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白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.58
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.20
  • 食事4.58
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合4

暁のあかつきさんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

暁のあかつきさん [60代/男性] 2024年07月08日 18:20:58

白浜駅からのシャトルバスを利用させてもらい宿のすぐ前で降ろしてもらったので良かったです、部屋は普通でしたが眺望がとてもよかったです、なんと言ってもお風呂が最高でした、源泉の温度が高温で掛け流しのため温度管理が大変そうでした、湯守の方の努力に感心します。
また利用させてもらいたいですね、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年07月10日 16:39:34

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉100%かけ流しの温泉でございます。
独自の温度調整で管理しておりますので、その日の気候によって温度が変わったり致します。
「湯守の方の努力に感心します。」とおっしゃって頂き、浴場係の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
また機会ございましたらぜひ柳屋へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
自由きままに食事なしプラン♪海を見渡すお部屋×源泉かけ流し温泉×駐車場無料
ご利用のお部屋
【和室(食事なし)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 21:35:12

以前にも泊まらせて頂いた記憶はもちろんありましたが、スタッフの方からお礼のお言葉を沢山頂き驚きました。
食事はもちろん、スタッフの方々の対応にも大満足です。
またお願いします。

喫煙者なので、喫煙ルームがあると尚良いのですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年07月05日 17:07:56

いつも、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や接客面に「大満足」との大変うれしいお言葉を頂戴し、本日の業務にも気合が入るところにございます。
お部屋に関しましては、2年ほど前に全室禁煙にさせていただいております。
2階に喫煙所をもうけさせていただいております。
喫煙者の方には、ご不便をお掛けする場面が出て参るかと存じますが、皆様に安心してご宿泊して頂ける環境を整えていけたらと考えておりますので、ご協力をいただければ幸いでございます。
今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
         予約課 杉原

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 18:13:37

6月7日に大人3名で伺いました。スタッフの皆様お若い方ばかりなのに、とても気持ちいい対応して下さり嬉しかったです。お部屋の入り口にちょっと段差があったのが気になりました。お風呂も気持ち良かったですが洗い場に鏡がなかったのが気になりました。お食事は夕食、朝食共大満足でした。本当に美味しく頂きました。ありがとうございました。又機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年06月13日 20:43:02

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場の鏡に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は、小さなお子様連れが多くご利用になられます。
鏡を設置した場合、係りが見回りをしましても使用済みの剃刀などが放置される事がありお子様の怪我のもとになりますので設置しておりません。
貴重なご意見として、今後の改善に活かして参ります。
その中でも、お食事や接客面にへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【新創業30周年記念】6月平日限定「抄会席」が大人3名以上のご予約で★30%OFF!
ご利用のお部屋
【和室(レストラン食)】

総合5

isonokikousi107さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

isonokikousi107さん [70代/男性] 2024年06月09日 12:07:44

6月7日に宿泊しました。従業員の方はどのポジションにおいても大変素晴らしかったです。一方クレンリネスで気になった点はレストランの窓ガラスに汚れが目立ちました。ガラスが大きく大変だとは思いますが美味しい料理を頂きながら外の景色を楽しむのも旅の醍醐味のひとつだと思います。あとは大満足しております。どうも有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年06月12日 17:04:13

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
従業員一同、お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
一方で、レストランの窓ガラスの汚れに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、窓ガラスの清掃を徹底し、美しい景色と共にお食事をお楽しみいただける環境を整えてまいります。
その中でも、「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 あわび付「抄(しょう)会席」プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室(レストラン食)】

総合5

めいぼくさんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

めいぼくさん [70代/男性] 2024年06月06日 12:04:59

温泉が最高でした。女性達は肌がツルツルになったと大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年06月07日 17:29:42

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、角質をやわらかくとかしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われており、保湿効果とともに湯冷めしにくいお湯です。
「大満足でした。」とのお言葉を頂戴し、従業員の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただける宿を目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
         予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【新創業30周年記念】6月平日限定「抄会席」が大人3名以上のご予約で★30%OFF!
ご利用のお部屋
【和室(レストラン食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 18:17:41

