この度は急なご旅行のご予定の中、白浜の数あるお宿の中から再び柳屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、20年以上前からのご縁をいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お湯の良さを覚えていてくださったとのこと、大変光栄です。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、「量より質」重視のプランもお客様のご希望に合っていたとのお声を頂戴し、安心いたしました。
一方で、お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。配膳室の位置や換気の工夫については、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。においに関しては特に個人差があるため、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境面の見直しを進めてまいります。
従業員の対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後もよりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　予約課　杉原

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもお忙しい中、貴重なご意見・ご感想の数々併せて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
源泉かけ流しの温泉もご堪能いただけたようで従業員一同、励みになります。
次回もさらにご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉もご満足いただけたようで何よりです。
手すりについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
安全面をさらに強化するために、改善策を検討させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋の設備に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にポットの不具合について、赤ちゃん用のミルク作りに時間がかかってしまったことは、大変ご迷惑をおかけしました。
備品の状態について、改善が必要な点として早急に確認し、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、ミルトンの錠剤に関する件や、子供用布団の素材についてもご指摘いただきありがとうございます。
ハサミを用意していなかった点や、布団の柔らかさについて、お客様のお気持ちに寄り添った対応が不足していたことを反省し、サービスの向上に努めます。
お食事の際にもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
しゃもじ用の水容器や、係の喫煙に関しても貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に取り組んでいきます。
子供向けのオプションについては、今後一層の気配りを持ち、より良いサービスを提供できるようにしてまいります。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の数々誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、またお料理もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
接客面もお褒めいただき、本日の業務にも気合が入るところにございます。
従業員一同、お客様に喜んでいただけるよう心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。
お部屋のマッサージ機のコンセントについてご指摘いただきありがとうございます。
安全面を考慮し、早急に確認し改善いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
季節を変えてまたお越しいただけることを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は小さなお子様とのご旅行とのことで、大変なことも多かったと思いますが、「大満足」とのお言葉を頂戴して本当に良かったです。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
キッズコーナーや売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。
小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるようこれからも精進してまいります。
ぜひ、次回は夏の時期に海を楽しみにお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しては、小鉢で提供されたため、少し記憶に残りにくかったとのことですが、それでも満足いただけたようで嬉しく思います。
地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。
一切加水なしの源泉かけ流しの温泉も、ご満足いただけたとのことで、次回もぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご予約を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉や地元食材にこだわったお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって特別なひとときとなったことが伝わり、従業員一同励みになります。
今後とも、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、従業員の笑顔で癒されていただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
全従業員がお客様に素晴らしいと思って頂ける接客を心掛けていきたいと思います。
お客様の声を大切に日々精進して参りますので、白浜にお越しの際は柳屋をお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
当館の温泉は、一切加水なしの源泉１００％かけ流しの温泉でございます。この温泉の良さを実感していただければ幸いです。
また機会ございましたらぜひ柳屋へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原
貴重なご意見有難うございます。

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や接客面にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お料理は、出来るだけ地元の食材を使用ということで、オーナー自ら買い出しに出かけております。　季節により他県の食材や、物によれば外国産の食材を使用したりすることもありますが、この食材はどこで獲れたもの、誰が作ったものときちんと明記しておりますので、安心してお召し上がり頂けると思います。
快適なひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく感じております。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
露天風呂や、お料理に関しましてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お料理は季節や食材のバランスを大切にしている為、味付けや提供方法に工夫を重ねておりますが、もっとご満足いただけるよう改善を進めてまいります。
特に白ご飯や土瓶蒸しについてのご指摘は、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　予約課　杉原

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉ソムリエマスターの称号を取得されたとのこと、誠におめでとうございます。
初めての宿泊地として当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
柳屋の温泉は、１４００年の歴史をもつ「御幸源泉」で角質ををやわらかく溶かしてすべすべ肌を作る美肌の湯と言われております。
保湿効果が高く湯冷めしにくいお湯で、女性に人気の温泉です。
温泉好きのお客様に選ばれる宿であり続けられるよう、今後も温泉の魅力をさらに深めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　予約課　杉原