かったです。下関と言えばフグと思うのですが、ウニと同様に物足らなかったです。立地条件はたいへんよかったです。遅くなりましたが有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年01月30日 19:40:39

お正月のひとときをプラザホテル下関でお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、今回ご利用いただきました「ふく・うに・鯨三種コース」の他にもたくさんの一泊2食付きコースをご用意しております。
ふくのコース料理をご選択いただきますと、とらふくのお刺身の量も今回のコースよりずいぶん多くなってまいりますので、きっとご満足いただけると思います。
ご飯物に関しましても、白いご飯やうにの炊き込みご飯付きのものから王道のふく雑炊付きのコースまで、様々なものがございます。
色々と吟味いただき、次回ご宿泊いただける際には一番ご満足いただけるコースを見つけていただければと思います。

またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今年の冬は、寒暖の差が激しい変わった季候となっております。体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
関門の味覚を全部!1泊2食付き特選ふく・うに・くじら 三種盛コース【特典:チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合5

まめ1964さんの プラザホテル下関 のクチコミ

まめ1964さん [50代/男性] 2020年01月23日 19:34:42

朝食は7時からとのことで、その後のスケジュールの都合でもう少し早くできないか確認したところ、かなえていただき、普通のビジネスホテルよりリッチな朝食を無事いただくことができました。タクシーも呼んでいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年01月24日 13:26:40

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様に無料でご用意させていただいておりますバイキング朝食ですが、ご都合により入場時間を早めて欲しいというご要望をいただく事もございます。
当日の状況などにも左右されますので、全てのお客様のご要望にお応えできるものではございませんが、ご入場時間を10分から15分程度早めるなど、できる限りのご対応をさせていただきたいと考えております。
どうぞお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろデラックスシングル【140幅ダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 14:46:35

子どもと二人で泊まりました。
広い部屋を用意してくださってたおかげでのびのびできました。
朝ごはんも美味しかったし、景色も夜景が綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年01月18日 21:22:17

プラザホテル下関にご予約・ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましては、私どもで最も広いキングスダブルルームをご用意させて頂きました。
ベッドのサイズはもちろん、お部屋も35㎡の広さがございますので、お二人でゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当ホテル最上階の展望レストラン サン スーシでは、ご宿泊のお客様に無料でバイキング朝食をご提供させて頂いておりますが、現在スタッフによる『朝食改善プロジェクト』が発動しております。
次回ご利用いただく際には、もっとご満足いただきたい。メンバー全員がそんな気持ちで、一生懸命取り組んでおりますので、どうぞご期待下さいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウトは11時】カップルやご夫婦に♪【展望レストランでのバイキング朝食20品目が無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 14:22:57

深夜遅くのチェックインでしたが親切に対応いただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
プラザホテル下関 2020年01月16日 17:54:50

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様の利便性を重視し特に門限などは設けておりません。フロント係も24時間常駐しておりますので、急なお出かけや遅い時間帯のチェックインにもよろこんで対応させていただきます。

当館自慢のデラックスシングルでのご滞在はいかがでした?ダブルベッドと大きめのバスタブでゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★展望レストランバイキング朝食20品目無料★ゆったりバスタブ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろデラックスシングル【140幅ダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:51:25

朝日が綺麗でしたが、人が多く別室で朝食。お雑煮美味しかった~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年01月14日 21:32:42

プラザホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊されるお客様が多い日の翌朝は、混乱を避けるために展望レストランのお隣の宴会場にも朝食のお席をご用意しております。
朝食におこし頂いた時間帯はたまたま展望レストランが満席で、お隣の席へご案内したのですね。
美しい関門海峡の景色をご期待頂きましたのに、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。

関門海峡の景色は、時間帯や四季の変化によって様々な顔を見せてくれることで有名です。
次回ご宿泊いただける際には、ぜひゆっくりできる時間帯にご来店くださいませ。のんびりとお食事をしながら写真など撮っていらっしゃると、いつの間にか小一時間程度は経過していることもございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 12:40:38

従業員のみなさんとても対応が良かったです。朝食もメニューが沢山あり満足でした。ただ、お部屋のお風呂の壁に、髪の毛が張り付いてたのでそれが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
プラザホテル下関 2020年01月07日 19:44:33

プラザホテル下関をご利用いただきましてありがとうございます。
お正月の旅行はいかがでしたか?当ホテルでのご宿泊が楽しいご旅行のお役にたてておりましたら、こんなに嬉しいことはございません。