年式がある宿でしたが、清潔感もあり特に料理が素晴らしかったです。楽しい思い出作りが出来ました。大変お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年06月07日 17:06:29

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り建物は新しくはないですがお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃には注意しております。
清潔感があると言って頂き大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても「素晴らしかったです。」とのお言葉を頂戴し、調理長をはじめ調理スタッフもとても大きな励みをいただきました。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理をできるだけ手作りで提供できますよう心がけます。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【新創業30周年記念】6月平日限定「抄会席」が大人3名以上のご予約で★30%OFF!
ご利用のお部屋
【和室(レストラン食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 07:59:22

子供連れには最適のお宿です。
部屋食プランがある宿が減っている中、部屋食が可能なので周りを気にせずゆっくりご飯を堪能できます。
今回2回目の利用でしたが、白浜に行く際にはまたリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年05月24日 17:33:40

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様に最適のお宿とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫をしておりますので、その点を評価していただけることは私たちにとって大きな励みとなります。
また、部屋食プランをご利用いただき、周りを気にせずゆっくりとお食事を堪能していただけたとのこと、大変光栄です。
部屋食プランは、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、特にお子様連れのご家族には喜んでいただけることが多いです。
次回もご家族皆様にご満足いただけるよう、従業員一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
~お魚好き・お造り好きの方に~+お肉料理も一品!「小磯会席」プラン
ご利用のお部屋
【和室(お部屋食)】

総合4

大東じいさんさんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

大東じいさんさん [60代/男性] 2024年05月12日 16:16:21

二回目利用ですが、接客対応は、申し分ありませんでした。料理は、美味しかったですが、量が多く、食べ切れませんでした。申し訳けございませでした。機会が、あれば、是非、また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年05月24日 17:28:03

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めて対応しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。
お食事について、美味しかったとのご感想をいただき嬉しく思います。
ただ、量が多くて食べ切れなかったとのこと申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見内容、改めて確認させていただき、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
         予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 あわび付「抄(しょう)会席」プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(レストラン食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 20:34:06

GWで混雑している中、非常に丁寧に対応いただき、印象良かったです。
(GW料金なのに忙しくて対応が雑な旅館も良く見ているので。。。)
ご飯も多すぎず、少なすぎるでおいしくいただけました。
温泉もよく掃除されており、ゆっくりさせていただけました。
部屋にマッサージチェアがあるのも新鮮でよかったです。
部屋にコンセントの数が少ないのは残念でしたが、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年05月24日 17:17:04

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同とても喜んでおります。
お部屋のコンセントに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、真摯に受け止めさせていただきます。
また大浴場やお料理にもお褒めのお言葉を頂き、従業員の普段の頑張りが報われる思いです。
次回お越し頂いた際にも同じように思って頂けるよう、これからも精一杯頑張って参ります。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。  
        予約課 杉原

総合5

piyotti4580さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

piyotti4580さん [60代/女性] 2024年05月06日 17:03:05

5/4宿泊。スタッフの方の対応が皆さん丁寧で親切、素晴らしいです。車がなかったのですが、バス停も近く、有名な外湯や足湯も近く堪能しました。宿の温泉も質も良く歴史を感じます。露天風呂は立地の関係か、露天?でした。部屋からの眺めは最高。食事はアワビのステーキを丁寧に焼いて頂きました。朝食も凝った献立で美味しかったです。
オーナーご家族の方の絵画や美術品が飾ってあり、パンダの写真も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年05月24日 16:38:39

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めて対応させていただいておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、非常に励みになります。
お車がなくても快適にお過ごしいただけたとのことで、当館の立地を活かし、近隣の名所を堪能していただけた様で安心いたしました。
露天風呂からの眺めに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
全てのお部屋からは海は見えますので、夏には花火も見ていただけます。
これからも、源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、皆で精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【ランクUP★】 伊勢海老姿造り&あわび&鯛♪「渚会席」プラン
ご利用のお部屋
【洋室(レストラン食)】

