この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉１００％かけ流しの温泉でございます。
独自の温度調整で管理しておりますので、その日の気候によって温度が変わったり致します。
「湯守の方の努力に感心します。」とおっしゃって頂き、浴場係の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
また機会ございましたらぜひ柳屋へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

いつも、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や接客面に「大満足」との大変うれしいお言葉を頂戴し、本日の業務にも気合が入るところにございます。
お部屋に関しましては、2年ほど前に全室禁煙にさせていただいております。
2階に喫煙所をもうけさせていただいております。
喫煙者の方には、ご不便をお掛けする場面が出て参るかと存じますが、皆様に安心してご宿泊して頂ける環境を整えていけたらと考えておりますので、ご協力をいただければ幸いでございます。
今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場の鏡に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は、小さなお子様連れが多くご利用になられます。
鏡を設置した場合、係りが見回りをしましても使用済みの剃刀などが放置される事がありお子様の怪我のもとになりますので設置しておりません。
貴重なご意見として、今後の改善に活かして参ります。
その中でも、お食事や接客面にへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
従業員一同、お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
一方で、レストランの窓ガラスの汚れに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、窓ガラスの清掃を徹底し、美しい景色と共にお食事をお楽しみいただける環境を整えてまいります。
その中でも、「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、角質をやわらかくとかしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われており、保湿効果とともに湯冷めしにくいお湯です。
「大満足でした。」とのお言葉を頂戴し、従業員の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただける宿を目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り建物は新しくはないですがお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃には注意しております。
清潔感があると言って頂き大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても「素晴らしかったです。」とのお言葉を頂戴し、調理長をはじめ調理スタッフもとても大きな励みをいただきました。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理をできるだけ手作りで提供できますよう心がけます。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様に最適のお宿とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫をしておりますので、その点を評価していただけることは私たちにとって大きな励みとなります。
また、部屋食プランをご利用いただき、周りを気にせずゆっくりとお食事を堪能していただけたとのこと、大変光栄です。
部屋食プランは、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、特にお子様連れのご家族には喜んでいただけることが多いです。
次回もご家族皆様にご満足いただけるよう、従業員一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めて対応しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。
お食事について、美味しかったとのご感想をいただき嬉しく思います。
ただ、量が多くて食べ切れなかったとのこと申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見内容、改めて確認させていただき、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同とても喜んでおります。
お部屋のコンセントに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、真摯に受け止めさせていただきます。
また大浴場やお料理にもお褒めのお言葉を頂き、従業員の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めて対応させていただいておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、非常に励みになります。
お車がなくても快適にお過ごしいただけたとのことで、当館の立地を活かし、近隣の名所を堪能していただけた様で安心いたしました。
露天風呂からの眺めに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
全てのお部屋からは海は見えますので、夏には花火も見ていただけます。
これからも、源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、皆で精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
洋室タイプのお部屋はお食事をお部屋でとるという事がございませんので、テーブルの配置が適していないかもしれません。
これからもお客様により良い環境と接客サービスでおくつろぎいただけるよう、精進してまいります。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「気持ちが良いホテル」というお言葉に本当に嬉しく思うと共に身の引き締まる思いといいますか恐縮する次第でございます。
当館は30年目を迎えところどころ古さや痛みも増えて、手の行き届かないところも多いのですが、お客様からの投稿を励みに、気持ちも新たにしております。
これからも、源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう皆で精進いたします。
来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お料理のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
おいでいただくお客様を、このような気持ちにさせないよう、より一層の注意を払い気を付けて調理いたします。
今回のことに限らず、お客様の目線に立った対応を心掛けると同時に、初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。
次回は「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
また白浜にお越しいただく機会がございましたら、畏れ多いお願い事ではございますが当館を思い出していただけたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行が良い旅になるお手伝いができたようで従業員一同何より大変嬉しく思います。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
キッズコーナーや売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。
小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるようこれからも精進してまいります。
来ていただく皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の外からの不快な音や、食事での不手際により、お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
また、前回ご利用いただいた際にはご満足いただけましたのに、今回のご経験が次回のご利用をお考えいただく上での決定に影響を与えたことを重く受け止めております。
頂戴いたしました貴重なご意見は、レストラン担当者に報告し、従業員への指導の徹底のほか、お料理の提供方法に関しましても改善し検討するよう再度指導いたしました。
今後このようなことのないよう十分注意するように徹底して参ります。またお越し頂けることが
あればと願っております。
この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
また、次回和歌山への旅行の際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂とお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し本日の業務にも気合が入るところにございます。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉１００％かけ流しの温泉でございます。
お食事は地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。季節によってもお献立が変わって参りますので、それぞれの季節により旬のお食事をお愉しみ頂けますので、機会がございましたら季節を変えお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ソファーが固定されていることでテレビをご覧いただく際の不便さや、照明の点灯に関するご指摘、十分に了解いたしました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のより快適な滞在をお約束するために、改善策を検討し実行に移してまいります。
またその中でも、お食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
調理長をはじめ厨房スタッフもとても大きな励みをいただきました。ありがとうございます。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理を、できるだけ手作りで提供できますよう心がけますので、また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　予約課　杉原