しかしながら、バスルームの清掃不備でご迷惑をおかけし、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
バスルームは髪の毛1本落ちていても目立ちやすいものです。日頃から水回りの清掃は仕上げまで気を抜かないようにと指導しておりますが、今回は最終のチェックが甘かったのでしょうか?
お客様にいただいたご指摘を清掃の責任者に伝え、清掃方法の再確認と最終チェックを徹底するよう申し合わせいたしました。

春以降も、下関にはお祭りやイベントがたくさんございます。暖かい季節にも下関へおこしいただければ、歴史の街下関の観光を満喫していただけると存じます。
またお会いできる日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 20:37:11

昨年の末に泊まり食事が良かったので今年も予約しました。が、昨年とはメニューが変わってたんですね。鍋に河豚が入ってなかったし、朝食のお雑煮も無かったんで少し残念でした。夕食の際にお酒の熱燗をスタッフの方にお願いしたのですが、お忙しいからなのか結局でないまま。ふぐ刺しで飲むのを楽しみにしていたのですがタイミング悪かったのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
プラザホテル下関 2020年01月02日 21:28:27

プラザホテル下関で2019年の大晦日をお過ごしいただき、ありがとうございます。

2年続けて、大切な1年の最後の日をお過ごしになる宿にご指名いただきましたのに、お食事の際の不手際でご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
どれほど忙しくても、サービススタッフにとってそれはミスの理由にはなりません。
お客様からご覧になって「忙しいからかな...」とお感じになられたということは、現場のスタッフ達が余裕を持てずに仕事をしていたと言うことです。
そのような状況では、お客様もスタッフへご指摘やご確認の言葉をかけにくい雰囲気になってしまっていたのではないかと思います。誠に申し訳ございません
日頃のミーティングでも、【忙しいときほど深呼吸をして一旦落ち着こう】と話しているのですが、それが実行できなかったためにこのようなご迷惑をおかけしてしまいました。

今後はお客様に気軽に声をかけていただけるような雰囲気作りに、より一層努めてまいります。
また、ご注文品のお届けの目安となる印の導入を検討するなど、ミスを限りなくゼロに近づける方法を探していきたいと考えております。

お客様のご指摘を胸に日々努力と研鑽を積み、もし次回にご利用いただけましたときにはお褒めの言葉を賜れるホテルでありたいと、スタッフ一同強く心に刻みました。

日々の寒さで体調など崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は19時30分から】下関の味覚の王者!1泊2食付き特選とらふくコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

キャメル724さんの プラザホテル下関 のクチコミ

キャメル724さん [50代/男性] 2019年12月09日 17:39:57

12月6日に一泊しました。
ホテルへ入る道が少しわかりにくくて少しこまりました。コンビニは徒歩で行ける所に
ありましたが一人で食事する場所は見つけられませんでした。他に困る事もなく快適に休む事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
プラザホテル下関 2019年12月21日 21:12:52

この度はプラザホテル下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは幹線道路から一本入った場所にございますので、「建物は見えているのに、どう行けばいいの?」というお声をたまに頂戴いたします。その分環境的には静かなのですが、大きな道の交差点が現在道路工事で通れなくなっておりますので、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
来年2月には工事終了の予定でございます。

お食事処も、周囲にはいくつかございます。フロントにはご案内用のマップと数店舗のサービスチケットがございますので、どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
当ホテル10階にも 展望レストラン サン スーシ がございます。下関名物のふく料理はもちろん、瓦そばや海鮮丼・お刺身定食など地元の名物料理も取り揃えておりますので、次回お越しの際にはぜひご検討くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

楽々くまくまさんの プラザホテル下関 のクチコミ

楽々くまくまさん [30代/男性] 2019年11月23日 18:10:50

妻と2人で利用させて頂きました
部屋は広くゆったり寛げ、展望も良く気持ちのいい宿泊でした
スタッフさんの対応も丁寧で良かったです
宿の入り口が分かりにくいのと、駐車場が狭いのが難点でしょうか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
プラザホテル下関 2019年11月25日 03:42:30

 この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

 「ツインルームは広い」と、他のお客様からもよく言っていただけます。お部屋が海側に面しているので、関門海峡の夜景もごゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと存じます。
 スタッフの対応もお褒めくださり、重ねてお礼を申し上げます。

 当ホテルへは国道からも入れますが、やや道が狭いことと、現在はホテル前の道路が工事中となっていることもあり、海側から入るメインエントランスも少々わかりにくく感じられたかもしれません。道に迷われたお客様には、お電話にてご案内を差し上げております。
 駐車場のスペースについてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