総合4

piyotti4580さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

piyotti4580さん [60代/女性] 2024年05月06日 16:52:38

5月3日に宿泊しました。隣がコンビニなので食事なしでも安心して利用出来ました。夜遅くのチェックインにも関わらず、スタッフの方の対応も良かったです。但し洋室は二人掛けソファが1つ、マッサージチェアが1つで、連れが大柄のため、ソファは1人でいっぱい、マッサージチェアはテーブルから離れているため、食事に困りました。相談すれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年05月13日 20:56:43

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
洋室タイプのお部屋はお食事をお部屋でとるという事がございませんので、テーブルの配置が適していないかもしれません。
これからもお客様により良い環境と接客サービスでおくつろぎいただけるよう、精進してまいります。
また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
         予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
自由きままに食事なしプラン♪海を見渡すお部屋×源泉かけ流し温泉×駐車場無料
ご利用のお部屋
【洋室(食事なし)】

総合5

M78ULH01さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

M78ULH01さん [50代/男性] 2024年04月23日 15:55:52

到着時のお出迎えと荷物を持っていただき、出発時も同様でお見送りまでして頂きとても気持ちが良いホテルだと感じました。
夕食時1名が仕事の都合で少し遅れたのですがお刺身や火をつけるタイミングまで気を使っていただきありがとうございました。
お部屋、お風呂、食事家族全員大満足でした。
来年も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年04月29日 19:43:27

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「気持ちが良いホテル」というお言葉に本当に嬉しく思うと共に身の引き締まる思いといいますか恐縮する次第でございます。
当館は30年目を迎えところどころ古さや痛みも増えて、手の行き届かないところも多いのですが、お客様からの投稿を励みに、気持ちも新たにしております。
これからも、源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう皆で精進いたします。
来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 あわび付「抄(しょう)会席」プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室(レストラン食)】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 16:55:24

高齢の両親が伊勢海老のお造りが食べたいというのでウエブで探して伊勢海老姿造りコースがあったので4人で行ってきました。夕食に1匹だけ伊勢海老がでてきたのですが、片方の角が根本から折れていました。
配膳のお世話してもらった女性の方になぜ角が折れているのかを聞いていた時に飲み物を持ってこられた男性が来たので一緒に聞いてもらいました。そしたら料理長に伝え時ますとのことでした。はじめに片方の角が折れてます、申し訳ないですと言ってもらえれば味は変わらないので大丈夫ですよと答えましたが旅行の目的が伊勢海老だったでけに本当に残念でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年04月29日 19:12:03

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでお越しいただきましたのに、お料理のことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
おいでいただくお客様を、このような気持ちにさせないよう、より一層の注意を払い気を付けて調理いたします。
今回のことに限らず、お客様の目線に立った対応を心掛けると同時に、初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。
次回は「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。
また白浜にお越しいただく機会がございましたら、畏れ多いお願い事ではございますが当館を思い出していただけたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【新客室】半露天風呂付(沸かし湯)和洋室・「白露(はくろ)会席」プラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付【沸かし湯】和洋室(5名定員)・部屋食】

総合5

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投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 04:38:17

二歳の子供を連れて宿泊させていただきました。
旅館のスタッフの方々がとても温かく、また泊まりたいと思いました。

到着して早々子供のトラブルがあったのですが、スタッフの皆様に助けていただきました。ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、どのスタッフの方も嫌な顔ひとつせず優しく対応いただき本当に感謝しております。

お部屋も綺麗で広く、部屋食だったので子連れでも安心して過ごせました。
キッズランチのごはんがパンダの顔になっていたり、子供が遊べるキッズスペースがあったり、大浴場には子供用の椅子があったり、子連れに優しい旅館でした。

帰りもスタッフの皆様に丁寧にお見送り頂き、とても良い旅になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年04月18日 18:33:19

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行が良い旅になるお手伝いができたようで従業員一同何より大変嬉しく思います。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
キッズコーナーや売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。
小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるようこれからも精進してまいります。
来ていただく皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【 半露天風呂付(沸かし湯)】和洋室・伊勢海老&あわび&鯛♪「渚会席」プラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付【沸かし湯】和洋室(5名定員)・部屋食】

