この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、従業員の笑顔で癒されていただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
全従業員がお客様に素晴らしいと思って頂ける接客を心掛けていきたいと思います。
お客様の声を大切に日々精進して参りますので、白浜にお越しの際は柳屋をお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉１００％かけ流しの温泉でございます。この温泉の良さを実感していただければ幸いです。
また機会ございましたらぜひ柳屋へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原
貴重なご意見有難うございます。

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や接客面にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お料理は、出来るだけ地元の食材を使用ということで、オーナー自ら買い出しに出かけております。　季節により他県の食材や、物によれば外国産の食材を使用したりすることもありますが、この食材はどこで獲れたもの、誰が作ったものときちんと明記しておりますので、安心してお召し上がり頂けると思います。
快適なひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく感じております。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂や、お料理に関しましてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お料理は季節や食材のバランスを大切にしている為、味付けや提供方法に工夫を重ねておりますが、もっとご満足いただけるよう改善を進めてまいります。
特に白ご飯や土瓶蒸しについてのご指摘は、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉ソムリエマスターの称号を取得されたとのこと、誠におめでとうございます。
初めての宿泊地として当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
柳屋の温泉は、１４００年の歴史をもつ「御幸源泉」で角質ををやわらかく溶かしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われております。
保湿効果が高く湯冷めしにくいお湯で、女性に人気の温泉です。
温泉好きのお客様に選ばれる宿であり続けられるよう、今後も温泉の魅力をさらに深めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の展望やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みになります。
今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉やお料理をお楽しみいただけ、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
接客面についてもお褒めいただき、従業員一同の励みになります。
当館は、仰る通り建物は新しくはないですがお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃には注意しております。
お客様からの「また行きます。」は、何よりもうれしいお言葉です。
一人でも多くのお客様、お越しいただいたすべてのお客様に思っていただけるよう、日々精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事場所の変更に快くご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
サービスや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お料理・お食事のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
どのプランにもお肉料理は1品しか入っていないのですが、今回いただいたご意見内容を改めて確認させていただき、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからも、よりお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
貴重なご意見有難うございます。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事、温泉、眺望、サービスの全てにご満足いただけたとのこと、従業員一同心より嬉しく思っております。
お客様にとって素晴らしいご滞在となるよう、今後もさらに努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在が素晴らしいものとなり、お父様にもご満足いただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂やお食事も「満足」とおっしゃって頂き、従業員の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
一方で、自販機の場所に関してご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
4階キッズコーナー以外に、6階大浴場、2階ゲームコーナーにも自販機が置いてあります。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発していただけるよう努めてまいります。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

いつも、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、露天風呂からのロケーションについてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。
ご宿泊されるお部屋は全室海側にございますので、全てのお部屋から海を見て頂けるのですが、大浴場がある温泉等は反対の方にある為、海が見ていただく事が出来ません。
また多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただける宿を目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　予約課　杉原

いつも、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前からのご愛顧、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在において、お料理についてご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様にとって大切な食事の時間を満足していただけるよう、料理内容やクオリティには常に気を配っておりますが、今回お感じになられた変化については早急に確認し、改善を図ってまいります。
もし、具体的に気になる点があれば、今後の改善の参考にさせていただきますので、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
次回のご利用時には、より一層ご満足いただけるよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客の対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、ご家族でのご旅行が心地よく過ごせたとのお言葉をいただき、従業員一同嬉しく思っております。
大浴場の温度に関するご指摘や、鯛の荒煮のタイミングについてのご意見、改めて確認させていただき今後の参考にさせていただきたいと存じます。
お食事に関しても満足いただけたとのことで、ありがとうございます。
お客様からの「満足」は、何よりもうれしいお言葉です。
一人でも多くのお客様、お越しいただいたすべてのお客様に「大満足」と思っていただけるよう、日々精進いたします。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を部屋食でお楽しみいただき、楽しいひとときを過ごされたことを嬉しく思います。
また、素材にこだわったお料理をご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場に隙間風が入って寒く感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後、改善に努めてまいります。
源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また白浜にお越しいただく機会がございましたら、是非お待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事は地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。
お部屋でのお食事をごゆっくり楽しまれたようで嬉しく思います。
大浴場に関しましては、隙間風が少し入って寒く感じられたとのご指摘、申し訳ございません。
ハード面では、すぐには改善が難しい部分もございますが、もっとお客様に快適にお過ごし頂ける空間をめざし、少しずつでも改善して行きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉、従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。
次回も「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
また白浜にお越しいただく機会がございましたら、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋からの景色や広さ、マッサージチェアをお楽しみいただけたこと、さらにはご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたことは何よりでございます。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
赤ちゃんや小さいお子さんが安心して過ごせる宿を目指していますが、日々忙しく過ごしていらっしゃるご家族様にもくつろいで過ごしていただける空間を作りたいを日々考えています。
ご家族みなさんでゆっくりしていただけましたら嬉しいです。
お食事につきましても、赤ちゃんがいても安心して召し上がっていただけたとのお言葉を拝見し、従業員一同、大変励みになります。
また、大浴場のベビーソープや売店の離乳食など、お役に立てたようで幸いです。
お部屋のお風呂の温度調整について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
本来なら、いつでも温かいお湯を楽しんで頂けるよう、一定の温度を保つようになっているのですが、何かの手違いで電源が切れていたのかもしれません。
今後同様のことがないよう、清掃終了時における最終チェックの徹底を実施してまいります。
そんな中、総合的にご満足いただけたとのお言葉は私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の泉質につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋やお食事、従業員の対応など、多岐にわたりご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の設備やアメニティに関しましても、快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかった点は非常に残念でございます。
また、従業員の接客についても機械的と感じられたとのご指摘を重く受け止め、改めてサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またお越し頂けることがあればと願っております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉と地元食材にこだわったお食事を堪能して頂き、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく思います。
次回も「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事について「美味しくて感動しました。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
調理長をはじめ従業員一同、心を込めてお作りしておりますので、皆の大きな励みになります。
また、隣のコンビニも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
　　　　　　　　予約課　杉原