 地理的な問題はなかなか解決が難しいですが、当ホテルで心地よくご滞在していただく為に、スタッフ一同、これからも努力を続けてまいります。

 また下関へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

countryman_mk1さんの プラザホテル下関 のクチコミ

countryman_mk1さん [50代/男性] 2019年11月16日 09:31:02

展望レストランと焼きたてのパンが売りとのことで決めました!
晩ごはんを唐戸市場でって思いましたが、営業しているお店が、自分の食べたいものじゃなかったので、ホテルに戻って頂きました

ちょうど生ビールが半額のクーポンを頂いたので、晩ごはんを豪華にしちゃいました
とてもよかったです

残念だった点
前日がビジネスホテルだったので、ここの湯槽は足が伸ばせるほどの大きさでした
が、いざお湯をはって入ると、バスタブのざらつきが気になって、それが滑り止めかと思ったら、湯垢でした
部屋にタウンページが置いてあって、とても親切だなぁと思って、それを見たら埃いっぱいでした
近くの観光地の情報を、フロントの方の知識が乏しく思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
プラザホテル下関 2019年11月18日 08:21:09

 この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

 ご夕食・ご朝食ともに展望レストランをご利用くださり、本当にありがとうございます。
 ご宿泊者限定のレストラン割引クーポンがございますので、お食事の際にはぜひご利用くださいませ。

 ご夕食は何を召し上がったのでしょうか? 「とてもよかった」とのお声に感激いたしました。重ねてお礼を申し上げます。

 しかしながら、お部屋につきましては清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。countryman_mk1さまに悲しい思いをさせてしまい、お詫びの言葉もございません。

 これからより一層、清掃に励むとともに、スタッフも知識を増していけるよう、研鑽してまいります。

 不行き届きがありながらおこがましいですが、私どもに挽回の機会を与えていただけましたら幸甚でございます。

 朝夕が冷え込んできましたので、どうぞお体ご自愛下さい。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】展望レストランでのバイキング朝食が無料!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 15:07:57

当日予約で駐車場が利用できませんでしたが、そこそこ近くに駐車場がありますので問題はありません。
景色の良いレストランでの朝食はとても良いです。
宿泊料も手頃で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
プラザホテル下関 2019年11月18日 08:12:08

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

駐車場がご予約で満車の際には、近隣のコインパーキングをご案内差し上げております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

展望レストランでのご朝食をお喜びいただけたようで、私どももとても嬉しく思います。
関門海峡を行き交う船を眺めながら、20種類の和洋バイキングをごゆっくりと味わっていただけたのではないでしょうか。

コストパフォーマンスもお褒めくださり、ありがとうございます。
「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同、これからも努力を続けてまいります。

また下関へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
投稿者さまを再びお迎えできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・現金特価】展望レストランでのバイキング朝食20品目が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 13:42:34

セミダブルのベットだったので、少し心配していましたが、二人で十分のベットと部屋の広さでした。
海側の部屋でしたので、海峡タワーがみられて良かったです。
お酒を飲むため、夕食は10階にあるレストランを利用しました。
コース料理も21時迄なら予約なして戴け、お値段もリーズナブルなのでこちらを利用して良かったです。

翌日は12時頃までレンタカーを置かせて貰え、唐戸市場など近くをゆっくり散策することが出来ました。

ホテル周辺で工事があり、ナビで到着したところ、行き止まりでした。

何度も予約確認のメールが来ているので、その際周辺の情報を伝えて貰えると迷子にならなかったと思います。
ホテル側からの情報を利用者に伝えるような仕組みにして貰えると、旅行者に優しい会社とおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
プラザホテル下関 2019年11月03日 21:12:09

 この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

 ダブルルームは海側に面しており、ゆめタワーのライトアップもご覧いただけます。

 展望レストランもご利用くださり、重ねてお礼申しあげます。
 下関名産、ふくや鯨のコースもございますが、リーズナブルなメニューもご用意しておりますので、下関へお寄りの際にはお気軽に足をお運びくださいませ。

 現在、ホテル前の道路が工事中でございまして、ご不便をおかけしていまい、申し訳ございません。

 大変心苦しいのですが、ご予約内容の確認メールは、ご予約いただいたお客様に、楽天さんより自動でお送りしているものでございます。
 それぞれのお客様がどちらから、どのような交通手段でお越しになるのかという事を当ホテルで全て把握しきれない為、事前にご連絡を差し上げることができないことをお詫びいたします。

 お困りの際には、お気軽に当ホテルへお電話くださいませ。スタッフよりご案内差し上げます。

 これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して研鑽してまいります。
 また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
 投稿者さまを再びお迎えできるよう、スタッフ一同、祈念しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】おトク先取りプラン【オンライン予約限定】展望レストランでのバイキング朝食が無料です!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】

789件中 1~20件表示

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