総合1

匿名29157254さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

匿名29157254さん [40代/男性] 2024年03月31日 03:09:56

701に宿泊しました。
定期的に部屋の外から聞こえるガスか何かのコォーっと言う音で目が覚めて、以降寝れず。食事では、食前酒も忘れらるし。
前回よかったのでリピートで利用しましたが、もう二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年04月08日 20:58:06

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の外からの不快な音や、食事での不手際により、お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
また、前回ご利用いただいた際にはご満足いただけましたのに、今回のご経験が次回のご利用をお考えいただく上での決定に影響を与えたことを重く受け止めております。
頂戴いたしました貴重なご意見は、レストラン担当者に報告し、従業員への指導の徹底のほか、お料理の提供方法に関しましても改善し検討するよう再度指導いたしました。
今後このようなことのないよう十分注意するように徹底して参ります。またお越し頂けることが
あればと願っております。
この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 あわび付「抄(しょう)会席」プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室(レストラン食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 00:46:10

半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。サービス、料理含めて素晴らしく
大変満足しました。
久しぶりの家族旅行で利用しましたが、素晴らしい思い出になりました。
スタッフの皆様どうもありがとうございました。
また和歌山に旅行に行く際は是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年04月08日 20:44:14

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となり、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
また、次回和歌山への旅行の際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
         予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【 半露天風呂付(沸かし湯)】和洋室・伊勢海老&あわび&鯛♪「渚会席」プラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付【沸かし湯】和洋室(6名定員)・部屋食】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:25:08

お風呂も食事も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年03月29日 17:37:16

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂とお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し本日の業務にも気合が入るところにございます。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉100%かけ流しの温泉でございます。
お食事は地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。季節によってもお献立が変わって参りますので、それぞれの季節により旬のお食事をお愉しみ頂けますので、機会がございましたら季節を変えお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
~お魚好き・お造り好きの方に~+お肉料理も一品!「小磯会席」プラン
ご利用のお部屋
【洋室(レストラン食)】

総合5

KU_さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

KU_さん [60代/男性] 2024年03月02日 17:09:05

ゆっくり出来ました。
お料理も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年03月07日 20:55:29

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【ランクUP★】 伊勢海老姿造り&あわび&鯛♪「渚会席」プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(レストラン食)】

総合4

京極 正宗さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

京極 正宗さん [50代/男性] 2024年02月26日 17:51:55

夜昼とも、食事は大変満足でした。満腹です。ありがとうございました。
部屋は、広さと眺めは最高でした。
気になったところは、
1 ソファーが固定でテレビを見られない。自由に動かせる椅子があればよかったと思う。
2 部屋の電気をすべて消すと洗面所の電気だけでは暗く、ベッドからトイレまではなんとか移動できるが、トイレからベッドへの移動が暗かったので、玄関付近だけ電気を付けられれば良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年03月07日 20:52:01

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ソファーが固定されていることでテレビをご覧いただく際の不便さや、照明の点灯に関するご指摘、十分に了解いたしました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のより快適な滞在をお約束するために、改善策を検討し実行に移してまいります。
またその中でも、お食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
調理長をはじめ厨房スタッフもとても大きな励みをいただきました。ありがとうございます。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理を、できるだけ手作りで提供できますよう心がけますので、また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
       予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【白露(はくろ)会席】・・ちょっと贅沢してみよう♪・・
ご利用のお部屋
【最上階和洋室(レストラン食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:32:17

子供が生まれてから初めての旅行で不安でしたが、部屋食で家族風呂もあったことから快適に過ごすことができました。ベビーソープや乳児用の着替えスペースがあり助かりました。仲居さんをはじめスタッフの方々が優しく、子供を気遣っていただけたのが嬉しかったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋 2024年02月26日 20:24:34

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
貸切風呂やキッズコーナー、売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。
今回は小さなお子様とのご旅行とのことで、大変なことも多かったと思いますが、「快適に過ごすことができました。」とお聞きして本当に良かったです。
普段の子育て疲れが少しでも癒えていたら嬉しいです。
これからも、小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるよう精進してまいりますので、白浜にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
        予約課 杉原

ご利用の宿泊プラン
【 お日にち限定 】 1月・2月がとってもお得プラン~♪
ご利用のお部屋
【和室(お部屋食)】

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